エディオンは接客も丁寧で、お世話になったこともあり、信頼していた。 ただし、今回の対応には納得がいかず、腹立たしさが増すばかり。 購入してまだ３年もたたないルンバが故障。５年間の長期保証に入っていたため、当然、無償修理のはず。 このルンバは購入当時、展示品現品限りのものだった。購入時から裏面に僅かなかすり傷や、端子の一部に黒ずみあり。前輪軸のサビやダストボックス蓋にべた付きも。 店員さんの説明では、裏面金属端子の黒ずみは、動作には一切支障はないとのことで、お買い得価格だったので購入を決めた。 汚れは拭いても取れなかったが、お手入れしながら大切に使っていた。 先日、突然エラーが出て故障したため、修理依頼に出すと、エディオンとiRobot社とのやり取りだけで２週間近く待たされたあげく、金属端子黒ずみがとれず交換になるため、実費で３万円以上かかるとのこと。黒ずみは購入時からだったことを説明したにも関わらず！！ それに、故障の原因がそれ?!え？これ私が負担するの？耳を疑った。 購入時に、傷や汚れ部分の写メを撮っておいて、「動作に支障はない」と言った販売員にも一筆書いてもらっておくべきだったと悔やまれる。 最初から不良品を掴まされた上、長期保証費も支払っているのに実費とは。詐欺に引っかかったようなもの。 大手量販店だからといって、全面的に信頼してはいけないとわかった。 現品限りの傷物を購入する際、他の皆さんのご参考になればと思い、書かせていただいた。 もちろん、修理に３万円以上も払う気はない。 泣き寝入り。高すぎる勉強代だった。 【追記】 その後、エディオンの別の修理担当者から再度連絡あり。今回実費分の約４万円近くは、エディオンが負担してくださるとのこと。 「当たり前でしょうよ」と内心思いながらも一安心した。 次から、新品の状態でないものを購入する際は、必ずその場で、気になる部分の証拠写真を念入りに撮影し、販売店からの証明書をもらっておくことを、皆さんにも強くお勧めします。

まずは店員の対応が悪い。付近に家電量販店がないからか、殿様的な店員(レジないの管理職的店員)がいる。「ちょっと尋ねてもいいですか？」と聞いても、別の店員に目で指示する。品揃えも少なく買う気がなくなる。買わなくてもドキドキ・ワクワクするのが家電量販店なのに、その気が失せる。付近にないからこそ、頑張って欲しい。

あとから、いろいろな問題が出てきて今は振り返り研鑽しています。分割払いが通らない段階で疑問も生じていました。ドコモ20年の契約者だからです。

絵で音に限らず駐車場が広いお金も取られない、竹林に行くのが多くなりましたよ　あと、最初の漢字は考えて理解してね　遊び心

(Translated by Google) The worst shop you don't want to go to again. I lost more than 10,000. The clerk is punished! (Original) 二度といきたくない最低なお店。 一万以上損しました。 店員に罰が当たれ！

(Translated by Google) I had a young man take charge of it, but he was a very kind and nice clerk. He was indecisive and couldn't decide easily, but he explained the difference between the products carefully without making a disgusting face. I bought the product once and then exchanged it for another product, so I'm sorry I couldn't say anything, but the exchanged product was also discounted. The variety of products is also substantial. We have a wide range of home appliances, from the latest high-priced home appliances to discontinued products from well-known manufacturers and out-of-the-box sale home appliances. It is also recommended for those who want to buy cheaply. I would like to buy home appliances at EDION again. (Original) 若い男性の方に担当してもらったのですが、すごく優しくていい店員さんでした。 優柔不断でなかなか決めきれずにいたのに、嫌な顔ひとつせず、製品の違いについて丁寧に説明してくれました。 一度商品を購入してから、別の商品に交換したので、申し訳なくて何も言えなかったのですが、交換後の商品も値引きしてくれました。 商品の種類も充実しています。 高価格帯の最新家電から、有名メーカーの生産終了品や型落ちのセール家電まで幅広く揃っていました。安く揃えたい方にもおすすめです。 またエディオンさんで家電を買いたいと思います。

(Translated by Google) I stayed in a weekly apartment in Michino-o for about two months, so I did my shopping at Aeon Town Nagayo and Seiyu. The supermarket in Aeon Town Nagayo was always crowded, but the electronics store and Daiso were relatively empty, making shopping easy. The parking lot is large, so it's easy to park, but sometimes I was confused about which way to go. (Original) 道ノ尾のウィークリーアパートに2か月ほどいたので、買い物はこのイオンタウン長与と西友で済ませました。イオンタウン長与のスーパーはいつも混んでいましたが、電気屋さんやダイソーは比較的空いていて、買い物には楽でした。駐車場は広いので止めるのも楽ですが、どちらに出たらよいのか、時々戸惑ったことがあります。

20型の蛍光灯を買って帰るとなんと機器の故障で点灯しなかった。返品できるかと問い合わせたところ箱を開けたものは返品できないとの答えに納得。その数日後、20型の蛍光灯を使うシーリングライトを探し店舗を訪れたが今やLEDのみ。そこで、「開けたら返品できないと言われたので、これ引き取ってもらえないか？」と蛍光灯をレジに持ち込んだところ、新人さんから「リサイクルあずかりなんちゃらかんちゃら」となんか余計に金取られるの？って勢いになっていたら、隣の店員さんが、「返品できるか確認します、返品できないか問い合わせた方ですよね」みたいな聞き方してきたので、えっ、よかったー思うやいなや。しばらくして呼ばれてきた店長さんから「箱、開けてますよね」となんか犯人扱いみたいに言われ、『それは、以前電話で言ってるし、返品不可なで引き取れるか問い合わせに来てるだけなのに』とおもいつつ。勝手に上げ下げされて、かなり待たされて、イヤーな気持ちになった今日でした。今から新品の蛍光灯を捨てます。こちらのことを考えて、返品できるか確認してくれた善意は嬉しいのだけど、対応揃えてくれないと一喜一憂するよ。 前のレビュー： 物によっては通販価格以下があるのが嬉しい。カードあれば無料で５年保証らしい。品揃えは多くはないが、近所だし、店員さんが皆、お得な値段交渉を含めて、懇切丁寧に説明してくれるから、意外とここで買ってしまう。但し、他所より価格が高い物は、驚くほ高いのには驚く

家電ではなく子供の携帯電話の変更・新規契約手続きで伺ったのですが、それぞれご担当の方々がリレーして停滞なく対応していただきました。 当初１台の予定でしたが、最終的には３台分纏めて対応していただきました。 時間がかかりましたが、嫌な顔せずサクサク進めていただけたこと大変嬉しく存じます。 コロナ禍となり予定外は予約制となり、予約外は対応していただけないか、イレギュラーで時間超過などあると、とても嫌な顔されるご時世なので、今回は大変気持ちよくお店を後にできました。 本当に有難うございました。

イオンタウン内のバス停近くになります。他の商品を買う次いでに、訪れるますので、大変便利です。お店の中は広くとってあり、品揃えも豊富です。ただ、売り場が広すぎて、目的の物を探すのが大変かも。しかし売り場の方に声かけすると、欲しい所へ案内して貰えます。お値段的もリーズナブルで、近くの電機屋さんよりも安心出来ますね。欲しい物が置いて無ければ、取り寄せも可能のようです。助かりますね。バス停の前にありますので、車が無い方にも重宝しますし、少し重い物でも、持ち帰りが出来ますよ。ありがたいです。

アプリの初回特典500円引きで電池が買えて良かったw 店員さん、教えてくれてありがとう♡

週末、嬉しいイベントをしていることが多いです。以前テレビを購入した際、親切、丁寧に詳しく教えてくださりました。他店も見に行くと言っても嫌な顔せずに、担当者の方は優しかったです。知識は人それぞれかもしれませんが、その時の担当者は家電全般が好きだったようで幅広く相談にのってくれました。

店内の雰囲気も良く店員さんも親切で気持ちよく買い物出来ました。 また、利用したいと思います。

私がこのお店で買い物するようになったのは、従業員の方々の対応がものすごく親切丁寧だからです。

購入するときは、必ずエディオン会員証を確認して頂きクーポンチェックしてくれます 助かります