Hallo miteinander! Kaufen geht immer. Wenn man sich nicht sicher ist, vorher fragen. Aber manchmal sind die Auskünfte nicht ganz klar. Also schickte ich was zurück, dass zwar noch funktionsfähig war, aber nicht für meinen Zweck einsetzbar. Eine Ersatz - oder Umtauschlieferung war zeitlich überhaupt nicht absehbar, wann da was geliefert werden könnte. Also die Bitte um Rückzahlung des Kaufpreises. Geht,aber nun, dann bleibste eben nochmal auf den Rücksendekosten sitzen.. Und dass für eine Doppel-Briefgröße für schlappe 5,60€! Wahnsinn. Nicht nachvollziehbar für mich. Schade.... Trotz Nachfrage.. (Translated by Google) Hello everyone! Buying is always possible. If you are not sure, ask beforehand. But sometimes the information is not very clear. So I sent something back that was still functional, but not usable for my purpose. A replacement or exchange delivery was not foreseeable at all when what could be delivered. So the request for a refund of the purchase price. It works, but well, then you'll just have to pay the return costs again.. And that for a double letter size for a mere €5.60! Insanity. Incomprehensible to me. Too bad.... Despite asking..

Be careful if ordering from outside the EU--unlike every other single dealer in the EU (and I've been buying from the EU for a LONG TIME), they don't remove VAT beforehand and claim that they "just don't." This is BOGUS. I even called some small retailer without a web presence on the phone to purchase some hats and they didn't charge VAT. There's a possibility that they're just pocketing the VAT instead of taking it off as they're legally obligated to do. If this is the case, it's dishonest and low. Even if they aren't doing this, it shouldn't be of any difficulty for a modern retailer to pull VAT to those not in the EU.

Schlechter Umgang mit dem Kunden Weil ich zwei Bestellungen zurück Geschikt habe wo Defekt an einem war. Wurde man erst Bei Ebay Blokiert und im Web shop wurde die Bestellung storniert Mit der Begründung ich hätte zuviel Zurück geschikt Hallo habe 14 Tage Wiederufserecht und wenn etwas nicht funtioniert Bzw Fehlt am Modell dann geht es zurück .Nie wieder dort was Bestellen unfreundlich .Dachte die Moddelbahn Händler wollen überleben und nicht gegen die Konkurenz wie Smdvb Besserepreise verlieren so vierliert man Kunden wenn man so einen umgang hat

Gut bestückt, freundliche und kompetente Beratung. Konnten unsere Probleme beseitigen. Hier werden wir wohl öfter mal vorbeischauen.

(Translated by Google) Customer friendliness looks different. There was no greeting in the store. Only the son who came in later said I should get in touch if I had any questions. I then specifically asked the father for a model. There were only excuses and bored barking. To match this, a cigarette was first lit (I was standing vis-à-vis). This is shabby! When I searched, there was a free note: People only buy online now, so I can't know what else is in the store. For me, that was another attempt after years to get in touch with Mr. Pottrick. Unfortunately failed. As a Märklin Insider, my son "made me happy" years ago with the tip: I don't do Insiders anymore, I don't earn anything from it! I can only recommend going to the dealers in the area who still know how to do service and customer satisfaction! (Original) Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Begrüßung im Laden gab es nicht. Nur der Sohn, der später reinkam sagte ich solle mich doch melden, wenn ich Fragen hätte. Habe dann den Herrn Vater gezielt nach einem Modell gefragt. Da kamen nur Ausflüchte und gelangweiltes Geseier. Dazu passend wurde erstmal eine Zigarette gezündet (ich stand vis-à-vis). Das ist schäbig! Zu meiner Suche gab´s gratis noch den Hinweis: Die Leute kaufen nur noch im Netz, da kann ich nicht wissen was noch alles im Laden ist. Das war für mich nach Jahren nochmal ein Versuch mit den Herren Pottrick in Kontakt zu kommen. Ist leider fehlgeschlagen. Der Sohn hatte mich als Märklin-Insider vor Jahren mit dem Hinweis "beglückt": Insider mache ich nicht mehr, da verdiene ich nichts dran! Ich kann nur empfehlen, die in der Umgebung befindlichen Händler anzulaufen, die wissen noch wie Service und Kundenzufriedenheit geht!

Überall war die von mir gesuchte Lok ausverkauft, außer hier und das zum sehr guten Preis. Auf der übersichtlichen Webseite auch schnell gefunden und direkt an einem Sonntag morgen bestellt, Dienstag Mittag kam sie bereits schon unbeschädigt an. Dazu super verpackt, sodass es keine Chance gegeben hätte, die Lok beim Versand zu beschädigen. Super, weiter so!

(Translated by Google) I was only on the website and it was really good and clearly structured and there are some of the best offers there, it's really a real gold mine there! Some things are, for example, 50% cheaper than the recommended retail price. Really highly recommended and above all cheap! (Original) Ich war zwar nur auf der Website und die war echt gut und übersichtlich aufgebaut zudem gibt es dort mit die besten Angebote das ist echt eine richtige Goldgrube dort! Manche Sachen sind zum Beispiel 50% einfach so günstiger als der uvp. Echt sehr empfehlenswert und vor allem günstig!

(Translated by Google) TOP! Very good know-how. And the whole thing paired with a really very pleasant and friendly advice (especially to be mentioned with me as a "hobby stranger" customer; unfortunately not the rule elsewhere)! (Original) TOP! Sehr gutes Know-How. Und das ganze gepaart mit einer wirklich sehr angenehmen und freundlichen Beratung (besonders zu erwähnen bei mir als "Hobby-Fremden" Kunden; leider woanders nicht die Regel)!

Modellbahn Center Recklinghausen ein Familienunternehmen. Es waren alle sehr freundlich und eine tolle Beratung habe ich auch bekommen. Ich kann es nur weiterempfehlen.

Ein bemerkenswert gutes Modellbahn Geschäft. Freundliche und sehr kompetente Fachberatung. Ein Muss, für jeden Moba Freund. Kann ich nur weiterempfehlen. Da bin ich nicht das letzte Mal gewesen. Im Weiten Umfeld das beste Preis- Leistung Verhältnis.

Habe im Dezember Radsätze bestellt. Superschnelle Lieferung. Leider waren es die falschen. War aber meine eigene Schuld. Also Ware im Januar zurück geschickt. Und jetzt kommts: Angeblich bis heute kein Wareneingang,also auch kein Geld zurück. Ich fürchte,das dies eine Masche ist. Ich werde dort nie wieder kaufen.

(Translated by Google) Thank you for the nice communication and the quick and smooth purchase of the model cars. Enormous what selection of railways etc. could be seen on site. If I ever need something in this direction, the Modellbau Center in Recklinghausen is my first address (Original) Vielen Dank für die nette Kommunikation und den schnellen und reibungslosen Ankauf der Modellautos. Enorm welche Auswahl vor Ort an Eisenbahn etc zu sehen war. Wenn ich vielleicht Mal was in diese Richtung benötige,ist das Modellbau Center in Recklinghausen meine erste Adresse

(Translated by Google) Great, my husband found what he wanted and they had specialist knowledge. Good value for money and we will be back (Original) Super, mein Mann hat gefunden was er wollte und man hatte Fachwissen. Preis Leistung gut und wir werden wiederkommen

Wide selection of items and stock. Very nice polite friendly staff. Recommended place. I will be returning. :)

(Translated by Google) There is a lot to see and find here. Everything old and new there. (Original) Hier gibst jede Menge zu sehen und finden. Alt und neu alles da.

(Translated by Google) Very friendly staff and a good selection! (Original) Sehr freundliche Mitarbeiter und eine gute Auswahl!

Perfekter Händler, freundliche Beratung, schnelle Lieferung, gutes Angebot. Alles passt 👍🚂 (Translated by Google) Perfect dealer, friendly advice, fast delivery, good offer. Everything fits 👍🚂

Top Beratung - immer sehr zuvorkommend - Kaufe dort seit 2020 - Super fachliche Beratung - Absolut empfehlenswerter und seriöser Verkäufer !!! (Translated by Google) Top advice - always very courteous - have been buying there since 2020 - super professional advice - absolutely recommendable and serious seller !!!

Very helpful if you have problem and very good prices