☆1もつけたくない。 前もって乗り換えの予約をしていたのにも関わらず、予約日当日に行ったら在庫がないからできないと言われた。 聞くと、在庫は予約日の数日前になくなったと。その時点で連絡してくれれば足を運ぶ必要もなかったし、他の店舗を予約できた。 誰一人予約状況も把握していないのか？ なんのために前もって用件きいてんだよ！ お客を馬鹿にしすぎている。 声を荒げたくないがだいぶ前に予約していたから腹立つし、対応した男性店員もあからさまに嫌な顔された。 二度といかない。 その日に近隣店舗の宮原に行ったけどスムーズにできて、店員さんの対応もすごくよかったです。 イオン上尾さん見習ってください。

コロナ対策意識低い。 店内に2組しか客いないのに隣同士で席につかせられた。 予約しても何十分も待たせられた。 その割に店員暇なのかあからさま私情でスマホいじってて感じ悪いし、メイクが濃くて怖い。

予約して機種変更に伺ったが、明らかに知識不足かつ接客慣れしていない方が登場。 こちらからの質問にもまともに回答出来ず、 30分以上、頓珍漢なやり取りが続いたため、時間の無駄と思い退店しました。 新人なのは仕方ないが、一人前になるまでは他のスタッフがフォローすべき。 出来ない人を野放しにしている管理体制が問題で、即時改善を求めます。

やっと決心がついた親のスマホに交換を、予約が一杯な中、急に行った私たちにも丁寧に対応して下さいました。 対応してくれた人にもよるのかもしれませんが、ビジネスライクに料金プランを勧めるようなことせず、親身になって話してもらえて、心残りなく選べました。

数年に一度ぐらいしか行かないのですがwそれで毎度担当になる方々も全員違いますがw男女問わず親切で丁寧です、毎度毎度面倒臭いだろうなと思う事を聞いてたりするんですがwそれでも変わらず聞いてない事まで教えて下さり、こちらが知っている事はちゃんと省いてくれたり、分かりやすい説明の仕方がそれぞれの方にあります。なので何時も気にせず安心して質問が出来て助かります☆

AU doesn't care about customers at all. Just how to squeeze extra money out of them. I had one good experience here before, but it was just a very helpful staff. Most staff look like their souls have been sucked out by the corporate culture. I'm very frustrated with AU.

It was a great experience. They were very accommodating. The service was fast, and the staff answers every question I ask. Salute!

Very Convenient