Meine Frau und ich vereinbarten einen Beratungstermin bei Frau Weis-Vog. Herzlich und mit ganzheitlichem Engagement fanden wir gemeinsam die für uns perfekt individuell gestalteten Trauringe. Dabei scheute Frau Weis-Vog keine Mühe, unsere zeitintensiven Wünsche umzusetzen und beriet uns mit ihrer Expertise bis zum Schluss! Zusätzlich ist die besonders positive Atmosphäre zu betonen. Wir haben das Geschäft mit einem strahlendem Grinsen verlassen und empfehlen Juwelier Wirtz uneingeschränkt weiter.

We received our wedding rings from Wirtz in April and are still raving about the professional advice and the nice, friendly and courteous treatment. Simply great. We went to Cologne for a non-binding appointment without any idea of ​​what we were looking for and after an hour and a half, which the boss took his time, we went home overjoyed with beautiful rings on offer. We were given sample rings, which were adjusted according to our wishes. After the real rings were ready, we drove back to pick them up. Anyone who is looking for wedding rings and would like advice is in the right place here.

After my fiancé found my engagement ring there and received such great advice, we now also had an appointment at the Wirtz wedding ring center for our wedding rings. A big compliment and thank you to Ms. Friebel for the warm and professional advice! They took a lot of time for us and left no questions or wishes unanswered :) The service for sample rings is particularly great, as we can pick them up in just a few weeks. Especially for men like me who have never worn a ring before, this is a perfect way to find out whether the ring you have chosen is the right one. We are very happy to have chosen our rings from Wirtz and can recommend the wedding ring center to everyone :)

(Translated by Google) Bad and snooty advice. Not recommendable. (Original) Schlechte und Hochnäsige Beratung. Nicht zu empfehlen.

Wir haben heute unsere Trauringe abgeholt und sind total begeistert. Mein Verlobter hat bereits den Verlobungsring dort gekauft und war von der Beratung und dem Service überzeugt, weshalb wir für die Trauringe ebenfalls Wirtz aufgesucht haben. Der freundliche Empfang, die kompetente und ehrliche Beratung sowie der Service ist absolut empfehlenswert! Vielen lieben Dank dafür.

The perfect proposal to Iceland - the Wirtz family and team make it possible! :) Just a week before our vacation, I was faced with the challenge of finding a suitable engagement ring. After two very impersonal consultations in other (!) stores in Cologne, I was very happy to find what I was looking for thanks to the Wirtz family's fantastic idea of ​​using a placeholder ring (identical to the final ring). The advice from Ms. Wirtz was exceptional - she was not only extremely competent, but also warm and personal in her advice. We decided to buy our wedding rings there too and are really looking forward to seeing you again. It is rare to experience such excellent service and warmth in one store.

(Translated by Google) Thank you for the great advice, we had a nice and fun time every time! Frau Wirtz and her team gave us great advice, first at the engagement ring and then at the wedding rings. Everything perfect! (Original) Herzlichen Dank für die grandiose Beratung, wir hatten jedes Mal eine schöne und lustige Zeit! Frau Wirtz und ihr Team haben uns super beraten, zuerst beim Verlobungsring und anschließend auch bei den Eheringen. Alles top!

Wir haben einen Termin vereinbart um uns Trauringe auszusuchen. Als wir pünktlich ankamen, wurden wir zunächst vertröstet, weil der Laden voller Laufkundschaft war, die dann beraten wurde. Wir sind nach einer Dreiviertelstunde zurückgekommen und wurden dann endgültig weggeschickt. Es ist mir neu, dass Laufkundschaft ohne Termin vorgezogen wird. Wir haben an dem Nachmittag schön unsere Zeit dort vergeudet und haben uns entschlossen zu einem anderen Geschäft zu gehen, wo wir glücklicherweise tolle Ringe gefunden haben. Leider absolut keine Empfehlung.

(Translated by Google) At the end of March 2019 we made our way from the Eifel to Cologne, hoping to find a suitable pair of rings for our wedding. Gold, that sounded like a simple, impersonal jewelry store for us. But when you enter the business of family Wirtz, you feel right at home. First, because of the warm, tasteful and modern decor, but much more important due to the nice welcome by Mrs. Wirtz. First a little cheese and a water, then comfortably set in the armchair and Mrs. Wirtz brought to work with our ideas and ideas. And what can I say, our expectations were exceeded. Despite special ideas and a ring size difference of 50 1/2 to 72. Mrs. Wirtz has given us incredibly competent, friendly and especially cordial advice and happy. We can absolutely recommend the family business. Thanks and see you soon. (Original) Wir haben uns Ende März 2019 aus der Eifel auf den Weg nach Köln gemacht, in der Hoffnung ein passendes Ringpaar für unsere Hochzeit zu finden. 123Gold, das klang für uns erstmal nach einem einfachen, unpersönlichen Schmuckladen. Doch wenn man das Geschäft von Familie Wirtz betritt, fühlt man sich gleich wohl. Zum einen aufgrund der warmen, geschmackvollen und modernen Einrichtung, viel wichtiger jedoch aufgrund der netten Begrüßung durch Frau Wirtz. Erstmal ein Käffchen und ein Wasser, dann gemütlich in die Sessel gesetzt und Frau Wirtz mit unseren Vorstellungen und Ideen ans arbeiten gebracht. Und was soll ich sagen, unsere Erwartungen wurden übertroffen. Trotz besonderer Vorstellungen und einem Ringgrößeunterschied von 50 1/2 zu 72. Frau Wirtz hat uns unglaublich kompetent, freundlich und besonders herzlich beraten und glücklich gemacht. Wir können das Familienunternehmen umbedingt weiterempfehlen. Vielen Dank und auf Bald.

(Translated by Google) Dear Ms. Traut, thank you very much for the great and competent advice. We are really impressed with the service. Thanks to you, buying our wedding rings was a great event in life. They took their time and didn't put any pressure on us. We couldn't make up our minds the first time and made a second appointment. The second time we were welcomed so warmly. Very clear recommendation! Keep it up (Original) Liebe Frau Traut, vielen lieben Dank für die tolle und kompetente Beratung. Wir sind vom Service wirklich beeindruckt. Dank Ihnen war der Kauf unserer Eheringe ein tolles Ereignis im Leben. Sie haben sich viel Zeit gelassen und uns gar nicht unter Druck gesetzt. Wir konnten uns beim ersten Mal nicht entscheiden und haben nochmal einen zweiten Termin vereinbart. Beim zweiten Mal wurden wir wieder so herzlich empfangen. Ganz klare Empfehlung! Weiter so

(Translated by Google) When we were looking for a supplier who works with recycled gold and conflict-free diamonds, we came across the jeweler Wirtz and were completely satisfied. The advice from the employee was nice, pleasant and quickly got us to the right design. At first I had trouble finding the right ring size, but here too the pattern was adjusted again and again in a friendly, patient manner and at no extra charge until everything was right - great service! (Original) Auf der Suche nach einem Anbieter, der mit recyceltem Gold und konfliktfreien Diamanten arbeitet, sind wir auf den Juwelier Wirtz gestoßen und waren rundum zufrieden. Die Beratung durch den Mitarbeiter war nett, angenehm und brachte uns schnell zum richtigen Design. Ich hatte am Anfang Schwierigkeiten, die richtige Ring-Größe zu finden aber auch hier wurde uns nett, geduldig und ohne Aufpreis immer wieder das Muster angepasst, bis alles stimmte - super Service!

(Translated by Google) The family business Wirtz (cooperation 123Gold) is there with heart and soul when advising on the selection of wedding rings. With a delicious milk coffee, a lot of time was taken to discover and try on the countless ring types. Two free trial rings consolidated our selection, so that beautiful rings were created in the end product. Thanks for that! :)) (Original) Der Familienbetrieb Wirtz (Kooperation 123Gold) ist bei der Beratung der Eheringauswahl mit Herz und Seele dabei. Bei einem leckeren Milchkaffee wurde sich für das Entdecken und Anprobieren der unzähligen Ringarten viel Zeit genommen. Zwei kostenfreie Proberinge festigten unsere gemachte Auswahl, sodass wunderschöne Ringe im Endprodukt entstanden sind. Danke dafür! :))

(Translated by Google) A wonderful experience! Mr. Wirtz was friendly, happy, cheerful and funny from start to finish. The 2-hour search for our wedding rings went by in a flash. We always felt in good hands and always had the impression that the selection was just about us. The atmosphere was relaxed, but still professional. Mr. Wirtz responded to all our requests, all changes were always "no problem!". We have found the perfect rings! An all-round positive experience that we can recommend to everyone. We thank you and look forward to the finished rings! (Original) Eine wunderschöne Erfahrung! Herr Wirtz war von Anfang bis Ende freundlich, fröhlich, gut gelaunt und witzig. Das 2-stündige Aussuchen unserer Trauringe verging wie im Flug. Wir haben uns durchweg gut aufgehoben gefühlt und hatten immer den Eindruck, dass es bei der Auswahl nur um uns geht. Die Atmosphäre war aufgelockert, aber trotzdem immer professionell. Herr Wirtz ist auf all unsere Wünsche eingegangen, sämtliche Änderungen waren immer "kein Problem!". Wir haben die perfekten Ringe gefunden! Ein rundum positives Erlebnis, das wir jedem weiterempfehlen können. Wir bedanken uns und freuen uns auf die fertigen Ringe!

We have to praise twice here. First I was there in the summer to choose the engagement ring. The advice was great and the perfect ring was found quickly. I would particularly like to emphasize the flexibility. After the application was made, we were able to order the ring in a size smaller. #happywifehappylife It was clear to us that we would also get the wedding rings from Wirtz. The advice from Ms. Wirtz was great and we are very happy with our rings. Many thanks to Ms. Wirtz and her team! We wish you a Merry Christmas and all the best for the New Year!

We would like to thank Ms. Schäfer for her super nice and competent advice. Ms. Schäfer took a lot of time for us and the conversation was totally relaxed and relaxed. We had the trial rings adjusted a few times to find the right ring sizes, and each time the adjustment was quick and easy. Our wedding rings turned out beautifully and exactly as we imagined them. We can definitely recommend the business. Kind regards Kristina and Matthias N.

A few months ago we bought our wedding rings from the consultant Fabio and received excellent advice. We had plenty of time to choose the perfect ring. The service (adjusting the ring size, polishing) afterwards is also perfect and always friendly! We recommend!

Many many thanks to Mr. Friso! Based on a recommendation, we went to Juwelier Wirtz to buy our wedding rings. We also happened to have Mr. Friso as a consultant, as our friends recommended. Our expectations were exceeded! With a lot of patience, good humor and a high level of professionalism, we found our wedding rings! Mr. Friso took time for us and showed us a lot of selection. The atmosphere was very relaxed and we felt very comfortable. You can tell how experienced Mr. Friso is! Thank you! We can only recommend that anyone looking for rings go to Juwelier Wirtz!

Very dear team, First of all, I would like to thank you for this first-class and very pleasant advice. I can only give several exclamation marks for the full stars of the advice. Everything here is definitely right from start to finish. I spontaneously decided to visit the Cologne branch on a Saturday, without an appointment I must add. Ms. Claudia Weis-Vog, who gave me a very friendly and warm welcome, made me feel welcome straight away. I looked and found my golden 💍 piece of jewelry. I felt very comfortable and in good hands. During my consultation, I immediately had the feeling that I had made the right choice with this branch. Thanks to Trauringe Wirtz. With complete ignorance of this topic in general, I received absolutely first-class advice. The time didn't matter, our conversation was based on a very trustworthy basis. My engagement ring, which I purchased there, was one of three. My future wife and I will find our wedding rings there with 100% certainty. A huge thank you to the entire team for this wonderful family atmosphere, another big thank you to Madame Claudia Weis-Vog With very best regards N. Friday

We love this store. We came here to buy wedding rings, we really had no special expectations and everything here was exceeded many times over. Contrary to the assumption that we simply order ready-made wedding rings, we received the very best advice from start to finish. From the shape to the material, everything is worked out in small steps and a ring that is perfect for us and fits our budget was generated for us. What we didn't expect at all are the trial rings that we can now wear to determine our perfect ring sizes over a longer period of time! We would like to thank Ms. Schäfer and her professional advice for this perfect experience. She took time for us and together we created our jewelry for eternity!

Wir möchten uns bei Frau Wirtz und Fabio ganz herzlich bedanken. Freundliche und sehr sachkundige Beratung, nette Atmosphäre und sehr schnelle Lieferung, besser geht nicht. Und dann wollte Sie sich auch noch um gutes Wetter kümmern. Freitag war der einzige trockene Tag in den letzten 2 Wochen. Hut ab. Petra und Jürgen

(Translated by Google) After I bought the engagement ring at Wirtz last year and was already very competently and friendly advised, we also configured and bought our wedding rings there this year. We even got free trial rings, which were produced according to our own ideas, and after that we can redesign something. There were a total of several hours, which we were well and very accommodating advice. The rings have become even more beautiful than we had imagined. Clear recommendation and many thanks to the Wirtz family! :-) (Original) Nachdem ich im letzten Jahr schon den Verlobungsring bei Wirtz gekauft habe und damals schon sehr kompetent und freundlich beraten wurde, haben wir auch in diesem Jahr unsere Eheringe dort konfiguriert und erstanden. Wir haben sogar kostenlose Proberinge bekommen, die eigens nach unseren Vorstellungen produziert wurden, und danach noch einmal etwas umgestalten können. Es waren insgesamt einige Stunden, die wir gut und sehr entgegenkommend beraten wurden. Die Ringe sind noch schöner geworden, als wir sie uns vorgestellt hatten. Klare Empfehlung und vielen Dank an Familie Wirtz! :-)

(Translated by Google) We were very nice and extremely competent advice to find our dream wedding rings. Thank you for the nice service and the response to any requests and ideas. (Original) Wir wurden sehr nett und äußerst kompetent beraten, um unsere Traum-Eheringe zu finden. Vielen Dank für den netten Service und das Eingehen auf jegliche Wünsche und Vorstellungen.

(Translated by Google) I spent the weekend with my fiancé in the store to look for wedding rings. Decisive for this were the good reviews and the often heard radio advertising. To the positive: The appointment was very easy and uncomplicated on the Internet. On the spot you were greeted friendly and got something to drink offered. The store itself is beautiful and stylish. To the negative: Right at the beginning of the conversation before you even saw a ring, a "Ringkonfigurator" was called on the Internet. We had a clear idea of ​​what our rings should look like and let us bring some rings first. If you are looking for finished rings, you will not find what you are looking for, as the "individual" perfect ring will be made for each customer. After a short time, a second colleague was added to the conversation, because we just could not find anything. She also asked us once more about our ideas and said after some time and tried on some "trial rings" that we would not find the 100% perfect ring, you have to kill some death and make compromises. Nor would the marriage fall and stand with the ring. This surprised us a lot because in the store individuality should be the figurehead. The tone and handling became rougher and harsher in the course of the conversation. We were told we would have no experience of rings. All in all I am very disappointed with this experience. One felt as a customer not taken seriously and the handling was more than unprofessional. One quickly got the impression that the ring should be configured and sold quickly. Unfortunately we can only advise against visiting this branch! (Original) Ich bin am wochenende mit meiner Verlobten in der Filiale gewesen um nach Trauringen zu gucken. Ausschlaggebend dafür waren die guten Bewertungen und die oft gehörte Radiowerbung. Zum positiven: Die Terminvereinbarung war sehr einfach und unkompliziert über das Internet vorzunehmen. Vor Ort wurde man freundlich empfangen und bekam auch gleich etwas zu trinken angeboten. Die Filiale selber ist schön und stilvoll eingerichtet. Zum negativen: Gleich zu Beginn des Gespräches bevor man überhaupt einen Ring gesehen hat wurde ein "Ringkonfigurator" im Internet aufgerufen. Wir hatten eine klare Vorstellung darüber wie unsere Ringe aussehen sollten und liessen uns erst einmal einige Ringe bringen. Wer fertige Ringe sucht wird hier leider nicht fündig, da wohl für jeden Kunden der "Individuell" perfekte Ring angefertigt wird. Nach kurzer Zeit kam eine 2. Kollegin zu dem Gespräch hinzu, da wir einfach nicht fündig wurden. Diese fragte uns auch noch einmal nach unseren Vorstellungen und sagte nach einiger Zeit und einigen anprobierten "Proberingen", dass wir den 100% perfekten Ring nicht finden würden, man müsse nunmal irgendeinen Tod sterben und Kompromisse eingehen. Auch würde die Ehe nicht mit dem Ring fallen und stehen. Dies verwunderte uns sehr, da in der Filiale Individualität das Aushängeschild sein sollte. Der Ton und Umgang wurde im Verlauf des Gespräches immer rauer und barscher. Uns wurde gesagt wir hätten ja auch keine Erfahrung was Ringe angeht. Alles in einem bin ich sehr Enttäuscht von dieser Erfahrung. Man fühlte sich als Kunde nicht ernst genommen und der Umgang war mehr als Unprofessionell. Man bekam schnell den Eindruck das schnell der Ring konfiguriert und verkauft werden sollte. Wir können nach dieser Erfahrung von dem Besuch dieser Filiale leider nur abraten!

(Translated by Google) Yesterday we picked up my Solitaire Brilliant ring, even 1 week earlier than expected and our expectations have been more than exceeded! Already the consultation with Mrs. Wirtz was just wonderful! Here, customer contact and service is very important !! It felt good immediately, we were in business for almost 3 hours. A great, family atmosphere! Now I have a dream ring in a super quality! Thank you for the effort and the nice service, we will certainly come back !! Best regards Alice and Lothar Weiland (Original) Wir waren gestern meinen Solitär Brillantring abholen, sogar 1 Woche früher als gedacht und unsere Erwartungen sind mehr als übertroffen worden! Schon das Beratungsgespräch mit Frau Wirtz war einfach nur wunderbar! Hier wird Kundenkontakt und Dienstleistung sehr groß geschrieben!! Man fühlte sich sofort wohl, wir waren fast 3 Stunden im Geschäft. Eine tolle, ja familiäre Atmosphäre! Jetzt habe ich einen Traumring in einer super Qualität! Vielen Dank für die Mühe und die nette Betreuung, wir werden sicherlich wieder kommen!! Herzliche Grüße Alice und Lothar Weiland

(Translated by Google) When buying our wedding rings, we had a great and individual advice. Friendliness and well-being are very important here. It is thought of everything and there is always room for your own ideas. Sample rings for the feeling of "Ring newcomers" create time to get used to it and possibly make changes before ordering. Even with a spontaneous adaptation, such as The ring size is well advised and the desire immediately put into action. (if feasible) We look forward to the next step together and by buying the rings at Wirtz even more. If then here! Clear recommendation! :-) (Original) Beim Kauf unserer Eheringe hatten wir hier eine tolle und individuelle Beratung. Freundlichkeit und das Wohlbefinden werden hier Groß geschrieben. Es wird an alles gedacht und es bleibt immer Freiraum für eigene Ideen. Probe-Ringe für das Tragegefühl bei "Ring-Neulingen" schaffen Zeit um sich daran zu gewöhnen und evtl. Änderungen vor Bestellung zu tätigen. Selbst bei einer spontanen Anpassung wie z.B. der Ringgröße wird man gut beraten und der Wunsch sofort in die Tat umgesetzt. (sofern realistisch machbar) Wir freuen uns auf auf den nächsten gemeinsamen Schritt und durch den Kauf der Ringe bei Wirtz noch mehr. Wenn dann hier! Klare Weiterempfehlung! :-)

(Translated by Google) Many thanks to Conni Wirtz with whom we had our appointment for our wedding rings. We immediately felt comfortable and you could tell that you were in good hands here. Mrs. Wirtz took a lot of time during the consultation and with her help we found our dream rings for our wedding. We can only recommend the Wirtz wedding ring center to everyone and are already looking forward to our rings, which are perfect for us. Greetings from the two girls ;) (Original) Vielen lieben Dank an Conni Wirtz bei der wir unseren Termin für unsere Trauringe hatten. Wir haben uns sofort wohl gefühlt und man hat gemerkt das man hier in guten Händen ist. Bei der Beratung hat sich Frau Wirtz viel Zeit genommen und durch ihre Hilfe haben wir unsere Traumringe für unsere Hochzeit gefunden. Wir können das Trauringzentrum Wirtz nur jedem weiter empfehlen und freuen uns jetzt schon auf unsere für uns perfekten Ringe. Liebe Grüße von den zwei Mädels ;)

Super Beratung & Service. Man nimmt sich Zeit und es wird einem nichts abgedreht sondern nach Bedürfnissen beraten. Besonders die Möglichkeit der Musterringe ist wirklich super. Wir sind Fündig geworden und würden es jedem weiterempfehlen!

Ich habe hier schon den Verlobungsring ausgesucht und nun haben wir auch unsere Eheringe hier gefunden. Frau Arnold hat uns sehr strukturiert, professionell und freundlich beraten, hat geduldig viele Ringe für uns rausgesucht und am Ende haben wir uns mit einem sehr guten Gefühl für die Ringe entscheiden können. Die Beratung in einem anderen Laden kam bei Weitem nicht an dieses Level. Vielen Dank nochmal!

(Translated by Google) Of the four jewelers in Cologne, I liked the customer service at the Wirtz Wedding Center Cologne by far the best when I was looking for a suitable engagement ring. The saleswomen were very friendly and they took a lot of time for me. I can only recommend this jeweler! (Original) Von vier Juwelieren in Köln hat mir die Kundenbetreuung im Wirtz Trauringzentrum Köln bei der Suche nach einem geeigneten Verlobungsring mit Abstand am besten gefallen. Die Verkäuferinnen waren sehr freundlich und man hat sich viel Zeit für mich genommen. Ich kann diesen Juwelier nur weiterempfehlen!

Wir haben unsere Eheringe gekauft und heute abgeholt. Bei der Beratung haben wir uns sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt. Frau Mechthild Wirtz hat sich sehr viel Zeit genommen und selbst als es gedauert hat, mit der Schriftprobe für die Gravur waren alle sehr entspannt. Wir können zwar nicht sagen: gerne wieder… aber wir empfehlen das Geschäft sehr gerne weiter.

Wir haben unsere Eheringe bei Juwelier Wirtz gekauft und sind begeistert! Ein Termin war auch noch sehr spontan möglich & wir wurden sehr ausführlich und herzlich beraten. Unsere Ringe waren nach wenigen Wochen abholbereit und sind ein Traum. HERZENSEMPFEHLUNG 🫶🏼

(Translated by Google) I was advised by Mrs Wirtz on an engagement ring. I don't wear any jewelry myself and had no idea what you have to/can pay attention to and what options there are. Ms. Wirtz really took a lot of time for a detailed consultation and explained every question to me in detail. In the end, I think afterwards, she also "steered me in the right direction". Nevertheless, "one" has many other thoughts. What if you don't like the ring? The wrong size? What if she says no? and much more - There were also binding solutions for this, which were a great help. With all her experience, with the help of pictures and stories, she helped to find a ring that had little to do with my first thought (from my internet research...), but both me and my future one absolutely love it. In short: She took my worries away, saved me from making a big mistake and helped me to create a dreamlike piece of jewellery. What more can you ask for? I can only recommend anyone who has planned a similar surprise to seek advice there. The advice and empathy deserve 10 stars, but unfortunately I can only give five. Thank you for this great experience. (Original) Ich wurde von Frau Wirtz bezüglich eines Verlobungsringes beraten. Ich selbst trage keinen Schmuck und hatte keine Ahnung was man alles beachten muss/kann und welche Möglichkeiten es gibt. Frau Wirtz hat sich wirklich viel Zeit für eine ausführliche Beratung genommen und mir jede Frage im Detail erläutert. Letztendlich hat Sie mich, so glaube ich im Nachgang, auch etwas „in die richtige Richtung gelenkt“. Trotzdem macht „man“ sich ja noch viele andere Gedanken. Was ist wenn der Ring nicht gefällt? Die falsche Größe? Was ist wenn sie nein sagt? uvm. - Auch hierfür gab es verbindliche Lösungen, die eine große Hilfe waren. Sie hat, mit all ihrer Erfahrung, anhand von Bildern und Erzählungen, geholfen einen Ring zu finden, der wenig mit meinem ersten Gedanken (aus meiner Internetrecherche…) zu tun hatte, aber sowohl mir, als auch meiner zukünftigen absolut großartig gefällt. Kurzum: Sie hat mir Sorgen genommen, mich vor einem großen Fehler bewahrt und zu einem traumhaften Schmuckstück verholfen. Was kann man mehr erwarten? Ich kann nur jedem, der eine ähnliche Überraschung geplant hat, empfehlen, sich dort beraten zu lassen. Die Beratung und das Einfühlungsvermögen verdienen 10 Sterne, aber ich kann leider nur fünf vergeben. Vielen Dank für dieses tolle Erlebnis.

Vielen vielen Dank an das liebe Team von Wirtz!! Wir haben unsere Eheringe bei der Familie Wirtz gekauft und sind sehr, sehr zufrieden. Vom ersten Moment der Beratung bis zum Abholen der Ringe haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt! Wir fanden schon die Konfiguration unserer Ringe super, aber als wir die Ringe letztlich geholt haben, waren wir einfach nur begeistert und lieben sie 🤍 Die Familie bemüht sich um jeden einzelnen Wunsch, es wird sich viel Zeit genommen und mir wurde sogar noch mein Verlobungsring (der von einem anderen Laden kommt) poliert, sodass alles wieder glänzt :-) einfach super Service, wir sind sehr froh, dass wir unsere Ringe hier gekauft haben.

Hier stimmt alles von vorne bis hinten. Kompetente Beratung, Freundlichkeit, eine familiäre aber professionelle Atmosphäre und der absolute Wille für den Kunden das Beste zu geben! Wir haben hier Trauringe bestellt und hatten hier einen anspruchsvollen Sonderwunsch. Diesen hat man nach dem Motto „Geht nicht? Gibts nicht!“ zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst!

Ich war auf der Suche nach einem etwas speziellen Verlobungsring und in noch mindestens 9 anderen Juwelieren in Köln. Überall wurde recht schnell einfach gesagt, dass sie es nicht machen können. Als ich bei Frau Wirtz saß wollte diese erstmal ein Foto meiner zukünftigen Verlobten sehen und konnte sie nur anhand des Fotos sehr gut einschätzen und wusste ohne das ich was gesagt hatte in welche Richtung es gehen soll. Sie war auch sehr begeistert von der Idee mal nicht den Standard Weg zu gehen und gab mir sehr offen Ihre Meinung was man machen kann und was Ihrer Meinung nach gut funktioniert und was vielleicht nicht so gut wäre (man aber trotzdem machen könne wenn es mein Geschmack ist). Ich hatte auch mit anderen Kolleginnen zu tun und diese waren auch super freundlich und kompetent. Wir werden für unsere Hochzeitsringe auf jeden auch dorthin gehen

Wir haben heute unsere Trauringe ausgesucht. Auf Empfehlung kamen wir auf die Firma Wirtz. Terminbuchung inkl. Erinnerung unkompliziert online möglich. Wir wurden von Frau Wirtz persönlich beraten und haben unsere Favoriten zügig gefunden. Am Ende blieben wir preislich sogar noch unter Budget. Persönliche und individuelle Beratung wird hier groß geschrieben! Ein rundum gelungener Nachmittag! 😊👍 Wir hoffen, dass wir keinen zweiten Satz Trauringe benötigen, aber wenn würden wir immer wieder zu Wirtz kommen! 🙏

Wir wurden unglaublich herzlich und fachlich gut von Frau Wirtz beraten. Sie hat sich viel Zeit genommen, die richtigen Trauringe in Farbe, Breite und Form mit uns zu finden. Für die passende Größe durften wir zwei Wochen Proberinge tragen und konnten bei Fragen und Änderungen jederzeit vorbei schauen. Wir können das Geschäft wirklich sehr weiterempfehlen.

Wir wurden von Frau Wirtz für unsere Eheringe beraten. Die Beratung war sehr gut und informativ, sie ging auf unsere Anliegen ein. Frau Wirtz war sehr herzlich, freundlich und sympathisch. Wir kommen beide aus der Schweiz und konnten vereinbaren, dass die Ringe in die Nähe von uns geschickt werden, sehr unkompliziert. Wir waren sehr zufrieden!

(Translated by Google) We wanted to buy new rings for the upcoming 30th wedding anniversary and therefore went to Cologne on a day off due to a recommendation from friends. From entering the shop until we left we were treated very friendly and courteous. The advice was given in a very pleasant setting and without any time pressure. Wishes or ideas were always taken into account in the ring selection and all arising questions could be answered. We were able to find our "wish rings" at the end and, thanks to our expert advice, never had the slightest doubt as to whether we had made the right decision. Matching trial rings were made immediately so that we could calmly test ring size and shape before commissioning the "real" rings. Meanwhile, we could pick up our rings and also this one took enough time for us. All in all, we can and will continue to recommend wedding rings to Wirtz in good conscience. The "one-star reviews" here we can not understand. It may be that one does not find the dream ring or not immediately. In our experience, the local team always tries everything to find a solution together with the customer. If one's own ideas should not be realizable, it is in my opinion plainly bold to blame the dealer for this. (Original) Wir wollten uns zum anstehenden 30. Hochzeitstag neue Ringe kaufen und sind aufgrund einer Empfehlung von Freunden daher an einem freien Tag nach Köln gefahren. Vom Betreten des Ladenlokals bis zum Abschied wurden wir sehr freundlich und zuvorkommend behandelt. Die Beratung erfolgte in einem äußerst angenehmen Rahmen und völlig ohne Zeitdruck. Wünsche oder Ideen wurden bei der Ringauswahl stets berücksichtigt und alle aufkommenden Fragen konnten beantwortet werden. Wir haben unsere "Wunschringe" am Ende finden können und hatten Dank der kompetenten Beratung auch nie den leisesten Zweifel, ob wir die richtige Entscheidung getroffen haben. Passende Proberinge wurden sofort angefertigt, so dass wir ganz in Ruhe Ringgröße und -form testen konnten, bevor die "echten" Ringe in Auftrag gegeben wurden. Mittlerweile konnten wir unsere Ringe abholen und auch hierfür nahm man sich ausreichend Zeit für uns. Alles in allem können und werden wir Trauringe Wirtz guten Gewissens weiter empfehlen. Die "Ein-Sterne-Rezensionen" hier können wir nicht nachvollziehen. Es mag vielleicht sein, dass man DEN Traumring nicht oder nicht sofort findet. Unserer Erfahrung nach versucht das Team vor Ort aber immer alles, um mit dem Kunden zusammen eine Lösung zu finden. Wenn die eigenen Vorstellungen nicht realisierbar sein sollten, ist es meines Erachtens schlicht und ergreifend dreist, hierfür den Händler verantwortlich zu machen.

(Translated by Google) We came here with almost no plan. One employee took a lot of time for us. We received great advice from start to finish and are super satisfied with our rings! (Original) Wir kamen fast ohne Plan hier her. Eine Mitarbeiterin hat sich für uns richtig viel Zeit genommen. Wir wurden von Anfang bis Ende super beraten und sind mit unseren Ringen super zufrieden!

(Translated by Google) we felt very comfortable here and were well advised and served. We can only recommend it (Original) wir haben uns hier sehr wohl gefühlt und sind gut beraten und bedient worden. Können wir nur weiter empfehlen

(Translated by Google) Top service, super friendly and they definitely know what they're doing 🙂 And the prices are more than reasonable. (Original) Top Service, super freundlich und die wissen auf jeden Fall was sie tun 🙂 Und die Preise sind mehr als angemessen.

(Translated by Google) We have our wedding rings configured and made here! We are enthusiastic about the great and competent advice and have been looking forward to the rings every day since our wedding! The atmosphere here is very pleasant, everyone is very accommodating and takes enough time. The making and wearing of "trial rings" was also very helpful for us to find out the optimal ring size and width for us. We can only recommend this jeweler! (Original) Wir haben unsere Trauringe hier konfigurieren und anfertigen lassen! Wir sind begeistert von der tollen und kompetenten Beratung und freuen uns seit dem Tag unserer Hochzeit jeden Tag an den Ringen! Das Ambiente ist hier sehr angenehm, alle sind sehr zuvorkommend und nehmen sich genug Zeit. Auch die Anfertigung und das Tragen von "Proberingen" war für uns sehr hilfreich, um die optimale Ringgröße und -breite für uns herauszufinden. Wir können diesen Juwelier nur empfehlen!

(Translated by Google) Very nice advice! Here you really take a lot of time to find the right rings and to respond to the wishes of both partners. We proudly go through life together with our rings and like to come back with the annual sparkling stone! (Original) Sehr nette Beratung! Hier nimmt man sich wirklich viel Zeit die richtigen Ringe zu finden und auf die Wünsche beider Partner einzugehen. Stolz gehen wir mit unseren Ringen durchs gemeinsame Leben und kommen gerne zur Ergänzung mit dem jährlichen Funkelsteinchen wieder!

(Translated by Google) We were very surprised that you have to / can configure a ring like a car. In Anne we had a very empathetic saleswoman who guided us through the process with a lot of humor and patience. We created really great, comfortable rings together. The trial rings helped us to choose the right size and it was no problem to change them again. We can only recommend this shop. (Original) Wir waren sehr überrascht, dass man einen Ring wie ein Auto konfigurieren muss/kann. Mit Anne hatten wir eine sehr empathische Verkäuferin, die uns mit viel Witz und Geduld durch den Prozess geführt hat. Wir haben wirklich tolle, angenehm zu tragende Ringe zusammen erstellt. Die Proberinge haben uns geholfen die richtige Größe zu wählen und es war kein Problem diese nochmals zu ändern. Wir können dieses Geschäft nur empfehlen.

(Translated by Google) We felt completely comfortable when choosing our wedding rings. The consultation was extensive and very friendly. Special requests for the arrangement of the stones were easily implemented. We also found it great that we got the sample rings quickly and were able to test the size and shape of the rings in everyday life. And the time was also taken to collect the rings and we were warmly welcomed. We are overjoyed with our finished rings! All in all, we only had positive experiences and would come again at any time. (Original) Wir haben uns bei der Auswahl unserer Eheringe rundum wohl gefühlt. Das Beratungsgespräch war ausführlich und sehr freundlich. Sonderwünsche zur Anordnung der Steine wurden problemlos umgesetzt. Super fanden wir auch, dass wir zügig die Musterringe bekommen haben und so Größe und Form der Ringe im Alltag testen konnten. Und auch beim Abholen der Ringe wurde sich Zeit genommen und wir wurden herzlich empfangen. Mit unseren fertigen Ringen sind wir überglücklich! Alles in allem haben wir nur positive Erfahrungen gemacht und würden jederzeit wieder kommen.

(Translated by Google) We bought our wedding rings here after visiting 6 other stores. We received great advice even though we really took our time and came to the store several times. The decision was really not easy for us, but we received great support in our decision. After thinking about it for a long time, we then 'designed' our rings ourselves. We did not want this at first, but we were told that it would be implemented as requested. We were then in the store with our online designed rings and discussed our wishes. We particularly liked the fact that we got trial rings, without which our rings would probably be much too big today. Unfortunately, when we wanted to order our rings by email, as discussed, it didn't work right away. Here we had to follow up again until these were commissioned. Long story short: the result is overwhelming. We love our rings and wear them with infinite joy. We are very grateful for the great advice and the great implementation of our rings! (Original) Wir haben unsere Eheringe hier gekauft, nachdem wir in 6 anderen Geschäften waren. Wir wurden toll beraten und das obwohl wir uns wirklich viel Zeit gelassen haben und mehrmals in den Laden gekommen sind. Die Entscheidung fiel uns wirklich nicht leicht, aber wir wurden hier bei unserer Entscheidung klasse unterstützt. Nach langem Überlegen haben wir unsere Ringe dann doch 'selber gestaltet'. Dies wollten wir zunächst nicht, aber uns wurde gesagt, dass die Umsetzung wie gewünscht erfolgt. Wir waren mit unseren online gestalteten Ringen dann noch im Laden und haben unsere Wünsche abgesprochen.Besonders gut hat uns gefallen, dass wir Proberinge bekommen haben, ohne die unsere Ringe heute vermutlich viel zu groß wären. Als wir dann unsere Ringe, wie besprochen, per Mail in Auftrag geben wollten, klappte dies leider nicht auf Anhieb. Hier mussten wir nochmals nachhaken, bis diese in Auftrag gegeben wurden. Lange Rede-kurzer Sinn: Das Ergebnis ist überwältigend. Wir lieben unsere Ringe und tragen sie mit unendlicher Freude. Wir sind sehr dankbar für die tolle Beratung und die klasse Umsetzung unserer Ringe!

(Translated by Google) It was an all-round successful, friendly and very informative advisory experience on the purchase of our wedding rings. We were lucky enough to receive the boss himself as a supervisor and were very satisfied with his friendly, relaxed but also professional manner. The consultation took place in a friendly, bright, well-kept atmosphere and after our decision we were also able to enjoy the service of wearing our rings in a test variant for 14 days before we should finally decide. Many thanks to the whole team and especially to Mr. Wirtz. Highly recommended! (Original) Es war ein rundum gelungenes, freundliches und sehr informatives Beratungserlebnis zum Kauf unserer Trauringe. Wir hatten das Glück den Chef selbst als Betreuer zu erhalten und waren mit seiner freundlichen, lockeren aber auch professionellen Art sehr zufrieden. Die Beratung hat in freundlicher, heller, gepflegter Atmosphäre statt gefunden und wir durften nach unserer Entscheidung außerdem den Service genießen unsere Ringe in einer Testvariante 14 Tage zu tragen bevor wir uns endgültig entscheiden sollten. Vielen Dank an das ganze Team und speziell an Herrn Wirtz. Absolut zu empfehlen!!!!

(Translated by Google) Very friendly and competent advice. We like the selected rings very much. (Original) Sehr freundliche und kompetente Beratung. Die ausgesuchten Ringe gefallen uns sehr.

(Translated by Google) We were in Cologne for a weekend and spontaneously got advice from the Wirtz jeweler about wedding rings. Because of the great advice and the excellent customer service provided by Ms. Wirtz, we quickly decided to buy. (We already had a consultation with various providers beforehand) We were very happy to travel to Cologne yesterday to collect our rings! Together with our maid of honor and her fiance, we were received very nicely. All four were allowed to take a seat and something to drink was offered. We would have loved to have a cup of coffee at our "ring presentation". When the employee asked what we had to do, we had to come to the counter and it was cashed in impersonally like at a supermarket checkout. We were allowed to try on the rings briefly and pay quickly. The coffee didn't come and we were wished for a nice wedding. Unfortunately we could not convince our maid of honor and her fiancee from the Wirtz jeweler. Our conclusion: first top, then flop. (Original) Wir waren ein Wochenende in Köln und haben uns spontan bei Juwelier Wirtz bzgl. Trauringe beraten lassen. Aufgrund der sehr tollen Beratung, dem hervorragenden Kundenservice durch Frau Wirtz haben wir uns dann auch schnell für einen Kauf entschieden. (Wir hatten im Vorfeld bei verschiedenen Anbietern bereits ein Beratungsgespräch) Voller Freude sind wir dann gestern extra wieder nach Köln gereist um unsere Ringe abzuholen! Gemeinsam mit unserer Trauzeugin und ihrem Verlobten wurden wir recht nett empfangen. Alle vier durften platz nehmen und es wurde etwas zu trinken angeboten. Gerne hätten wir bei unserer "Ring-Präsentation" eine Tasse Kaffee getrunken. Als die Mitarbeiterin fragte welch Anliegen wir haben, mussten wir zum Tresen kommen und es wurde ganz unpersönlich wie an einer Supermarkt Kasse abkassiert. Wir durften die Ringe kurz anprobieren und zügig bezahlen. Der Kaffee blieb aus und uns wurde eine schöne Hochzeit gewünscht. Unsere Trauzeugin und ihren Verlobten konnten wir vom Juwelier Wirtz leider nicht überzeugen. Unser Fazit: Erst Top, dann Flop.

(Translated by Google) Good advice and a large selection of rings. We found very nice wedding rings here. (Original) Gute Beratung und große Ringauswahl. Wir haben hier sehr schöne Eheringe gefunden.

(Translated by Google) Very nice and competent advice (Original) Sehr nette und kompetente Beratung

(Translated by Google) Completely satisfied! A lot of time was taken for the individual advice and responded to my wishes / ideas. Top! (Original) Rundum zufrieden! Es wurde sich sehr viel Zeit für die individuelle Beratung genommen und auf meine Wünsche/Vorstellungen eingegangen. Top!

(Translated by Google) Greeted in the morning with a coffee and a smile. The engagement ring consultation by Ms. Wirtz was a lot of fun and led to success. Thank you :) (Original) Morgens Früh mit einem Kaffee und einem Lächeln begrüßt. Die Verlobungsringberatung durch Frau Wirtz hat sehr viel Spaß gemacht und zum Erfolg geführt. Danke :)

(Translated by Google) We bought our wedding rings there, a great team. Super nice everyone, no matter when you came and what the problem was, it was immediately and with a lot of passion helped. A special praise and thanks to Mrs. sneeze. Great advice and great work. We definitely recommend further. We are rarely that good been advised. thumbs up. greetings (Original) Wir haben unsere trauringe dort gekauft.ein tolles Team. Super nett alle.egal wann man kam und welches Problem bestand,es wurde sofort und mit viel Herzblut geholfen.ein besonderes Lob und Danke schön an Frau niesen.klasse Beratung und tolle Arbeit.wir empfehlen auf jeden Fall weiter.wir sind selten so gut beraten worden.daumen hoch .Liebe grüsse

(Translated by Google) Best advice, best selection, best quality, best prices (Original) Beste Beratung, beste Auswahl, beste Qualität, beste Preise

(Translated by Google) No matter when you go in and who is there, everyone is totally friendly and professional! It was a lot of fun and we are really looking forward to our wedding rings! The price-performance ratio is also great! Simply recommended! (Original) Egal wann man hereingeht und wer da ist, alle sind total freundlich und professionell! Es hat sehr viel Freude gemacht und wir freuen uns schon riesig auf unsere bestellten Trauringe! Auch das Preis-Leistungsverhältnis ist super! Einfach nur empfehlenswert!

(Translated by Google) We visited Wirtz-Trauringe today to look for wedding rings. We were wonderfully advised by Mrs. Linden! She took an incredible amount of time for us and showed us every imaginable design opportunity. (Original) Wir waren heute bei Wirtz-Trauringe, um uns nach Eheringen umzusehen. Wir wurden von Frau Linden wundervoll beraten! Sie hat sich unglaublich viel Zeit für uns genommen und uns jede erdenkliche Gestaltungsmöglichkeit gezeigt.

(Translated by Google) Short: I have found here for my dream woman, the perfect engagement ring with the ideal advice! Thank you! Long: I went to Wirtz as a complete ring layman without any prior knowledge because I find the content of the website very good. There, many essential information about stones or materials are presented very well and understandably. So I had hope, the personal advice on site would be equivalent (Spoiler: Is it!). On the spot I was asked by Mrs. Witz and my ideas, what type of wife my future fiancé was and I described in detail her preferences for film and music, clothing style, favorite sports and personal values, whereupon Mrs. Wirtz ran through her business and from produced rings on all sides. Once placed in front of me, she asked me to set an order to further limit my decision (great trick - otherwise I would never have been able to decide). After finding my two favorites, Mrs. Wirtz and her colleagues had to endure four more times because I just could not commit myself - each time with the utmost friendliness and the best service. During my decision-making, I visited other jewelers in Cologne and made experiences of various kinds: At jewelers of known chains, I was advised like any other (here the Lord of the Rings Nerd gets the same rings presented as the high-heels wearing lady) and especially exquisite jewelers (with unimaginably expensive diamond necklaces in the display), were mine for me 30-year-old partner recommended rings better suited to my great-grandmother's hand. So I stayed with Wirtz and ordered a few rings from a small manufactory in Munich to order. After I made my choice, I was given a placeholder ring, which I could use for the engagement, to exchange it with my partner for an ideal matching ring. All in all, we are incredibly satisfied and grateful for the very individual, patient and accommodating advice that we can only warmly recommend to everyone. For every buyer (no matter if 100 € or 40.000 €) there is the same obliging and individual advice that you wish for. WE RECOMMEND! See you again and many thanks to Mrs. Wirtz & Team! (Original) Kurz: Ich habe hier für meine Traumfrau, den perfekten Verlobungsring mit der idealen Beratung gefunden! Danke! Lang: Ich ging als völliger Ring-Laie, ohne jede Vorkenntnisse zu Wirtz, weil ich den Inhalt der Website sehr gut finde. Dort werden viele wesentliche Informationen zu Steinen oder Materialien sehr gut und verständlich dargestellt. Also hatte ich Hoffnung, die persönliche Beratung vor Ort wäre gleichwertig (Spoiler: Ist sie!). Vor Ort wurde ich von Frau Witz nebst meinen Vorstellungen befragt, welcher Typ Frau meine zukünftige Verlobte denn sei und ich schilderte ihr im Detail ihre Vorlieben für Film und Musik, Kleidungsstil, Lieblingssportarten und persönliche Werte, worauf Frau Wirtz entschieden durch ihr Geschäft lief und von allen Seiten Ringe herschaffte. Einmal vor mir aufgestellt, bat sie mich eine Reihenfolge festzulegen, um meine Entscheidung weiter einzugrenzen (toller Trick - ich hätte mich sonst nie entscheiden können). Nachdem ich meine zwei Favoriten ausfindig gemacht hatte, mussten Frau Wirtz und Ihre Kolleginnen mich noch weitere vier mal ertragen, weil ich mich einfach nicht festlegen konnte - jedes mal mit größter Freundlichkeit und bestem Service. Während meiner Entscheidungsfindung besuchte ich weitere Juweliere in Köln und machte Erfahrungen unterschiedlichster Art: Bei Juwelieren bekannter Ketten wurde ich beraten wie jeder Andere (hier bekommt der Herr der Ringe Nerd die gleichen Ringe vorgelegt wie die High-Heels tragende Lady) und bei besonders exquisiten Juwelieren (mit unvorstellbar teuren Diamant Colliers in der Auslage), wurden mir für meine 30 jährige Partnerin Ringe empfohlen, die besser an die Hand meiner Urgroßmutter gepasst hätten. Also blieb ich bei Wirtz und lies mir aus einer kleinen Manufaktur aus München einige Ringe zur Ansicht ordern. Nachdem ich meine Wahl getroffen hatte wurde mir ein Platzhalter Ring übergeben, den ich für die Verlobung nutzen konnte, um diesen im Anschluss mit meiner Partnerin gegen einen ideal passenden Ring einzutauschen. Alles in allem sind wir unglaublich zufrieden und dankbar für die sehr individuelle, geduldige und entgegenkommende Beratung, die wir jedem nur sehr ans Herz legen können. Hier gibt es für jeden Käufer (egal ob 100€ oder 40.000€) die gleiche zuvorkommende und individuelle Beratung, die man sich wünscht. SEHR ZU EMPFEHLEN! Wir sehen uns wieder und bis dahin vielen lieben Dank an Frau Wirtz & Team!

(Translated by Google) We are very satisfied with the advice and the wrestling. We had created the rings ourselves, so that there were no problems. They have become very beautiful. We are looking forward to the wedding even more. Conclusion after 10 months: Unfortunately I have to change the rating. After only 10 months, the first stone fell out of my ring, normal use. We were told he would be sent in and a quotation will be made. This one, would then be forwarded to us. There was no call on the cost estimate or by mail. Then spontaneously evening the call of the ring would be finished and we would have to pay about 40 euros from goodwill. We were a little shocked, because generally the stones did not cost so much and it was then on goodwill. We talked to a co-worker and she wanted to take care of it, why out of goodwill and the stone was not taken over free of charge. Now we wait about 1.5 months in vain for a response. (Original) Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung und dem Ringen. Wir hatten die Ringe selbst erstellt , auch damit gab es keine Probleme. Sie sind sehr schön geworden. Wir freuen uns nun noch mehr auf die Hochzeit. Fazit nach 10 Monaten: Leider muss ich die Bewertung ändern. Nach nur 10 Monaten ist der Erste Stein aus meinen Ring gefallen, normale Benutzung. Man sagte uns er würde eingeschickt und ein Kostenvoranschlag erstellt. Dieser, würde dann an uns weitergeschickt werden. Es erfolgte kein Anruf über den Kostenvoranschlag oder per Mail. Dann kam spontan Abends der Anruf der Ring wäre fertig und wir müssten noch ca. 40 Euro aus Kulanz zahlen. Wir waren ein wenig geschockt, weil allgemein die Steine nicht so viel gekostet haben und es dann auf Kulanz hieß. Wir sprachen darauf mit einer Mitarbeiterin und Sie wollte sich darum kümmern, warum aus Kulanz und der Stein nicht kostenfrei übernommen wurde. Nun warten wir seid gut 1,5 Monaten vergebens auf eine Rückmeldung.

(Translated by Google) Wirtz is a perfect shop for engagement and wedding rings. When I went in search of an engagement ring, I had no idea of ​​rings, stones and gold. Mr. and Mrs. Wirtz had explained to me at several meetings with a lot of patience everything very exactly and advised me extremely friendly. In the end I was sure to have made a great choice. With our wedding rings, the advice was perfect again and different ring variants were discussed in several meetings, in part, with half the staff and other guests. Conclusion: I hardly know a store where you will be so nice, personal and good advice! I can only recommend!!!! (Original) Wirtz ist ein perfekter Laden für Verlobungs- und Eheringe. Als ich mich auf die Suche nach einem Verlobungsring begeben hatte, hatte ich keinerlei Ahnung von Ringen, Steinen und Gold. Herr und Frau Wirtz hatten mir damals bei mehreren Treffen mit viel Geduld alles ganz genau erklärt und mich extrem freundlich beraten. Am Ende war ich mir sicher, eine super Wahl getroffen zu haben. Bei unseren Eheringen war die Beratung wieder perfekt und verschiedene Ringvarianten wurden bei mehreren Treffen zum Teil mit der halben Belegschaft und anderen Gästen genau besprochen. Fazit: Ich kenne kaum einen Laden, in dem man so nett, persönlich und gut beraten wird! Kann ich nur weiterempfehlen!!!!

(Translated by Google) We bought our wedding rings from the Wirtz family and are more than satisfied. We came with a special request, because my wedding ring should be made from the wedding rings of my grandparents. Wedding rings Wirtz took care of it, and the result has become wonderful. We felt well all the time, well advised and would come again and again. If we had known that, the engagement ring would have been bought there as well :) (Original) Wir haben unsere Eheringe bei der Familie Wirtz gekauft und sind mehr als zufrieden. Wir kamen mit einem etwas speziellen Anliegen, denn mein Ehering sollte aus den Eheringen meiner Großeltern hergestellt werden. Trauringe Wirtz nahm sich dessen an, und das Ergebnis ist einfach wunderbar geworden. Wir fühlten uns die ganze Zeit gut aufgehoben, gut beraten und würden immer wieder kommen. Wenn wir das gewusst hätten wäre sicher auch der Verlobungsring dort gekauft worden :)

(Translated by Google) ALWAYS AGAIN, we would buy our wedding rings here! Such a wonderful, competent, honest and heartfelt advice we have rarely experienced. The rings are fantastic. Especially with the groom a lot of emphasis is placed on the right model, comfort and style. Our advisor Mrs. Wirtz took care of us so much !!! She found the perfect engraving together with us, which eventually became our wedding motto. It has to be true love! This woman is making me cry for the third time by writing these lines. The other colleagues were always extremely nice and accommodating in the pickup to rehearsal. We can not say how happy we are. Wedding rings Wirtz made our wedding a lot richer to Dear !!! 100000 thanks! (Original) IMMER WIEDER würden wir hier unsere Eheringe kaufen! So eine wundervolle, kompetente, ehrliche und herzliche Beratung haben wir selten erlebt. Die Ringe sind Traumhaft. Gerade beim Bräutigam wird sehr viel Wert auf das richtige Modell, den Tragecomfort und den Stil gelegt. Unsere Beraterin Frau Wirtz hat sich so lieb um uns gekümmert!!! Sie hat mit uns gemeinsam die perfekte Gravur gefunden, die letztendlich sogar unser Hochzeitsmotto wurde. Es muss die wahre Liebe sein! Diese Frau bringt mich mit dem Schreiben dieser Zeilen jetzt schon zum dritten mal zum heulen. Auch die anderen Kollegen waren immer äußerst lieb und zuvorkommend bei der Abholung zu Probe. Wir können nicht sagen, wie glücklich wir sind. Trauringe Wirtz hat unsere Hochzeit um einiges reicher an Lieber gemacht!!! 100000 Dank!

(Translated by Google) Since my first visit to Wirtz-Trauringe, I am convinced of the competence and service that is offered here. At Wirtz, I first bought the engagement ring for my wife. The advice and the warm dealings with us and our wishes finally led us to order our wedding / wedding rings here as well. Ms. and Mr. Wirtz are already an unbeatable team, but also all employees who serve us are in no way inferior. Thanks again to everyone! I am convinced that the wedding rings are not the last jewelry we will buy here! (Original) Seit meinem ersten Besuch bei Wirtz-Trauringe, bin ich überzeugt von der Kompetenz und Dienstleistung die hier geboten wird. Bei Wirtz kaufte ich zunächst den Verlobungsring für meine Frau. Die Beratung und der herzliche Umgang mit uns und unseren Wünschen führte letztendlich dazu, dass wir auch unsere Trau/Eheringe hier bestellten. Frau und Herr Wirtz sind schon ein unschlagbares Team, aber auch alle Mitarbeiter die uns bedienten stehen dem in Nichts nach. Nochmals vielen Dank an alle! Ich bin überzeugt, dass die Trauringe nicht der letzte Schmuck sind, den wir hier kaufen werden!

(Translated by Google) I wanted to sell gold. On the phone I asked for what I get per gram 585. I was guaranteed 23 € the gram. When I was there it was only 21 € per gram. Although it corresponds approximately to what others pay, I would be fooled here. Not recommendable. (Original) Ich wollte Gold verkaufen. Am Telefon habe ich nach gefragt was ich pro Gramm 585 bekomme. Mir wurden 23€ das Gramm zugesichert. Als ich da gewesen bin war es auf einmal nur noch 21€ das Gramm. Es entspricht zwar in etwa das was andere zahlen dennoch würde ich hier verarscht. Nicht zu empfehlen.

(Translated by Google) Super nice advice when choosing an engagement ring. Mrs. Wirtz has taken the right time and shown the most different rings. Very positive is that you can buy an engagement ring as a placeholder at Wirtz. You then receive the chosen ring for the request for engagement. However, if the ring size was wrong, the ring can be exchanged again for the ring in the appropriate size. The big problem of the right ring size is solved. Also with the further discussions to the determination of the correct ring size we were super advised and fed. Even a smaller pro ring for the home was no problem. I can highly recommend Wirtz and we will certainly order our wedding rings there as well. (Original) Super nette Beratung bei der Auswahl eines Verlobungsrings. Frau Wirtz hat sich richtig Zeit genommen und die unterschiedlichsten Ringe gezeigt. Sehr positiv ist, dass man bei Wirtz einen Verlobungsring als Platzhalter kaufen kann. Man erhält dann den gewählten Ring für den Verlobungsantrag. Sofern die Ringgröße aber falsch war, kann der Ring wieder eingetauscht werden gegen den Ring in der zutreffenden Größe. Das große Problem der richtigen Ringgröße ist damit gelöst. Auch bei den weiteren Gesprächen zur Feststellung der richtigen Ringgröße wurden wir super beraten und verköstigt. Auch ein kleinerer Probering für Zuhause war kein Problem. Ich kann Wirtz sehr empfehlen und unsere Eheringe werden wir mit Sicherheit auch dort bestellen.

(Translated by Google) Unfortunately disappointed with the service. I looked for an engagement ring there and found it after a very pleasant appointment with Ms. Wirtz. Unfortunately, the first impression could not be confirmed. After we were there to measure the ring size (beginning of June), the ring should be ready 4-6 weeks later. Unfortunately no answer after 5 weeks. When asked by phone you get the answer that the ring has not yet been measured and you are waiting for us, because the delivery is for July 13th. was registered (we had in the meantime, July 15th) ... Unfortunately, there was no answer when I asked why no one would call me when they were expecting us and were surprised. So go back there and measure your ring size. One would now try to get the ring in 1-2 weeks ... How that should work, if 4-6 weeks are estimated beforehand, remains the secret of the seller. After another 4 weeks the ring was ready and we could pick it up. On site, unfortunately, the colleague who had forgotten to enter our first measurement acted as if nothing had happened; It's a shame, although he obviously knew exactly what it was about. No excuse, nothing. The other colleague was looking for our ring in the meantime (according to your statement it would only be listed as an offer) ... Ring found and then the price was cheerfully trumpeted through the shop ... Doesn't matter, it was just the engagement ring and the woman knows always how expensive it is ... In the end, unfortunately, it also came out that the borrowed placeholder, which we gave away with the first measurement, was not noted as "returned" ... All in all, no apologies, no discount offer, nothing ... Very disappointing service ... (Original) Leider vom Service enttäuscht. Ich habe dort einen Verlobungsring gesucht und nach einem sehr angenehmen Termin mit Frau Wirtz auch gefunden. Leider hat sich der erste Eindruck nicht bestätigen können. Nachdem wir dann zur Messung der Ringgröße dort waren (Anfang Juni), sollte der Ring 4-6 Wochen später fertig sein. Nach 5 Wochen leider keine Antwort. Auf Nachfrage per Telefon bekommt man die Antwort, dass der Ring doch noch gar nicht vermessen wurde und man auf uns wartet, da die Lieferung doch für den 13.07. eingetragen war (wir hatten inzwischen, den 15.07.)... Auf meine Frage, warum man mich denn nicht anruft, wenn man uns schon erwartet und sich wundert, kam leider keine Antwort. Also wieder dorthin und Ringgröße messen. Man würde nun versuchen, den Ring in 1-2 Wochen zu bekommen... Wie das gehen soll, wenn vorher 4-6 Wochen veranschlagt werden, bleibt das Geheimnis der Verkäuferin. Nach weiteren 4 Wochen war der Ring nun fertig und wir könnten Ihn abholen. Vor Ort tat leider der Kollege, der vergessen hatte unsere erste Messung einzutragen, so als wäre nichts gewesen; Schade, obwohl er offensichtlich genau wusste, worum es ging. Keine Entschuldigung, nichts. Die andere Kollegin suchte inzwischen unseren Ring (wäre lt. Ihrer Aussage nur als Angebot eingetragen)... Ring gefunden und dann wurde fröhlich der Preis durch den Laden posaunt... Macht ja nichts, war ja nur der Verlobungsring und da weiß die Frau immer, wie teuer der ist... Zum Schluss kam dann leider auch noch raus, dass der geliehene Platzhalter, den wir mit der ersten Messung abgegeben haben, auch nicht als "zurückgegeben" vermerkt wurde... Alles in allem, keine Entschuldigung, keine Rabatt-Angebot, nichts... Sehr enttäuschender Service...

(Translated by Google) Good advice and quality, it will take a lot of time when selecting the rings. Unfortunately, only the picking up of the expensive pieces was a bit "strange" and unloving, you stand at the counter, pay the balance, take the rings after a short fitting and standing in the door. No coffee, no "take a seat" you feel a bit settled. (Original) Gute Beratung und Qualität, es wird sich beim Aussuchen der Ringe viel Zeit genommen. Leider war nur die Abholung der teuren Stücke etwas "seltsam" und lieblos, man steht an der Theke, zahlt den Restbetrag, nimmt die Ringe nach einer kurzen Anprobe im Stehen und geht durch die Tür. Kein Kaffee, kein "Nehmen Sie Platz" man fühlt sich etwas abgefertigt.

(Translated by Google) Competent and patient. Great service! Thank you, Mrs. Wirtz! We always like to come back! (Original) Kompetent und geduldig. Toller Service! Danke Frau Wirtz! Wir kommen immer wieder gerne!

We had made an appointment for today to polish our wedding rings. Since it is a somewhat more complex polish because some of the rings are frosted, we were asked in advance to make an appointment so that this could be planned in time. When we arrived at the agreed time, we were immediately told that it was impossible for us to have an appointment for our request on a Saturday. When I replied that I had an email confirmation, they said that our appointment was also saved on the PC, but that wouldn't change the fact that no one had time for us. When it was pointed out that it was obviously not our fault since we had a confirmed appointment, we were then told that the employee with whom we had the appointment was canceled. Anything can happen, but then I expect that my appointment, which was saved in the PC, will be canceled or postponed. When she commented that it would have been nice to let them know that the appointment couldn't be kept, the employee replied that it wasn't her fault that her colleague was sick. So it was not understood at all that simply canceling the appointment would have been sufficient, because then we would have been spared the long journey. Unfortunately, we encountered a complete lack of understanding. The rings were only reluctantly accepted after we repeatedly pointed out that it was not our fault. I had presented our order confirmations from when we purchased the rings, which also contained a detailed description of the various polishes. It was then said that we would have to be prepared for at least 3 hours of waiting if it even worked out today. After about 1.5 hours we were able to pick up the rings. On the way to the car I noticed that my ring had been polished incorrectly. It was completely polished to a matt ice finish, even though I had specifically said that only one part of the ring was matt ice and the other part was highly polished - it was also listed exactly on the order confirmation. We then went back to the store and an employee asked us if something was wrong. I then explained my request. It was then said that this could no longer be corrected. Nobody would have time, we would see for ourselves how full the store would be. I think it's an absolute disgrace to dump a customer like that - even after another mistake! When I then said that I wouldn't take the ring with me, we were told again that we should come back another time. Since it was my WEDDING RING, which really didn't match my original ring due to the wrong polish, I said again that I would like a correction. Finally, Mr. Wirtz accepted my ring - again reluctantly - and after half an hour we were able to pick up the ring. What we experienced there today was completely unprofessional. We couldn't do anything about the mistakenly given appointment, which shouldn't have been given to us on a Saturday, nor could we do anything about the fact that my ring was polished incorrectly. Not once was there an apology - on the contrary, we were always portrayed as if we had done something wrong. At the end of our visit, I finally tried to make it clear that the problem for us was not that we had to wait a long time despite an appointment or that the ring was polished incorrectly, but rather the fact how carelessly mistakes that we had caused ourselves were handled. The employee made it very clear to us that we should leave by not listening to me at all, but instead wishing me a nice weekend on a continuous loop during my statement. Wouldn't an apology have been due by now? Customer-unfriendly describes our experience today rather understatedly.