1/5 Ingo L. 10 months ago on Google
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Achtung:
Dringlichkeitsüberweisungen
sind
den
Ärzten
und
Mitarbeitern
der
HNO
Ambulanz
unbekannt.
Laut
deren
Aussage
würde
die
Vidia
Klinik
damit
nicht
arbeiten
und
es
wäre
eine
freie
Erfindung
der
Ärzte.
-
Mit
Termin
wartet
man
mindestens
2-3
Stunden
und
wird
dann
wieder
ohne
Untersuchung
nach
Hause
geschickt,
wenn
die
Inkompetenz
der
Mitarbeiter
zuschlägt.
Bei
mir
war
das
der
Fall,
da
ich
mit
MRT
Befund
zum
Termin
musste,
ursprünglich
wäre
laut
Aussage
der
Mitarbeiterin
nur
der
schriftl.
Befund
der
Radiologie
für
meine
Untersuchung
wichtig,
als
sie
diesen
in
den
Händen
hielt,
benötigte
sie
dringend
die
CD.
Diese
händigte
ich
ihr
daraufhin
aus,
das
Problem
war
jedoch,
dass
die
Mitarbeiterin
nicht
fähig
war,
die
Bilder
von
der
CD
herunter
zu
laden
und
daher
behauptete,
dass
nur
alte
Bilder
auf
der
CD
wären.
Ihr
Problem
war,
dass
sie
Bilder
aus
der
Handchirurgie
abgerufen
hatte,
welche
bereits
in
meiner
Akte
vorhanden
waren.
Somit
wurde
ich
nach
über
2
Stunden
Wartezeit
ohne
Untersuchung
mit
neuem
Termin
und
der
Aussage
nach
Hause
geschickt,
dass
ich
beim
nächsten
Termin
mit
der
gleichen
Wartezeit
rechnen
müsse
-
Man
wird
in
der
HNO
Ambulanz
lautstark
vor
allen
wartenden
Patienten
angepöbelt,
so
dass
man
sich
wie
in
einem
Schmierentheater
ungewollt
in
der
Hauptrolle
und
unter
Beobachtung
aller
Patienten
befindet
(z.B.
wurde
ich
angegangen,
weil
auf
der
CD
angeblich
nicht
die
erforderlichen
Bilder
waren,
was
jedoch
jederzeit
nachweisbar
der
Fall
war)
-
Telefonisch
Termine
zu
vereinbaren
funktioniert
nicht,
da
man
nicht
durch
kommt.
Auch
wenn
man
Nachrichten
auf
dem
AB
hinterlässt,
wird
nicht
wie
angegeben
zurück
gerufen!
-
Trotz
dass
für
das
neue
Quartal
eine
Überweisung
vor
lag
und
die
Ärztin
mir
versicherte,
dass
ich
beim
nächsten
Termin
keine
Überweisung
benötigen
würde,
da
ich
von
der
Ärztin
erneut
einbestellt
wurde
und
nicht
als
Notfall
in
der
Ambulanz
war,
wurde
mir
von
den
Mitarbeiterinnen
am
Empfang
der
HNO
Ambulanz
mitgeteilt,
dass
ich
das
letzte
Mal
als
Notfall
da
gewesen
sei
und
noch
mal
eine
Überweisung
mitbringen
müsste,
da
sonst
das
System
einen
Fehler
anzeigen
würde.
-
Wenn
man
vor
Ort
ist
und
die
Arztbriefe
und
Befunde
verlangt,
wird
einem
die
Aushändigung
mit
der
Aussage
verweigert,
das
wäre
zu
komplex
und
es
wäre
keine
Zeit
dafür,
man
würde
es
beim
nächsten
Termin
„versuchen“
auszuhändigen
-
Ich
kann
nur
jedem
mit
dringenden
gesundheitlichen
Problemen
von
einem
Besuch
in
der
HNO
der
Vidia
Klinik
abraten
-
Ich
habe
bewusst
aus
Datenschutzgründen
keine
Namen
genannt,
trotzdem
möchte
ich
die
Kompetenz
und
Freundlichkeit
der
Oberärztin
Fr.
Dr.
Graf
hervor
heben,
bei
welcher
ich
1x
untersucht
wurde
und
welche
mich
zum
MRT
geschickt
hatte,
leider
wird
es
nun
aus
genannten
Gründen
nicht
zu
einer
Weiterbehandlung
kommen.
-
Auch
Personalmangel
-welcher
Zwischenzeitlich
überall
herrscht
-
rechtfertigt
nicht
die
Unfreundlichkeit
und
Inkompetenz
der
MA!
Denn
mit
personellen
Problemen
kämpfen
gerade
alle
Branchen!
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