PÉSSIMO. Consultei hoje com o clínico geral Matheus Cerqueira, a consulta estava marcada para 10:30 e fui atendida as 12:30. A consulta não durou nem 15 minutos, o médico, aliás nem sei se posso chamá-lo de médico pois pra mim só por esse atraso e pressa para ir num outro compromisso, já demonstra não ser um bom profissional e pela postura em dizer que uma pessoa (mulher) mais especificadamente de 25 anos não precisa fazer check-up porque está no auge da sua idade e não tem nenhuma doença. Além de outras coisas que prefiro nem comentar aqui. Fiquei horrorizada, nunca esperei que um “médico” poderia dizer algo do tipo, sem nem ao menos ter um diagnostico, exames etc. Resumindo, não recomendo a ninguém consultar com dr. Matheus e espero que a clínica tome providencias, porque com profissional desses, eu tenho até medo do que possa acontecer com os pacientes dele.

Fui no dia 23/10 tirar sangue e tive que aguardar mais de 1hr em jejum, me furaram 4 vezes meu braço ficou roxo e não conseguimos tirar todo sangue necessário. Voltei no dia 26 pois tinha uma ultrassom marcada nesse dia as 11:50, me furaram 3 vezes mas novamente não conseguiram colher. Me mandaram ir na unidade São Paulo que a pessoa de lá conseguiria, aguardei a ultrassom até 11:40, mas tinham 10 pessoas na minha frente e eu estava em jejum portanto tive que ir até a São Paulo sem fazer a ultrassom. Ainda bem que a Micra (se não me engano) era muito competente e conseguiu colher de primeira. Voltei na clínica da Olegário dia 28 pra realizar a ultrassom, marcada pra 9:25 fui ser atendida somente 10:40 e ainda a impressora estava com defeito e não conseguiram me entregar o resultado no dia, vou precisar voltar. Médico sem fila só o nome, o que mais tem lá é fila pra atendimento mesmo sendo consulta marcada, me senti no SUS. Atendente Lorena que marca várias pessoas para o mesmo horário sem ao menos avisar que vai estar cheio, as enfermeiras que tentaram tirar meu sangue e não conseguiram, o médico que fez minha ultra pois segundo a atendente ele que pede pra marcar essa quantidade de pacientes. Todas essas pessoas precisam rever a forma de tratar o paciente. Melhorem! Não é a primeira vez que tenho problema com essa clínica, fiz uma consulta na São Paulo e precisei do meu prontuário mas o médico tinha perdido ele.

(Translated by Google) Reception service was OK. The facilities are not the best, there was an air conditioner that looked like an airplane turbine right next to me in the doctor's office. The psychiatrist also had a very dubious behavior. I went to get a formal diagnosis of a neurological condition that I have, including a neuropsychological assessment that I had done, which even had a value that I couldn't pay, but I sacrificed myself and did it on the recommendation of another doctor. This psychiatrist already had two sheets printed at the beginning of the consultation, before listening to what I had to say. After hearing my complaint, she just said I had to take anti-depressants and my life was going to be perfect, as if they were happiness pills. The medicines cost an amount that I cannot afford, despite the fact that I have already explained my complicated financial situation. The consultation was wasted money, time and patience. (Original) O atendimento na recepção foi OK. As instalações não são das melhores, tinha um ar condicionado que parecia a turbina de uma avião bem do meu lado no consultório da médica. A psiquiatra também teve uma conduta bem duvidosa. Fui buscar um diagnostico formal de uma condição neurológica que tenho, inclusive com uma avaliação neuropsicológica que eu tinha feito, que inclusive tinha um valor que eu não podia pagar, mais me sacrifiquei e o fiz por indicação de outra médica. Essa psiquiatra já tinha duas folhas impressas no começo da consulta, antes de escutar o que eu tinha à dizer. Após ouvir minha queixa, ela apenas disse que eu tinha que tomar anti-depressivos que minha vida ia ficar perfeita, como se fossem pílulas da felicidade. Os medicamentos custam um valor que não tenho como pagar, apesar de eu já ter explicado a minha situação financeira complicada. A consulta foi dinheiro, tempo e paciência perdidos.

O médico sem fila possui fila, fiquei uma hora esperando, mesmo sendo com agendamento. As médicas atendem aos profissionais que fazem propagandas de laboratórios primeiro do que o paciente que está pagando!

(Translated by Google) I was at the unit on Rua Olegário Maciel on 09/06/22 to consult my 2 year old son with Otorrino Juliana Pessoa. She asked me to take exams and return for their evaluation. I paid for the private consultation with the right to return. On 09/30/22 I contacted the clinic to schedule the return and was informed that the doctor had not opened an agenda and I was instructed to call the next day. Since then I have been in regular contact with the clinic requesting a return and for 18 days I have received the same response. Even explaining the urgency of dealing with a condition of chronic otitis, nothing was done about it, showing total lack of interest in solving the problem and lack of respect and disregard for the client. (Original) Estive na unidade da Rua Olegário Maciel no dia 06/09/22 para consultar meu filho de 2 anos com a Otorrino Juliana Pessoa. A mesma solicitou que eu fizesse exames e retornasse para avaliação dos mesmos. Paguei a consulta particular com direito a retorno. Em 30/09/22 entrei em contato com a clínica para agendamento do retorno e me foi informado que a médica não havia aberto agenda e fui orientada a ligar no dia seguinte. Desde então tenho feito contato regular com a clínica solicitando o retorno e há 18 dias obtenho a mesma resposta. Mesmo explicando a urgência por tratar-se de um quadro de otite crônica nada foi feito sobre isso demonstrando total desinteresse em resolver o problema e falta de respeito e descaso com o cliente.

(Translated by Google) I went to the doctor without a queue on 10/14/2022, they scheduled for 9 am, I paid for the appointment with an endocrinologist, arriving at the office to Dr. Priscila did not examine me, I waited until 10 am to be seen, it took a long time, IT IS NOT BY APPOINTMENT, I stayed longer waiting for the appointment than actually being examined, which did not happen, Dr. he only asked what I wanted, he didn't examine me or ask my health history, he just lectured me on morals. On the same day I complained and they informed me that the person in charge Natiele would contact me because she is from the quality sector of the company Doctor without queue, I waited for the contact that did not happen, I called the next day, they told me that she was busy but that the contact would happen and so far they haven't contacted me to charge back an appointment that didn't happen, I practically went into the office and gave my name nothing else.. I want them to solve it and give me the chargeback, because it was a lack of respect and neglect me. I hope they fix it and stop messing around (Original) Fui ao médico sem fila no dia 14/10/2022, marcaram para ás 09h, paguei a vista pela consulta com endocrinologista, chegando no consultório a Dra. Priscila não me examinou, aguardei até ás 10h para ser atendida demorou bastante, NÃO É POR HORA MARCADA, fiquei mais tempo aguardando pela consulta do que de fato ser examinada que não aconteceu, a Dra. só perguntou o que eu queria, não me examinou e nem perguntou meu histórico de saúde, apenas me deu lições de moral. No mesmo dia reclamei e me informaram que a responsável Natiele iria entrar em contato comigo pois é do setor de qualidade da empresa Médico sem fila, esperei pelo contato que não aconteceu, liguei no dia seguinte, me disseram que ela estava ocupada mas que o contato iria acontecer e até o momento não entraram em contato comigo para fazer o estorno de um consulta que não aconteceu, praticamente entrei no consultório e dei meu nome mais nada.. quero que resolvam e me deem o estorno, porque foi uma falta de respeito e descaso comigo. Espero que resolvam e parem de enrolar

Fui atendida atenciosamente pela atendente Jéssica! Muito compreensiva, muito educada, competente no atendimento, me ajudou com meu problema e cessou minhas dúvidas! Muito difícil achar alguém assim que ajuda com vontade e não por obrigação. Atendimento médico ótimo também!! Rápido e acertivo.

(Translated by Google) At the beginning, the service provided by the very attentive and professional doctor was excellent, but when I needed the results of the exams, this information for the return, they did not answer me on WhatsApp, they simply ignore me and ignore my questions, in short… they did not solve my problem, I continue anyway, not knowing what to do, after having done all the exams they passed me there, exams that didn't help at all, because time is passing and they are losing their validity! This is a disservice to the customer! Dissatisfied with their service. (Original) No início foi excelentes o atendimento a doutora muito atenciosa e profissional, mas quando precisei do resultado dos exames esse saber informações para o retorno, não me responderam no WhatsApp, simplesmente me ignoram e ignoram minhas perguntas, resumindo… não resolveram o meu problema, continuo na mesma, sem saber oque fazer, isso depois de ter feito todos os exames que me passaram lá mesmo, exames que não adiantaram de nada, pois o tempo está passando e estão perdendo a validade! Isso é um descaso com o cliente! Insatisfeita com o atendimento deles .

Estive por duas vezes no Médico sem Fila da unidade Olégario Maciel em BH, nos dias 23/10/23 e 18/12/23 para uma consulta com a dra Thayssa Michele Barbosa, angiologista de CRM 53449 e nas duas ocasiões, me atrasaram mais de uma hora e vinte, a ponto de não ter jeito de esperar. E na última visita, por erro da médica, ela deixou de me chamar e chamou outra paciente que estava agendada depois de mim. Tive que pedir estorno do pagamento da consulta que acontece de forma antecipada. Não consegui conversar com a supervisora Michele e nem tive retorno dela, como me prometeram, mesmo deixando meu contato. Foi minha terceira ida nesta unidade, e as três foram péssimas! Fazem vários agendamentos no mesmo horário, atrasam com todo mundo.

(Translated by Google) Terrible place, don't waste your MONEY AND TIME I had a return appointment scheduled for the 10/09th for an appointment with Endocrino. However, at the beginning of the week on 06/07 I was informed that I would have an eye surgery that I had been waiting for a long time (FILA DO SUS) I contacted the Doctor without Queues to reschedule because I would be away for many days by MEDICAL CERTIFICATE from all activities. I warned that it could be before the surgery or even after, as they WANTED. They said they would get in touch. They contacted me on 10/13 OBS: after the surgery, they asked me for a medical certificate. On 10/14 they informed me that it was not possible to reschedule because the date had passed, they claimed that even though I had contacted them before. I tried to complain but was told nothing could be done. I hope to get an answer here since I warned you before, and I have a MEDICAL CERTIFICATE that prevents me from any activities. (Original) Péssimo local, não percam o DINHEIRO E TEMPO de vocês Eu Estava com um agendamento de retorno marcado para o dia 10/09 uma consulta com a Endocrino. Porém no início da semana no dia 06/07 fui comunicada de que faria um cirurgia no olho que eu já aguardava a muito tempo (FILA DO SUS) Entrei em contato com o Médico sem Filas para reagendamento pois ficaria muitos dias afastada por ATESTADO MÉDICO de todas as atividades. Avisei que poderia ser antes da cirurgia ou até depois, como eles QUISESSEM. Ele disseram que entraria um contato.. Entraram em contato no dia 13/10 OBS: já passado a cirurgia, me solicitaram o atestado médico. No dia 14/10 me informaram não ser possível o reagendamento por ter passado da data, alegaram isso mesmo eu ter entrado em contato antes. Tentei reclamar mais me disseram que nada poderia ser feito. Espero conseguir por aqui uma resposta já que eu avisei antes, e tenho um ATESTADO MÉDICO que me impossibilita de quaisquer atividades.

(Translated by Google) Horrible!! As they know that most are humble people, they do the service anyway. My sister did an abdominal ultrasound with Dr Deodato, he didn't look at all the organs, he didn't put the organ measurements in the exam, the report you see is standard, they just change the name of the patients. We paid 150.00 and had to leave there and schedule the same exam elsewhere. DON'T THROW YOUR MONEY AWAY LIKE WE DID. CHEAT THE PEOPLE!!!!! (Original) Horrível!! Como sabem q a maioria são pessoas humildes, fazem o atendimento de qualquer jeito. Minha irmã fez um ultrassom abdominal com o o Dr Deodato, ele não olhou todos os órgãos, não colocou as medidas dos órgãos no exame, o laudo vc vê que eh padrão, só mudam o nome dos pacientes. Pagamos 150,00 e tivemos q sair de lá, e agendar em um outro lugar o mesmo exame. NAO JOGUE SEU DINHEIRO FORA, COMO FIZEMOS. ENGANA O POVO!!!!!

(Translated by Google) Horrible experience, my appointment was scheduled for 17:30 I arrived 15 min early. When I got to dr. Mariana was leaving and the girls at the reception, knowing that she would have to consult me, played dumb and let her go. Never come back. It's called a doctor without a queue because there's no doctor to attend. Bad place. (Original) Experiência horrível, minha consulta estava marcada para 17:30 cheguei com 15 min de antecedência. Quando cheguei a dra. Mariana estava indo embora e as meninas da recepção sabendo que ela teria que me consultar se fizeram de sonsa e deixaram ela ir embora. Nunca mais volto. Se chama médico sem fila porque não tem médico para atender. Péssimo lugar.

(Translated by Google) I gave one star because there is no way to give zero. Terrible attendance. They make an appointment, they see you three hours later, when the doctor goes. It makes you pay Uber, they don't warn you when the doctor is late, and if you can't wait, you want to be at a loss. HORRIBLE. I DO NOT RECOMMEND TO ANYONE....!!!!!! (Original) Dei uma estrela, porque não tem jeito de dar zero. Péssimo atendimento. Marcam horário,evte atendem três horas depois,quando o médico vai. Te faz pagar Uber, não avisam quando o médico atrasa,e se vc não puder esperar,vc q que fique no prejuízo. HORRÍVEL. NÃO RECOMENDO A NINGUÉM....!!!!!!

(Translated by Google) Very good reception service... My Consultation was with Dr. Thayssa Michele ( Angiologist ), an exceptional professional, attentive, kind ... She really cares about who is in front of her. He examined me calmly, explaining me about each process, guided me, reassured me, asked several questions to understand my history to reach a correct diagnosis conclusion. Perfect Service Base Av Olegário Maciel 05/12/2022 There was no delay ... (Original) Atendimento recepção muito bom ... Minha Consulta foi com Dr. Thayssa Michele ( Angiologista ) , profissional excepcional, anteciosa, gentil ... Realmente se preocupa com quem está a sua frente . Me examinou tranquilamente me explicando sobre cada processo, me orientou me tranquilizou ,várias perguntas pra entender o meu histórico pra chegar numa conclusão de diagnóstico correto. Atendimento Perfeito Base Av Olegário Maciel 05/12/2022 Não houve atraso ...

(Translated by Google) I took my mother for a consultation with the general practitioner, Dr.Matheus Cerqueira. Nothing positive about this clinic, it does not have a ramp or an elevator, my mother does not climb stairs. The receptionist was on the phone and without any desire to help, she made me go up to another entrance, which I went down the street. Arriving at the door, I come across a giant staircase, and a small sign saying that wheelchair users are assisted at the other entrance, I left my mother on the street and went back to the previous address, and the same uninformed person told me to go up and ask someone at the reception . At the service, they already charged me for the consultation, when I asked where it would be, since my mother was on the street. She asked to wait at the other entrance that the doctor would attend there. That is, leaving a place to return to it, and the receptionist herself could have helped. Already at the appointment, in an improvised room, the doctor was totally impatient with a 73-year-old lady. This lady has coxarthrosis, name given to hip arthrosis, which according to Dr. Matheus is rare arthrosis in the hip and foot, but anyway, we went because the orthopedist requested it. My mother cannot stand on her own without the help of a cane, she does not sit or stand up on her own, she is in pain 24 hours a day, but Dr. Matheus asked why she doesn't do physical activity, because it would improve circulation a lot. 🇧🇷 Anyway, we spent money, which for a pensioner the consultation is expensive, and we left without an answer. Doctor without a queue, NEVER AGAIN. (Original) Levei minha mãe para uma consulta com clinicio geral, Dr.Matheus Cerqueira. Nada de positivo nessa clinica, não possui rampa e nem elevador, minha mãe não sobe escadas. A recepcionista estava de fone e sem nenhuma vontade de ajudar, me fez subir para outra portaria, que fui pela rua. Chegando na porta me deparo com uma escada gigante, e uma plaquinha dizendo que cadeirantes são atendidas na outra portaria, deixei a minha mãe na rua e voltei para o endereço anterior, e a mesma pessoa desinformada, falou para eu subir e perguntar alguém da recepção. No atendimento já foram me cobrando a consulta, quando questionei onde seria o mesmo já que minha mãe estava na rua. Ela pediu para aguardar na outra entrada que o médico atenderia lá. Ou seja, sai de um lugar para voltar para o mesmo, sendo que a própria recepcionista poderia ter ajudado. Já na consulta, numa sala improvisada, o médico totalmente sem paciência com uma senhora de 73 anos. Essa senhora tem coxartrose, nome dado artrose do quadril, que segundo o Dr.Matheus é raro artrose no quadril e pé, mas enfim, fomos porque o ortopedista solicitou. Minha mãe não fica de pé sozinha, sem ajuda de uma bengala, não senta e nem levanta sozinha, sente dor 24 horas por dia, mas o Dr. Matheus questionou porque ela não faz atividade fisica, porque melhoraria muito a circulação. ????? Enfim, gastamos dinheiro, que para uma aposentada a consulta é cara, e saimos sem uma resposta. Médico sem fila, NUNCA MAIS.

(Translated by Google) Doctor Rafael Tolentino without any preparation. He attends with greater ignorance, he does things for the sake of doing things. No professionalism at all. Zero preparation. I grabbed the completed papers anyway. I went to the mines pharmacy and I was stopped, I had to go back there to redo it and the sheet he didn't want to fill out had to fill out. I will never go back and do not recommend the doctor and clinic to anyone. Very upset. (Original) O Medico Rafael tolentino sem preparo nenhum. Atende com maior ignorância, faz por fazer as coisas. Sem profissionalismo nenhum. Preparo zero. Peguei os papéis preenchidos de qualquer jeito. Fui até a farmácia de minas e fui barrado, tive que voltar la para refazer e a folha que ele não quis preencher teve que preencher. Nunca mais volto e não indico para ninguém o medico e a clinica. Muito chateado.

(Translated by Google) My husband is in pain and has scheduled an appointment with an orthopedist. Twice in a row they sent a message at the last minute canceling the appointment without further explanation. Disrespect for the worker who needs to justify his absence from work in advance, the boss needs to find a replacement, etc. You are doing a service, not a favor. (Original) Meu marido está com dores e agendou consulta com ortopedista. Por duas vezes seguidas enviaram mensagem em cima da hora desmarcando o atendimento sem maiores explicações. Desrespeito com o trabalhador que precisa justificar com antecedência a ausência no serviço, a chefia precisa achar substituto, etc. Vocês estão prestando um serviço, não um favor.

(Translated by Google) Bad experience with the gynecologist doctor. I have 6 reports from other doctors saying that I have a problem with the endometrium, that I have 2 fibroids, I menstruate 24 hours a day, including the blood test, I feel absurd pain. My doctor asked for another exam to perform the necessary procedure for my case. The report he gave me was that my uterus is super healthy without any changes. 131.00 thrown away, because I will have to pay to do another exam because what he did was inconclusive. Bad, I don't recommend it. (Original) Péssima experiência com o médico ginecologista. Tenho 6 laudos de outros médicos dizendo q tenho problema no endométrio, q tenho 2 miomas,menstruo 24 horas incluisive fiz o exame sangrando, sinto dores absurdas. Minha médica pediu mais um exame p realizar o procedimento necessário p o meu caso. O laudo q ele me deu foi de que meu útero está super saudável sem nenhuma alteração. 131.00 jogados fora, pois vou ter q pagar p fazer outro exame pq o q ele fez foi inconclusivo . Pessimo, não recomendo.

(Translated by Google) Well, the first scheduled appointment, at the Av unit. Olegário Maciel, there were no difficulties. I consulted with the gynecologist Sofia Piancastereli and it was very calm and smooth. However, the return was rescheduled (by them) three times. So far so good. In both consultations, the gynecologist requested some tests to identify the cause of the supposed problem. From the last exams requested until today, I haven't been able to reschedule a new appointment, because they don't respond. On the WhatsApp number (31) 9 9636-1343 they recommend contacting the phone (31) 3272-8200, which is also WhatsApp, for scheduling, but they do not respond. Finally, after a long 45 days of trying to get in touch, I went to another gynecologist to show the results of tests requested by Piancastereli, the gynecologist at the doctor without a queue. For those who want continuous care or need such care, and want to take care of their health, I do not recommend this place. (Original) Bem, a primeira consulta agendada, na unidade Av. Olegário Maciel, não houve dificuldades. Consultei com a ginecologista Sofia Piancasteli e foi bem tranquilo e fluido. Entretanto o retorno foi reagendado (por parte deles) três vezes. Até aí tudo bem. Nas duas consultas a ginecologista solicitou alguns exames para identificar a causa do suposto problema. Dos últimos exames solicitados até hoje não consegui remarcar uma nova consulta, porque eles não respondem. No número de WhatsApp (31) 9 9636-1343 eles orientam contactar o telefone (31) 3272-8200, que também é WhatsApp, para agendamento, porém não respondem. Por fim, depois de longos 45 dias tentando o contato fui em outra ginecologista mostrar os resultados de exames solicitados pela Piancasteli, ginecologista do médico sem fila. Para quem quer um atendimento contínuo ou necessita desse atendimento, e quer zelo com sua saúde eu não recomendo local.

(Translated by Google) My mother follows up with Dr. Maria Gabriela and she just loves it, I had the opportunity to consult with her and I could understand all this love, super attentive, helpful, polite, not forgetting the Family Doctor Dr. Ludimila, a love of person! The world needs more doctors like them, without a doubt, we receive quality care from reception to post-consultation. I will come back for sure! (Original) Minha mãe faz acompanhamento com a Draº Maria Gabriela e simplesmente ama, tive a oportunidade de consultar com ela e pude intender todo este amor, super atenciosa, prestativa, educada, sem me esquecer da Médica da Família Draº Ludimila, um amor de pessoa! O mundo precisa de mais médicos como elas sem duvidas recebemos um atendimento de qualidade da recepção até o pós consulta. Voltarei com toda certeza!

Recebi atendimento com a DRA THAMIRES ISABELA e sem comentários para o atendimento e educação dela, adorei. Indico demais pra quem precisa de GINECOLOGISTA. Quando ao atendimento por WhatsApp, a Lorena quem me atendeu e foi muito solícita e atenciosa, agradeço também o atendimento, vocês estão de nota MIL!

Muito bom atendimento,Deise me atendeu pelo watts rápido foi tudo perfeito consegui marcar minha consulta sem demora, parabéns Deise pelo atendimento prestado

Fui atendida com o maior acolhimento e empatia pela profissional Larissa silva , uma excelente pessoa, como atendente nem se fala . Tirou todas as minhas dúvidas , me deu todo o suporte que eu precisava e foi extremamente educada . Ela se destaca somente pela forma que trata as pessoas, um exemplo de profissional. Se eu pudesse daria até mais de 5 estrelas incrível.

Tive um problema dermatológico anteriormente em outro local e contatei o médico sem fila com esperança de resolverem meu problema! Contatei via rede social, fui atendida pela Jéssica, ela me ajudou, tirou minhas dúvidas e me deu esperança sobre o meu tratamento e que a unidade poderia me ajudar! Acreditei e fui, e ela estava certa. Muito obrigada á Jéssica pela firme recomendação e a Dra. Lorena por me ajudar.