(Translated by Google) I don't know what happened to this chain of stores, but after entering the store in a shopping center in Katowice, for a good morning we were treated with a look saying that we do not fit there. Apart from this first impression, I stated that I was going to show the bride Dior perfume for which I wanted to change now and there the bodyguard showed his malice. Standing in front of the perfume rack, I was looking for a tester - he wasn't in the Fahrenheit perfume, which is a bit strange. For lack of another option, I reached for a stick and an open copy of the spray (non-stop being watched by a bodyguard who was standing a meter away from me) - as soon as I squeezed the stick, the same bodyguard almost jumped at me screaming that "this is my product and Fortunately, I don't have to pay for it, because under it is the price (as well as under any other) ". At this point, he took my perfume from my hand and when I asked where the tester was then he called someone from the service and took him out of the drawer ... I felt so offended by such treatment that I wanted to leave a single zloty there !! It is a pity, because I liked this store (especially in Plaza in Sosnowiec), because they have large bottles of 200 ml that I always took, and often it is difficult to find at the competition! After today's situation, however, I will look in other stores! A little humility, because you will lose more customers through your shoe !!! (Original) Nie wiem co stało się z tą siecią sklepów, ale po wejściu do sklepu w centrum handlowym w Katowicach na dzień dobry zostaliśmy potraktowani spojrzeniem mówiącym że tam nie pasujemy. Pomijając to pierwsze wrażenie stwierdziłem, że idę pokazać Narzeczonej perfumy Dior na które chciałem obecnie zmienić i tam popis swojej złośliwości dał ochroniarz. Stojąc przed regałem perfum szukałem testera - nie było go do perfum Fahrenheit co jest odrobinę dziwne. Z braku innej opcji sięgnąłem po patyczek i otwarty egzemplarz w sprayu (non stop będąc obserwowanym przez ochroniarza który stał metr ode mnie) - gdy tylko psiknąłem na patyczek, ten sam ochroniarz prawie na mnie skoczył z wrzaskiem, że "to jest produkt i moje tylko szczęście że nie muszę za niego płacić, bo pod nim jest cena (jak i pod każdym innym)". W tym momencie zabrał mi perfumy z ręki i gdy zapytałem gdzie w takim razie jest tester to sam zawołał kogoś z obsługi i wyjęli go z szuflady... poczułem się na tyle urażony takim traktowaniem, że odechciało mi się tam zostawić choćby złotówkę!! Szkoda, bo lubiłem ten sklep (szczególnie w Plazie w Sosnowcu), gdyż mają duże flakony po 200 ml które zawsze brałem, a często trudno jest je znaleźć u konkurencji! Po dzisiejszej sytuacji będę jednak szukał w innych sklepach! Trochę pokory, bo zaraz stracicie kolejnych klientów przez swoją butę!!!

(Translated by Google) Drama !!! I did not meet such a service. I enter the store and there - two salesgirls serve clients, three of them lean over the pram with a child and conduct discussions with a friend. I walked around the shop for 5 minutes, finally I asked one of the ladies to choose the right foundation. I omit the fact that the salesgirl did not see much about the product. The frightening thing was that she chose the color by putting the foundation on the palm of your hand! Everyone knows, even my boy, that the color of the foundation works on the line of the mandible or it is applied to the face! It's the first situation when I meet with unprESSessism in this drugstore. It's basic knowledge! I was supposed to spend PLN 200 for a product, I left the store disappointed! I regret that I have to assess this place so highly do not deserve even a quarter of a star. People pay hard earned money for the servicing olech and the wrong product, not to mention that sometimes it would be useful to be just in a nice and smiling world (Original) Dramat !!! Z taką obsługą się nie spotkałam. Wchodzę do sklepu a tam - dwie ekspedientki obsługują klientki,trzy nachylają się nad wózkiem z dzieckiem i prowadzą dyskusje z koleżanką. Chodziłam po sklepie 5 min, w końcu poprosiłam jedną z Pań o dobranie odpowiedniego podkładu. Pomijam fakt, że ekspedientka nie wiele widziała na temat produktu. Przerażające było to, że dobierała kolor nakładając podkład na dłoń ! Każdy wie nawet mój chłopak, że kolor podkładu sprawdza się na linii żuchwy albo nakłada się go na twarz! Tonie pierwsza sytuacja kiedy w tej drogerii spotykam się z nieprofesjonalizmem.To wiedza podstawowa ! Miałam wydać 200 zł za produkt, wyszłam ze sklepu rozczarowana ! Żałuję, że muszę tak wysoko ocenić te miejsce nie zasługują nawet na ćwierć gwiazdki. Ludzie płacą ciężko zarobione pieniądze za olewkę ze strony obsługi i nieodpowiednio dobrany produkt, nie wspominając, że czasem przydało by się być najzwyczajniej w świecie miłym i uśmiechniętym

(Translated by Google) The staff treated us with superiority and singing as if we were two meneles and intruders. I do not recommend. We immediately wanted to leave money there. (Original) Obsługa potraktowała nas z wyższością i pokpiewaniem jakbyśmy byli dwójką meneli i intruzów. Nie polecam. Od razu odechciało nam się tam zostawiać pieniądze.

(Translated by Google) Unfortunately, the sales manager who served me did not know the names of the pallets and assortment from the brand that sephora has exclusively. I am sorry that when you get in quickly and after work, the ladies are not interested in the service, and when I enter after the event wearing stilettos and a dress, they jump me in three. Protection walking like a shadow, and like the ladies described above, when I'm sporty, it behaves as if I had a half store to carry out, and when I walk in high heels, he will bow to my knees and smile. Embarrassing. I regret that my favorite brands are exclusive to this perfumery and cannot be bought in any other way. (Original) Niestety, ale obsługujący mnie kierownik sprzedaży nie znał nazw palet i asortymentu z marki, którą sephora ma na wyłączność. Przykro mi, że kiedy się wejdzie na szybko i po pracy, to panie nie są wgl zainteresowane obsługą, a kiedy wchodzę po evencie w szpilkach i sukience, to obskakują mnie we trzy. Ochrona chodząca jak cień i podobnie jak opisane Panie wyżej, jak jestem na sportowo, to się zachowuje jakbym miała pół sklepu wynieść, a jak wchodzę w szpilkach, to ukłoni się i do kolan, i uśmiechnie. Żenujące. Żałuję,że moje ulubione marki są w tej perfumerii na wyłączność i nie można kupić ich w żaden inny sposób.

(Translated by Google) The store service in vain. The ladies look at the man with contempt and respond curtly. I do not understand, since the same brand in Silesia is doing great - ladies, kind, helpful - is it here? Massacre. I thought that perhaps the proximity of the station makes the ladies approach the customers with distance. But on the other hand, grumbling at them is, in my opinion, just a lack of upbringing :). (Original) Daremna obsługa sklepu. Panie patrzą na człowieka z pogardą i odpryskliwie odpowiadają. Nie rozumiem, skoro ta sama marka w Silesii radzi sobie znakomicie - panie uprzejme, pomocne - to tutaj? Masakra. Pomyślałem, ze moze bliskość dworca sprawia, że Panie podchodzą z dystansem do klientów. Ale z drugiej strony, burczenie do nich to moim zdaniem po prostu brak wychowania :).

(Translated by Google) Embarrassing service, I have a Sephora Gold card, no matter that you have such a card - it matters how you look ... the protection is terribly annoying, even if you do shopping, they still have you in the spotlight. I do not recommend!!!!!!! (Original) Żenująca obsługa, posiadam kartę Sephora Gold nie ważne, że masz taką kartę - ważne jak wygladasz... ochrona strasznie irytująca, nawet gdy jak zrobisz zakupy to i tak maja Ciebie na celowniku. Nie polecam!!!!!!!

(Translated by Google) The problem that the service is not nice, no sample when spending PLN 300, I got: / (Original) Niedosc ze obsługa nie miła to zadnej próbki przy wydaniu 300 zl noe dostałam :/

(Translated by Google) Unpleasant and surly service. (Original) Niemiła i opryskliwa obsługa.

Great place, very kind and professional staff...

(Translated by Google) I waited a long time for service at the checkout, I didn't buy anything after 10 minutes, still no one came (Original) Czekałam długo na obsługę przy kasie nic nie kupiłam po po 10 minutach nadal nikt nie podszedł

(Translated by Google) As always (Original) Как всегда

(Translated by Google) It gives 1 star because every time I'm in this sephore, these ladies choose me for 2 tons for a dark foundation. In general, they do not know what they do the most. (Original) Daje 1 gwiazdkę bo ilekroć jestem w tej sephorze tylekroc te panie wybierają mi o 2 tony za ciemny podkład. W ogólne nie znają się na tym co robią najwyraziej.

(Translated by Google) Staff training could be useful. (Original) Przydałoby sie szkolenie personelu.

Today I came to Sephora to get some cosmetics and was so disappointed with the service. First, I entered and nobody even said hi to me. I was the only customer there surrounded by 6-8 assistants, who didn’t even look at me. I was staying near YSL foundations for about 5 min trying to find the one I need, and again nobody even offered to help somehow, they were to busy talking to each other. Again, I was the only customer at that moment! I decided to go to Dior and find at least shadows which I already knew, I thought it will be easier than foundation. But I couldn’t find the number which I needed. I finally decided to ask for help. And OMG, the ladies weren’t very satisfied that I interrupted their talk that obviously was more important than their job! The girl just looked at the same place where I was looking and gave me the wrong one, I said that it’s not that, but I knew it only because I know this product already. If I didn’t, I would get the wrong one! Okay. Then she just said “No, there isn’t” and without even looking at me, she left. I needed her help! I wanted to buy shadows, lipstick, foundation, but she didn’t give me even a chance to ask her for help! And I’m afraid that this is not only problem of the certain girl who served me, but also of management, which is aware of this and see how their personnel works. I bought cosmetics on 750 zlotych and I wanted to get more if I got some help! So I don’t understand why I get such service for such money?! After this, I’ll avoid this shop! It’s inappropriate!

(Translated by Google) Nice staff (Original) Приємний персонал

(Translated by Google) I have very mixed feelings. The shop assistants were really nice, I thought I was well looked after. However, what influenced my judgment was misleading me. I was looking for a mineral foundation available on the website, you said that it is withdrawn and replaced with another product, it was quite a long time ago and the foundation is still available. I have been selected a color that does not suit me at all, despite the testers it was not possible to check the shade on the skin. I took this new foundation at the urging of the lady who assured me that it was exactly the same and it would look perfect. I ended up having a foundation that is more expensive, worse, and I look burned in it. Hope it's just an accident at work and it'll get better next time. (Original) Mam mocno mieszane uczucia. Panie ekspedientki były naprawdę miłe, wydawało mi się, że jestem dobrze zaopiekowana. Jednak tym, co zaważyło na mojej ocenie było wprowadzenie mnie w błąd. Szukałam podkładu mineralnego dostępnego na stronie, Pani stwierdziła, że jest on wycofany i zastąpiony innym produktem, było już to dosyć dawno temu i podkład dalej jest dostępny. Dobrano mi kolor, który kompletnie mi nie pasuje, mimo testerów nie było możliwości sprawdzenia odcienia na skórze. Wzięłam ten nowy podkład za namową Pani, która zapewniała mnie, że to dokładnie to samo i będzie idealnie wyglądać. Skończyło się na tym, że mam podkład, który jest droższy, gorszy i wyglądam w nim na poparzoną. Mam nadzieję, że to po prostu wypadek przy pracy i następnym razem będzie lepiej.

(Translated by Google) I don't even know how to comment on it. I came to the perfumery because I am about to buy a perfume and hesitating between both. I'm not wearing pearls from top to bottom, that doesn't mean I can't afford to shop there and I'm here to steal something. At the very beginning, I hear a loud "good morning" in a tone like "hey, I have an eye on you", I enter confused because honestly, I did not know who was greeting me and from where. I had the impression that I was entering a museum where objects are urgently protected. I stride to the shelf, take the belt and spit on it, do the same with the second perfume. And wait for the alcohol to evaporate. AT THE SAME TIME, a saleswoman (literally, crammed in front of me) pushes herself in front of me, talking on the phone and taking one package of perfume, saying "Good morning!" Out loud. I was shocked, it just stunned me. I didn't feel like being there because I could feel eyes on me from all sides. I was curious about two more perfumes, I took the strips and sprayed it as well. In the meantime, a security guard who is not too interested in fashion or perfumes suddenly walks by women's perfumes and looks at what's there, knocks over the bottles, sets them up even though they are standing upright. When I left there, I felt so bad, I advise against shopping there because I have not seen anything like that before. (Original) Nawet nie wiem jak to skomentować. Przyszłam do perfumerii, ponieważ przymierzam się do zakupu perfumu i waham się pomiędzy jednym a drugim. Nie jestem obwieszona w perły z góry do dołu, to nie znaczy, że nie stać mnie na zakupy tam i przyszłam coś ukraść. Już na samym wstępie słyszę głośne „dzień dobry” tonem coś w stylu „hej mam cię na oku”, wchodzę zdezorientowana bo szczerze, nie wiedziałam kto mnie wita i skąd. Miałam wrażenie, że wchodzę do muzeum gdzie są pilnie chronione przedmioty. Pewnym krokiem zmierzam do półki, biorę pasek i psikam na niego, z drugim perfumem robie to samo. I czekam aż alkohol wyparuje. W TYM SAMYM MOMENCIE wpycha się przede mną Pani ekspedientka (dosłownie, wepchała się przede mnie), rozmawiając przez telefon i zabierając jedno opakowanie perfumu przy czym głośno mówiąc „Dzień dobry!”. Byłam w szoku, po prostu zamurowało mnie. Odechciało mi się tam przebywać bo czułam wzrok na mnie z każdej strony. Byłam ciekawa jeszcze dwóch perfum to wzięłam paseczki i również popsikałam. W między czasie ochroniarz, który nie zbyt interesuje się moda ani perfumami nagle chodzi przy damskich perfumach i ogląda co tam jest, przewraca flakoniki, ustawia mimo ze stoją prosto. Wychodząc stamtąd czułam się tak źle, odradzam zakupów tam bo czegoś takiego jeszcze na oczy nie widziałam.

(Translated by Google) Unfortunately, from the moment we entered we were treated as "inferior customer order", no normal interest in the customer, only a perfidious look at the hands ... , if you are not dressed up and "made" .... Every time I enter the drugstore of this chain ends with the same conclusions ... (Original) Niestety od wejścia zostaliśmy potraktowani jak "gorszy sort klienta", zero normalnego zainteresowania klientem, jedynie perfidne patrzenie na ręce ... Na samym początku było widać jak jedna pani odwraca się do drugiej, żeby obgadywać klientów, nie ma wgl po co wchodzić do Sephory, jeśli nie jest się wystrojonym i "zrobionym".... Każde moje wejście do drogerii tej sieci kończy się tymi samymi wnioskami...

(Translated by Google) cool (Original) Super

(Translated by Google) I think it would be worth working on the quality of service because something is not working properly lately (Original) Myślę że warto by było popracować nad jakością obsługi bo coś ostatnio nie działa to poprawnie

(Translated by Google) 100% recommend (Original) Polecam w 100%

(Translated by Google) For Polish conditions it is very expensive but well what women will pay any price to feel beautiful (Original) Jak na polskie warunki to bardzo drogo ale cóż kobiety zapłacą każdą cenę by poczuć się pięknie.😂😂😂

(Translated by Google) Twice serving ladies choose the foundation half an hour and then in the house in the daylight turns out to be an orange dud (Original) Dwa razy panie obsługujące dobierają podkład pół godziny po czym w domu w świetle dziennym okazuje się pomarańczowym niewypałem

Fabulous staff (pani Marlena), who was so kind, helpful, and attentive. Her behaviour was a perfect example of professional customer care. This is when shopping becomes a pleasure.

I love this shop and people who work there are very nice and helpful :)

Inattentive staff! I bought cosmetics from the store, I left happy, and I was surprised at home! A product scanned on the tax receipt twice! 😡 I gave it a star just because I like Sephora stores!🙂

I really enjoyed the shopping in this Sephora shop because of my consultant Oliwia, she was very attentive to my needs, polite and helpful 🥰 I got a good service and bought that I really need!

(Translated by Google) I have never been to a worse perfumery, no one will come to you, no one will help you choose a cosmetic. In order to hear good morning, you probably have to pay at the entrance. The behavior of people working there discourages from leaving money there. I don't understand one thing yet, you always got some samples and now you are shopping for a lot of money and you have to ask for a bag. (Original) Nigdy nie byłam w gorszej perfumerii , nikt do Ciebie nie podjedzie , nikt nie pomoże w wyborze kosmetyku. Żeby usłyszeć dzień dobry to chyba na wejściu trzeba już zapłacić. Zachowanie pracujących tam osób zniechęca do tego , aby zostawić tam pieniądze. Jeszcze nie rozumiem jednej rzeczy , zawsze dostawało się jakieś próbki , a teraz robisz zakupy za spore pieniądze i musisz się prosić o torbę.

(Translated by Google) I love this place. Great girls. There is no more to steal with you ❤️ Always smiling, they will always advise you. For me, Ms. Martyna Faryj is the best, I can always count on her. Thank you ❤️ (Original) Kocham to miejsce. Wspaniałe dziewczyny . Z Wami to można koniec kraść ❤️ Zawsze uśmiechnięte , zawsze doradzą. Dla mnie najlepsza jest Pani Martyna Faryj , zawsze mogę na nią liczyć . Dziękuje ❤️

(Translated by Google) Great service !! The ladies were very helpful, everything to the highest degree. It was also not a problem for you to prepare a personalized sample for me (Original) Super obsługa !! Panie były bardzo pomocne, wszystko na najwyższym stopniu. Nie było też problemem dla Pani przygotować spersonalizowaną próbkę dla mnie

(Translated by Google) Serving ladies are very nice there, however, I do not recommend choosing perfumery undercoats or powders. With them everything seems ok, but at home, in normal light is drama. Ladies assure me that everything is great, would sell ... well ... (Original) Panie obslugujace sa tam bardzo mile, jednak nie polecam, aby w perfumerii dobierac kolory podkladow czy pudrow. U nich wszystko wydaje sie ok, jednak w domu, w normalnym swietle jest dramat. Panie zapewniaja, ze super wszystko swietnie, byleby sprzedac.. no coz..

(Translated by Google) Nice service (Original) Miła obsługa

(Translated by Google) There is one lady. A small body, about 150 cm tall, has often an intense lipstick, darker hair. When I see her at the store, I run away because she can sell me everything. It is nice, natural and not intrusive - worst :) (Original) Jest taka jedna Pani. Drobnej budowy ciała, ok.150 cm, wzrostu, ma często intensywna pomadke, ciemniejsze włosy. Jak ją widzę na sklepie to uciekam, bo potrafi mi sprzedać wszystko. Jest przy tym sympatyczna, naturalna i nie nachalna-najgorzej :)

(Translated by Google) Nice, professional staff. (Original) Miły,fachowy personel.

(Translated by Google) Nice service (Original) Przemiła obsługa

(Translated by Google) Nice service. (Original) Przemiła obsługa.

(Translated by Google) A large selection of different high-end cosmetics. Nice and helpful staff (Original) Duży wybór różnych kosmetyków z wyższej półki. Miły i pomocnym personel

(Translated by Google) Very nice service, I recommend it (Original) Bardzo miła obsługa, polecam

(Translated by Google) I love everything there, but I am most captivated by the smells of perfumes there ... (Original) Uwielbiam tam po prostu wszystko ale najbardziej urzekają mnie tam zapachy perfum.. Ekspedientki są miłe, zawsze doradzają.. 😊

I found someone to speak english and was totaly helpfull. Good staff.

(Translated by Google) Very nice service, much nicer than SCC. I recommend! (Original) Bardzo miła obsługa, znacznie milsza niż w SCC. Ja polecam!

(Translated by Google) Too many smells in the area, it’s hard to choose the one that you want, you need to sniff or leave the room (Original) Слишком много запахов в округе, тяжело выбрать тот что ты хочешь, нужно принюхиватся или выходить с помещения

The girls part of the stuff they're really kind and helpful 😊

(Translated by Google) Fragrant place 😍 (Original) Pachnące miejsce 😍

(Translated by Google) As usual, very nice and helpful staff. (Original) Jak zwykle bardzo miła i pomocna obsługa.

(Translated by Google) I recommend (Original) Polecam

(Translated by Google) Thank you Sephora, thank you Givenchy.😄 (Original) Dziękuję Sephora, dziękuję Givenchy.😄

(Translated by Google) There are really helpful consultants with professional knowledge. (Original) Zdarzają się naprawdę pomocne konsultantki z fachową wiedzą.

(Translated by Google) Great (Original) Świetnie

(Translated by Google) 50/50. Once I can wander with a questioning face and ladies will ignore me ... Other times they are very helpful, kind, they show understanding and interest. So when they serve, they do it well and advise you great. Not to stretch, but to actually match the product to the customer's needs. (Original) 50/50. Raz mogę się szwędać z pytającą miną i panie będą mnie ignorować... Innym razem są bardzo pomocne, rzeczowe, okazują zrozumienie i zainteresowanie. Więc jak już obsługują, to robią to dobrze i doradzają świetnie. Nie po to żeby naciągnąć, ale żeby faktycznie dopasować produkt do potrzeb klienta.

Service is absolutely strange. I was going to buy a present for my girlfriend. I had an advent calendar in my mind or something similar, maybe a box of cosmetics. The staff was ignoring me and discussing something. I asked for help and they just said to go to Douglas because they don’t have advents. They didn’t even offer something different. I also visited Sephora on Saturday with my gf, the staff was really helpful and nice, we enjoyed. When yesterday it was totally different story. Interesting that you guys are loosing customers this way.

Really thankful to Angelika, spent a lot of time with me and answered all of my questions ❤️❤️❤️❤️

I recently bought some stuff from there and the staff was very cooperative.. Mrs. Oliwia speaks good english and she help me a lot in purchasing a right product. I will visit soon again

I had a wonderful shopping there, she recommended me fancy products and with nice prices, I love to shop there:)