Der Service ist unterirdisch. Die Erreichbarkeit sei es telefonisch oder per E-Mail ist nicht messbar. Wartezeiten von ca. 20 Minuten sind normal. Die Service-Mitarbeiter, wenn man sie erreicht, sind sehr freundlich und bemüht. Die Anliegen werden, wenn überhaupt, erst nach Wochen bearbeitet. Von 10 E-Mails wurden in 4 Wochen 2 beantwortet. Die Service Partner, die zum ablesen u.s.w. kommen (macht die ista nicht mit eigenen Mitarbeitern sondern mit selbständigen Partnern) sind wiederum bemüht, wissen allerdings auch, dass die ista sehr verschlafen ist. Den seit 16.12.22 bestellten Wärmemengenzähler habe ich bis heute 14. März noch nicht erhalten.

(Translated by Google) I join the other bad reviews. 1 star is still too much. Agreed appointments were not kept several times. Not available by phone. Technicians drop the hammer at the slightest problem. We quit. (Original) Ich schliesse mich den anderen schlechten Bewertungen an.1 Stern ist noch zu viel. Vereinbarte Termine wurden mehrfach nicht eingehalten. Telefonisch nicht erreichbar. Techniker lassen beim kleinsten Problem den Hammer fallen. Wir haben gekündigt.

Beim Einbau des Zählers ist ein Schaden entstand und Wasser ist ausgelaufen. Ich musste mich um ein Sanitärunternehmen kümmern welches den Schaden behoben hat. Nun hänge ich seit 4 Monaten auf den Kosten hängen und ich bekomme trotz mehrfachen Anrufens keinen Rückruf oder eine Rückmeldung seitens Ista! Die dritte Mahnung bereits erhalten aber Ista rührt sich nicht! Kundesservice = 0 Nicht zu empfehlen!!!!!! Ps: mit Sicherheit werden sie auf diese Rezession reagieren mit dem Verweis auf die Feedback-Gruppe aber es wird nichts passieren! (Translated by Google) When the meter was installed, damage occurred and water leaked out. I had to take care of a plumbing company which repaired the damage. I've been stuck on the costs for 4 months now and despite repeated calls I haven't received a call back or a response from Ista! The third reminder has already been received, but Ista doesn't move! Customer service = 0 Not recommendable!!!!!! Ps: for sure they will react to this recession by referring to the feedback group but nothing will happen!

(Translated by Google) It doesn't get any slower. Duration for creating the Hzk bill 3 - 4 months (also in the previous year when there were no cyber attacks). Correction then takes months again. We have to settle this year without correct Hzk accounting. It's not bad, it's miserable. I rank Ista among the three worst companies in Germany. Are you lucky that you have a 10-year gag contract with us through the property developer. (Original) Langsamer geht es nicht. Dauer für Erstellung der Hzk-Abrechnung 3 - 4 Monate (auch schon im Vorjahr wo es keine Cyberattacke gab). Korrektur dauert dann wieder Monate. Wir müssen dieses Jahr ohne korrekte Hzk-Abrechnung abrechnen. Schlecht trifft es nicht, es ist mit miserabel. Ista rangiert bei mir unter den schlechtestes drei Unternehmen Deutschlands. Habt ihr ein Glück, dass ihr mit uns über den Bauträger ein Knebelvertrag über 10 Jahre habt.

(Translated by Google) Appointments that were not confirmed by us were simply assumed to be agreed and charged at a high rate because we could not open the door. When I tried to contact them to discuss this, I was rudely turned away. I can only advise against the ista. (Original) Termine die von uns nicht bestätigt wurden, wurden einfach als vereinbart vorausgesetzt und mit hohem Betrag in Rechnung gestellt weil wir die Tür nicht öffnen konnten. Nachdem ich Kontakt aufnehmen wollte um dies zu besprechen wurde ich unfreundlich abgewiesen. Ich kann von der ista nur abraten.

Bewertung des Servicespartner für die Ablesung Herr Blumenstein: Sehr freundlicher netter Herr. Hat unsere Heizungen sowie das Wasser abgelesen. Sehr Hundefreundlich. Gerne wieder.

Wenn es ein Synonym für Unfreundlichkeit gibt, dann muss es ista sein. Mehrere Anrufe für eine allgemeine Auskunft endeten damit, dass die Hotline-Mitarbeiter auflegten oder auf die Warteschleife setzen, aus der man nach einiger Zeit rausfliegt. Unsere Eigentümergemeinschaft hat den Vertrag mit ista gekündigt und das ist auch gut so!

(Translated by Google) The conclusion of the contract with the sales representative went very quickly and the friendliness was still there to date, after which I fought for almost 3 months for the execution, which has not happened to this day. Consolations and promises that were not kept followed one another. Luckily, today I was offered by phone to withdraw from the contract, which I did immediately. NO MORE ISTA (Original) Der Vertragsabschluss mit dem Außendienstmitarbeiter ging sehr schnell und bis dato war die Freundlichkeit noch da, danach kämpfte ich fast 3 Monate um die Ausführung, die bis heute nicht erfolgte. Vertröstungen und nicht eingehaltene Zusagen reihten sich aneinander..Zum Glück wurde mir heute telefonisch angeboten, von dem abgeschlossenen Vertrag wieder zurückzutreten, was ich sofort gemacht habe. NIE MEHR ISTA

(Translated by Google) Even one star is still too much. the only thing that works is the queue and the bill for maintenance and rent for defective equipment. 3 hours of waiting and then being thrown out of the line is normal. Written complaints by e-mail or post will not be responded to (Original) Selbst ein Stern ist noch zu viel. das einzigste was funktioniert ist die Warteschleife und die Rechnung für Wartung und Miete für defekte Geräte. 3 Stunden Warteschleife dann fliegt man aus der Leitung ist normal. Auf schriftliche Reklamationen per Mail oder Post wird nicht reagiert

(Translated by Google) You get an appointment from ista. Follows it, takes time off, postpones your own appointments. Nobody comes from ista. Shortly after that, a new appointment - nobody comes either. Third appointment- (wow) is canceled a few hours before. Accounts take almost a year. A juice shop as written in books. (Original) Man bekommt einen Termin von ista. Richtet sich danach, nimmt sich frei, verschiebt eigene Termine. Von ista kommt keiner. Kurz danach neuer Termin - kommt auch keiner. Dritter Termin- (wow) wird wenige Stunden vorher abgesagt. Abrechnungen brauchen fast ein Jahr. Ein Saftladen wie er im Buche steht.

ISP 63348

Der Service von ista war gut, jedoch leider nur bis zum Vertragsschluss. Da die anfängliche Beratung gut war und auch das Angebot sehr schnell übermittelt wurde, schloss ich Anfang Oktober einen Vertrag mit ista ab. Am nächsten Tag erhielt ich auch schon die Auftragsbestätigung. Die Auftragsbestätigung war jedoch das letzte was ich von ista gehört habe. Mein Ansprechpartner ist seitdem weder per Telefon noch per Mail erreichbar und reagiert auch auf Rückrufbitten nicht. Ich werde den Vertrag nun außerordentlich kündigen. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich nur von einem Vertragsschluss abraten.

(Translated by Google) Ista makes an appointment about the water meter, and who doesn't come Ista. Called the service and she herself had no idea. This company should think about who pays their salary. Customer service is super bad. (Original) Ista macht ein Termin wegen Wasserzähler , und wer kommt nicht Ista. Angerufen mit dem Service gesprochen sie selber keine Ahnung.Diese Firma sollte mal nach denken wer ihr Gehalt zahlt. Kundenservice ist mega schlecht.

Unfreundlich und nicht hilfsbereit! Unangenehme Telefonate (ich habe als Vermieter und somit Auftraggeber angerufen!) werden einfach beendet durch kommentarloses Auflegen. Als ich beim unmittelbar erfolgten nächsten Anruf wieder denselben Mitarbeiter am Telefon hatte, legte er nachdem ich ihn auf sein Verhalten angesprochen hatte direkt erneut auf. Der unfreundliche Mitarbeiter hieß Kotic. In einem dritten Anruf hatte ich dann eine nette Kollegin am Telefon, die in drei Minuten alle Anliegen klären konnte. Wir sind als Maklerbüro oftmals in Kontakt mit Dienstleistern für Abrechnungen, mit ista machen wir leider immer wieder solche und solche Erfahrungen. Muss das sein?

(Translated by Google) Unfortunately, I can't even judge the service, since after repeated attempts to call you are only on the line and not even connected to an employee. I just wanted to ask what values ​​my digital heating meter is showing me. Once an R value and once a value at an average temperature of probably 21 degrees. Well, thank you in advance for nothing! (Original) Ich kann leider den Service noch nicht einmal beurteilen, da man nach mehrmaligen Anrufversuchen nur in der Leitung hängt und noch nicht einmal zu einem Mitarbeiter verbunden wird. Dabei wollte ich nur mal anfragen, welche Werte mir mein digitaler Heizungszähler anzeigt. Einmal einen R-Wert und einmal einen Wert bei vermutlich 21 Grad Durchschnittstemperatur. Tja also vorab schon mal Danke für nichts!

Finger weg ! Nebenkostenabrechnung total falsch berechnet. Mit der Bitte um Korrektur warten wir nun seit über einem halben Jahr. Man bekommt niemanden ans Telefon der Auskunft geben kann, alles soll per E-Mail laufen und auf die E-Mails bekommt man keine Antwort.... Hier wird bewusst betrogen, bis die Abrechnung verjährt ist und der Kunde kein Anspruch mehr auf Korrektur ha! Belege werden verschlampt und Kunde darf es ausbaden. Bei dieser Firma hilft nur noch ein Anwalt (Translated by Google) Hands off ! Utility bill calculated totally wrong. We have now been waiting for more than half a year to ask for a correction. You can't get anyone on the phone who can provide information, everything is supposed to be done by e-mail and you don't get an answer to the e-mails.... Cheating is deliberate here until the billing is statute-barred and the customer is no longer entitled to a correction ! Receipts are sloppy and customers can take the blame. Only a lawyer can help with this company

Katastrophe!!!! Nun gut, durch cyberattacke zeitweilig ausser Betrieb. Dafür muss man Verständnis haben, aber Erreichbarkeit, Terminabsprachen, Kommunikation etc. also insgesamt Organisation eine Katastrophe!. Hier weis die rechte Hand nicht was die linke macht! Für mein Empfinden das Chaos vor dem Herrn! Bsp.: Ein Monteur steht plötzlich vor der Tür....!!?? Ich warte seit Wochen auf die Montage eines Wasserzähler!!! Keine Rückmeldungen!! Die entsprechende Wohneinheit liegt still!!! Für mich hat sich die Sache erledigt, eigentlich null Sterne. Es gibt noch andere Anbieter, auch kleinere, da gibts auch persönliche Ansprachen! (Translated by Google) Catastrophe!!!! Well, temporarily out of order due to cyber attack. You have to understand that, but accessibility, appointments, communication, etc. so overall organization a disaster!. The right hand doesn't know what the left hand is doing here! For my feeling the chaos before the Lord! E.g.: A mechanic is suddenly in front of the door ....!!?? I've been waiting for a water meter to be installed for weeks!!! No feedback!! The corresponding residential unit is still!!! For me it's done, actually zero stars. There are other providers, also smaller ones, there are also personal speeches!

Rufe immer in Frankfurt an und lande woanders! Habe bei 2 Liegenschaften ( Bruchköbel u. Hammersbach) nur Probleme. Bei einen Objekt ist die Ablesung schon 4 Monate überfällig. Bei der Anderen war angeblich 2 mal ein Mounteur zu Wasserzähler tausch da und hat niemand angetroffen. Weder der Vermieter noch Eigentümer wurde schriftlich informiert !!! Bin gespannt wann es mal "mormal" weitergeht. Werde am Telefon nur vertröstet ! Meine Anliegen ( Neuer Wärmemengenzähler, Wasseruhrentausch...) können nicht aufgenommen werden !!! (Translated by Google) Always call Frankfurt and end up somewhere else! I only have problems with 2 properties (Bruchköbel and Hammersbach). For one property, the reading is already 4 months overdue. In the case of the other, a fitter was said to be there twice to replace the water meter and nobody found him. Neither the landlord nor the owner was informed in writing !!! I'm curious when it's going to continue "mormal". Only comforted on the phone! My concerns (new heat meter, exchange of water meters...) cannot be accepted!!!

Am 25. Januar 2023 per E-Mail um ein Beratungsgespräch gebeten. Am 26. Januar 2023 per E-Mail Antwort erhalten, daß der Aussendienstmitarbeiter, ein Herr Hannover, bis zum 6. Februar 2023 im Urlaub sei und sich dann melden würde. So weit, so gut, - da kann man nicht meckern. Sehr schnelle Reaktion der Zentrale! Bis Ende Februar ist dann nichts weiter geschehen. Habe dann noch mal telefonisch nachgefragt, wie der Sachstand sei? Eine völlig desinteressierte Dame erklärte gelangweilt, sie werde meine Nachfrage weiterleiten. Jetzt schreiben wir den 12. April 2023. Bis heute hat sich Herr Hannover bei uns nicht gemeldet. Wir sind nicht mehr interessiert! Ich schlage die Firma Ista bzw. ihren Aussendienst zum Gewinner des Monats um den "Preis der Servicewüste Deutschland" vor.

(Translated by Google) I have now called Ista 6 times or written an email to get my water clocks and smoke alarms installed. I've been waiting for 6 weeks now! Unfortunately, there is still no assembly date in sight. How can you work like that? Unreliable!!! No one needs such partners! (Original) Ich habe mittlerweile 6 mal bei Ista angerufen oder eine E-Mail geschrieben um meine Wasseruhren und Rauchwarnmelder montiert zu bekommen. Ich warte seit mittlerweile 6 Wochen! Leider ist noch immer kein Montagetermin in Sicht. Wie kann man so arbeiten? Unzuverlässig!!! Solche Partner braucht kein Mensch!

(Translated by Google) Abnormal, uninterested, on the verge of legality! In one year they have a very low consumption, because they are not there a lot and generally save water ... Well then the value is simply estimated in the billing and something is calculated! After they have been on hold for 15 minutes, they will not be helped ... The contact person with a pseudonym who does not feel like asking direct questions simply hangs up ... !!! Disgusting club, consumer protection would have to look over it and stop this rip-off! (Original) Abartig, uninteressiert, an der Grenze der Rechtmäßigkeit! Sie haben in einem Jahr einen sehr niedrigen Verbrauch, weul sie viel nicht da sind und generell Wasser sparen... Na dann wird einfach der Wert bei der Abrechnung geschätzt und irgendwas berechnet! Nachdem sie dann erst einmal 15 Min in der Warteschleife waren wird ihnen nicht etwa geholfen... Der Ansprechpartner mit einem Pseudonym, der keinen Bock auf direkte Fragen hat, legt einfach auf...!!! Abartiger Verein, da müsste mal der Verbraucherschutz drüber schauen und diese Abzocke stoppen!

Die Fa. Ista ist ein Dienstleister unserer Hausverwaltung. Alle bisher von ista bei uns durchgeführten Arbeiten waren fehlerhaft und haben haben sogar zu einem Wasserschaden geführt. Die zuständigen Mitarbeiter und die Reaktionen waren sehr unfreundlich, um nicht zu sagen respektlos. Diese Firma können wir in kleinster Weise weiterempfehlen, wir würden sogar keinen Stern vergeben, wenn die Bewertung es zulassen würde. Fam.Jung

Top service

(Translated by Google) At first the employee came 1 1/2 hours late, only to leave after 30 seconds because the installation without a cordless screwdriver was not possible, although it was made clear the day before that we do not have one. In general, the craftsmen often seem to be inadequately equipped for their assignments. It's only a small thing, but to swap / check the smoke detector you should have a stepladder with you if you are of the appropriate size and not have to regularly rely on the chairs of the residents ... in my opinion not particularly professional ... . (Original) Zunächst kam der Mitarbeiter 1 1/2 Stunden zu spät, nur um dann nach 30 Sekunden wieder zu gehen, weil der Einbau ohne Akkuschrauber nicht möglich war, obwohl bereits am Tag zuvor klargemacht wurde, dass wir einen solchen nicht besitzen. Allgemein scheinen die Handwerker häufig unzureichend für ihre Aufträge gerüstet zu sein. Ist zwar nur eine Kleinigkeit, aber zum Tauschen/Überprüfen der Rauchmelder sollte man eben bei entsprechender Größe schon eine Trittleiter dabei haben und nicht regelmäßig auf die Stühle der Bewohner angewiesen sein...in der Art und Weise meines Erachtens nach nicht sonderlich professionell...

Nachdem die Terminkarte im Briefkasten meiner Eltern gefunden wurde, obwohl ich die Adressänderung an ISTA weitergeleitet habe, versuchte ich über das Servicetelefon den Termin zu ändern. Man teilte mir mit, dass ich eine Änderung per Mail bekomme. Dies blieb leider aus. Ich bekam am ursprünglichen Termin, den ich mir dann notgedrungen freigenommen habe, einen Anruf von Herrn Özdemir, der auf mich einrn freundlichen und kompetenten Eindruck machte! Ich wünschte mir, dass jeder bei der ISTA seine Arbeit so macht wie er! Korrespondenzprobleme sind bei der ISTA leider sehr häufig. Ich wünsche mir, dass Herr Özdemir nun mein zuständiger Kundendienstmitarbeiter ist. Einen mehrfachen Wechsel erachte ich als nicht sinnvoll. Außerdem würde es die Korrespondenz und Terminabsprache vereinfachen, wenn man seinen Kundendienstmitarbeiter kennt und anrufen kann. Über einen zentralen Servicecenter funktioniert das nicht, wie ich nun leider zum wiederholten Male feststellen durfte!

Die Handwerker sind freundlich, der Service allerdings unterirdisch. Wir sind zum 01.01. in unsere Wohnung gezogen und ich warte seit MONATEN darauf, dass endlich jemand kommt und die Wasserzähler einzubauen (dem Handwerker wurde wohl vergessen das mitzuteilen) . Sämtliche Mails werden ignoriert, anrufen braucht man gar nicht erst versuchen. Ich hoffe wirklich, dass das bald geklärt wird und ich am Ende des Jahres nicht wegen einer Schätzung immens nachzahlen muss, nur weil sich der Service scheinbar nicht verantwortlich fühlt. Meine Hausverwaltung sowie ich sind ratlos. Edit:Nachdem ja hier geantwortet wurde ich soll einfach eine Mail schreiben (gesagt getan am 5. Mai) ist noch immer nix passiert. Automatische Antwort, das wars. Weiteres Edit: Nun haben wir Mitte Juni endlich mal einen Termin bekommen - den natürlich trotz mehrfacher Erwähnung genau in unserem Urlaub. Wir haben es mit der Familie ausmachen können aber das ist ein Unding. Es gibt Menschen die eventuell niemanden haben, der das für sie machen kann. Einfach davon auszugehen, dass andere sich dann für den Handwerkertermin anderer Leute freinehmen ist echt Wahnsinn. Das ist so ein unglaublich ignorantes Verhalten. Ich verstehe nicht, wie solche Firmen überhaupt noch existieren können, bei aller Liebe und Geduld. Daher statt 2 Sternen nur noch einen.

2 Sterne für die netten Herren die kommen. Die Terminvergabe verdient minus Sterne. Ich hatte eine Terminbrief 3 Tage vor dem eigentlichen Termin. Bei uns ihm Haus muss jeder arbeiten, man muss Arbeitgeber informieren und eventuell hat man ja Termine die man nicht verschieben kann. Sofort stonierte ich die Termine per dem QR Code , das war annscheinend nicht gut genug. Dann rief mich die Hausverwaltung an da Ista den Termin in Rechnung stellte, da ich nicht da war obwohl der Termin stoniert war. Bei der Stonierung wurden mir alternativ Termine nur am selben Tag gegeben, was wenig Sinn macht wenn man an dem Tag nicht kann. Man kann doch einen Vorlauf von zwei Wochen erwarten. Momentan versucht momentan einen alternativ Termin zu finden aber man bekommt keine Antwort. Komisch ist nur das ein Technike von Ista da war wg was anderes da und den Termin erhielt ich mit genug Vorlauf von Ista war gar kein Problem. Bei der anderen Sache scheint es schwieriger werden. Gerne würde ich den ganzen Tag Zuhause sitzen um die Leite in meine Wohnung zu lassen aber ich muss Arbeiten und mache auch private Termine aber einen Termin mit drei Tagen Vorlauf zu schicken ist a alles ander als kundenfreundlich. Edit ich wusste nicht das jeder Leute des Vertauens in der Nähe hat der nicht arbeitet und den ganzen Tag frei hat und Freunden hilft? Ernsthaft jetzt. Sie machen ihre Planung doch nicht 3 Taage im vorraus, man kann doch erwarten dass sie ihren Kunden mindestens eine Woche vorher Bescheid geben. Ja ich habe eine Email geschrieben warte noch auf die Antwort.

(Translated by Google) The reading date of the Ista company with the meter reader Manuel Mälzner was extremely friendly, quick and totally uncomplicated. I have never had such a friendly and uncomplicated appointment. The employee was very courteous, talkative and had respect for my premises. Thank you for that, we would like to continue to be looked after in this way. (Original) Der Ablesetermin der Firma Ista mit dem Ableser Manuel Mälzner, erfolgte auf höchstem Maße Freundlich, schnell und total unkompliziert. Nich nie habe ich einen so freundlichen und unkomplizierten Termin gehabt. Der Mitarbeiter war sehr zuvorkommend, gesprächig und hatte Respekt vor meinen Räumlichkeiten. Danke dafür, wir möchten weiterhin so betreut werden.

Herr Özdemir super Monteur sehr Pünktlich sogar vor dem vereinbarten Termin. Hat seinen Job super gemacht und hat seinen Arbeitsplatz blitzeblank verlassen. Gesprächig und freundlich ist der Herr Özdemir auch noch. Ich hoffe ihn beim nächsten mal wieder zu treffen falls es dazu kommen sollte. Top Monteur👍🏼👍🏼

(Translated by Google) The service partner Cem Özdemir was very friendly, punctual and fast. Leave everything tidy.👍😊 What we liked the most was how nice he was with children. We would be very happy to receive further support from you. Many Thanks (Original) Der Servicepartner Cem Özdemir wahr sehr freundlich, pünktlich und schnell. Dabei noch alles ordentlich hinterlassen.👍😊 Was uns am meisten gefiel war sein netter Umgang mit Kindern. Über eine weitere Betreuung seinerseits würden wir uns sehr freuen. Vielen Dank

Bei allem Verständnis, dass es Probleme nach einem CYBER - Angriff gibt......., aber seit 5 Monaten scheint es dem Unternehmen immer noch nicht möglich die Abrechnung zu erstellen. Man wird vertröstet und vertröstet. Das hat nichts mit Kundenzufriedenheit oder Kundenorientierung zu tun. Aber so ist es halt, wenn man meint ein Stück vom Monopol zu besitzen. Hoffentlich wechseln noch mehr Kunden zu Unternehmen die einen Service haben - der diesen Namen auch verdient. (Translated by Google) With all understanding that there are problems after a CYBER attack......., but since 5 months it still doesn't seem possible for the company to create the billing. You are comforted and comforted. This has nothing to do with customer satisfaction or customer orientation. But that's how it is when you think you own a piece of the monopoly. Hopefully more customers will switch to companies that have a service that also deserves the name.

Gestern war ein Monteur der Ista zum Wasseruhren-Tausch da. Der Herr war sehr freundlich, ordentlich und schnell. Auch der angesagte Zeitraum wurde eingehalten, was bei vielen Handwerkern ja leider nicht die Normalität ist. Deswegen gebe ich gerne 5 Sterne. (Translated by Google) A fitter from Ista was there yesterday to replace the water clock. The gentleman was very friendly, tidy and quick. The announced period was also kept, which is unfortunately not the norm for many craftsmen. That's why I like to give 5 stars.

(Translated by Google) Totally badly organized. The appointment will not be kept without notification. Unfriendly staff on the phone. My answer to your comment: Doesn't bring anything. I don't even get a response to my feedback email. So what's this sanctimonious copy paste answer? (Original) Total schlecht organisiert. Termin wird ohne Bescheid geben nicht eingehalten. Unfreundliches Personal am Telefon. Meine Antwort auf Ihr Kommentar: Bringt nichts. Ich bekomme nicht mal eine Rückmeldung auf meine Feedback E-Mail. Also was soll diese scheinheilige copy paste Antwort?

(Translated by Google) I experienced a company that had problems with internal communication. The friendliness of the call center (external companies) leaves a lot to be desired, and was also the subject of a conversation between me and a project manager of this company. But almost nothing has changed since then! (Original) Ich erlebte ein Unternehmen, bei dem es Probleme mit der interenen Kommunikation gibt. Die Freundlichkeit der Call Center ( Fremdfirmen ), lässt zu wünschen übrig, und war auch schon Gegenstand eines Gepräches, zwischen mir , und einem Projektleiter dieses Unternehmens. Geändert hat sich seitdem aber fast nichts !

(Translated by Google) And the marmot greets you every day. The same thing every time, you get a confirmation for a period of time, you adjust to it, set appointments in such a way that it fits, and you are either surprised many hours too early or nobody comes on that day, but the next and it always means: "No is with me, but now the appointment". That is a cheek and absolutely not acceptable. It can't be a shame for a company to have such poor communication. Each star is too much for this store. (Original) Und täglich grüßt das Murmeltier. Jedes mal wieder das gleiche, man bekommt eine Bestätigung für einen Zeitraum, man richtet sich darauf ein, legt Termine so, dass es passt, und wird entweder viele Stunden zu früh überrascht oder es kommt niemand mehr an dem Tag, sondern am nächsten und es heißt immer: "Ne bei mir steht, aber jetzt der Termin". Das ist eine Frechheit und absolut nicht akzeptabel. Es kann nicht sein, dass bei einem Unternehmen, eine so schlechte Kommunikation herrscht, eine Schande. Jeder Stern ist zu viel für diesen Laden zu viel.

(Translated by Google) So the ista company is probably the worst provider you could wish for as a tenant ... I've been waiting for an appointment for six months! no call back! just waited on hold for half an hour ... And then there was an employee in there who speaks bad German and in every sentence I want to explain to him I was interrupted and strangled by him 😡 One star as a rating is far too much (Original) Also die Firma ista ist wohl der schlechteste Anbieter den man sich wünschen kann als Mieter… ich warte seit einem halben Jahr auf einen Termin ! kein Rückruf ! eben eine halbe Stunde in der Warteschleife gewartet … Und dann ein Mitarbeiter drin gehabt der schlecht deutsch spricht und in jedem Satz dem ich ihm erklären will wurde ich von ihm unterbrochen und abgewürgt 😡 Ein Stern als Bewertung ist schon viel zu viel

Herr Blumenstein kommt jedes Jahr im Januar zum Ablesen und ist immer pünktlich zum angegebenen Termin vor Ort. Er ist sehr freundlich und kommt auch mit meinem Hund klar, der ihn auf jedem Schritt begleitet.

Leider sehr UNHÖFLICHER Mitarbeiter sowie Mitarbeiterin zwecks Rauchmelderüberprüfung. Waren zum wiederholten Male NICHT bereit die von mir gestellten Schuhüberzieher anzuziehen zum betreten der Wohnung und wurden direkt patzig und unhöflich! Da keine gefährlichen Arbeiten durchzuführen sind oder auf Leitern gearbeitet werden muss bin ich nicht verpflichtet jemanden mit Straßenschuhen in meine Wohnung zu lassen. An den Verantwortlichen: Wollen Sie jemanden mit Straßenschuhen in Ihrer Wohnung haben wo Sie nicht nachvollziehen können wo er mit seinen Schuhen schon überall war ?!ich denke eher nicht !!! So Stelle ich mir einen Service leider nicht vor,sehr traurig wie unfreundlich die Menschheit heutzutage ist!

Herr Blumenstein, war im Vorhinein erreichbar und konnte sic kurz vorher melden. Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung und sehr freundliches Auftreten.

303601 Sehr freundlicher Umgang, schnell und macht ihre Arbeit gut. Konnte mich noch nie beschweren. Mit solchen Menschen macht das ganze Spaß.