(Translated by Google) Unfortunately no minus stars possible. First order as a new customer. 3 items ordered. Pants, cup, belt. Delivered trousers and cup. Belt with a value of 11.60 missing. Email to customer service that belt is missing and that it will be delivered later, as already paid. 24 hours later email from Michelle Schön pictures of the invoice, the package label and the delivered goods. I sent them 2 hours later. Since no more feedback. After almost 1 week I wrote again with the request to forward my purchased belt or transfer the purchase price back . No reaction. Customer service and customer satisfaction are very important here. Absolutely not recommend this shop. As I have read in other reviews, the LA company is quick with reminders and debt collection, should I perhaps pass on debt collection ... (Original) Leider keine Minussterne möglich. Erstbestellung als Neukunde.3 Artikel bestellt. Hose,Tasse,Gürtel. Geliefert Hose und Tasse.Gürtel im Warenwert von 11,60 fehlt.Email an Kundenservice,dass Gürtel fehlt und bitte nachgeliefert wird,da ja bereits bezahlt. 24 Std später email von Michelle Schön Bilder von der Rechnung,dem Paketaufkleber und der gelieferten Ware.Habe ich 2 std später gesendet.Seither keine Rückmeldung mehr.Nach knapp 1 Woche nochmals geschrieben mit der Bitte um Nachsendung meines käuflich erworbenen Gürtels oder Rücküberweisung des Kaufpreises. Keine Reaķtion. Hier wird Kundenservice und Kundenzufriedenheit ganz gross geschrieben. Absolut nicht zu empfehlen dieser Laden. Wie ich bei anderen Bewertungen gelesen habe,ist die Firma LA schnell bei Mahnungen und Inkasso,sollte ich vielleicht auch mal an Inkasso weitergeben....

(Translated by Google) Absolutely lousy customer service. The package was not delivered and it still took more than a month to get the refund, as this company handles the problem with DHL at the expense of the customer. Bottomless cheek. I will never order from this juice shop again! (Original) Absolut mieser Kundenservice. Paket wurde nicht zugestellt und trotzdem dauerte die Erstattung über einen Monat, da diese Firma die Problemklärung mit DHL zu Lasten des Kunden ausführt. Bodenlose Frechheit. Nie wieder bestelle ich in diesem Saftladen!!!

(Translated by Google) Disastrous customer service! No response after dozens of calls. I've been waiting for my item for many weeks - which appears to be in stock. Was the first and last purchase there. (Original) Katastrophaler Kundenservice! Nach dutzenden Anrufen keine Reaktion. Warte schon seit vielen Wochen auf meinen Artikel - der anscheinend lagernd ist. War der erste und der letzte Kauf dort.

Gute Ware, aber Rückerstattung dauert unnötig lange. Nach Retoure der Ware dauerte es über 14 Tage, bis die Zahlung zurück erstattet wird. Die Retoure wurde weder bestätigt noch weitere Kommunikation gehalten. Auf Rückfragen wird als Grund die hohe Zahl an Retouren genannt und genervt reagiert. Dass ich als Kunde meine mehrere hundert Euro gerne wieder haben möchte, erscheint hier nicht nachvollzogen werden können. In der heutigen Zeit denke ich ist das nicht akzeptabel, weder die lange Wartezeit noch die mangelnde Kommunikation.

Katastrophaler Kundendienst. Man macht eine Bestellung und erfährt erst nach mehrmaligen nachfragen, dass es eine "Lieferverzögerung" gibt. Dann wird einem mitgeteilt, dass man sich bei einem meldet, sobald es Neuigkeiten gibt. 2 Monate!!!! später hab ich immer noch nichts gehört. Wer bei diesem Unternehmen bestellt sollte wissen worauf man sich einlässt. Ich werde nie wieder dort irgendetwas bestellen.

Warum wird eine Pumpe angeboten mit 7tägiger Lieferzeit, die dann doch nicht geliefert werden kann???. Mein Geld habe ich doch auch sofort überwiesen. Kein Wunder, daß man hier ähnliche Beurteilungen mehrfach findet. Traurig und schade !!!!

Wirklich Klasse ! Meindl Trekking Stiefel bestellt. keine 36 Stunden später bei mir. Preis unschlagbar. super transparente Kommunikation. Bei Amazon hätte ich 30 Euro mehr gezahlt und 2 Tage länger gewartet.

Mir wurden nach dem Kauf eines Fernglases mitgeteilt, dass das Fernglas laut Hersteller erst in ein paar Wochen lieferbar sein wird. Hatte aufgrund der schlechten Bewertungen Bedenken, ob das auch tatsächlich stimmt. Habe dann beim Hersteller selbst angerufen, welcher mir den Lieferverzug bestätigt hat. Die Firma livingactive hat sich 2 Wocvhen später nochmal per Email gemeldet, dass die Bestellung weiter bearbeitet wird und ich mir keine Sorgen wegen der Bezahlung machen muss. Bis jetzt bin ich mit der Kommunikation sehr zufrieden. Wenn die Ware auch noch zum Hersteller angegebenen, voraussichtlichen Termin geliefet wird, dann würde ich die 5 Sterne bestätigen. Der Preis ist unschlagbar und ich erhalte das neueste Modell 2022! Ich bin mal gespannt. Nachtrag zu meiner ersten Rezension: Ich habe das Fernglas wie zugesagt erhalten. Für zeitliche Verzögerungen von Seiten des Herstellers wurde ich mehrmals informiert, eine Storno wurde mir angeboten. Das Ferngals war gut verpackt, die Rechnung lag in Papierform bei. Über die Lieferung wurde ich per E-Mail ein paar Tage vorab informiert. Aus meiner Sicht ist von Seiten der Fa. Beyersdörfer GmbH alles Bestens gelaufen. Wie gesagt, der Lieferverzug wurde von einem Zulieferer des Herstellers des Fernglases verursacht.

Vernünftige Preise, schneller Versand, freundlicher Service. Hier kaufe ich gerne wieder! (Translated by Google) Reasonable prices, fast shipping, friendly service. I will gladly buy here again!

Kann die schlechten Bewertung gen nicht nachvollziehen. Bisher alles reibungslos gelaufen. Auch bei falsch bestellten Artikeln (Grösse) war die Rücknahme reibungslos und Rückzahlung schnell. Wegen der Öffnungszeiten kann man sich problemlos informieren und online bestellen.

schlechter Kundenservice. Nach etwas über 2 Jahren ging eine etwas über 2 Jahre alte Teich-Luft-Pumpe (Wert ca 400 Euro) kaputt. Ja, es wird auf mails reagiert, nach 1-2 Tagen. Auf Nachfragen in der Antwort habe ich innerhalb von Stunden reagiert. Auf die Rückantwort warte ich nun wieder. Damit zieht sich das ganze natürlich hin. ...Nach 6 Werktagen noch keine Lösung. Werde mir wohl bei einem anderen Händler eine neue Pumpe kaufen. Der Teich bekommt seit 1 Woche keine Luft mehr. Ich hoffe aber, bald eine Reparaturlösung für die alte Pumpe zu bekommen. ----------------- Update : ich solle nun die Pumpe zum Hersteller in die Niederlande schicken

Muss leider eine sehr schlechte Bewertung geben. Ich wollte 54 m2 Teischfolie bestellen. Habe als Antwort bekommen : zu kleine Bestellung. Lohnt sich nicht für uns. Dann machen sie den Laden dicht.