1/5 Katrin G. 7 months ago on Google
Furchtbarer
Umgang
in
dieser
Praxis,
obwohl
ich
mit
den
Ärzten
selbst
immer
zufrieden
war.
1.
Man
kann
nicht
mal
mehr
anrufen,
sofort
Anrufbeantworter
mit
Hinweis
auf
die
„Online-Rezeption“
für
Terminvereinbarung
-
wo
bleibt
hier
bitte
der
Service?
2.
Online
bekommt
man
dann
einen
Termin
„mit
Wartezeit“
(keine
weiteren
Details).
In
der
Praxis
angekommen,
heißt
es
„mindestens
2-3
Stunden
warten“,
davon
war
kein
Vermerk
online
(und
per
Telefon
kommt
man
ja
nicht
durch).
Wieso
nicht
gleich
einen
Termin
später
anbieten?
Verwaltung
ist
absolut
inkompetent
und
die
unfreundlichen
Damen
am
Empfang
haben
null
Interesse
proaktiv
eine
Lösung
zu
finden.
3.
Das
letzte
Mal,
als
ich
dort
mit
Termin
war,
war
die
Wartezeit
für
einen
fünfminütigen
Kontrolltermin
ebenfalls
länger
als
zwei
Stunden
und
jedes
Mal
wird
man
am
Empfang
wegen
irgendwas
angepampt
(da
war
es
ein
KG
Rezept)
Wirklich
unfreundlicher
Umgang,
katastrophale
Verwaltung,
und
unmöglich
bei
Schmerzen
einen
raschen
Termin
zu
bekommen.
Ich
werde
mir
einen
anderen
Arzt
suchen,
habe
jetzt
endgültig
genug.