(Translated by Google) It was delivered in the evening even though I had an errand and had specified delivery in the morning, and the item was damaged. When I call, I contact the other store and then call back, but there is no contact on that day. The next day, when I explained that I had contacted you about yesterday, I was asked to tell me the invoice number again. A playful answer that I do not understand because the person in charge yesterday is on holiday. There is no horizontal cooperation. I haven't heard from you yet. I'm not an elementary school messenger, I'm just angry. After that, the day to collect the damaged luggage was decided, and I promised it at 9 am because I had something to do, but there was no sign of coming at all. Answer that the collection will be from 11:00 to 12:00 when you call. Furthermore, the disposition that makes fun of saying that you should finish your errands first. If you're late, you'll be late, so you can just call me. I can only say that I'm ignoring customers. (Original) 用事があって午前中に配達指定していたのにも関わらず夕方に配達され、しかも、商品が破損していた。電話をすると先方の店に連絡をしてから折り返すと言うがその日は連絡なし。次の日に昨日の件で連絡した旨説明すると再度送り状番号を教えて下さいと言われる始末。昨日の担当した者が休みなので分からないなどとふざけた回答。横の連携は皆無。未だに連絡がない。小学生の使いじゃあるまいし、怒りしかない。 その後、破損した荷物の回収の日が決まり、用事があるので朝9時に約束していたが、一向に来る気配なし。 電話すると回収が11時から12時くらいになるとの回答。さらに先に用事を済まされて下さいなどとふざけた事を言ってくる始末。遅れるなら遅れるで電話一本よこせば済む話。客をナメてるとしか言いようがない。

やはり、○○市民だね。対応が劣悪でした。午前中に配達希望なのに配達出来ませんでした。クチコミどうり全く成長有りません従業員と会社です。適当に出勤して適当に配達すれば給料や時給が貰えるのでしょうね。やはり○○市民です。苦情電話するのも疲れるからしません。言い訳の嵐だから。コールセンターは他県にあるみたいので従業員が可愛そう＆迷惑でしょうね。まぁ、配達員の運転も雑です。時々ヒヤとする光景見ます。

(Translated by Google) Responsibility is changed by inquiries about luggage, and it is very unpleasant to respond to the extent that it seems negligent. I delivered it as if nothing had happened after that, without contacting me with a reply or reply. There are often late deliveries, so it may not be suitable when you are in a hurry ⁉️ After that, I could make inquiries only with the navigation dial, but before I could do it with a normal phone number? Other companies can choose toll-free dials or fixed phone numbers, but are they neglected? Even though the number of subscribers such as all-you-can-eat is increasing (Original) 荷物の問い合わせで責任転換され、怠慢に思えるほどの対応が非常に不愉快です 返答・回答等の連絡もなしで、その後に何事も無かったように配達して来た 遅配がよくあり、急ぐ時は不向きなのかも⁉️ 後、問合せ等もナビダイヤルのみ、前は普通の電話番号で出来たのに？ 他社ではフリーダイヤルとか固定電話番号とかの選択が出来るのにやはり怠慢？ かけ放題等の契約者も増えて居るのに

(Translated by Google) When I called in the morning because the designated parcel delivery service did not arrive, the driver replied that the parcel was too big and could not be delivered without getting in the car. Even if it can't be helped that I can't get on the timed one, they haven't contacted me at all... (Original) 午前中指定の宅配便が届かず電話したところ、ドライバーが荷物が大きくて車に乗らず配達できないとの回答でした。時間指定のものを乗らないのは仕方ないとしてもなんの連絡もしてこないって、、、

時間指定したのにその時間に届かず。 営業所に電話したらドライバーから折り返しさせます。と。 ドライバーから電話が掛かってきた内容が｢至急向かおうと思うのですが｣との事。 数分だけ家を空けるからその後の17時からなら家にいると伝えたら今現在19時27分になっても届いてません。 ドライバーの電話番号に掛けても｢ただいま電波の届かないところにあるか、電源が入っていない為、かかりません｣。 ナメてんのかよ。これで2回目やぞ。

(Translated by Google) I would be in trouble if you came at 14:00 even though I had specified the time from 19:00 to 20:00. Since the time is specified, please protect it properly. (Original) 19~20時指定にしていたのにも関わらず14時に来られても困ります。時間指定しているのでちゃんと守ってください二度手間です。

(Translated by Google) I brought in multiple shipments during the daytime on Sunday. While the phone calls were uninterrupted one after another, a plump and firm female clerk responded with polite and calm customer service. He lifted and carried a large and heavy audio device. Thank you very much. Please take care of yourself. (Original) 日曜日の昼間に複数出荷の荷物を持ち込みました。次から次へと電話が途切れない中、ふくよかでガッチリした女性の店員さんが丁寧で落ち着いた接客で御対応していただきました。大きく重い音響機器をひょいと持ち上げ運んで下さいました。いつもいつも本当にありがとうございます。お体に気をつけてお過ごしください。

再配達を依頼するが、指定時間の３０分前でも届かず。営業所に電話して、荷物はどうなってるかたずねると調べて折り返し電話しますとのこと。しかし、１５分待っても連絡来ず。仕方なく、もう一度電話すると、手違いで（ありえないでしょう）営業所にありますとのこと。そこから別の社員が荷物は持ってきて、一応時間までには届いたのですが、絶対に佐川急便なは使いません！！対応も良くないです！！

(Translated by Google) After receiving a phone call to ask for a delivery service around 〇〇, there are many cases where heavy furniture products are always delivered. I would like you to call me when the item arrives if it is too heavy. I don't know what to do because some people say it's okay not to help, but if you tell me, I'll come down and help. By the way, personally, the delivery people are always energetic and kind, and I'm saved. (Original) 〇〇時頃に配達に伺いますと電話を頂いてから、重たい家具系の商品をいつも配達して頂く事が多いのですが、若い方が1人で団地の階段を汗だくでハァハァ言いながら上がって持って来てもらうのがあまりにも申し訳ないので、あまりにも重たい商品の時は到着時に電話ほしいです。 手伝わなくて大丈夫と言われる方もいるのでどうしたらいいかわかりませんが、言って頂けたら下りて手伝いますよ。 ちなみに、個人的には配達の方達はいつも元気良くて親切な人ばかりで助かってます。

電話をし『あす発送いたします』 結局届きませんでした！！ 最悪なのは送り主に送り帰されました。 後は発送が佐川に切り替わり、新規ラベルが変わると、団地名が記入されない 新規ラベルしか見ないとの事 元から貼られてる裏面には、住所がちゃんと書いてあります。 そして これがサボりか？無視か？面倒なのか？！ 前は電話してくれた、それか不在(住所不定の為)になると追跡番号更新されました。 電話もなし、追跡番号更新なしが、多々あるぞ 最近増えてきたな 今は出来るだけ郵便にしてます。 郵便は届けてくれますが、佐川は毎回電話しないと届けてくれないためクソです。

(Translated by Google) It may have been the end of the year, but I made a reservation for a pickup request, but the person who answered the phone forgot... The person who came to pick up was taken over without any apology... Correspondence I'm sorry. (Original) 年末だったのかもしれませんが、集荷依頼を予約してたんですが、電話対応の方が忘れていたとのこと…集荷にこられた方は、特に謝罪もなく引き取られていきました…対応が残念です。

(Translated by Google) I requested a redelivery and had it delivered. I had a bad attitude as if I had a bad deadline. I only want to use Yamato. It's really strange that the reviews are 1 star and the content is the worst, but they don't improve. (Original) 再配達依頼をして届けてもらいました。 なんか期限悪そうに態度が悪かったです。 ヤマトしか使いたくありません。 口コミも星1で内容も最悪なのに改善しないのは本当にどうかしてる。

今回は荷物の集荷をお願いしました。キチンと集荷担当者からＴＥＬで　その日の集荷時間予定を１６時頃までにと連絡してもらい　荷物を出せて助かりました。

お世話になっていますが、何度か電話してお願いしていたことが社内で情報共有できておらず、希望の時間に来ないなど、不手際が多々ありました。 これからもお世話になるので、改善の期待を込めて星2とさせていただきました。

対応が悪い！ ネット注文したのが19日（前後）に届くと連絡きて20日になっても届かない？！とはどーゆーこと？番号追跡で確認したら18日には営業所に届いてるのに？？？どーゆーこと？ これから、福山通運とかヤマトで配達してもらいたい！ ネットショッピングも配達業者が選べたらいいのに！！

女性の電話対応がめちゃくちゃ悪いです！ 電話を切る時に受話器をガチャガチャと音を立てて切る！もっと切り方があると思います！