(Translated by Google) The gentleman who had worked on 01/10/21 at 8:12 pm and didn't want to tell me his name so that I could complain was absolutely rude and sloppy. He didn't want to give anything to stir my cocoa, nor did he stir it. He also didn't want to sell me a pretzel stick because there was only pretzel baguette and started a discussion with me, although I told him that in the Palatinate the name is pretzel stick, but I had shown him what I mean. (Original) Der Herr, der am 10.01.21 um 20:12 Uhr gearbeitet hatte und mir seinen Namen nicht nennen wollte, damit ich mich beschweren kann, war absolut unfreundlich und pampig. Er wollte für meinen Kakao nichts zum umrühren geben und ihn auch nicht umrühren. Auch wollte er mir keine Laugenstange verkaufen, weil es nur Laugenbaguette gäbe und fing eine Diskussion mit mir an, obwohl ich ihm sagte, dass in der Pfalz die Bezeichnung Laugenstange heiße, aber ich ihm ja gezeigt hätte, was ich meine.

(Translated by Google) Incredibly unfriendly and unprofessional staff. After the card reader was apparently defective and the employee with a super professional "age, what can you not pay in cash?" replied, I can only urgently advise the company to choose their employees with a little more care so as not to scare off all customers. Because the products are actually delicious .. (Original) Unfassbar unfreundliche und unprofessionelle Mitarbeiter. Nachdem auch noch das Kartenlesegerät offenbar defekt war und der Mitarbeiter mit einem super professionellen "Alter was kannst du auch nicht Bar zahlen?" antwortete kann ich dem Unternehmen nur dringend raten ihre Mitarbeiter vielleicht mit etwas mehr Sorgfalt auszusuchen um nicht alle Kunden zu vergraulen. Denn die Produkte sind eigentlich lecker..

Here I got my first German food when I arrived in Cologne. I liked my order, extra large pretzel.

Masse, statt Qualität. Brezeln sind entweder nicht ordentlich gebacken oder schmecken, als wären sie zwei Tage alt. Personal ist auch mehr mit Quatschen und der Bedienung ihrer Smartphones beschäftigt. Vielleicht leidet daher die Qualität.

Geht leider gar nicht, was ich hier am 01.06.2023 um 06:45 Uhr erlebt habe: Der Verkäufer kassiert und legt fast gleichzeitig Brezeln ohne Handschuhe in den Brezelofen. Dazu war die Laugenstange mit Debrecziner bereits so ausgetrocknet, als hätte sie bereits mehrere Stunden gelegen. So etwas kann man keinem Kunden mehr verkaufen.

Ich habe mir heute zwei Brezel dort gekauft. Da auch sehr dunkle Brezel in der Auslage lagen, habe ich zwei helle Brezel bestellt. Darauf hin haben sich die beiden Mitarbeiter lautstark darüber lustig gemacht und das sie es nicht nachvollziehen können, da sie ja eh nur helle Brezel hätten. Das war heute das letzte mal, dass ich mir dort etwas geholt habe. Da gebe ich lieber mehr Geld bei einem anderen Bäcker aus, wo man sich nicht über seine Kunden lustig macht.

(Translated by Google) Totally unfriendly service. Loud foreign music. A company is not allowed to put these employees behind a shopping counter! (Original) Total unfreundliche Bedienung. Laute ausländische Musik. Diesen Angestellten darf ein Betrieb nicht hinter eine Einkaufstheke stellen!

(Translated by Google) I used to love shopping there. Customer friendliness has continued to decline in recent weeks. This morning 01.08.2022 05:40 a real low point was reached. An employee starts to discuss with me why I only take a pretzel... (Original) Habe früher gerne etwas dort gekauft. Die Kundenfreundlichkeit ging in den letzten Wochen immer weiter runter. Heute morgen 01.08.2022 05:40 ist ein echter Tiefpunkt erreicht. Ein Mitarbeiter fängt an mit mir zu diskutieren, wieso ich nur eine Brezel nehme...

(Translated by Google) Rude employee with an AirPod on her ear. Wanted a fresh pretzel from the other side and they said both were the same but really unfriendly. My pretzel is rock hard. If you're lucky, you'll get fresh pretzels in the morning. (Original) Unfreundliche Mitarbeiterin mit einem AirPod am Ohr. Wollte eine frische Brezel von der anderen Seite und es wurde behauptet beides wäre gleich, aber richtig unfreundlich. Meine Brezel ist steinhart. Morgens bekommt ihr wenn ihr Glück habt, frische Brezeln.

The pretzels are good. Unfortunately today I got a bad tomato mozzarella baguette. The mozzarella was dried out and sour and the tomato didn't look fresh either. Unfortunately it was inedible and I had to throw the €4 in the trash. The roll must have been from the day before and that is negligent! I'm not coming back.

(Translated by Google) Sunday 4/24/22, 9:15 p.m., the guy thinks I'm running behind him, parallel to the counter? Does he have to spell the word cream cheese? rag… (Original) Sonntag, 24.4.22, 21:15 Uhr, der Typ denkt, ich laufe parallel zur Theke hinter ihm her? Muss ihm das Wort Frischkäse buchstabieren? Lappen…

Leckerer Café und frische Croissants. Beruflich bin ich öfters am Kölner Hauptbahnhof und kenne mittlerweile einige Mitarbeiter dort. Sehr zuvorkommend und immer gut gelaunt!

Ich war heute auf der Durchreise am Kölner Hauptbahnhof und muss sagen, dass die Brezel super frisch war! Die Mitarbeiter hatten trotz enormer Hitze Spaß an der Arbeit. Heiß und lecker, wie es sein soll! Jederzeit ein Besuch wert!

(Translated by Google) Rarely have I seen anything so bad. This pasted-up creature could hardly be surpassed in terms of lack of motivation. No greeting of the day, not a hint of friendliness. It took her almost 5 minutes to get 2 pieces of pizza from the display, heat them up and serve them packaged on the counter. If this is the future, then good night. (Original) So etwas Schlechtes habe ich selten erlebt. Dieses zugekleisterte Wesen war an Unmotivation kaum zu überbieten. Kein Tagesgruß, nicht der Hauch an Freundlichkeit. Um 2 Stück Pizza aus der Auslage zu holen, zu erwärmen und verpackt auf dem Tresen zu servieren, brauchte die Gute fast 5 Minuten. Wenn das die Zukunft ist, dann gute Nacht.

Ich begrüßte die junge Dame hinterm Tresen woraufhin diese nichts sagte und nachdem ich ca 20 Sekunden wartete um nach meiner Bestellung gefragt zu werden (in der Zeit stand sie stumm vor mir und war nicht beschäftigt) ist sie erstmal gemütlich zu den Kollegen gegangen zum schnacken und hat mich stehen lassen. Sie kam nach 2 min wieder, fragte mich lustlos was ich haben will und steckt sich während sie mir ins Gesicht schaut ihren künstlichen langen Fingernagel in den Mund und kaut daran. Fliegen waren auch auf der Auslage. Der Appetit ist mir vergangen ….

(Translated by Google) As a commuter, I always liked to take something with me there, but today was definitely the last time in Cologne. Can't beat the listlessness of the staff, the quality of what's bought is sub-par and worth at most a quarter of the price. Extremely disappointing and very daunting! (Original) Als Pendler habe ich immer wieder mal gerne dort etwas mitgenommen, aber heute war das in Köln sicher das letzte Mal. Das Personal an Lustlosigkeit nicht zu überbieten, die Qualität des Gekauften unterirdisch und höchstens ein Viertel des Preises wert. Extrem enttäuschend und sehr abschreckend!

(Translated by Google) I'm just talking about one member of staff who was there this morning. Customer service equal to zero, friendliness equal to zero, throws the food in the open bag onto the counter, figuratively in the face, I point out what that's supposed to mean, he starts to contradict, to discuss, gets snippy. I can't. Job missed, no respect for customers and his employer? I dont know. (Original) Ich spreche nur von einem Mitarbeiter, der heute Vormittag da war. Kundenservice gleich null, Freundlichkeit gleich null, wirft das Essen in der offenen Tüte auf die Theke, bildlich ins Gesicht, ich weise hin was das soll, er fängt an Widerworte zu geben zu diskutieren, wird schnippisch. Geht gar nicht. Beruf verfehlt, keinen Respekt vor Kunden und seinem Arbeitgeber? Ich weiß es nicht.

(Translated by Google) Record-breaking listless staff, the ordered pizza was only heated up on explicit request, the employee slammed(!) the grill, which had probably not been cleaned for a long time, and opened it. What was stuck to the bottom of the pizza after it had been warmed to slightly above room temperature could not be identified. €3.30 for the rubbish bin. (Original) Rekordverdächtig lustloses Personal, die bestellte Pizza wurde erst auf expliziten Wunsch hin erwärmt, der Mitarbeiter schlug(!) den wohl lange Zeit nicht mehr gereinigten Grill zu und auf. Was sich nach dem auf etwas über Zimmertemperatur Erwärmen am Boden der Pizza klebend befand, ließ sich nicht identifizieren. 3,30€ für die Abfalltonne.

(Translated by Google) Bought a pizza and it wasn't recommended cold! (Original) Hab mir eine Pizza gekauft, und sie war kalt nicht zu empfehlen!

The "pizza" used to be fresh and warm. Then it was warmed up or at least asked about it. There is now a tasteless cold cloth that tastes worse than cold pizza from the day before, for a ridiculous price of EUR 3.70 while the waitress chats listlessly with her colleague. Strongly discouraged.

I'm really very happy with this Ditsch. Even if the full range is not available at all times, there is always something for me. The employees always strive to cope with even larger rushes of customers. I think three pretzels for three euros is perfectly fine. I work at a bakery myself and the prices there are significantly higher.

Absolutely unfriendly service on November 28th. at 10:20 p.m. In addition, my pizza was warmed up for a maximum of 20 seconds, which is why it wasn't even lukewarm. I would advise against becoming a customer at this Ditsch branch.

Served for the second time by the same young saleswoman. So if you don't feel like working, you can stay at home. When a customer stands in front of the counter they say: What can it be or at least good evening, good afternoon and not clumsy YES... Yes what?? Pizzas are served hot at every Ditsch. Why do you get them cold or lukewarm here, even if you ask? And the customers aren't in the shisha bar to make such meaningless comments and have their food listlessly handed to them. Getting staff is difficult but at least teach them politeness.

When I arrived from Düsseldorf, Ditsch appeared in front of me. I haven't had such good pretzels in a long time and such friendly staff. I can only go there again and recommend it to others

Very unfriendly employee on December 26th. around 10 a.m. He didn't seem to have much desire to work because he was tired, so he threw my bag on the counter.

Gekauft habe ich eine Butterbrezel XL. Erhalten habe ich staubtrockenes Etwas; aufgeschnitten, aber OHNE Butter dazwischen. Leider erst im Zug bemerkt. Schlimm; ich muss mich einreihen in die Menge der schlechten Rezensionen.

Ich weiß, um ehrlich zu sein gar nicht, wo ich anfangen soll. Erstmal ist das eigentlich eine Top Lage mit nem Top Shop deswegen Ambiente 3 Sterne. Mitarbeiter sind meist nicht vorbereitet (Kassen nicht bereit, totaler Gesichtskirmes aufgrund von Müdigkeit fassen sich dadurch häufiger ins Gesicht). Die Laugenstangenprodukte in der Auslage sehen katastrophal aus. Teilweise in der Mitte durchtrennte Laugenstangen, quasi 2 halbe. Wenn ihr mal ein Massakriertes Produkt sehen wollt, ist Köln ein gutes Beispiel. Der Belag lässt massiv zu wünschen übrig. Sehr wenig und teilweise unsorgsam beschmiert somit das Geld nicht Wert egal wie Günstig es ist. Kaum Frischkäse oder Butter auf den Stangen. Produkt in einem schlechten Zustand in der Auslage. Und das jeden Tag aufs neue! Ich reise täglich und eigentlich ist Ditch mein Favorit in der Auswahl für meine Morgen Verpflegung. Aber in Köln, nein Danke. Nimmt euch ein Beispiel an Wuppertal. Arbeite selbst in der Gadtronomie Branche als Trainer und hab dadurch auch ein gutes Verständnis für Schwierigkeiten aber das ist unzumutbar. Übrigens: Ich habe mir auch mal die 5 Sterne Rezensionen angeschaut und Ihre Bewerter offensichtlicher Betrug, ein angeblicher Rezensionist hat grade mal eine Bewertung Name Khal...abgegeben. Ein weiterer besagter Khal.... wieder mit einer einzigen Rezension. Eine weitere hat 2 Rezensionen Name ...hid Ali. Eine von Shi....ahid. Ein weiterer hat 19 abgegeben lässt sich aber nicht in seine Rezensionen schauen Name Al..... Und weitere 5 Sterne bewertungen aber ausschließlich von Bewertern mit einem Arabischen Namen. (Ich wurde daraufhingewiesen das die Namen angeblich dem Datenschutz unterliegen und verfremdet werden müssen obwohl sie öffentliche Rezension geschrieben haben) Alles einwenig fragwürdig und meiner Meinung nach sind die Bewertungen fake. Oder eine einzige riesige Arabische Familie liebt diesen Ditsch. Oder Arabische Kunden bekommen die guten Produkte die vorne nicht ausgelegt werden;) Daher ist die durchschnittliche Sternrate definitiv Manipuliert seid 1 Jahr. Nur als Info habe alle gemeldet.

Jedes Mal wieder eine Enttäuschung. Einfach eine der schlechtesten Filialen die ich kenne. Egal zu welcher Uhrzeit man dort ist, fehlt die Hälfte im Sortiment und die alternative Backware ist trocken und nicht frisch. Die Filiale scheint auch überfordert mit der Anzahl an Menschen die vor der Theke warten. Andere Standorte sind hier deutlich besser organisiert, sind freundlich und bieten frische & verfügbare Backwaren ohne das man lange warten muss. Wollte dem Ganzen heute nochmal eine Chance geben aber es endete wieder mit alter, trockener Backware. Danke aber nein danke.

Sorry, hier komme ich nicht mehr einkaufen. Habe mir hier morgens öfter was gegen 06:45 zum frühstücken geholt. Aber was der Mitarbeiter welcher werktags immer dort bedient, sich regelmäßig leistet / leisten muss? ist einfach nur unverschämt! Vergangene Woche weigerte sich der Mitarbeiter einen 5 Euro Schein anzunehmen, da dieser einen Riss hatte. „Den Schein kann ich nicht akzeptieren. Wenn mein Chef den nicht akzeptiert, muss ich das Geld aus meiner eigenen Tasche bezahlen.“ Klingt zunächst seltsam, aber wie schon öfter in den Medien berichtet wurde, könnte dies durchaus der Wahrheit entsprechen. Dann wäre es aber ein skandalöser Vorgang des Arbeitgebers. Der Schein war definitiv ein zu akzeptierendes Zahlmittel, da er lediglich einen Riss aufwies. Im nächsten Supermarkt habe ich mit diesem Schein übrigens anstandslos bezahlen können. Heute, vor ca 30 Minuten bestellte ich eine Pizza Salami + mit einer Coca Cola. Dies wird an der Tafel als Menü beworben Der gleiche Verkäufer hat mir jedoch 6,10€ abgenommen, anstatt der 4,75€, welche angeschlagen sind. Aussage des Mitarbeiters: „Wenn sie mich nicht ausdrücklich auf das Menü hinweisen, dann sind sie selbst schuld. Es ist nicht meine Aufgabe Ihnen das Menü zu kassieren, anzubieten.“ Der Mitarbeiter weigerte sich, weder mir das Geld zurückzugeben, um den Kauf zu stornieren, noch den Kauf zu korrigieren. Die Kasse war zu diesem Zeitpunkt noch nicht geöffnet, der Kassiervorgang war noch nicht abgeschlossen. Mir wurde bis dahin lediglich der Betrag genannt, worauf ich direkt meinen Einwand mit dem Hinweis auf den Menüpreis entgegnete. Hier werde ich nicht mehr einkaufen!! Service 2x innerhalb einer Woche Note 6 Ergänzung zur Antwort: Nach dieser unverschämten Art und Weise werde ich in Zukunft lediglich am Shop weiterhin vorbeigehen. Dieser Shop benötigt scheinbar keine Kunden.

Heute morgen nach der Nachtschicht sich schön auf eine Brezel gefreut. Eine Raclette, eine Tomate Käse. Beide haben geschmeckt als wären sie von vorgestern. Die Brezeln waren so trocken, dass ich auf der Fahrt nach Hause fast erstickt bin und waren keinesfalls frisch. Und das morgens um 7! Liest man hier die anderen Bewertungen, scheint dies ja schon fast normal sein. In letzter Zeit empfand ich die Qualität und den Geschmack der Backwaren in dieser Filiale ohnehin nicht mehr als die, wie sie früher einmal war. Hat sich hier dann jetzt auch zukünftig für mich erledigt.

Ich finde den Laden super,die Mitarbeiter sind nett und gut gelaunt,ich werde immer gefragt und über alles aufgeklärt was es im Angebot gibt oder was die Unterschiede bei gewissen ähnlichen Produkten sind.Außerdem schmecken ihre Produkte super Vorallem wenn ich eine warme heiße Brezel bestelle.

Die Mitarbeiter sind freundlich und arbeiten sehr schnell ich musste noch nie lange bei Ditsch anstehen und das Essen ist immer frisch. Auch von außen sieht man das der Laden sehr sauber ist.👍👍

Διαβάζω τις υπόλοιπες κριτικές και τρελαίνομαι. Μιλάνε για κακή συμπεριφορά υπαλλήλων, υλικά όχι καλής ποιότητας.... κάνουν λάθος...δεν μπορεί να πήγαμε στο ίδιο!!! Το καλύτερο σάντουιτς που έχω αγοράσει. Προτείνω αυτό με ντομάτα, πέστο και μοτσαρέλα....

Laugenbaguette mit Tomate Mozzarella. Tomaten frisch, Basilikumsauce ok. Käse ist kein Mozzarella, sondern ein absolut geschmacksfreier weißer Scheiben-Käse. Das Baguette ist eindeutig vom Vortag und so trocken, dass man es ohne Getränk kaum herunter bekommt. Ich habe vor langer Zeit mal bei Ditsch gearbeitet. Die Qualität ist nicht besser geworden.

Keine bargeldlose Zahlung (1990?) und ein Rosinenbrötchen soll fast 2 Euro kosten. Danke, nicht noch einmal. Die massiven Negativbewertungen interessieren aber niemand.

Ich liebe Laugenbrezeln und kaufe sie regelmäßig in verschiedenen Bäckereien, habe daher einen guten Vergleich. Die Brezel, die ich heute das erste Mal bei Ditsch gekauft habe, kann ich nur mit einem Stern bewerten. Größe, Konsistenz und Geschmack waren überhaupt nicht mein Ding. Hier muss ich nicht noch einmal hin.

Habe dort ab und zu Brezeln gekauft. Leider waren sie oft noch unfertig, man bekam also noch rohen Teig oder sie waren trocken und nicht mehr frisch. Irgendwas dazwischen wäre wünschenswert. Zudem ist das Personal wirklich ziemlich unfreundlich.

So ein respektloses unfreundliches Verhalten gegen Kind habe ich lange nicht erlebt. Keine Begrüßung was wollen Sie. Dann zeigte ich darauf und sagte es da er unaufmerksam war sich nebenbei lieber mit Kollegen sich unterhalten hat, kam nicht die Frage was es bitte nochmal war sondern einfach nur häh. Vielleicht sollten Sie für Ihre Mitarbeiter Mal Schulungen im Umgang mit Kunden anbieten! Das war mein letzter Kauf bei Ditsch

(Translated by Google) The seller should rather throw camels from the wagon than work here. Who throws the food on the Threse like that? They didn't even ask if I wanted the food warmed up. Absolutely loveless, the other seller was at least really trying :/ (Original) Der Verkäufer sollte lieber Kamelle vom Wagen schmeißen, als hier zu arbeiten. Wer schmeißt einem bitte das Essen so auf den Threse?? Es wurde nicht mal gefragt, ob ich das Essen warm gemacht haben will. Absolut lieblos, der andere Verkäufer war wenigstens echt bemüht :/

(Translated by Google) very good and delicious (Original) sehr gut und sehr lecker

(Translated by Google) Like in every other city I ordered a pretzel stick with chicken, cream cheese, sauce and vegetables ... The pretzel stick was dry and hard ... there was no trace of the cream cheese .... The sauce was really only on the outermost edge distributed so that you think "looks really delicious from "... but there was absolutely nothing inside ... In the end I only ate the chicken with a slice of tomato and a leaf of lettuce because otherwise I would have choked on the pretzel stick because it is so dry ... as a DB employee I'm out and about at many train stations and I've seen and eaten a lot ... But that was the first and the last time in Cologne ... Ps: the loud music doesn't have to be ... (Original) Wie in jeder anderen Stadt habe ich mir eine Laugenstange mit Hänchen, Frischkäse, Soße und Gemüse bestellt... Die laugenstange war furz trocken und hart... vom Frischkäse fehlte jede Spur.... Die Soße wurde wirklich nur auf dem äussersten Rand verteilt so das man denkt "sieht echt lecker aus"...aber drinnen war absolut nichts... Im endeffekt habe ich davon nur das Hänchenfleisch mit einer Scheibe Tomate und ein Blatt Salat gegessen weil ich sonst an der laugenstange erstickt währe weil die so trocken ist....als DB Mitarbeiter bin ich an vielen Bahnhöfen unterwegs und hab vieles gesehen und gegessen.... Aber das war das erste und das letzte mal in köln... Ps: die laute Musik muss auch nicht sein....

(Translated by Google) Very nice staff, we especially liked the tomato-mozzarella pretzel baguette. The pretzels are always fresh and sometimes even warm :) (Original) Sehr nettes Personal, besonders hat uns das Tomate-Mozzarella Laugenbaguette geschmeckt. Auch die Brezeln sind immer frisch und manchmal sogar noch warm :)

Frischkäse ist nicht frisch und kein Käse. Die furchtbare mischung von Margarine mit Schmelzkäse. Die Mitarbeiter sind unfreundlich

Never again! Ordered 2 pretzels and the dough inside of both was still soft, raw and inedible. A no-go! Not recommendable. Quality control nil. It got worse despite the price increase. A pity! 01/06/24 at 8:30. Unfortunately I had to catch my train, otherwise I would have liked to complain.

The pizza tastes like it's fresh out of the oven. Absolutely delicious! Fast service and the staff is really nice and open-hearted.