Hat deutlich nachgelassen. Schade. Wir haben extra vorbestellt. Eine Stunde später war das Essen immer noch nicht geliefert. Angerufen haben wir nach 45 Minuten Verspätung: "Essen sei SCHON unterwegs." Die letzten Male fehlte fast immer die Sauce zu den Pizzabrötchen. Wenn das so weitergeht, bestellen wir zukünftig woanders...

(Translated by Google) Unfortunately, that was the worst order/delivery I have ever placed and received there. The salad just crunched in the mouth and tasted like sand, the bread was sticky and hard. Unfortunately, that was nothing for me personally. It's a shame the quality was really better there. (Original) Das war leider die schlimmste Bestellung/Lieferung welche ich dort jemals getätigt und erhalten habe. Der Salat hat im Mund nur geknirscht und nach Sand geschmeckt, das Brot war pappig und hart. Das war leider für mich persönlich gar nichts. Schade die Qualität war dort wirklich mal besser.

(Translated by Google) Unfriendly staff, dirty tables. The employee also didn't feel like wiping my table once. You can save this shop 🙈 (Original) Unfreundliches Personal, verdreckte Tische. Der Mitarbeiter hatte auch keinen Bock, meinen Tisch einmal abzuwischen. Diesen Laden kann man sich sparen🙈

(Translated by Google) Not so hard! My registration was unsuccessful by phone and had to call again! Then we got the food lukewarm and out of 2 orders 1 was wrong! Not so nice therefore only two stars! (Original) Nicht so doll! Meine Anmeldung war nicht erfolgreich per Telefon und musste noch mal anrufen! Dann bekamen wir das Essen lau warm und von 2 Bestellung waren 1 verkehrt! Nicht so schön deshalb nur zwei Sterne!

(Translated by Google) At first we waited 1.5 hours despite the stated waiting time of 30-45 minutes. After waiting in line for a long time, a nice lady told us that our food was just ready and they promised to drive straight to us. Since you were there 13 minutes later, I assume that was true. So actually we were a bit annoyed. If we had known that it would take so long, we would not have ordered there today because the child was supposed to go to bed on time. However, the food was really delicious. All extra wishes were taken into account and it arrived warm and fresh here. I would like to give a special mention to the multigrain and sesame breads - really fresh and delicious! The kids' menu was also great, great value for money! Conclusion: We will actually order again because the food convinced us. But not via Lieferando, but call them directly and if it's busy, pick it up yourself. Think you can get away faster then. (Original) Zuerst haben wir trotz 30-45min angegebener Wartezeit 1,5h gewartet. Nach längerer Zeit in der Warteschleife sagte eine nette Dame uns, unsere Speisen seien gerade fertig und man versprach, nun direkt zu uns zu fahren. Da man 13min später da war, gehe ich davon aus, dass das stimmte. Eigentlich waren wir also etwas genervt. Wenn wir gewusst hätten, das es so lange dauert, hätten wir heute dort nicht bestellt, da das Kind pünktlich ins Bett sollte. Das Essen war dann jedoch wirklich super lecker. Es wurden alle extra-wünsche berücksichtigt und es kam warm und frisch hier an. Extra erwähnen möchte ich die Brotsorten Mehrkorn und Sesam - richtig frisch und lecker! Das Kidsmenü war auch klasse, super Preis-/Leistungsverhältnis! Fazit: Wir werden tatsächlich wieder bestellen, weil uns das Essen überzeugt hat. Aber nicht über Lieferando, sondern direkt dort anrufen und wenn viel los ist, lieber selber abholen. Denke da kommt man dann schneller bei weg.

Absolute Vollkatastrophe! Schon beim letzten Mal 1,5 Stunden Lieferzeit und es wurde als Entschuldigung ein Gutschein versprochen, der niemals angekommen ist. Wir haben heute trotzdem noch mal bestellt (zu unserem Ärgernis!) und mussten die gleiche Erfahrung machen. Lieferzeit wurde mit 1 Stunde angegeben, nach 1 Stunde und 25 min dann der Anruf, dass es leider 20 min länger dauert. Als ich dann sagte, dass es schon über 20 min zu spät ist, wusste der Typ am Telefon auch nicht… Wenn man kein deutsch kann wahrscheinlich auch nicht so leicht ;-) Nach 35 min später, immer noch nichts! Angerufen und nur blöde Ausreden. Auf Anfrage mit dem Chef zu sprechen als Antwort „Chef ist zuhause“ usw Wir wollten stornieren, auch das geht nicht! Absolut unmöglich!!! Wenigstens Lieferando ist fähig und hat unsere Bestellung nach über 2 Stunden Wartezeit zum Glück storniert. Geht gar nicht!!!!

Meine Erfahrung mit French Kitchen hat einen äußerst bitteren Nachgeschmack hinterlassen. Ich bestellte Pizzabrötchen mit Käse, aber zu meinem Erstaunen kamen Pizzabrötchen ohne Käse. Solche Fehler können passieren, und ich nahm das sportlich, rief im Restaurant an und machte sie auf ihren Fehler aufmerksam. Zu meiner Überraschung war das Restaurant zunächst recht entgegenkommend und bot mir als Entschädigung an, mir am nächsten Tag zur Mittagszeit kostenlose Pizzabrötchen mit Käse zu liefern, da eine sofortige Neuzubereitung zu diesem Zeitpunkt nicht möglich war. Ich stimmte diesem Vorschlag zu und freute mich darauf, dass das Restaurant den Fehler korrigieren wollte. Heute wurde mir jedoch mitgeteilt, dass sie sich an das gestrige Gespräch nicht erinnern können und mir natürlich keine kostenlosen Pizzabrötchen liefern würden, wie zugesagt. Dieser unerwartete Richtungswechsel war für mich ein großer Schock. Ich fühlte mich im Stich gelassen und respektlos behandelt. Die ursprünglich falsch gelieferten Pizzabrötchen waren geschmacklich in Ordnung und die Lieferzeit war auch akzeptabel. Aber die Art und Weise, wie sie mit mir als Kunde umgegangen sind, nachdem sie einen Fehler gemacht hatten, ist völlig inakzeptabel. Ein gutes Restaurant zeichnet sich nicht nur durch gutes Essen und schnelle Lieferung aus, sondern auch durch den Umgang mit den Kunden, insbesondere wenn Probleme auftreten. Leider hat das French Kitchen in diesem Bereich massiv versagt. Ich kann daher dieses Restaurant nicht empfehlen und werde dort in Zukunft nicht mehr bestellen.

Ein absoluter Albtraum!!! Haben für nicht mal 30 Euro bestellt und der Lieferer war nicht in der Lage unser Geld (50 Euro) zu wechseln. Und als wäre dies nicht dubios genug, wurden wir dreister weise noch dazu aufgefordert selber das Geld in den Laden zu bringen, da fragt man sich wieso dieses „Lokal“ überhaupt einen lieferservice anbietet. Die Mitarbeiter sind ebenfalls sehr unfreundlich und machen einen sehr unseriösen Eindruck. Auf keinen Fall weiter zu empfehlen ( die Qualität des Essens lässt ebenfalls zu wünschen übrig).

(Translated by Google) Absolute disaster! I would advise anyone to order from here. Our order amounted to around 21€, which is steep for two pizzas that tasted miserable. The driver didn't have any change so we had to pay €27 to get the pizza. The boss was not impressed when we complained about it. That was the first and last time that we ordered there when you get ripped off like that! I also hope I don't get food poisoning as the pizza tasted very gross and not fresh at all. I should have read the Google reviews beforehand, as they are closer to the truth than those at Lieferando.. (Original) Absolute Katastrophe! Ich würde jedem abraten hier zu bestellen. Unsere Bestellsumme belief sich auf rund 21€, was für zwei Pizzen, die dann miserabel geschmeckt haben, schon happig ist. Der Fahrer hatte kein Wechselgeld dabei, sodass wir dann 27€ bezahlen mussten, um die Pizza zu bekommen. Der Chef hat sich davon wenig beeindruckt gezeigt, als wir uns deswegen beschwert haben. Das war dann das erste und letzte Mal, dass wir dort bestellt haben, wenn man derart abgezockt wird! Ich hoffe zudem, dass ich keine Lebensmittelvergiftung bekomme, da die Pizza sehr eklig geschmeckt hat und überhaupt nicht frisch. Hätte mir die Google Rezensionen vorher durchlesen sollen, da diese näher an der Wahrheit liegen als die bei Lieferando..

(Translated by Google) Didn't get any sauce delivered. Mistakes happen... call and they tell me the extra sauce is on the pizza rolls!!! Honey mustard dill sauce....even tried it...no mustard or dill taste! Called again... No, the extra sauce is said to have been processed... I'm sorry, but I won't order here again (Original) Habe keine Sauce geliefert bekommen. Fehler passieren.... Rufe dort an und mir wird gesagt, die extra Sauce ist auf den Pizzabrötchen!!! Honig Senf Dill Sauce....habe sogar probiert...kein Senf oder Dill Geschmack! Erneuter Anruf.... Nein die extra Sauce ist angeblichen mit verarbeitet....tut mir leid, aber hier bestelle ich nicht nochmal

Geht garnicht. Falsche croques bekommen. Dann angerufen - richtigen erhalten …. Dann haben die wirklich die von uns geöffneten croques wieder mit genommen und wahrscheinlich zu anderen Kunden gebracht … wird nie wieder bei denen bestellt !!

(Translated by Google) Super great food whether delivered or there. The staff is always super nice. Please keep it up!!! (Original) Super tolles Essen egal ob geliefert oder dort. Immer super nett das Personal. Bitte macht weiter so !!!

Oft habe ich hier telefonisch bestellt, bei fast jeder Bestellung ging irgendetwas schief. Von der viel zu langen Lieferzeit mal abgesehen. Ich bevorzuge meinen Croque mit Eisbergsalat zu essen und habe immer darum gebeten, diesen nicht gleich mitzubelegen, sondern gesondert verpackt in einem Stück Alufolie mitzuliefern. Bei dieser langen Lieferzeit ist der Salat kein Salat mehr, sondern nur noch braunes, ekliges, lauwarmes und verwelktes Blattwerk, was man nicht mehr essen kann. Hat auch oft funktioniert, bis auf die letzten online Bestellungen. Nun war ich mal wieder persönlich vor Ort und habe meine Bestellung aufgegeben. Auf meine Bitte, den Eisbergsalat gesondert mitzugeben, bekam ich nur zu hören: „Mach ich nicht, was soll ich denn noch alles machen? Ich kann den weglassen, Du bekommst aber keinen mitgeliefert. Den kannst Du Dir kaufen und dann zu Hause selbst belegen!“ Auf meine Frage, was denn dabei wäre, ein wenig Salat in ein Stück Alufolie einzuwickeln: „Mach ich nicht! PUNKT!“ Ich wäre auch gerne bereit gewesen, diesen „Service“ extra zu bezahlen, aber nach diesem energischen „PUNKT“ habe ich schnell gemerkt, dass es sinnlos ist, mich weiter darüber zu unterhalten. Nach seinen Angaben seien 99,2% der Kunden mit diesen Service zufrieden. Wenn man sich die Bewertungen im Internet anschaut, weiß ich nicht, wo er diese Zahl herhat. Mit 3,5 von 5 Sternen kommt man nicht auf diese hohe Prozentzahl. Egal, ich gehöre dann eben zu den 0,8%. Ein paar Worte noch zu Hygiene. Die Tische sind voller Krümel, der Kollege vom Lieferservice läuft mit einer Aluschale voll Essen vorm Kopf und Gabel in der Hand essend hinterm Tresen rum. Ein Mitarbeiter hat rechts einen Handschuh an, links nicht. Der andere hat zwar an beiden Händen Gummihandschuhe, es wird damit aber auch alles an gegrabbelt. Kasse, Wechselgeld, EC Terminal, etc.. Sicherlich geht es darum, sich nicht die Hände an dem versparksten Ofen schmutzig zu machen. Fazit für mich: Ihr seht mich und mindestens weitere 5 Besteller nie wieder in diesem Laden und Ihr werdet auch online keine Bestellung mehr von mir bekommen. Hygiene, Service und Kundenzufriedenheit sollte Priorität haben. Und keines von dem bekommt ihr auf die Reihe. Übrigens, statistisch gesehen erzählt man einen negativen Eindruck 17x öfter als einen positiven Eindruck!

Auch die letzte Chance hat dieser Lieferdienst nicht genutzt! Jeder bekommt eine zweite, manchmal auch eine dritte Chance. Leider hat FK sehr nachgelassen. Bestellungen kommen fehlerhaft oder extrem verspätet (statt 40 Minuten über 90 Minuten Lieferzeit). Anstatt zuzugeben, das man genau unsere Bestellung verschusselt hat (jetzt das zweite Mal), nur allgemeines bla bla viel zu tun… bla bla… Gebt doch wenigstens zu, wenn ihr etwas verdaddelt, anstatt den nachfragenden Kunden am Telefon anzulügen!

Heute Abend wieder bestellt. Bestellung unkompliziert online abgegeben und wenig später war das Essen dann auch schon bei uns. Das Essen kam schön warm an und wurde uns von einem besonders freundlichen Fahrer geliefert. Den Chicken Deluxe zusammen mit der kräftigen Knoblauch Soße kann ich nur Wärmstens empfehlen. 😋

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Best Croques in town 😁

Ok

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