Einmal und nie wieder. Der Auftrag wurde nur auf mehrfache Nachfrage vollständig erledigt und die Wartezeiten waren bei Abgabe und Abholung des Autos trotz Termin recht lang. Habe die Rechnung dann gleich vor Ort beglichen. Später kam schriftlich eine Aufforderung zur Nachzahlung von ca. 20€. Es sollte nicht zum Kundennachteil sein, wenn man nicht in der Lage ist, die Rechnung korrekt zu stellen. (Translated by Google) Once and never again. The order was only completely completed after repeated requests and the waiting times for dropping off and picking up the car were quite long despite the appointment. I then paid the bill on the spot. Later came a written request for additional payment of about 20 €. It should not be to the customer's disadvantage if you are unable to invoice correctly.

Nachtrag: Habe die Bewertung auf 4 Sterne angepasst, da ein klärendes Gespräch mit der Geschäftsleitung stattgefunden hat. Das Problem wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst. Ein über Jahre aufgebautes Vertrauensverhältnis wurde leider zerstört!!! Dies ist meine zweite Rezension zum Autohaus Sürth. Seit 2015 bin ich bereits Kunde und war meist sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Zuerst brachten wir unseren KIA Ceed SW regelmäßig zu den Services. Da wir mit den erbrachten Leistungen sehr zufrieden waren, entschlossen wir uns 2018 auch hier unser neues Auto, den KIA Niro Plugin Hybrid zu kaufen. Die Abwicklung des Verkaufes durch Herrn Greger über Beratung bis zur Auslieferung war vorbildlich, was ich auch durch eine 5-Sterne Rezension zum Ausdruck brachte. 2019 kauften meine Tochter und ich hier noch zwei weitere Neufahrzeuge: - KIA Proceed GT - KIA Ceed 5 1,4T Vision Auch hier waren wir mit der Beratung durch Herrn Hofmann sehr zufrieden. Leider kamen im Laufe der Zeit kleinere Dinge zusammen, die doch sehr störend waren. So ist es in einer Mehrzahl der Fälle schlicht unmöglich telefonisch direkt mit dem gewünschten Partner zu sprechen. Man wird auf einen Rückruf vertröstet, der in über 80% der Fälle dann nicht erfolgt. Nun zum eigentlichen Kritikpunkt: Im März 2021 brachten wir unseren KIA CEED zum kleinen Service. Bei der Überprüfung der ausgestellten Rechnung stellte ich fest, dass ein großer Service berechnet wurde, obwohl ein kleiner hätte durchgeführt werden sollen. Daraufhin habe ich die Rechnung beanstandet und Herr Hürter bestätigte den Irrtum. Dies allein war aber nicht ausreichend, um die Rechnung abzuändern, da scheinbar das Buchungssystem dies nicht zulässt. Mit Wohlwollen haben wir uns dann mit 5 Gutscheinen a 10€ zufrieden gegeben, obwohl die Preisdifferenz höher war. Als ich dann mit unserem KIA Plugin Hybrid zum Service kam, wollte ich diese Gutscheine anwenden, was mir verwehrt wurde mit der Aussage, dass diese Gutscheine fahrzeugbezogen und nicht personenbezogen sind. Daraufhin wurde ich etwas ungehalten, da ich diesen Fehler ja nicht zu verantworten hatte. Nach meiner Beschwerde wurde ich damit vertröstet, dass man mit Frau Sürth klären wollte, wie jetzt zu verfahren wäre. Am Nachmittag bekam ich dann von Herrn Hürter telefonisch die Nachricht, dass der Betrag von 50€ nun meinem Kundenkonto gutgeschrieben sei und ich diesen Betrag bei meinem nächsten Werkstattbesuch nutzen könne. Da uns das Autohaus Sürth in diesem Jahr (aus verständlichen Gründen) leider nicht unser neues Wunschfahrzeug, den KIA eNiro Spirit mit Vollausstattung liefern konnte, haben wir dieses Fahrzeug bei einem anderen KIA Vertragshändler gekauft. Trotzdem wollten wir weiterhin als Kunden treu bleiben und hier unsere Services durchführen lassen. Dies haben wir gestern (31.08.2022) versucht. Der Termin wurde per Email vereinbart. Da bei der Fahrzeugannahme als erstes immer nach der Art der beabsichtigten Bezahlung gefragt wird, was ich auch als störend empfinde, wies ich darauf hin, dass auf meinem Kundenkonto ja noch die besagten 50€ zur Verfügung stehen, die man bitte bei der Abrechnung berücksichtigen solle. Die Dame an der Annahme überprüfte dies und konnte kein Guthaben finden. Eine Lösung ohne Nervenverlust war leider nicht möglich. Scheinbar ist die digitale Buchführung mangelhaft, denn hier wird immer nur nach Fahrzeugen abgelegt anstatt nach Personen. Mir wurde angeboten dieses Problem ein weiteres Mal mit Frau Sürth zu besprechen, aber dazu war ich meinerseits jetzt nicht mehr bereit. Wegen einer Summe von 50€ so viel Scherereien zu erleben hat mich als Kunden endgültig vergrault und ich werde mein neues Fahrzeug jetzt dort warten lassen, wo ich es auch gekauft habe. (Translated by Google) Addendum: I adjusted the rating to 4 stars because a clarifying conversation took place with the management. The problem was solved to my satisfaction. A relationship of trust that had been built up over the years was unfortunately destroyed!!! This is my second review of Autohaus Sürth. I've been a customer since 2015 and was mostly very satisfied with the customer service. First, we regularly took our KIA Ceed SW to the services. Since we were very satisfied with the services provided, we decided in 2018 to buy our new car, the KIA Niro Plugin Hybrid, here as well. The handling of the sale by Mr. Greger from advice to delivery was exemplary, which I also expressed with a 5-star review. In 2019, my daughter and I bought two more new vehicles here: - KIA Proceed GT - KIA Ceed 5 1.4T Vision Here, too, we were very satisfied with the advice given by Mr. Hofmann. Unfortunately, over time, smaller things came together that were very annoying. In the majority of cases, it is simply impossible to speak directly to the desired partner over the phone. You are put off to a callback, which then does not take place in over 80% of cases. Now to the actual point of criticism: In March 2021 we brought our KIA CEED for a small service. Upon checking the bill issued, I found that a large service was charged when a small one should have been performed. I then complained about the bill and Mr. Hürter confirmed the error. However, this alone was not enough to change the bill, as the booking system apparently does not allow this. With benevolence we then settled for 5 vouchers for €10 each, although the price difference was higher. When I came to the service with our KIA Plugin Hybrid, I wanted to use these vouchers, which I was denied with the statement that these vouchers are vehicle-related and not personal. Then I got a bit angry, because I wasn't responsible for this error. After my complaint, I was put off by saying that they wanted to clarify with Ms. Sürth how to proceed now. In the afternoon I got a message from Mr. Hürter by phone that the amount of 50€ was now credited to my customer account and I could use this amount the next time I visited the workshop. Since Autohaus Sürth was unfortunately unable to deliver our new dream vehicle, the KIA eNiro Spirit with full equipment, this year (for understandable reasons), we bought this vehicle from another KIA dealer. Nevertheless, we wanted to remain loyal as customers and have our services carried out here. We tried this yesterday (08/31/2022). The appointment was arranged by email. Since the first thing that is asked when the vehicle is accepted is the type of payment intended, which I also find annoying, I pointed out that the said €50 is still available in my customer account, which I would ask you to take into account when billing . The lady at reception checked this and couldn't find any credit. Unfortunately, a solution without loss of nerves was not possible. Apparently, the digital bookkeeping is inadequate, because here it is only filed according to vehicles instead of people. I was offered to discuss this problem again with Ms. Sürth, but I was no longer willing to do so. Going through so much hassle over a sum of €50 has finally turned me off as a customer and I will now have my new vehicle serviced where I bought it.

(Translated by Google) Great service in the workshop. Thanks very much! (Original) Toller Service in der Werkstatt. Vielen Dank!

Opel. Kia. Renault.

Toll

(Translated by Google) Everything worked out and was advised professionally. The seller was very friendly, gladly again :) (Original) Hat alles geklappt und wurde professionell beraten. Der Verkäufer war sehr freundlich, gerne wieder :)

Ich bin mehr als begeistert super netter Berater Herr Leinert kann ich nur empfehlen. Musste zwar lange warten bis mein Auto da war aber dafür kann keiner was außer Corona (wie ich diesen Virus nervig finde). Top Angebot bekommen (da kam keiner ran) und eine Flasche Sekt gabs auch noch beim Abholen des Autos dazu.

(Translated by Google) Many thanks for the great advice. I only have positive things to say about the car I bought. thanks again (Original) Herzlichen Dank für die tolle Beratung. Ich kann nur positives über den gekauften Wagen berichten. Danke nochmals

(Translated by Google) We bought our daughter a used car here. Really great offer, everything as discussed, very serious. Many Thanks (Original) Wir haben unserer Tochter ein Gebrauchtwagen hier gekauft. Richtig tolles Angebot, alles wie besprochen, sehr seriös. Vielen Dank

Ich bin am Samstag Vormittag wegen eines kaputten Außenspiegels vor Ort gewesen. Der Opel-Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit. Er hat das kaputte Spiegelglas schnell, kompetent und kostenlos fixiert. So kann ich bis zur Reparatur weiterhin fahren. Top Service!!! (Translated by Google) I was there on Saturday morning because of a broken exterior mirror. The Opel employee was very friendly and helpful. He fixed the broken mirror glass quickly, competently and free of charge. So I can continue to drive until the repair. great service!!!

(Translated by Google) Great and quick advice via email (Original) Super und schnelle Beratung per E-Mail

(Translated by Google) Very friendly and helpful by Kia. (Original) Sehr freundlich und hilfsbereich von Kia.

(Translated by Google) Unfortunately, again it did not fit. No one has called back until 3:30 pm, after 2 phone calls at 8 and 9:30 am and despite a hint that repairs and cars are needed for the job. And after the maintenance date in February, in spite of the note at the appointment no gas filter was there. 2 times missed, all stupid coincidence? Dear owner, thanks for the feedback. Nobody called me. My number is in your records. Please do not hesitate to ask your staff at the service. I bought the car brand new in February of last year. The seller was good. Everything afterwards, including their current feedback, unfortunately a joke. But matches the previous experience regarding service. Fortunately, there are independent repair shops, where the first call someone takes competent and the answer is: My son comes with rental car and takes the Corsa. My next car I buy elsewhere, where you not only take the merit of the new car. Such a pity. Oh. now the feedback has been adjusted. Is not that very naughty anymore. Mmmhhh, can not be assigned. Mmmhhh, how many Opel Corsa with gas system were probably bought in February 2017 at the Sürth. And since my name is correct, the bookkeeping does not seem to be the best. Fits. (Original) Leider, wieder hat es nicht gepasst. Bis 15.30 hat niemand zurückgerufen, nach 2 Anrufen um 8 und um 9.30 und trotz Hinweis, das Reperatur und Mitwagen gebraucht werden für den Beruf. Und das nach dem Wartungstermin im Februar, bei dem trotz Hinweis bei der Terminvereinbarung kein Gasfilter da war. 2mal daneben gegriffen, alles dummer Zufall? Lieber Eigentümer, danke für die Rückmeldung. Mich hat niemand angerufen. Meine Nummer ist in Ihren Unterlagen. Fragen Sie doch bitte bei ihren Mitarbeitern im Service Den Wagen habe ich im Februar letzten Jahres nagelneu bei Ihnen gekauft. Der Verkäufer war gut. Alles danach, inklusive ihrer aktuellen Rückmeldung, leider eine Frechheit. Aber passt zu den bisherigen Erfahrungen bzgl Service. Zum Glück gibt es freie Werkstätten, bei denen beim ersten Anruf jemand Kompetentes annimmt und die Antwort ist: Mein Sohn kommt gleich mit Leihwagen vorbei und nimmt den Corsa mit. Meinen nächsten Wagen kaufe ich woanders, wo man sich nicht nur den Verdienst für den Neuwagen mitnimmt. So schade. Oh. nun wurde die Rückmeldung angepasst. Ist nun nicht mehr ganz so frech. Mmmhhh, kann nicht zugeordnet werden. Mmmhhh, wie viele Opel Corsa mit Gasanlage wurden wohl Februar 2017 beim Sürth gekauft. Und da mein Name stimmt scheint die Buchführung nicht die beste zu sein. Passt.

(Translated by Google) A very nice and very clean dealership, the service of the staff for inspection is friendly and competent. Only when reordering spare parts it harpers at the communication. Likewise with the sales team, one is not called back. (Original) Ein sehr schönes und sehr sauberes Autohaus, der Service der Mitarbeiter für Inspektion ist freundlich und kompetent. Nur bei der Nachbestellung von Ersatzteilen harpert es an der Kommunikation. Desgleichen auch bei der Verkaufsmannschaft, man wird nicht zurück gerufen.

(Translated by Google) Super great service, friendly staff gladly again note 1 (Original) Super toller Service, freundliches Personal gerne immer wieder note 1

(Translated by Google) Unfriendly, repellent, had a problem with my OPC driver side the low beam was broken had the pears while 2 masters were just stupid in the corner and had no time to change the pears I would even helped. (Original) Unfreundlich, abweisend, hatte ein problem mit meinem OPC fahrerseite das abblendlicht war defekt hatte die birnen dabei 2 meister standen nur doof in der ecke und hatten keine zeit mir die birnen zu wechseln ich hätte sogar geholfen.

(Translated by Google) Due to the very competent and friendly advice from the dealership Sürth I became aware of the brand KIA and the Sorento. The advice was very extensive, so in the end I really got the car I wanted. No sale of unnecessary extras or special services. The checkout was professional and impeccable. My next car I will buy again at Autohaus Sürth! (Original) Durch die sehr kompetente und freundliche Beratung durch das Autohaus Sürth bin ich auf die Marke KIA und auf den Sorento aufmerksam geworden. Die Beratung war sehr umfangreich, so dass ich am Ende wirklich auch das Auto bekommen habe was ich haben wollte. Kein Verkauf von unnötigen Extras oder Sonderleistungen. Auch die Kaufabwicklung war professionell und einwandfrei. Mein nächstes Auto werde ich wieder bei Autohaus Sürth kaufen!

(Translated by Google) Good advice! (Original) Gute Beratung!

(Translated by Google) The on-site advice was also very friendly and open-minded. I found it very positive and can only recommend Commercial Vehicles Autohaus Sürth. (Original) Die Beratung vor Ort war auch sehr freundlich und aufgeschlossen. Ich fand es sehr prositiv und kann Nutzfahrzeuge Autohaus Sürth nur weiter empfehlen.

(Translated by Google) Friendly and competent advice, top service ?so makes vehicle purchase fun, handing over and instruction of the vehicle more than satisfactory, driving off and feeling good (Original) Freundliche und kompetente Beratung, Top Service ?so macht Fahrzeug Kauf Spaß, Übergabe und Einweisung vom Fahrzeug mehr als zufriedenstellend, Losfahren und wohlfühlen

(Translated by Google) Many thanks and great praise to Mr. Marc Leinert. Very dedicated to customer satisfaction and very knowledgeable. Very friendly, very customer-oriented and super professional.! Absolutely recommendable car dealership (Original) Vielen Dank und großes Lob an Herrn Marc Leinert. Sehr engagiert für Kundenzufriedenheit und sehr kompetent. Sehr freundlich, sehr kundenorientiert und super fachlich.! Absolut empfehlenswertes Autohaus

(Translated by Google) We felt very well advised. Seller was very nice and honest. Described both the strengths and weaknesses of the vehicle very well. Would recommend the dealership anytime. (Original) Haben unsere sehr gut beraten gefühlt. Verkeufer war sehr nett und ehrlich. Hat sowohl die Stärken und die Schwächen des Fahrzeuges sehr gut beschrieben. Würde das Autohaus jederzeit weiterempfehlen.

Guten Tag, ich kann das Autohaus Sürth wirklich nur loben! Vom Telefonat über die Probefahrt bis hin zu den Verkaufsverhandlungen gibt es von uns nicht zu beanstanden. Hier fühlt man sich gut aufgehoben! Wir sind jetzt seit mehreren Jahren Kunden bei dem Autohaus Sürth und fühlen uns hier jedesmal erneut zu 100% wohl bei dem Kauf unserer Fahrezeuge. Von Mitarbeitern*innen bis hin in die Chefetage einfach top! Immer Hilfsbereit und erreichbar, das ist Service wie man Ihn noch von vor Jahren kennt! Ich schreibe nicht oft Rezessionen aber dieses Autohaus weiß einfach wie man Kunden zufrieden stellt. Wir werden au jeden Fall wieder kommen! #100%Zufriedenheit (Translated by Google) Good day, I really can only praise Autohaus Sürth! From the phone call to the test drive to the sales negotiations, we have nothing to complain about. Here you feel in good hands! We have been customers of Autohaus Sürth for several years now and we always feel 100% comfortable when buying our vehicles. From employees to the executive floor simply top! Always helpful and available, that's service as you know it from years ago! I don't often write reviews but this dealership just knows how to keep customers happy. We will definitely come back! #100% satisfaction

Ich kan es nicht verstehen, das eine kleine Serviceleistung wie Fehler aus zu lesen 60 € kostet. Es ist eine arbeit von ca 5 Minuten. Dies wurde mir zuvor auch nicht am Telefon gesagt das es soviel kosten würde. Ich finde das es eine Frechheit ist. Ansonsten bin ich eigendlich zufrieden mit der leistung.

Fünf Sterne, aber ehrlicher Weise muss ich anmerken, dass ich vorher wegen einer Garantiefall direkt an die große KIA-Zentrale wenden musste und erst nach dieser exzellenten Erfahrung mit der legendären koreanischen Gründlichkeit und Freundlichkeit fühle ich mich bei der örtlichen Vertreter bestens aufgehoben. Hätte vielleicht von Anfang an so funktioniert, wären die fünf Sterne für Sürth GmbH mehr als berechtigt, in meinem Fall sind sie aber in erster Linie für KIA.

Kauf eines Neuwagens: sehr nette Kontaktaufnahme mit Herrn Holger Hofmann. Probefahrt war am Tag der Besichtigung ohne Probleme sofort möglich. Super ausführliche Einweisung in den Neuwagen! Und wirklich zwei schöne Kundengeschenke bei Abholung des Autos erhalten!!! Vielen Dank für alles, liebes Autohaus Sürth in Mayen! Sie würden glatte 10 Sterne bekommen!!! LG Ihre Fam. Sch.

Gerne hätte ich den Service bewertet, aber einen Termin zum Fehler auslesen in frühestens vielleicht in 3 Wochen? Ja klar, ich fahre noch 3000km mit dem Wissen, das es sich um ein Getriebefehler handelt. Da ist man schon so zuvorkommend und lässt den Fehler in der nächsten freien Werkstatt wenigstens auslesen um es eingrenzen zu können und der Werkstatt evtl zuarbeiten zu können, da man ja weiß, das überall nur noch Personal Mangel herrscht und überall bekommt man nur gesagt in frühestens vielleicht 4 Wochen, rufen sie in 3 Wochen nochmals an, dann vielleicht usw. 5 Werkstätten in der Umgebung schon kontaktiert und niemand ist in der Lage innerhalb von 14 Tagen eine Getriebespülung sowie Getriebeöl im Automatik Getriebe wechseln zu können. Es braucht mir auch keiner erzählen, das das angeblich schon immer so war. Da ich auf das Auto angewiesen um meine Familie zu ernähren, fahre ich solange weiter, bis es mir um die Ohren fliegt, mittlerweile ist der Fehler wieder weg, das Auto fuhr auch trotz Fehleranzeige einwandfrei. Wünschen sie mir Glück, denn wenn's mir um die Ohren fliegt, stell ich es einfach ab und mache die Nummernschilder ab , geh nach Hause mit der nächsten Bahn und melde mich arbeitslos. Es ist eine Farce, was hier mittlerweile los ist in diesem Land. So eine Mangelwirtschaft und solche Wartezeiten kenne ich nur aus der ehemaligen DDR. Mittlerweile ist es ein Abenteuer, in Deutschland einen zeitnahen Termin in einer Werkstatt zu bekommen.

Bisherige Termine habe ich zeitnah bekommen, und das Autohaus hat sich in meinem Namen mit einem dritten Beteiligten auseinander gesetzt, was mir Nerven gespart hat. Zusätzlich wurde mir während der Wartezeit Wasser angeboten.

War dort zu meiner Inspektion nachdem ich einen gebrauchten ProCeed GT gekauft habe. Service absolut Top. Mir ist das was gemacht wurde und evtl. gemacht werden sollte in Zukunft, transparent erklärt worden. Preise sind fair und werden auch offen kommuniziert. Da werde ich alle zukünftigen Sachen an meinem Auto machen lassen.

Absolut kompetente Werkstatt. Die Dame am Empfang super hilfsbereit und mega Nett. Beratung und Hilfe ist für diese Frau kein Fremdwort. Habe alles was ich wissen wollte beantwortet bekommen. Service ist auch bei dieser Firma Großgeschrieben. Pkw Bodenbereich ausgesaugt und Fahrzeug gewaschen. Ich bin nun neuer Stammkunde dort

Sehr freundlicher Verkäufer, wir wollten uns eigentlich nur mal kurz ein Auto in der Ausstellung anschauen und wurden kurz vor Feierabend noch sehr ausführlich und freundlich beraten! Wir kommen zum Kauf wenn er ansteht bestimmt mal wieder!

Super Service! Nach einer Standard-Inspektion war das Auto (gratis) gewaschen und waren sogar die Fussmatten im Innenraum gesäubert. Nette Überraschung und Topservice!!!

Gute Absprache für Termine. Werden auch genau eingehalten. Freundliche Servicemitarbeiter

(Translated by Google) Very friendly & reliable team. (Original) Sehr freundliches U. zuverlässiges Team.

(Translated by Google) Have an Opel Crossland with them in June bought and were with the client advisor Mr. Leinert very satisfied. It was fun. (Original) Haben im Juni bei ihnen einen Opel Crossland gekauft und waren mit dem Kundenberater Herrn Leinert sehr zufrieden. Hat Spaß gemacht.

(Translated by Google) I have been a customer in the workshop for years and I am very satisfied. To do this, take the way out of Koblenz and don't regret torturing me through the traffic. I highly recommend the workshop to anyone who values ​​good service and fair offers. (Original) Ich bin schon seit Jahren Kunde in der Werkstatt und sehr zufrieden. Nehme dafür extra den Weg aus Koblenz auf mich und bereue es kein bisschen mich deshalb durch den Verkehr zu quälen. Jedem der guter Service und faire Angebote wichtig sind, kann ich die Werkstatt wärmstens empfehlen.

(Translated by Google) Warranty case quickly and easily regulated. Vacation saved !!!! (Original) Garantiefall schnell und unkompliziert geregelt. Urlaub gerettet !!!!

(Translated by Google) At my convertible top damage had occurred. I just wanted to ask if there would possibly be a goodwill (car 4 years old). Since I did not buy the car at dealership Sürth, I was quite fast with: "There is nothing to do, because they must probably buy for 2500 euros, a new roof." Great run and great way not to get new customers. Thanks for nothing. (Original) An meinem Cabrioverdeck war ein Schaden entstanden. Ich wollte nur mal nachfragen ob es evtl. eine Kulanz geben würde (Auto 4 Jahre alt). Da ich das Auto nicht bei Autohaus Sürth gekauft habe wurde ich recht schnell mit: "Es gibt nix dazu, da müssen sie wohl für 2500 Euro ein neues Verdeck kaufen". Super gelaufen und tolle Art neue kunden nicht zu bekommen. Danke für nichts.

(Translated by Google) Top! Have had a very nice consultant (Marc Leinert) and have already bought several cars from him and everything always went smoothly! (Original) Top! Haben einen sehr netten Berater (Marc Leinert) gehabt und schon mehrere autos bei ihm gekauft und alles lief immer sauber über die Bühne!

(Translated by Google) Too expensive and not customer friendly. Doesn't really meet customer requirements. Service ok. (Original) Zu teuer und nicht Kundenfreundlich. Kommt den Kundenwünschen nicht so richtig entgegen. Service ok.

(Translated by Google) I've never been served so badly, if you don't feel like your job you should think about what you get up for in the morning. It was just a question about the steering wheel. The last person from the camp (Original) So schlecht wurde ich noch nie bedient, wenn man keine Lust auf seinen Beruf hat sollte man sich mal überlegen wofür man morgens aufsteht. Ging nur um eine Frage bzg lenknabe. Der letzte Mensch aus dem lager

(Translated by Google) 3 stars was my mistake, I posted too fast, 4 stars are loose in it, hope that helps (Original) 3 Sterne war Fehler von mir, habe zu schnell gepostet, 4 Sterne sind locker drin, hoffe das hilft weiter

(Translated by Google) Very friendly (always) (Original) Sehr freundlich (immer)

(Translated by Google) Super and competent advice! Honest and very nice seller. Can just be recommended!! (Original) Super und kompetente Beratung! Ehrliche und sehr nette Verkäufer. Kann man nur weiterempfehlen!!

(Translated by Google) Very nice and friendly team. My concerns were taken seriously and I felt that I was in good hands. I can only recommend! *Thumbs up* (Original) Sehr nettes und freundliches Team. Meine Anliegen wurden ernst genommen und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Kann ich nur empfehlen! *Daumen hoch*

(Translated by Google) I'm super happy with my new XCeed. Great car, super nice and competent advice. (Original) Bin super zufrieden mit meinem neuen XCeed. Tolles Auto, super nette und kompetente Beratung.

(Translated by Google) If you urgently need spare parts, you should better go somewhere else or order online. Either you sometimes wait up to 15 minutes to be served, or you are not operated at all - despite the repeated ringing of the parts issue. The waiting customer doesn't seem to be interested in the employees either (Original) Wer dringend Ersatzteile braucht, sollte lieber woanders hingehen oder im Internet bestellen. Entweder man wartet teilweise bis zu 15 min bis man bedient wird, oder man wird überhaupt nicht bedient - trotz mehrmaligem Klingeln an der Teileausgabe. Die Mitarbeiterinnen scheint der wartende Kunde auch nicht zu interessieren

(Translated by Google) My shop (Original) Mein Laden

(Translated by Google) Everything perfect (Original) Alles Perfekt

(Translated by Google) I am not responsible for short-time work. Very snappy and unfriendly employee. The rental car was very dirty inside and out and, despite Corona, was not disinfected. As I said. I can't help that the management, despite a lot of work, sends the employees on short-time work. So you can also save. I won't be back. (Original) Für Kurzarbeit bin ich nicht verantwortlich. Sehr schnippische und unfreundliche Mitarbeiterin. Der Leihwagen war aussen und innen sehr schmutzig und trotz Corona auch nicht desinfiziert . Wie gesagt. Ich kann nichts dafür, dass die Geschäftsleitung, trotz viel Arbeit, die Mitarbeiter in Kurzarbeit schickt. So kann man auch sparen. Ich komme nicht wieder.

(Translated by Google) Very bad workshop, I would never bring a car for repair. Only bad experiences with. (Original) Sehr schlechte Werkstatt, würde ich nie mehr ein Auto zur Reparatur hin bringen. Nur schlechte Erfahrungen mit gemacht.

(Translated by Google) I came with a puncture and I was helped quickly, competently and kindly. Thanks again ???????? (Original) Bin mit einem Reifenschaden gekommen und mir wurde schnell, kompetent und FREUNDLICH geholfen. Nochmals Danke ????????

(Translated by Google) I bought a car from Mr. Leinert and am more than satisfied. The dealership is only recommended. (Original) Habe ein Auto bei Herr Leinert gekauft und bin mehr als zufrieden. Das Autohaus ist nur zu empfehlen.

(Translated by Google) Super nice contact Mr. Hoffmann. Kia Proceed GT bought ? (Original) Super netter Kontakt Herr Hoffmann. Kia Proceed GT gekauft ?

(Translated by Google) So far a great service. Staff very friendly and outgoing. Was now 1 year after the purchase of the car for inspection there and find that the expiration there would necessarily be reorganized. Where is the communication between the workshop and the customer? Have left extra phone numbers, under which I was reachable. No consultation. I do not know anything like that. I preferred my seat dealer. But that is alone on the workshop manager! The rest of the staff is just unlucky and has to hold his head. (Original) Bisher ein super Service. Personal sehr freundlich und aufgeschlossen. War jetzt 1 Jahr nach dem Kauf des Autos zur Inspektion dort und finde, dass der Ablauf dort unbedingt neu organisiert werden müsste. Wo bleibt die Kommunikation zwischen Werkstatt und dem Kunden. Habe extra Telefonnummern hinterlassen, unter denen ich erreichbar war. Keine Rücksprache. So etwas kenne ich nicht. Da war mir mein Seat-Händler lieber. Das liegt aber alleine am Werkstattleiter! Das übrige Personal hat dann einfach Pech und muss den Kopf hinhalten.

(Translated by Google) My husband and I felt very well cared for. The seller Marc Leinert was very accommodating. Very nice team there (Original) Mein Mann und ich fühlten uns sehr gut aufgehoben. Der Verkäufer Marc Leinert war sehr zuvorkommend. Sehr nettes Team dort.???

(Translated by Google) Responds slightly polemic to criticism of INDIVIDUAL products, remain up to a derailment while still very friendly. Respect! Have fun on Facebook (but think they do not quite see it that way). If the vendors have the same sense of humor, then I'll be there at the next car ? (Original) Reagiert leicht polemisch auf Kritik zu EINZELNEN Produkten, bleiben bis auf eine Entgleisung dabei trotzdem sehr freundlich. Respekt! Riesenspass auf Facebook gehabt (denke aber, die sehen es nicht ganz so ?). Wenn die Verkäufer denselben Sinn für Humor haben, bin ich beim nächsten Auto dort Kunde ?

(Translated by Google) Super flexible and accommodating. Very good service. (Original) Super flexibel und zuvorkommend. Sehr guter Service.

(Translated by Google) The service is good, very friendly, always happy (Original) Der Service ist gut, sehr freundlich, immer wieder gerne

(Translated by Google) The car was in the workshop for almost 5 weeks. We were always put off. Allegedly, the spare part was not available and after 3 weeks it was then ordered by another company. Then suddenly the light stopped. By the time fas auto came to the workshop, it worked fine. So again a few hundred euros more. On inquiry or inquiries was reacted in the end unfriendly. We had to drive our daughter to work for almost 5 weeks. And then we had to hear that the car blocked the lift for 4 weeks. An impudence beyond compare. Service and customer-oriented zero. And finally, almost 1500 euros had to be paid immediately. We will certainly never bring a car back to this shop and even less buy a car there. Too bad!!! (Original) Das Auto war fast 5 Wochen in der Werkstatt. Wir wurden immer wieder vertröstet. Angeblich war das Ersatzteil nicht lieferbar und nach 3 Wochen wurde es dann doch von einer anderen Firma bestellt. Dann ging plötzlich das Licht nicht mehr. Bis zu dem Zeitpunkt als fas Auto in die Werkstatt kam, hat es problemlos funktioniert. Also wieder paar hundert Euro mehr. Auf Rückfrage bzw Nachfragen wurde am Ende unfreundlich reagiert. Wir haben unsere Tochter fast 5 Wochen zur Arbeit fahren müssen. Und dann mussten wir uns anhören, dass das Auto 4 Wochen lang die Hebebühne blockiert hat. Eine Frechheit sondergleichen. Service und Kundenorientiertheit gleich null. Und zu guter Letzt mussten fast 1500 Euro sofort bezahlt werden. Wir werden sicherlich nie wieder ein Auto in diese Werkstatt bringen und noch weniger jemals dort ein Auto kaufen. Schade!!!

(Translated by Google) After initial problems with the damage repair, it was then quickly with the repair. Staff friendly and kept what was agreed. (Original) Nach anfänglichen Problemen bei der Schadenbehebung ging es dann doch zügig mit der Reparatur. Service Personal freundlich und hielt was abgesprochen wurde.

(Translated by Google) We were offered a car for sale with a tennis ball big bump on the bumper, which also had a shortage in electronics. The seller was very uncomfortable. The boss came in and told the seller that he should have repaired the damage and then put it up for sale. We are glad that we have seen the damage and find the behavior very dubious. Would not like to buy a demonstration car with hidden accident damage. Incredible! We were stunned. Never again! (Original) Uns wurde ein Auto zum Kauf angeboten mit einer Tennisball großen Beule an der Stoßstange, welches auch noch einen Mangel in der Elektronik aufwies. Dem Verkäufer war es sehr unangenehm. Der Chef kam hinzu und wies der Verkäufer zurecht, dass dieser erst die Schäden hätte beheben sollen und danach zum Verkauf anbieten. Wir sind froh, dass wir den Schaden gesehen haben und finden das Verhalten sehr unseriös. Möchte keinen Vorführwagen kaufen mit verdeckten Unfallschaden. Unglaublich! Wir waren fassungslos. Nie wieder!

(Translated by Google) Helpful people (Original) Hilfsbereite Leute

(Translated by Google) Good advice and service. Appointment for the workshop can also be booked online. (Original) Gute Beratung und Service. Terminvergabe für die Werkstatt auch online buchbar.

(Translated by Google) Top contact for cheap car hire, and expert advice for new and used cars (Original) Top Ansprechpartner für günstige Mietwagen, und kompetente Beratung für neu und gebraucht wagen