(Translated by Google) Worst car purchase of my life! The seller was nice and friendly until the contract was signed, but when the money was transferred and the car was picked up, the problems began. Two small scratches in the car were not fixed as discussed. The all-season tires I bought in a package were three years old and didn't make a new impression on me. This makes a big difference, especially with all-season tires, which can only be used for five to six years. In retrospect, it was said that "new" tires had never been mentioned when they were sold. Instead of the rims inspected, other damaged rims were fitted. The summer tires, which were supposed to be replaced by all-season tires, were paid for by me in the purchase price, but they could be found on another car instead. The anticipation for the car was gone, and all in all, it took me three hours to sort out everything on site. There was no adequate response to my complaint to the management of the branch group, which is why I have to share my experience here publicly. I would never have expected such behavior from an authorized BMW dealer. (Original) Schlimmster Autokauf meines Lebens! Bis zum Vertragsabschluss war der Verkäufer nett und freundlich, doch als das Geld überwiesen war und es an die Abholung des Autos ging, begannen die Probleme. Zwei kleine Kratzer im Auto waren nicht wie besprochen behoben. Die von mir im Paket gekauften Ganzjahresreifen waren drei Jahre alt und machten auf mich keinen neuen Eindruck. Besonders bei Ganzjahresreifen, die man nur fünf bis sechs Jahre fahren kann, macht das einen großen Unterschied aus. Im Nachhinein meinte man dann noch, dass ja beim Verkauf nie von "neuen" Reifen die Rede gewesen sei. Statt der besichtigten Felgen waren andere, beschädigte montiert. Die Sommerreifen, die durch Ganzjahresreifen ersetzt werden sollten, waren von mir zwar im Kaufpreis bezahlt, aber stattdessen auf einem anderen Auto zu finden. Die Vorfreude auf das Auto war hin, und alles in allem hat es mich drei Stunden gekostet um vor Ort alles halbwegs zu klären. Auf meine Beschwerde an die Geschäftsleitung der Filialgruppe wurde nicht angemessen reagiert, weswegen ich meine Erfahrung hier auch öffentlich teilen muss. Ich hätte so ein Verhalten nie von einem BMW Vertragshändler erwartet.

(Translated by Google) "I know backyard dealers who work more professionally. It's a shame!" I can also confirm. Behavior of the seller unusual from a BMW dealership. (Original) "Ich kenne Hinterhof-Händler die professioneller arbeiten. Echt schade!" kann ich auch bestätigen. Verhalten von den Verkäufer ungewohnt von einem BMW Autohaus.

(Translated by Google) Worst dealership I've ever seen, far from the usual BMW standards. I know backyard dealers who are more professional. Too bad! (Original) Schlimmstes Autohaus was ich je erlebt habe, weit weg von den gewohnten BMW Standards. Ich kenne Hinterhof-Händler die professioneller arbeiten. Echt schade!

Eigentlich sind wir sehr glücklich mit Bobrink in OHZ, sehr nette Mitarbeiter und wir sind doch Recht oft da und lassen nicht wenig Geld dort. Allerdings ist der Gregor der dort arbeitet einfach unsympathisch und unfreundlich bis aufs letzte! Er glaubt er kann respektlos sein und nur weil er dabei grinst meint er keiner merkt was er da treibt, dem ist halt nicht so. Absolut unterste Schublade, so jemand, der nicht mit Menschen und Kunden umgehen kann gehört nicht in solch einen Job! Ansonsten super liebe Mitarbeiter und immer SEHR zufrieden.

(Translated by Google) I felt comfortable from the first minute, advice and sales from Mr. Toker was very satisfactory. The handover went smoothly, I was picked up at home by Ms. Bucharov and then properly instructed. No questions remained unanswered. Overall, I felt very comfortable and can recommend it to everyone. I look forward to seeing you again soon! (Original) Habe mich von der ersten Minute an wohlgefühlt, Beratung und Verkauf über Herrn Toker war sehr zufriedenstellend. Die Übergabe lief einwandfrei, ich wurde von Frau Bucharov zu hause abgeholt und anschließend einwandfrei eingewiesen. Es blieben keine Fragen offen. Insgesamt habe ich mich sehr wohl gefühlt und kann es jedem weiter empfehlen. Ich freue mich auf ein Wiedersehen, bis bald mal!

Ein Händler so leistungsstark wie M Power Motoren. Erstklassiger Kundendienst und Betreuung. Herr Toker ist mit vollem Elan und Einsatz für seine Kunden Vorort. Sein Team vermittelt die eben gleiche Energie.

(Translated by Google) What to say?! Simply great Tolger is simply great, he knows what the customer wants and what the customer needs. Thank you and I'm looking forward to my next car ❤️ Just great (Original) Was soll man sagen?! Einfach top Tolger Ist einfach top er weis was der Kunde möchte und was der Kunde braucht. Ich danke dir und freue mich auf mein nächstes Auto❤️ Einfach top

Alles schnell und super, schön modern noch mit Video etc., So geht 2023!

Ich habe vor ca. Einem Jahr hier einen BMW 520D touring gekauft und bin super zufrieden. Das Auto fährt sich immer noch sehr gut und die Finanzierungsangebote sind ebenfalls sehr gut. Bin sehr zufrieden mit dem Autohaus und könnte es mir vorstellen wieder einen BMW zu kaufen.

Bobrink OHZ…mit Sicherheit der beste Standort von allen. Immer freundlich, zuvorkommend und mit Wohlfühlfaktor! Wenn BMW, oder MINI, dann Bobrink in Osterholz-Scharmbeck!

Super Service und sehr gute Werkstatt. Seit 2007 fahre ich BMW und seitdem bin ich auch Kunde in OHZ.

Mega nette Reception, gibt viel acht auf ihr Kundenservice. Reifen Wechsel ohne viel Probleme ! Immer wieder gern.

Ich bin sehr zufrieden mit Bobrink in OHZ. Top Service, wirklich sehr nettes und fachlich qualifiziertes Personal. Schade, dass ich meinen Reifenservice nicht auch dort machen kann / darf. Mein nächstes Firmenauto wird voraussichtlich wieder in BMW, und dann bleibe ich zu 100 % bei Bobrink in OHZ. Vielen Dank Sven Wolgast

Beste Beratung und Reparatur meines Unfallschadens. Sogar eine Rechtsanwaltskanzlei wurde mir empfohlen um meine Forderungen an die Versicherung des Unfallverursachers abzuwickeln. Mein Mini ist wieder perfekt hergestellt. Im Service bzw. beim Empfang waren der Mitarbeiter und die Mitarbeiterin sehr zuvorkommend und hilfsbereit.

(Translated by Google) You are always greeted warmly - you are offered something to drink (regardless of which model you drive in front of) and one or the other small service is also provided without a bill. Thanks. (Original) Man wird immer nett empfangen - es wird einem was zu trinken angeboten (egal mit welchem Modell man vor fährt) und auch die eine oder andere kleine Dienstleistung wird ohne Rechnung erfüllt. Danke.

(Translated by Google) Great handling by Mr. Toker, new car bought easily and uncomplicatedly! Gladly again and many thanks for the super great, competent support from you, Mr. Toker! (Original) Prima Abwicklung durch Herrn Toker, Neuwagen einfach und unkompliziert gekauft! Gerne wieder und vielen Dank für die super tolle, kompetente Unterstützung durch Sie, Herr Toker!

Haben hier einen i3S Dienstwagen gekauft. Herr Grimme ist ein sehr kompetenter Ansprechpartner der seine Versprechen einhält. Tadellose Abwicklung bei Vertrag und Zulassung, sehr zuverlässige Rückmeldungen, freundliches Personal am Empfang, völlig unkomplizierte Probefahrt. Hier kauft der Kunde nicht nur ein Premium Produkt sondern wird als solcher auch behandelt! Wir sagen Danke und werden das Unternehmen weiterempfehlen wenn wir gefragt werden.

👍 👍 👍

(Translated by Google) I bought a used BMW from Bobrink in OHZ and had the pleasure of meeting Mr. Grimme the entire time, from test drive to negotiation and collection. I would like to take this opportunity to thank him and the entire team once again for the pleasant discussions and that everything went so well. MfG U.J Addition 07/15/22, there were a few technical defects on my BMW, which I only noticed when using it. Mr. Brünjes and his team did an excellent job of helping to eliminate them. He also contacted me again later if everything is working now. HUGE THUMBS UP FOR THIS. Many Thanks (Original) Ich habe mir bei Bobrink in OHZ einen gebrauchten BMW gekauft, und habe die gesamte Zeit, von Probefahrt über Verhandlung und Abholung mit Herrn Grimme das Vergnügen gehabt. Ich möchte mich an dieser Stelle noch einmal ganz herzlich bei ihm, und dem gesamten Team bedanken, für die angenehmen Gespräche und das alles so gut abgelaufen ist. MfG U.J Ergänzung 15.07.22, es gab ein paar technische Defekte an meinem BMW, die mir bei der Benutzung erst aufgefallen sind. Herr Brünjes hat dabei, sehr exzellent, geholfen diese mit seinem Team zu beseitigen. Er hat sich auch später noch einmal bei mir gemeldet ob jetzt alles funktioniert. GANZ DICKEN DAUMEN NACH OBEN DAFÜR. Vielen Dank

(Translated by Google) I was helped quickly and unbureaucratically with a problem! (Original) Mir wurde hier schnell und unbürokratisch bei einem Problem geholfen!

(Translated by Google) Excellent dealership with the same workshop. Friendly, competent, always quick and good! (Original) Exzellentes Autohaus mit ebensolcher Werkstatt. Freundlich, kompetent, immer schnell und gut!

(Translated by Google) The workshop offers a very good and courteous service, highly recommended! (Original) Die Werkstatt bietet einen sehr guten und zuvorkommenden Service, sehr zu empfehlen!

Top!