電話&受付の女性スタッフの対応がたんたんとしていて笑顔も無く、不親切でした。 毎日の業務で大変かと思いますが、せっかく旅行を楽しみに訪れているのだから、もう少しの配慮や暖かく迎え入れる対応でも良いのではないでしょうか。 電話での声のトーンや、丁寧な説明を心がけると訪れる側も気持ち良く利用出来ると思います。 また、送迎の若い女性スタッフも愛想が無く、空港へ送ってくれる車中では会話ゼロ。若いから仕方が無いのかもしれないが、もう少し気遣いがあってもいいのでは！？と思いました。 トロンカームの布団シーツは表が汚すぎて使えない為、裏側を設置してあり、何かの間違えかと思う程。 まな板も汚く、冷蔵庫も不衛生で掃除をしているのかしていないのか。。。 まな板は怖くて使えなかった為、購入して使用しました。 BBQテラスを利用のお客さんと思われる方々の騒ぎ声が夜中３時頃まで丸聞こえでなかなか寝付けなかったです。 スタッフさんが注意をしないのが不思議な程でした！？ 接客、設備、掃除等を見直すともっと良い施設になると思います。 今回はトロンカームを利用しましたが、母屋の方は綺麗な感じでした。 レンタカーに関しては、車検がよく通るな？と、思われるぐらいタイヤもツルツルで最低レベルの車でした。 八丈島は坂道等、険しい道もありますし、しっかりと装備はして欲しいです。

他に空きが無くこの宿泊所に泊まりましたが、確かに安いがシーツも枕カバーも無くアメニティーはゼロの宿です。安くてもそれ位は用意して欲しかった。部屋は写真と違い畳の古い部屋です。レンタカーを借りたのですが車は軽の商用車でボロボロ。「わ」ナンバーで無いのは違反では有りませんか？満タン返しは判るのですが、自動で止まっても継ぎ足しで給油する様にわざわざ電話が有りました。継ぎ足はダメとスタンドには書いて有りますが私に違反しろと言う事ですか？この宿には泊まる事は無いでしょう。

11年ぶりに利用しました。 今回は家族で来たのでトロンカルームに宿泊。 生活する上で足りないものは、近くのCan Doで購入しました。 気になったのは14時のチェックイン前に入ろうとする客が部屋を間違えて電子鍵を開けようとしてビックリしました。 朝も同じような事があり覗き穴から見ると、ダイビングショップのスタッフと思われる女性が違うか〜て言いながら降りて行きました。 開けて何をするつもりだったのでしょうか？

5つ星した前提は以下の人なら共感できるのでは。 一人旅、バックパッカー、地域の雰囲気を楽しむ旅 別館(トロンカーム)に1人で1泊しました。別館は築数十年のリフォームされたアパートのようで、3LDKバストイレ別コンロ冷蔵庫洗濯機エアコンありでマンスリーでも泊まれそうな充実ぶりでした。コンクリ造なので特に音も気になりませんでした。島を走り巡ってチェックインしすぐ近くの島寿司とくさや定食を堪能しました。受付の方には島の情報を詳しく教えてもらい道中や食べ物に困らず済み、感謝です。

息子との旅行で4泊利用。 共用スペースには調理家電が充実しており何不自由なく快適に過ごすことが出来ました。 紫外線滅菌スリッパ、タオル、コインランドリーやガス乾燥機も充実しており、想定していた以上に清潔でした。 マリンスポーツや釣りをされる宿泊者には最適の宿かと存じます。 今回は、シュノーケリング目的で利用しましたが、ダイビングショップも併設されているため、マリナーには痒いところに手が届く設備も充実。塩抜きパレット、屋外温水シャワー、屋外洗濯物干しスペースは広く使いやすい。 夜間の騒音に文句を言うコメントが散見されますが、これは宿泊者のモラルの問題であり、宿側の問題ではありません。神経質な方は豪華なコンクリート造のホテルに泊まりましょう。ちなみに私は全く気になりませんでした。 コンビニの無い八丈島においてスーパー、100均、飲食店が徒歩5分圏内の好立地。 利用者の快適性を優先してくれてのことなのか、宿内において日中はスタッフと接触することはほぼありません。利用者が就寝している間に建物清掃が終了しています。裏方に徹しているのも好印象でした。 気になったこと チェックイン時の説明が丁寧すぎる。 スタッフの真面目な仕事ぶりは伝わってきましたが、 宿泊者は、「早く出かけたい」、「早く休みたい」のどちらかなのです。 口頭で大量の注意事項をお伝えいただいても全ては記憶できません。簡単なチラシを渡していただき、「この2点が重要です」 なんて言いかたをしてくれるとベストかな。 苦言を呈しましたが、とても快適で過ごしやすい宿です。また来年も利用したいと存じます。 奥山様、泉田様　たいへんお世話になりました。

空港からも近く、スーパーや飲食店も徒歩圏内にあり、便利な立地でした。こちらで車を借りる事も出来たので、滞在中、便利に過ごす事ができました。他の部屋や共通スペースの音が少し聞こえやすいのは、気になる人がいるかもしれません。

4泊させて頂きました、レンタカーは3日間。部屋も綺麗で、必要最小限の物は備わっています。 徒歩圏内にスーパーあさぬまや100均のキャンドゥ、中村商店などがあります。 食堂なら、まごらが歩いて数分の距離です。大変コスパのよい宿とレンタカーだと思います。また利用させてもらいたいと思います。

Our stay at Kencha Rumah really made our trip to Hachijo Island memorable! The staff spoke good English and went over and beyond to make our stay as comfortable as possible. They also pointed us to really cool and interesting places to visit around the island as they were very knowledgable. Super friendly and overall amazing people! Would definitely recommend staying here. Thank you again for the great memories of Hachijojima!

環境に配慮した優れたコンセプトを持った宿。無駄なサービスは無いのがいい。タオル、パジャマ、髭剃り、みんな持参！良いじゃないか。その代わりと言ってはなんですが寛ぐ時間をタップリと頂いた満足感。レンタカーをお借りして島全体を走り回り探検気分も！島を愛する若い方々が空港送迎までしてくれる。是非、次回も利用させてもらいたい。

既存の設備の素晴らしさはもちろん、 今年より新しい施設も完成し、 ますます楽しみな宿です。

レンタカーで行ったので立地はどこでも問題ないかな。 一番印象に残ってるのは布団が何セットもあるのだけれど、どれも湿気てて男の汗臭さで使えなかった。 非常に不潔な印象。海があるとどつしても湿気るけど、臭すぎた…。 綺麗に洗ったカバーくらいないと辛い。 あと調味料は少しあって、テレビがなかったと思う。 有料？だったか？観れなかったと記憶してます。 もう宿泊しないと思ったくらいだからよく覚えてないけど。 同じ棟の宿泊者が鍵の開け方がわからなくて教えてあげました。 自分もさっと説明されていざ鍵を開ける時に戸惑ったので、 年配の方はよりわからないだろう……と。 受付すぐそこなんだから宿の人来て教えてあげたらいいのに…。 と思ったり、ちょいちょい不親切に感じたことありましたね。それが平常運転なんだろうけど…。 上質なサービスをしてほしいじゃなくてそこそこ気持ちよく過ごさせてもらえたら良かったです。 部屋の掃除をする方は綺麗に掃除されてたと思います。

他の宿泊客が少なかったお陰か騒音問題もなくくつろげました。 洗濯機と乾燥機があって嬉しい。 食器など揃ってて助かりました。