Stubenwald-Immobilien GmbH image

Stubenwald-Immobilien GmbH

Logistics service

😠 Das unfähigste Versandunternehmen in ganz Deutschland. Die Pakete werden unvollständig erst nach tagelangem Nachfragen und erst 11 Tage nach der Bestellung vom vollkommen unfähigen "Versanddienstleister" DPD verschickt und nach einer 4 tägigen Zustell-Odysee von denen vor die Haustür geworfen. Und d... People often mention nicht, Pflanzen, eine, habe, plants, customer, service, aber, werden, nach,


Address

Albert-Einstein-Allee 6, 64625 Bensheim

Rating on Google Maps

1.80 (66 reviews)

Open on Google Maps

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: nicht (37) Pflanzen (21) eine (20) habe (19) plants (17) customer (14) service (14) aber (14) werden (13) nach (13)
Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 1/5 Andreas K. 3 years ago on Google
    Das unfähigste Versandunternehmen in ganz Deutschland. Die Pakete werden unvollständig erst nach tagelangem Nachfragen und erst 11 Tage nach der Bestellung vom vollkommen unfähigen "Versanddienstleister" DPD verschickt und nach einer 4 tägigen Zustell-Odysee von denen vor die Haustür geworfen. Und dies, obwohl dem Zusteller ganz deutlich gemacht wurde, das das Paket an den Absender "Baldur Garten" retourniert werden soll, da die Pflanzen nach dieser ewigen Transportzeit eh kaputt sein werden. Auch dies wurde vom DPD-Zusteller ignoriert und das Paket, wie in den Fotos zusehen, einfach vor die Haustür geworfen. Und zu guter letzt wurde eine mitbestellte Pflanzanleitung garnicht erst mitgeliefert. Das war die erste und allerletzte Bestellung bei diesem Verein. Künftig wird wieder, wie schon seit vielen zufriedenen Jahren, alles beim "Gärtner Pötschke" bestellt.
    6 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Ronny K. 2 years ago on Google
    Für teures Geld zum Teil verschimmelte Jungpflanzen erhalten. Jeder Baumarkt hat größere und günstigere Pflanzen mit Blüten. Einmal und nie wieder!!! (Translated by Google) Get partially moldy young plants for expensive money. Any hardware store has larger and cheaper plants with flowers. Once and never again!!!
    5 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Jessy G. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Better to stay away from total catastrophe. Unfortunately I read the bad experiences too late and ordered flowers online via invoice. After 3 weeks there was still no information about the shipping. After inquiring via the contact form where my goods would stay, it was then 2 days later that I should be patient in the current situation, please, and as soon as the goods are ready for dispatch, I will be informed. 2 days later I received an email that no payment had been received and only then would the goods be sent. If payment is not made within 3-4 days, the order will be canceled. Already the hammer because I had ordered on account. I thought I was calling. After 30 min. on hold, I finally had an employee on the phone who took care of my problem. She checked everything and said that as a new customer I can only pay in advance, otherwise I would not get the goods. I informed her that I had not received any information about a prepayment when ordering, and that I had only received 2 emails on request and that the goods will only be sent when I transfer. I also told her that it was my first and last order. Unfortunately, I then paid the amount hoping to get my beautiful rare flowers and waited for more weeks. It's been 7 weeks now and I haven't received any goods. Then again my anger made known via the contact form and exercised by my right of withdrawal and asked for my refund. The next day the answer came: "My goods have already been canceled and you hope to have helped me". Grrrrrrrrr. 3 weeks later I asked where my refund would be. The next day the answer came: "You regret that I had to wait so long but you would have credited the credit to my customer account". However, customer service would have arranged for it to be transferred to my bank account. Almost two weeks have passed and I still don't have my money back. (Original) Totale Katastrophe lieber Finger davon lassen. Leider habe ich die schlechten Erfahrungen zu spät gelesen und habe dort Online Blumen bestellt über Rechnung. Nach 3 Wochen war immer noch keine Info über den Versand gekommen. Nach Anfrage über das Kontaktformular wo denn meine Ware bleiben würde, hieß es dann 2 Tage später, das ich mich in der momentanen Situation bitte noch etwas gedulden solle und sobald die Ware Versand bereit ist, es mir mitgeteilt wird. 2 Tage später bekam ich eine Email das noch keine Zahlung eingegangen wäre und erst dann würde die Ware versendet werden.Bei nicht Zahlung von innerhalb 3-4 Tagen wird storniert. Schon der Hammer da ich ja auf Rechnung bestellt hatte. Ich dachte das ich da mal anrufe. Nach 30 min. in der Warteschleife hatte ich dann endlich eine Mitarbeiterin am Telefon, die sich meinem Problem annahm. Sie schaute alles nach und meinte das ich als Neukunde nur über Vorauskasse zahlen kann, sonst würde ich die Ware nicht bekommen. Ich teilte ihr mit, das ich keine Informationen über eine Vorauskasse bei der Bestellung bekommen habe, und das ich erst auf Nachfrage mittlerweile 2 Emails bekommen hatte und das die Ware erst versendet wird, wenn ich überweise. Ich sagte ihr auch, das es meine erste und letzte Bestellung gewesen sei. Leider bezahlte ich dann den Betrag in der Hoffnung, meine schönen seltenen Blumen doch noch zu bekommen und wartete weitere Wochen. Mittlerweile ist es 7 Wochen her und ich habe keine Ware erhalten. Darauf mal wieder über Kontaktformular meine Wut kund getan und von meinem Widerrufsrecht gebraucht gemacht und um meine Rückerstattung gebeten. Am nächsten Tag kam die Antwort" meine Ware wurde bereits Storniert und sie hoffen mir geholfen zu haben". Grrrrrrrrr. 3 wochen später fragte ich mal nach, wo meine Rückerstattung bleibt. Am nächsten Tag kam die Antwort "sie bedauern das ich solange warten musste aber sie hätten mir das Guthaben auf mein Kundenkonto gutgeschrieben". Der Kundenservice hätte aber jetzt veranlasst, das es auf mein Bankkonto überwiesen wird. Es sind wieder knapp 2 Wochen vergangen und mein Geld habe ich immer noch nicht zurück.
    5 people found this review helpful 👍

  • 2/5 Harald-René F. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) I've tried it, but somehow I'm afraid the plants will not survive ... There is on the packaging while the text "live plants", but unfortunately no directional arrows, so that the parcel service can not know in which direction (text / font is not always) to transport. Can come lying down or worse, head over and how it can look then, see photo. (Original) Ich habe es mal probiert, aber irgendwie befürchte ich, dass die Pflanzen nicht überleben werden ... Es gibt auf Verpackung zwar den Text "Lebende Pflanzen", aber leider keine Richtungspfeile, sodass der Paketdienst nicht wissen kann, in welcher Richtung (Schrift/Text ist es nicht immer) zu transportieren ist. Kann liegend kommen oder schlimmer, Kopf über und wie es dann ausschauen kann, siehe Foto.
    5 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Milka G. 2 years ago on Google
    Ich würde gar keine Sterne geben, wenn ich könnte. Sie haben mir nicht nur die Pflanzen in schlechten Zustand ausgeliefert, sondern waren auch falsche. Ich habe was anderes bestellt. Ich habe im Geschäft angerufen und die Kundebetreung, wenn man sagen kann, hat mir gesagt, sie ist nicht für Reklamation zuständig, sondern Verkauf und hat mir das Telefon ins Gesicht aufgelegt. Unverschämt! Betrüger! Nie wieder! Finger weg!
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Mario P. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) In May of this year I ordered hardy ice flowers 'Summer Mix', a gentian mix and the magnificent mixture 'Scented Carnations'. The ice flowers have looked amazingly well and are blooming after the bumbling packaging in the PVC blister, where all the shoots were broken off and kinked. The gentian perennials also recovered, but no trace of flowers. And the carnations, where a plant is about to die, do not bloom either. I later saw and bought carnations at the Hofer, budding and fully blooming in a 10cm round pot - the pot literally went over - for € 3.90. For a nursery (!!!), these awards and ratings are incomprehensible to me. And yes, I planted and fertilized according to the regulations. (Original) Im Mai dieses Jahres bestellte ich Winterharte Eisblumen 'Summer Mix', einen Enzian-Mix und die Prachtmischung 'Duft-Gartennelken'. Die Eisblumen haben sich nach der stümperhaften Verpackung im PVC-Blister, wo sämtliche Triebe abgebrochen und geknickt waren, erstaunlich gut und blühen. Die Enzian-Stauden erholten sich auch, aber von Blüten keine Spur. Und die Nelken, wo eine Pflanze kurz vorm Eingehen ist, blühen auch nicht. Nelken habe ich später beim Hofer, im ca. 10cm runden Topf knospend und voll blühend - der Topf ging förmlich über - um €3,90 gesehen und erstanden. Für eine Gärtnerei (!!!) sind dann für mich diese Auszeichnungen und auch Bewertungen nicht nachvollziehbar. Und ja, ich habe vorschriftsmäßig gepflanzt und gedüngt.
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Mike 4 years ago on Google
    5 Tage für den Versand, eine Pflanze von drei verfault eine Pflanze (siehe Bild) war bei weiter nicht das was angeboten wurde. Verstehe die Bewertungen bei trustpilot und trustsop nicht. Da ist alles super und bei Google eine mega Katastrophe. Ich kann das hier nur bestätigen
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Florian S. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Underground customer service. This shop delivers the wrong products to me correctly labeled and refuses to refund the purchase price without returning the planted plants. For that I would have to dig out all the plants and pack them for a purchase price of only 30 euros. Photos that clearly show a completely different bloom than the one specified when ordering were completely ignored and discussed. I really wonder who prescribes this procedure for customer service. (Original) Unterirdischer Kundenservice. Dieser Shop liefert mir die falschen Produkte richtig etikettiert und verweigert die Erstattung des Kaufpreises ohne Rückversand der eingepflanzten Pflanzen. Dafür müsste ich die gesamten Pflanzen ausgraben und verpacken für einen Kaufpreis von nur 30 Euro. Fotos die klar eine komplett andere Blüte zeigen als die bei der Bestellung angegebene wurden komplett ignoriert und wegdiskutiert. Wer dem Kundenservice solches Vorgehen vorschreibt frage ich mich wirklich.
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Si M. 3 years ago on Google
    Habe im April Bodendecker bestellt, die Lippia summer pearls Kollektion, da diese laut Baldur-Garten ja der absolut pflegeleichte und insektenfreundliche Sommerhit seien! Zudem sowohl in Sonne als auch Halbschatten und Schatten gedeihen würden. Es hieß eigentlich lieferbar, habe dennoch 3 Wochen warten müssen, Erreichbarkeit des Kundenservice ein Disaster! Die Ware kam in Plastikverpackung! Ich hatte danach 3 gelbe Säcke voll! Sorry, das geht gar nicht! Am liebsten hätte ich den ganzen Kram da schon zurückgeschickt. Leider sind die Bodendecker auch alles andere als schön, die Fotos auf der Webseite meines Erachtens sehr weit entfernt von der Realität! Das ganze Zeug sieht aus wie Unkraut! Bin sowas von verärgert, da ich nun die ganzen Beete neu anlegen muss und mehr als 100€ zum Fenster rausgeschmissen habe! (Translated by Google) I ordered ground cover in April, the Lippia summer pearls collection, because according to Baldur-Garten they are the absolutely easy-care and insect-friendly summer hit! It would also thrive in sun as well as partial shade and shade. It was actually said to be available, but I still had to wait 3 weeks, availability of customer service a disaster! The goods came in plastic packaging! After that I had 3 yellow bags full! Sorry, that doesn't work at all! I wish I could have sent the whole thing back. Unfortunately, the ground covers are anything but beautiful, the photos on the website are very far from reality in my opinion! All that stuff looks like weeds! I'm so upset because I have to replant all the beds and threw more than 100€ out the window!
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Korbinian Bini M. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Delivery was quick. Unfortunately the package looked like everything had been thrown in. Immediately complained, customer service answered after 14 days a back and forth. The shop is not recommended. (Original) Lieferung erfolgte schnell. Leider sah das Paket aus als wäre alles reingeschmissen worden. Sofort reklamiert, Kundenservice meldete sich nach 14 Tagen ein hin und her. Der Shop ist nicht zu Empfehlen.
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Chris R. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Corona may well lead to a delay in delivery - for free! It is no longer clear to me that it ended up being 5 weeks and the delivery was incomplete. And why I now have to run after my refund with two deadlines is completely beyond me - that was my first and last order there. Baldur-Garten GmbH actually makes fun of permanently concealing its numerous negative reviews on Google by changing the company name to Stubenwald Consulting or Stubenwald Immobilien, of which Bernd Koch, like Baldur-Garten, is also the managing director is? (Original) Corona mag ja durchaus zu einer Lieferverzögerung führen - geschenkt! Dass es dann aber letztendlich 5 Wochen wurden und die Lieferung unvollständig war, ist mir schon nicht mehr ganz klar. Und warum ich jetzt meiner Rückerstattung mit zweimaliger Fristsetzung hinterherlaufen muss, entzieht sich mir vollends - das war meine erste und letzte Bestellung dort. Macht sich die Firma Baldur-Garten GmbH eigentlich einen Spass daraus, permanent ihre zahlreichen Negativ-Bewertungen auf Google dadurch zu kaschieren, dass sie den Firmennamen in Stubenwald Consulting oder Stubenwald Immobilien ändert, bei denen Bernd Koch ebenfalls, wie bei Baldur-Garten, Geschäftsführer ist?
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 R S. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Although everything was "deliverable" it took 15 days until the plants were with me - unfortunately many did not survive the transport. On a complaint mail comes back that you have to wait between 3-5 days for feedback. No one is available by phone. Once and never again! (Original) Obwohl alles als „Lieferbar“ ausgezeichnet war dauerte es 15 Tage bis die Pflanzen bei mir waren - leider haben viele den Transport nicht überstanden. Auf eine Reklamationsmail kommt zurück dass man zwischen 3-5 Tage auf Feedback warten muss. Telefonisch ist niemand erreichbar. Einmal und nie wieder!
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Elif K. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Not satisfactory! Got a plant with pests. When complaining they told me how I could remove them. Nice and good, but when I buy plants from the gardener, I'm not looking for a sick plant. When ordering, I trust the provider and has disappointed me. Never again online! Everything just fake! Sending a new and healthy plant would have been the only satisfactory, without prompting! P.S. negative reviews will not be published on the homepage. Also not necessarily serious (Original) Nicht zufriedenstellend! Habe eine Pflanze mit Schädlingen bekommen. Beim reklamieren hat man mir mitgeteilt wie ich diese entfernen könnte. Schön und gut aber wenn ich Pflanzen beim Gärtner kaufe suche ich mir auch nicht eine kranke Pflanze raus. Beim bestellen vertraue ich auf den Anbieter und der hat mich enttäuscht. Nie wieder online! Alles nur Fake! Eine Zusendung einer neuen und gesunden Pflanze wäre das einzig zufriedenstellende gewesen, ohne Aufforderung! P.S. negative Bewertungen werden auf der Homepage nicht veröffentlicht. Auch nicht unbedingt seriös
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Axel B. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Not surprisingly, all ratings are for Baldur Garden. However, the company constantly tries to disguise its location on maps, including ratings. Now the poor neighbors have to serve it. Stay away from this shop. (Original) Nicht wundern, alle Bewertungen sind für Baldur Garten. Firma versucht aber ständig auf Maps ihren Standort zu verschleiern inklusive Bewertungen. Nun müssen die armen Nachbarn dafür herhalten. Finger weg von diesem Laden.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Markus W. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Baldur Garten Gmbh a great shop-side but what comes then is a disaster, the plants are cut to cardboard size, there are always seedlings and of 5 was not a plant to use could throw them away, the price is much too expensive for that 2 times as in the garden center it was all grasses. Conclusion, it was my first and probably last test with plants -Sales via shipping. To the plants to love. (Original) Baldur Garten Gmbh eine toll gemachte Shop- Seite aber das was dann da kommt ist eine Katastrophe die Pflanzen werden aufs Kartonmaß geschnitten, es sind immer Setzlinge und von 5 war eine Pflanze nicht zu gebrauchen konnte sie wegschmeißen dafür ist der Preis viel zu teuer um das 2-fache als im Garten-Center es waren alles Gräser . Fazit, es war mein erster und wohl auch letzter Test mit Pflanzen -Vertrieb über Versand. Den Pflanzen zu Liebe.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Anna H. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Absolutely inadequate price-performance ratio and cheeky margins! Based on good online reviews of this trade, I have ordered plants worth 150, - EUR there. Unfortunately I am very disappointed. It all arrived well, but at such a cost, one should expect that at least the fast-growing grasses with a unit price of about 6 EUR should be a bit lavish. The grasses themselves consist of only 3-4 poor straws and the root ball has a diameter of just 5 cm. I have attached a concrete example in the form of a photo: on the left, hard Japanese maple of Baldur, on the right the identical plant from the dealer of my confidence: I paid for the right plant almost 75% (!!!) less than Baldur and unfortunately the size of the root ball says it all .. In the future I will go shopping again in our local nursery + nursery. (Original) Absolut unzureichendes Preis-Leistungs-Verhältnis und freche Margen! Ich habe mir aufgrund guter Online-Bewertungen dieses Handels Pflanzen im Wert von 150,-- EUR dort bestellt. Leider bin ich doch sehr enttäuscht. Es ist alles gesund angekommen, aber bei solch einem Kostenpunkt sollte man erwarten können, dass zumindest die schnell wachsenden Gräser mit einem Stückpreis von etwa 6 EUR etwas üppiger ausfallen dürften. Die Gräser selbst bestehen nur aus ca. 3-4 mickrigen Halmen und der Wurzelballen hat einen Durchmesser von gerade mal 5 cm. Ich habe mal ein konkretes Beispiel in Form eines Fotos angehängt: links derb japanische Ahorn von Baldur, rechts die identische Pflanze vom Händler meines Vertrauens: Ich habe für die rechte Pflanze fast 75% (!!!) weniger gezahlt als bei Baldur und der Umfang des Wurzelballens sagt leider alles.. Ich werde zukünftig wieder in unserer lokalen Gärtnerei + Baumschule einkaufen.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Rolf T. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Ordered by phone, after 5 weeks neither statement on delivery date nor delivery. No answer to mails. Nobody answers the phone. Stay away, order somewhere else !!! (Original) Telefonisch bestellt, nach 5 Wochen weder Aussage zu Liefertermin noch Lieferung. Keine Antwort auf Mails. Keiner geht ans Telefon. Finger weg, lieber woanders bestellen!!!
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Lucie W. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) First of all, I have to say that it is really shame that you can not give a zero star rating here. Only that would have earned this "garden" shipping. Of course one wonders why? I can easily answer this question, because it's not just about one thing. I ordered plants, 2 different species. It was called before Easter they are delivered as normal, then suddenly one could not be ordered, they had delivery problems. Basically, I have no problem with that, but it was just one way and the other could have been sent. After 3 beaten weeks and many unanswered emails to order finally came something. The quality is horrible. Way too overpriced. I know my way around, am a gardener myself and would not have thought that the shipping so disappointed me. They were not good before, but I hoped that they had improved. Unfortunately, no. When ordering I already noticed that I can not specify the size of the perennials. Impudence, because I ordered 9 ground cover and there was not a single pair of the same size. Sometimes they did not even hit roots and the earth just fell off. That's just a shame, in my opinion. Bottom line is, I will never order there again. Also, this shipping trade is closed in my opinion closed. I really do not know where he got his "awards". (Original) Zuerst einmal muss ich sagen, dass es echt Schande ist, dass man hier keine Null Sterne Bewertung abgeben kann. Nur das hätte dieser "Garten" Versand verdient. Man fragt sich natürlich warum? Diese Frage kann ich leicht beantworten, denn es liegt nicht nur an einer Sache. Ich habe Pflanzen bestellt, 2 verschiedene Arten. Es hieß vor Ostern sie werden ganz normal geliefert, dann auf einmal konnten die eine sprte nicht mehr bestellt werden, sie hätten Lieferschwierigkeiten. Damit habe ich grundsätzlich kein Problem, aber es ging nur um eine Art und die andere hätte ja schon losgeschickt werden können. Nach 3 geschlagenen Wochen und vielen unbeantworteten Emails zur Bestellung kam dann endlich was an. Die Qualität ist grauenvoll. Viel zu überteuert. Ich kenne mich aus, bin selber Gärtnerin und hätte nicht gedacht, dass mich der Versand so enttäuscht. Früher waren sie schon nicht gut aber ich hatte die Hoffnung, dass sie sich gebessert hatten. Leider nein. Bei der Bestellung ist mir schon aufgefallen, dass ich die Größe der Stauden nicht angeben kann. Frechheit, denn ich habe 9 Bodendecker bestellt und es war kein einziges Paar dabei mit der selben Größe. Teilweise haben sie nicht mal Wurzeln geschlagen und die Erde fiel einfach so ab. Das ist meiner Meinung nach einfach eine Schande. Fazit ist, ich werde dort nie wieder bestellen. Außerdem gehört dieser Versand Handel meiner Meinung nach geschlossen. Ich weiss echt nicht woher er seine "Auszeichnungen" hat.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 E. L. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) My order has been postponed to the days after Easter. Easter 2019 is already three weeks in the past. I canceled. I think my order, before only a few plant onions, was too unimportant and fell off the table. It's too late to dig in now. Generally I give here the advice not to order by shipping. No possibility of selection, which is taken by others. Ordering a live plant by post is tormenting, if you understand the plant as a living thing. It is shaken to and fro, the roots dissolve out of the substrate, and whether they grow then determines not only the gardening skill. I too will be guided by this in the future. I buy plants, tubers and seeds only locally, because I tried it already with many providers and was never quite satisfied. When I look at the catalogs, I am seduced by brilliant colors, fullness, splendor and variety. Compared to the ordered article, I sometimes wondered if I did not get the leftovers. (Original) Meine Bestellung wurde auf die Tage nach Ostern verschoben. Ostern 2019 ist nun schon drei Wochen in der Vergangenheit. Ich stornierte. Ich denke meine Bestellung, eh nur ein paar Pflanzzwiebeln, war zu unwichtig und fiel vom Tisch. Jetzt einzugraben, ist schon zu spät. Ganz allgemein gebe ich hier den Rat nicht per Versand zu bestellen. Keine Möglichkeit der Auswahl, die wird von anderen getroffen. Eine lebende Pflanze per Post zu bestellen, ist eh Quälerei, wenn man die Pflanze als Lebewesen begreift. Sie wird hin und her gerüttelt, die Wurzeln lösen sich aus dem Substrat und ob sie dann anwachsen bestimmt nicht allein das gärtnerische Geschick. Auch ich werde mich in Zukunft daran orientieren. Pflanzen, Knollen und Samen erwerbe ich nur noch vor Ort, denn ich probierte es schon bei vielen Anbietern und war nie recht zufrieden. Betrachte ich die Kataloge, werde ich verführt von brillanten Farben, Fülle, Pracht und Vielfalt. Verglichen mit dem bestellten Artikel, fragte ich mich manches Mal, ob ich nicht den übrig gebliebenen Rest erhielt.
    2 people found this review helpful 👍

  • 3/5 Trizko M. 1 year ago on Google
    Ich habe von BALDUR Garten GmbH eine Fehlieferung bekommen, dies ist nicht weiter schlimm. Doch 5 Sterne sind da nicht mehr drin. Die Pflanzen sorgsam verpackt, allerdings weicht die Feuchtigkeit der Töpfe den Versandkarton auf, hier muss Abhilfe geschaffen werden, die Erde rieselte den schimpfenden Postboden über die Hose. Auch dies ist nicht weiter schlimm. Die telefonische Annahme, Abwicklung und die damit verbundene unprofessionelle Fehlerfindung im Auftrag, ist wie hier schon oft beschrieben Unterirdisch und Geschäftsschädigend ! Deshalb weiterer Stern (von mir aus, auch zwei) Abzug. Nach zuschalten des Generalauftragsnehmers (Kaufland) wurde mir rasch und unkompliziert in schriftlicher Form geholfen und meine Reklamation bestätigt. Der gewünschte Retourschein und ein Makelloser Karton wurde mit korrekter Ware geliefert. Die Pflanzen waren in einem guten Zustand und liesen keinen Grund für weiteren Unmut zu. Preis / Leistung sind in meinem Fall absolut Waage.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 H B. 1 year ago on Google
    3 von 5 Pflanzen waren schon bei Lieferung optisch Ausschuss, das hat sich dann auch genau so bestätigt. Mit dem Kundenservice braucht man erst gar nicht sprechen, wenn man den mal jemanden erreicht, bekommt man Ausreden, Vertröstungen oder Standart Floskeln zu hören. Fazit: Schrott zu völlig überzogen Preisen gepaart mit grotten schlechten Service. (Translated by Google) 3 out of 5 plants were optically defective when they were delivered, and that was exactly what was confirmed. You don't even need to speak to customer service, when you reach someone, you hear excuses, consolations or standard phrases. Conclusion: rubbish at completely exorbitant prices coupled with terrible bad service.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 André D. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) /// no customer service available for many days /// extremely unfriendly "order acceptance" + incompetent as far as the process is concerned --- should the management of the Wish to amortize the new head office with sales and profits, before insolvent - then some things should change very quickly !!! The customer is (not here) the focus (Original) falsche Ware versandt /// ein Drittel der Ware bei Ankunft kaputt (7 Tage im Karton unterwegs) /// kein Kundenservice erreichbar seit vielen Tagen /// extrem unfreundliche "Bestellannahme" + inkompetent was den Pozess angeht --- sollte die Geschäftsleitung den Wunsch haben, die neue Firmenzentrale mit Umsatz und Gewinn zu amortisieren, bevor insolvent - dann sollte sich einiges ganz schnell ändern!!! Der Kunde steht (hier nicht) im Mittelpunkt
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Silvia G. 1 year ago on Google
    Mitte Mai hatte ich mir 4 Seerosen (rosa + rot) schicken lassen. Die kleinen Wurzelteile kamen hervorragend gut verpackt und rasch verschickt bei mir an, waren auch noch sehr feucht in ihrer Verpackung. Wir versenkten sie sofort bei Ankunft (da es sehr heiß war, bei uns in Niederösterreich) in unseren 1,5m tiefen Gewässer. Binnen 14 Tagen waren schon die ersten Blätter an der Wasseroberfläche, jetzt nach einem Monat hat jede schon 4-5 Blätter, ich bin begeistert! Tolle Qualität der Ware, ausgezeichnete Verpackung, sehr zuverlässige und seriöse Firma! Auf diesem Wege, vielen Dank dafür aus Österreich!
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 G B. 2 years ago on Google
    All plants immediately died after a week. Never buy here again.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Daniela P. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Unacceptable quality (Original) Inakzeptable Qualität
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Silke 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Baldur-Garten has great plants, but the customer service sucks!!! With customer service by phone, you can't get anyone on the phone 😠 Customer service is different!!!! Not everyone has computer access!!! (Original) Baldur-Garten hat zwar super Pflanzen, aber der Kunden-Service ist "unter aller Sau "!!! Beim telefonischen Kunden-Service kriegt man kein Mensch ans Telefon 😠 Kunden-Service geht anders!!!! Es haben nicht alle einen Computer-zugang!!!

  • 1/5 Erwin S. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Try to call customer service before ordering! (Original) Versuchen Sie v o r der Bestellung den Kundenservice anzurufen!

  • 1/5 André M. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Baldur Garten GmbH reports people as the correct name. Apparently they shy away from transparency. Terribly slow shipping. Snoring slow customer service. Not recommendable. (Original) Leute meldet Baldur Garten GmbH als korrekte Bezeichnung. Man scheut anscheinend Transparenz. Grauenhaft langsamer Versand. Schnarchend langsamer Kundenservice. Nicht zu empfehlen.

  • 5/5 Alexander S. 1 year ago on Google
    Qualität der Pflanzen aus gärtnerischer Sicht top . Pflanzerde fällt bei Versand raus ,kein problem die alte erde muss eh entfernt werden zum pflanzen . Die Schuld für beschädigte Töpfe und co trägt alleine das Unternehmen der Auslieferung. Also Leute nicht meckern 😜

  • 5/5 Hei k. 1 year ago on Google
    Nichts negatives zu sagen. Meine Pflanzen sind ordentlich verpackt und gut angekommen. Zugegeben, manche sahen so aus als ob sie nichts werden, aber sie sind alle angewachsen und machen sich gut.


Open on Google Maps

Trends



Last updated:

Similar Logistics services nearby

Last updated:
()