宿泊施設を選ぶ時に価格をみて相応のサービスを期待して選ぶ方が多いと思いますが、この施設は値段に見合うサービス、食事、設備ではなく、なにより、ホテルと名乗るに相応しいホスピタリティーは存在しませんでした 初日の土砂降りの雨の中、犬を抱えて食事棟にたどり着いた時にはびしょ濡れになっていましたが、従業員から最初に発せられた言葉は、「ここは、本来の入り口ではありません」「他のお客様には、あちらへ周っていただいています」でした。 どんな時でも、まず最初に正しいことを言うことが、正しい接客のようです。 楽しいはずの夕食の時間から本当に嫌な気分で滞在がスタートしました。 その他にも、滞在時に感じた事と同様な事が口コミに記載されており、一同で改善すると回答されていますが、それはなんら改善されていないです　利用前にいろいろなレベルの口コミを確認するべきでした 従業員、経営者の方々は、★4クラスの他のホテル、わんちゃん宿泊施設の従業員の接客姿勢やサービスレベルを確認されることをお勧めします。 それとも、Googleの★4.2のレベルとはこの程度だと認識すべきなのでしょうか。

那須でワンコ連れにオススメの宿 森の中のにあるので自然の中でワンコと楽しい旅行を楽しめます ドッグランもメッチャ広いのと屋根付きがあります ワンコご飯が充実しててご飯の心配もありません 今回宿泊したのは温泉付きのメゾネットタイプのお部屋 前回宿泊した部屋よりも広～い 泉質は結構良いです 夕食はテラスでBBQ ワンコご飯食べさせながらお肉を焼く匂い嗅がせるのかわいそうなので近くのスーパーでワンコのお肉を買ってきて一緒に楽しみました ワンコもお風呂に入れる？と『じゃらん』に書いてあったけど浴槽的なのは風呂場に無かったしワンコシャンプーとかもどこにあるのか分からなかった(無いのかな？) 他の宿だと風呂場にシャンプー置いてあったんだけどね ワンコのウェルカムおやつが無くなってたのがとても残念でした チェックインの時とかもワンコに対して声掛けしたりもせず相手にしてない感じ 人間に対してのお迎えする姿勢はあるけどやっぱりワンコ連れなんだから屈んでワンコの目線の高さでワンコの方を迎え入れてくれる感じなのが飼い主には嬉しいと思う ワンコファーストをかかげてる割にどこら辺が？ってのがあった ただのペット可宿の対応と同じ 去年宿泊した時の方がスタッフの人達はワンコに対してもっと優しく接してたと思う あと朝食で追加料金でワンコビュッフェもあれば嬉しいな

那須には何度か泊まりに行ったことがあるのですが、コテージに泊まるのは初めてでした。 一棟、一棟がまさにおうち風で、くつろげました。 お部屋のお風呂が温泉なので、自分の入りたい時に入れるのもよかったです。アメニティもかわいらしく充実していました。 お食事はレストランで、ワンちゃん連れで洋食のフルコースを味わえました。どれも手が込んでいて、おいしかったです。 ワンちゃん用のご飯もおいしかったようで、朝晩ペロリと平らげていました。 ドッグランも広々していて、アジリティもあり、初めてのシーソーにも挑戦してみていました。水遊びスペースもあり、まさかのびしょびしょになりましたが、ワンちゃんはとても楽しそうでした。 人もワンちゃんもゆったり楽しめるとてもいいお宿でした。また行きたいです。

柴犬を連れて宿泊しました。一緒に柴犬友達も宿泊。ディナーもモーニングも美味しく頂きました。料理も満足でしたが、スタッフさんのホスピタリティが高くて、とても居心地が良かったです。お気遣い頂き、2家族を1テーブルで食事ができるようにして頂き、感激でした。部屋風呂には温泉もでて、またゆっくり訪問したいと思います。

Nice dog friendly hotel in the wordy countryside with cabins and apartments. There are big dog runs, good breakfast and dinner if you want. Very friendly and helpful staff. A place to relax and enjoy the country air.

今回、関西から遠征して２泊しました。 宇都宮～那須方面で①ワンコと泊まれる②ワンコと一緒に食事ができる③食事が美味しそう④宿泊施設、設備が整っている⑤一人でも泊まれる等々で色々な宿泊施設の中からホームページや口コミ等を参考に選んで決めました。 宿泊した処、ワンコに対するスタッフの応対や施設内容は思った以上に良く、コテージライフを満喫出来ました。 広いドッグランや温泉が出る浴槽やワンコの為のグッズも完備していておりました。 夕食も連泊の為に2回共に違うメニューで美味しく頂きました。 ゆったりと過ごすには連泊して付近を巡るのが良いかと(二日目は那須近郊巡り、チェックアウト後日光中禅寺湖巡りの後山中湖方面に移動したので時間を夕刻に使えました) 別荘ペンションエリアにあるので曲がり角が多くてナビを参考にして行きましたが中々たどり着くのに苦労しました。

サウナ付きの1番いいお部屋に泊まりました。部屋に入った途端カビの匂いと犬の匂いがしました。 施設も古いので仕方ないかもしれませんが、正直その時点でがっかりしました。 そしてなにより最悪だったのが、サウナの温度が岩盤浴並みだったことです。サウナが好きで楽しみにしていたにもかかわらずサウナは使えませんでした。 そして一泊で17万円ほどでした。信じられません。星のやに止まった方が100倍いいです。こちらの宿は絶対にお勧めしません。2度と行きません。 家族旅行の思い出を返して欲しいです。

犬連れにとっては最高な宿の一つだと思った。スタッフはよく勉強されているのか素晴らしい対応。泉質は良く。料理も感動レベルの美味しさでした。

2回目の利用です。前回はメゾネットタイプで、今回はハリウッドツインコテージに宿泊しました。メゾネットも良かったですが、ツインコテージはコンパクトで、小型犬の愛犬には丁度良く、大満足です♪前回はコロナ禍真っ只中で朝食も部屋食だったので、レストラン朝食は初めて。品数が多い訳ではありませんが、美味しく、ドッグカートもあり満足です。スタッフさんも皆さん感じが良く、コテージもレストランも清潔です。ドッグランも数ヶ所あり、とにかく全てに満足です。また利用したいと思います♪

可もなく不可もなし。 コース料理でしたが、持ってくるスタッフやホールスタッフの質の差が激しい。 料理の詳細をしっかりと言う人もいれば、ただ置くだけの人。 目の前のグラスが空いているのに隣の席の水だけついで下がる人。 食事の時間を間違える人。などなど。

フレンドリーなスタッフが気持ち良く迎え入れてくれて手際よくチェックインの手続きをしてくれる。 客室は古くはあるが、機能的で清潔感は十分に保たれている。ただ、コンセントが少ないのと使い捨てスリッパが貧弱なのは不満の残るところ。 夕闇の迫る頃には手入れの行き届いた遊歩道が幽玄の世界に誘う。 夕食のフレンチは工夫が凝らされサプライズ的な料理も提供され、ついパンの追加をお願いしてしまう。 サービスを提供するスタッフの気配りも一流ホテル並みで、オーダーするドリンク類が比較的安価なのもうれしいところ。 朝食は種類は普通だが、食材に高級なものが使われている。 チェックアウトでは若干難しい変更をお願いをしたが、すんなりと変更手続きを済ませてくれてスタッフの能力の高さが感じられた。

天然温泉付きのメゾネットルームに愛犬とお泊りしました。 お部屋にわんちゃんグッズが用意されていて、とても良く愛犬とゆっくりできました。 雨がひどい日にチェック、屋根のあるドットランに出向きました。ビニールシートを止めてあるボルトが外れて音がしていた事をお知らせしたら、直ぐに見に行って頂きありがとうございます😊。 スタッフの皆さまありがとうございます。 まだまだ寒い日が続きますご自愛下さいね。 今度はあたたかくなったら広いドットランを利用したいと思います😊