Es sollte für die Praxis in Dellbrück ein Termin bestätigt werden. Um einen Ansprechpartner erreichen zu können, waren viele Anrufe nötig. Die Dame an der Rezeption teilte in sehr schnippischen Ton mit, dass der Termin vergeben sei. Nach Überprüfung ihres Kalenders stellte sie fest, dass der geplante Termin doch noch frei ist. Daraufhin sagte sie, dass ein Formular ausgefüllt werden sollte, was zugeschickt wurde. Zu dem Formular gab es Fragen, also wurde wiederum die Rezeption kontaktiert. Viele Anrufe waren notwendig, um jemanden zu erreichen. In diesem Gespräch teilte sie dann mit, dass der Termin weg sei. Nach Nachfrage warum das so sei und der Termin wahrgenommen werden MUSS, legte besagte Dame einfach auf und war danach nicht mehr zu erreichen. Es rufen dort Patienten mit einem psychischen Problem an! Genau diese können mit solch einen Verhalten gar nicht umgehen und vielleicht sollte mal überlegt werden, ob eine empathische, einfühlsame Person dorthin gesetzt wird, wo der Erstkontakt stattfindet und damit ggf. Angst und Unsicherheit bei den Patienten vorherrscht. Es wird Patienten geben, die nicht weider anrufen und so mit ihrem Problem allein bleiben!

NICHT HINGEHEN! Die Therapeutin war extrem voreingenommen, unfreundlich und unprofessionell. Anstatt Fragen zu stellen, werden faktisch falsche Annahmen gemacht. Die Einrichtung der Praxis ist lieblos und verwahrlost; z.B. stehen im Wartezimmer uralte Geräte und alte Verpackungen willkürlich rum.

Ich hab mich von Anfang sehr wohl gefühlt. Schon die Rezeptionistin hat mir bei allen Fragen helfen können und mir grob meine Testergebnisse erklärt, auf die ich dann im Erstgespräch mit der Therapeutin eingehen konnte. Die Therapeutin bei der ich war, hat mir auch direkt einen zweiten Termin gegeben, da der Bedarf besteht, auch wenn ich natürlich weiß, dass das nicht die übliche Vorgehensweise ist. Aber ich habe mich bei ihr sehr wohl gefühlt und hatte keine Scheu mich mit ihr zu unterhalten. Das Büro wirkte eher etwas zusammengewürfelt, bzw. eben wie einfaches Büro daheim, aber das fand ich viel angenehmer als so einen “Ärzteraum”! Alles in allem: Top! Ich fühl mich gut beraten, wohl und rede hier gerne. Alle, die ich bisher kennenlernen durfte, haben mir helfen können, meine Fragen beantwortet oder mich weitergeleitet. Bisher bin ich eher schockiert von den vielen Negativbewertungen und kann diesen gar nicht zustimmen.

Fachlich fragwürdig.