(Translated by Google) Today is October 12th. I've been waiting for a new rear wheel for my BJ2020 lawnmower since August 19th. A delivery arrived two weeks ago - of course with wheels that don't fit my model. So much for quality and service from Makita. Just underground! @Makita: take your time. Now it's winter. It would be great if I could mow again in the spring. But I still have my doubts... (Original) Heute ist der 12. Oktober. Ich warte nun seit 19. August auf ein neues Hinterrad für meinen Rasenmäher BJ2020. Vor zwei Wochen kam eine Lieferung an - natürlich mit Rädern, die nicht zu meinem Modell passen. So viel zum Thema Qualität und Service der Fa. Makita. Einfach nur unterirdisch! @Makita: lasst euch ruhig Zeit. Jetzt steht ja der Winter an. Wäre toll wenn ich im Frühjahr wieder mähen kann. Aber da habe ich noch meine Zweifel...

Was soll man dazu sagen? Einfach erste Klasse. Der grösste Maschinenhersteller der Welt mit einem Sortiment von über 300 Geräten mit einem Akku-System. Jedes einzelne Produkt macht einen hochwertigen und gut durchdachten Eindruck -und alle Geräte funktionieren über lange Zeiträume störungsfrei. 100 Punkte

(Translated by Google) arrived at 8.10 for unloading ..... 14 o'clock .... nothing .... unloaded 8 trucks coming after me .... that is, everything that came after me ...... maybe the color of the car or the registration number is not where it should be ..... at 15.45 downloaded .... a lot and a star .... (Original) sosit la 8,10 pentru descărcare..... ora 14.... nimic.... descarcat 8 camioane venite după mine.... adică tot ce a venit după mine...... poate culoarea mașini sau numărul de înmatriculare nu este de unde trebuie..... la 15,45 descărcat.... mult și o stea....

(Translated by Google) Got a Makita angle grinder that burned out after less than a year and about 3 hours of operation (based on Amazon reviews on the device, I'm not the only one). When I wanted to have it replaced under the guarantee, I was told that I had overloaded the machine, so you have to unfortunately, unfortunately, refuse guarantee claims. A joke - I had not worked with the device for 5 minutes at a time, in future you should put warning notices in the box "ATTENTION - only for viewing". Lousy service that is actually unworthy of such a renowned group - the machine costs around 85 € in stores - the "offer" for repairs was 200 € - a joke, if it weren't so sad. For me, one thing is certain - never again Makita, in the future Bosch and DeWalt, they won't do that. (Original) Habe einen Makita Winkelschleifer, der nach nicht mal einem Jahr und ca. 3 Betriebsstunden durchgebrannt ist ( nach Amazon Bewertungen zu dem Gerät zu schließen, bin ich da nicht der einzige). Als ich ihn auf Garantie ersetzt haben wollte, wurde mir beschieden, ich habe die Maschine überlastet, daher müsse man leider, leider Garantieansprüche ablehnen. Ein Witz - ich hatte keine 5 Minuten am Stück mit dem Gerät gearbeitet, man sollte zukünftig Warnhinweise in die Schachtel legen "ACHTUNG - nur zur Ansicht". Mieser Service der eines solch renommierten Konzerns eigentlich unwürdig ist - die Maschine kostet im Handel rund 85 € - das "Angebot" zur Reparatur lag bei 200 € - ein Witz, wenn's nicht so traurig wäre. Für mich steht jedenfalls fest - nie mehr Makita, zukünftig Bosch und DeWalt, die stellen sich nicht so an.

(Translated by Google) Our Makita cordless screwdriver was sent to the repair service a few months after the guarantee. The machine had play in the gearbox and the locking mechanism of a battery was defective. After a few days we received the cordless screwdriver back. The transmission was completely replaced and a brand new battery was included in the shipment. When I looked at the bill, it said 0.00 EUR. What else can you say? You will probably not find a more accommodating service anywhere. Great, great, great. (Original) Unser Makita Akkuschrauber wurde einige Monate nach der Garantie an den Reparaturservice eingeschickt. Die Maschine hatte Spiel im Getriebe und der Verriegelungsmechanismus eines Akkus war defekt. Nach wenigen Tagen erhielten wir den Akku-Schrauber zurück. Das Getriebe wurde komplett ausgetauscht und ein nagelneuer Akku lag der Sendung bei. Als ich auf die Rechnung blickte, stand da 0,00 EUR. Was soll man da noch groß sagen. Einen kulanteren Service wird man wohl nirgendwo finden. Top, top super top.

(Translated by Google) Great quality. Super equipment. Great accessories. Great prices I am more than satisfied. A defective device was replaced immediately. Since then I have completely switched to Makita and don't want to miss the products anymore. (Original) Super Qualität. Super Ausstattung. Super Zubehör. Super Preise Bin mehr als zufrieden. Ein schadhaftes Gerät wurde umgehend ersetzt. Seitdem habe ich komplett auf Makita umgestellt und möchte die Produkte nicht mehr missen.

Meine Erfahrungen sind eher Durchschnittlich. Bisher nie Probleme mit den Maschinen gehabt. 2 Akkuschrauber Anfang 2022 gekauft. Die Maschinen wurden ausschließlich zum Fräsen von 68mm Löcher Hohlwanddosen in Gipskartonwänden und 6mm Löcher in 1mm Stahlblech benutzt. Jetzt nach einem 3/4 Jahr, die Standzeit der Maschine reklamiert, weil schon kaputt. Motorschaden! Reaktion vom Hersteller: Der Kunde hat den schaden selbst verursacht! Keine Garantie. Das nenne ich mal Kundenorientiert. Als alternative wird dann auch noch eine teure Reparatur augeboten. Also ich werde zukünftig keine Makita Maschinen mehr kaufen! Nicht weil die Geräte alle schlecht sind, nein weil ich mich schlecht behandelt fühle.

„In Zeiten universeller Täuschung ist das Aussprechen von Wahrheit ein revolutionärer Akt.“ Georg Orwell. Es macht einen ganz glücklich zu erfahren das man sich für die richtige Marke entschieden hat die Codex besitz!! Problem wurde innerhalb 2 Tagen gelöst 👍🏾👍🏾👍🏾 So liebe ich es 🤩

(Translated by Google) Makita makes excellent professional devices, robust and innovative. Value for money is great! I have a number of devices, the hammer drill alone has done an incredible job and is still in top condition. (Original) Makita stellt hervorragende Profi-Geräte her, robust und innovativ. Preis-Leistung ist top! Ich habe etliche Geräte, allein der Bohrhammer hat unglaubliches geleistet und ist immer noch im Top-Zustand.

(Translated by Google) I had sent a hammer drill in for repair and first received a cost estimate. This was 136 euros for a drill that now costs 290 euros and has only worked for 3 years. Since the price was too high for me, I said that I wanted the drill back unrepaired. I had to pay 26 euros and now it comes ... I got my drill back in parts! It is a bottomless cheek to give my property back to me like that! Never again Makita, let alone this company. I give one star for the audacity to treat customers like that (Original) Ich hatte einen schlagbohrer zur Reparatur eingeschickt und erstmal einen Kostenvoranschlag bekommen. Dieser betrug 136 Euro für eine Bohrmaschine die neu 290 Euro kostet und lediglich 3 Jahre funktioniert hat. Da mir der Preis zu hoch war habe ich gesagt dass ich den Bohrer wieder unrepariert zurück haben möchte. Ich musste 26 Euro bezahlen und jetzt kommts.... Ich bekam meinen Bohrer in Einzelteile zurück! Das ist eine bodenlose Frechheit mir mein Eigentum so zurück zu geben!!! Nie wieder Makita, geschweige denn diese Firma. Den einen Stern gebe ich für die Dreistigkeit kunden so zu behandeln

Zweimal habe ich Geräte einsenden müssen. Meinen Akkuschrauber hatte ich eigenverschuldet überdreht, beindem Akku Kompressor fiel die Druckanzeige aus. Beide Male wurde mir schnell und kulant geholfen. Über den Reparatur-Status wurde umgangreich kommuniziert. Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten und dem Servive!

Trotz Gewährleistung im ersten Jahr werden Kostenvoranschläge zugeschickt. Das Gerät war von Anfang an nicht okay und für ein Gerät, was knapp 210€ gekostet hat soll ich jetzt 115€ bezahlen. Klar, alternativ bekomme ich es für knapp 27€ in Einzelteilen zurück oder es wird kostenfrei entsorgt. Wie kann dieser Service bei Marita so Miserabel sein? Marita kommt in Zukunft nicht mehr ins Haus. Schade eigentlich!

Super Service, wir haben fast nur Makita Arbeitsgeräte für Handwerk und Garten. Bei der Stichsäge war der Ein und Ausschaltknopf kaputt, haben die Maschine eingeschickt. Nach einer Woche zurück bekommen und keine Reparaturkosten wurden berechnet. Einfach tolle Leistung der Geräte, sondern auch toller Reparatur Service. Wir sagen einfach nur Danke an diese Firma Erika und Jürgen Gadmann

Nach kurzen Telefonat mit dem Service direkt hingefahren, Getriebe vom Akku Schrauber wurde direkt getauscht. Nach zehn Minuten war ich wieder auf dem Heimweg . So muss Service sein, besser geht es nicht . Top!!!

Es gibt ein mitarbeiter heißt Musti,er ist total unfreundlich mit fremd mitarbeiter. Egal ob du dein arbeit gut machst,macht dich schlecht bei der Teamleiter extra. Das finde ich nichts in Ordnung.

absolute kommunikationsdefizite vor ort. team schlecht koordiniert. hauseigene fehler werden auf den kunden abgewälzt. zum glück habe ich nur genau zwei werkzeuge von makita. waren die ersten, und auch die letzten. dann lieber HILTI und festool. aber makita kommt mir nicht mehr ins haus... kauf war bei beiden werkzeugen eine fehlentscheidung. vor allem weil das zweite werkzeug nach weniger als 1 betriebsstunde schon defekt geht und ich nun das gerenne habe. werksservice sieht anders aus. => ggf. mal HILTI oder würth abschauen, da die makita geräte teilweise auch nicht wirklich so viel billiger sind...

Defekte Akku-Bohrmaschine - Garantiefall. Ich kann mich nicht daran erinnern, dass es eine Firma gab, die so kompetent, schnell und qualitativ gut war !

Es tut mir leid 🤦🏻 aber wenn sich einer der besten Werkzeughersteller zum Affen machen will , mit rosa und weißen Schrauber , soll Makita es machen ! Ich habe 39 Angestellte im Trockenbau, darunter mittlerweile 12 Frauen, die nicht als Mädchen behandelt werden wollen ! Und jetzt auch nicht mehr von Makita schwärmen! Es tut mir ehrlich leid dies schreiben zu müssen, aber das Wohl meiner Angestellten steht im Vordergrund! Meine Damen bekommen noch diese Woche Ihre Makita Werkzeuge 1zu 1 gegen Dewalt Werkzeuge ersetzt! Mir fehlen echt die Worte 🫣

(Translated by Google) Very good service. My Makita was repaired and sent within a very short time! Thanks! (Original) Sehr guter Service. Meine Makita wurde innerhalb kürzester Zeit repariert und zugeschickt! Danke!

Älteren Makita-Bohrhammer zur Reparatur gebracht, Gerät brauchte wohl nur "durchgeblasen" werden, wurde gesäubert und portofrei wieder nach Hause geschickt. Bin sehr zufrieden, so muss Service sein!

(Translated by Google) Opening times are (according to Google entry) until 4:30 p.m. Repair acceptance and exhibition but no longer after 3:00 p.m., according to the information at reception. Alos 60km for free.🤨 (Original) Öffnungszeiten sind (laut Google Eintrag) bis 16:30. Reparaturannahme und Ausstellung aber ab 15:00 nicht mehr, so die Auskunft am Empfang. Alos 60km für umsonst.🤨

Ich dachte nicht, dass es noch eine solche besondere freundliche, sofortige und erfolgreiche Hilfsbereitschaft gibt. Die Reparatur meines Benzingebläses wurde umgehend zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Keine Nachfrage war zuviel. Geduld wird hier groß geschrieben. Alles wurde fachlich und insbesondere verständlich erklärt. Super, besser geht es nicht. Sehr zu empfehlen. Komme bestimmt wieder. Bin begeistert. Danke.

(Translated by Google) Unfortunately, the repair workshop is not recommended at all. Although the machine was still under warranty, I was sent an estimate that was significantly more expensive than buying a new machine. Multiple requests to the customer service to clarify the issue were anything but satisfactory. Unfortunately, the quality of the machines and the service at Markita has dropped significantly. We will see that we now gradually convert the machine park of our company to the competition. Too bad Markita!!! (Original) Leider ist die Reparaurwerkstatt überhaupt nicht zu empfehlen. Obwohl die Maschine noch in der Garantie war, wurde mir ein Kostenvoranschlag zugeschickt, welcher deutlich teurer war als die Anschaffung einer neuen Maschine. Mehrfache Anfragen an den Kundenservie, um das Anliegen zu klären, waren alles andere als zufriedenstellend. Leider hat die Qualität der Maschinen und des Service bei Markita deutlich nachgelassen. Wir werden schauen, dass wir den Maschinenpark unsere Firma nun nach und nach auf die Konkurrenz umstellen. Schade Markita!!!

(Translated by Google) Top service ...... fast and uncomplicated ...... great thing ...... (Original) Top Service......schnell und unkompliziert......super Sache......

(Translated by Google) Great service repaired immediately. Thanks for the Makita Husky, my son was really happy. (Original) Super Service sofort repariert. Danke für den Makita Husky,mein Sohn hat sich riesig gefreut.

(Translated by Google) Great service experience with the repair service in Ratingen! DDF480 was repaired as a goodwill gesture, otherwise it is in mint condition. The process was friendly and professional, I was always informed and was able to pick up the device within a week. Kudos to this manufacturer and its great employees! (Original) Tolle Service-Erfahrung beim Reparaturdienst in Ratingen! DDF480 wurde auf Kulanz repariert, da ansonsten neuwertiger Zustand. Die Abwicklung war freundlich und professionell, ich war stets informiert und konnte das Gerät innerhalb einer Woche wieder abholen. Ein dickes Lob an diesen Hersteller und seine großartigen Mitarbeiter!

(Translated by Google) I have been using some 18V battery tools from Makita for many years, drills, saws, grass trimmers etc. Had 2 defects and both were repaired free of charge and were back within 3-4 days. The communication could be a bit more informative, but the expected service was provided. That's how it should be. (Original) Habe seit vielen Jahren einige 18V Akku Geräte von Makita im Einsatz, Bohrer, Sägen, Rasentrimmer etc. Hatte 2 defekte und beide wurde kostenlos repariert und waren innerhalb von 3-4 Tagen wieder zurück. Die Kommunikation könnte etwas informativer sein, aber der erwartete Service war gegeben. So soll das sein.