以前日曜に持病の発作の為初めてお伺いさせて貰いました。 その際若めの先生（HP確認しましたが、院長副院長ではなさそう）に診て頂いて 前から発作は出ていたがコロナで収入が激減し自分の出費には使えず我慢したと言ったら こちらの事情などお構いなく説教されました。 病院行ける余裕があれば直ぐ行きたかった。 でも苦しくても我慢しなくちゃいけない状況で辛かったのに。。。 その他にもキツめの言い方をされて、病院出てから泣きました。 クチコミを見たら院長先生は優しそうですが もう二度とこの病院に行くことはないです

初めての来院で非常に不安だったのに、受付の態度は横柄で非常に上から目線。 何しに来たの？分からないなら来るな。 と言わんばかりに、私の話も最後まで聞かずに非常に不愉快でした。 同じ様な理由で通院される方は多くいらっしゃるはずです。 丁寧な接客のワークフローでも作成された方が良いんじゃないでしょうか？

まず、受付の方の対応が最悪です。威圧的で冷たい感じです。 患者は何かしらの不安や悩みを抱えて来院しているのですから、もっと寄り添う対応をしてほしいものです。 循環器で通院していますが、担当医師が決まっておらず受診するまでどの医師に診てもらえるかわかりません。 医師の指名はできないとのことですが、自分の健康状態の変化を一貫して同じ医師に診てもらいたいと思うのは間違いでしょうか？ 院長は手術でお忙しいのか、以前数回診察して頂きましたが最近は全くお目にかかりません。 以前、院長先生の診察をお願い致しましたが、どの医師でもデーターは共有できているので心配ないとの返答でした。患者としては納得のいくものではありません。 こちらのクリニックは下肢静脈瘤外来や美容皮膚科もやっているので、院長はそちらでお忙しいのでしょうかね。一般外来より収益は良いでしょうから、そちらに力を入れているのかと、変に納得してしまいます。 2022.9.13 ご返答ありがとうございます。 いつから医師の指名ができるようになったのでしょうか？受付に問い合わせて断られたのは、それほど前のことではありませんでした。少なくとも昨年には指名できないとの説明をうけていますが、今はシステムが変わったとのこと、思いもよらない事でした。 何も知らないまま、先月も診察を受けています。 そちらからのご返答を読んでいると、あたかも意味もなく酷い書き込みをしているかの様に理解されてしまっているようで、残念でした。 今まで何回となく、院長先生の診察は急に手術が入ることが多いので指名できないと言われてきました。 先生がお二人いらしても、順番で呼ぶのでどちらになるかはわからないと言われてきました。 これがこのクリニックのシステムなのだと、自分に言い聞かせながら通院しています。 受付の対応も、こちらが気を遣いながら接してきました。 そういった不満や不安が一気に溢れてしまいました。 決して短絡的な思いで書き込みをした訳ではありません。そう思わせる様な対応を受けてきました。 その思いが誤解されたようでとても残念です。 これからは我慢をしすぎないようにと思っています。

アートメイクの直しで行ったが、消す手術でもしない限りできないと断られ消せるかもわからないと絶望しそうなことを言われた。 だが、他院で相談したところ問題なくスムーズに直してくれた。湘南台で受けた不安と絶望感はなんだったのだろうと拍子抜けするほどすんなりと直してくれた。 できないのは単にこの湘南台の技術者の力不足(経験不足)というだけなのでは…ならば、力不足なので他院を探してとでも言えばいいのに。不安にさせられて危うくアートメイクを消す手術へ行くところだった。危ない危ない。

正直に言うと、とてもびっくりしました。私は謝りたいくらいです。 湘南台で、しかもクリニックで、ERのような緊急処置がささっと出来るなんて。そんなすごい医者が大病院じゃなくてここに？！しかも丁寧。 本格的な治療は大病院という思い込みで生きてきた私はこのクリニックに出会えて感謝。 待合室にいた時にたまたま朝の打ち合わせを目撃。少し聞こえてしまって申し訳ないですが、情報共有や予定がしっかりスタッフ間で把握の下運用されてるんだなと感心。自分も管理職だからよく分かるが、こういう職場は本当にしっかりしてて良いところ。 ただ、若干受付の電話対応が人によって驚くほど悪い。電話口でため息は、絶対ついちゃいけないですよ。無意識でしょうけどね。

受付対応最悪、喉の痛み等の場合間違いなく2時間は待たされるので行かない方がいいです。 閉所恐怖症の方も狭い部屋に隔離され付き添いの方もまるで菌扱いされますので心がとても広い方にはオススメ 普通に咳してる人は待合室で待たせてもらえますよ笑 ただ先生と金髪めのショートの看護師さんはとても対応が良かったです。

先生もスタッフ受付の方も対応がよく、口コミを見てビクビクしていたのが恥ずかしいくらいです。 足がだるく診察後に超音波で丁寧に診て下さり説明もプリントを見せてくれながら分かりやすく説明してくださいました。弾圧ソックスを買ったので様子を見て手術しようか考えます。 またその際は宜しくお願いいたします。

脇の多汗症で、外用薬以外では自費診療のクリニックが多い中、こちらの保険診療を見つけて当日に診ていただきました。 治療詳細については、ここに書いても心ない人が病院に殺到されても困りますし、最もあくまでも医師免許を持ってるDrが診察をして、その上で『必要』と判断されれば、その一人一人に応じた治療がされるモノだと思うのでこの場では省略しますが、この多汗症治療のおかげで ⚫着れる洋服にも制限がかかる ⚫電車の吊り革も握れない(脇が出る) が解消されたら、人生が劇的に変わるほどの喜びで、湘南藤沢血管クリニックに感謝しかありません。 また、星１つの口コミが散見されるけど、誹謗中傷と同じようなクレーマーだと思えたので気にせず初診で診ていただき、処置をしてくれた院長先生、最初の診察をしてくれた若先生、看護師さん、受付のみなさんに誰一人として上から目線を感じる事も一切なく素晴らしいクリニックです。 コロナ禍から３年が経ち、間もなく５類になる流れの中、医療現場では様々な対応の仕方が変えられていくだろうと思う中で、当日診療に当たってくださり有り難う御座いました。今後ともお願いしたいです。

クレジット決済に対応してるのは良。が、やや診察料が高い。降圧剤を処方されましたが、経済的な不安があったので、ジェネリックがない新薬ではなく、相談のうえで薬を考えてほしかったです。

いつもは院長先生なのですが、先日は違う先生でした。態度も悪いしこっちの話は聞いてくれず、ただ薬を出してもらっただけです。質問しても質問にたいして返ってこず。すごく気分が悪かったです。どうしたらいいかわからないから聞いてるのに、あなたはどうしたいの？って...わからないから聞いてるのに。院長先生に見てもらえないならもう行かないつもりです。

先日、貴院にてシミと、ホクロの施術をして頂きました。其の前に、マネージャーさんの説明も丁寧で納得の元、院長先生に処置をして頂きました。シミは、3週間後にスッカリ取れました。ホクロの跡も赤味が消えて本当に嬉しい限りです❣️ありがとうございました。

初診で伺いましたが、ドクター、ナースの方々皆さん気持ちよく接してくださいました。多汗症治療負けずに頑張りたいと思うような気持ちにしてくれました。 また伺いたいと思います。

発熱してしまったらかかれる病院の少ないこと…コロナか否かがわからなければにっちもさっちもいかないこのご時世に発熱外来のなんとありがたいことか。具合が悪いなか、かかりつけの耳鼻科で断られて凹みこちらに電話したら予約がとれました。受付の方、看護師さん、お医者さん、皆様優しかったです（普通かもしれないけど他病院だともっと塩対応）ありがとうございました。

バセドウ病持ちで、里帰り出産のためその期間だけ診察と治療で行きました。初診でも当日予約ならできますし、予約すると30分くらいで呼ばれ担当の先生も受付も方もとても優しい方でした。