Были четыре дня в отеле "Альтаир" в марте 2022 года . Номер полулюкс с шикарным балкончиком -- с креслами и столиком из ротанга . Номер чистый , просторный , душевая и сан.узел в отличном состоянии и очень просторный! Бельё , халаты всё белое и свежее ! Приятно было отдыхать . Девушки на ресепшене очень доброжелательные и внимательные ! Спасибо !

Находилась в командировке, остановилась в данной гостинице почти на неделю. Номера хорошие, уютные, завтраки вкусные. НО персонал не соответствует отелю. Вежливость, забота, внимание ноль. Им лишь бы номера забить. Не учитывают кого куда расселять. Я с ребенком была рядом в номер заселили мужиков, которые всю ночь пили и ггалдели. На замечания ресепшн не реагируют, их вообще не дозовешься по телефону, приходится спускаться чтобы что-то сказать. Завтраки однообразные. Кто на длительный срок заезжает приедается еда. Меню в ресторане разнообразить надобы. Рядом с отелем приличной кухни нет, надо учесть своё меню. Попросила соединить с руководством оказалось недасегаемо. Надеюсь может здесь " Их величество " прочитав замечания учтет и примет во внимание. Персонал ресепшена поменяйте и отзывы будут соответствующие!!!

Отель хороший, удобное расположение, чистые номера, девочки на ресепшине сначала раслабленно работали, но после возмущений очухались, завтрак в кафе отличный, сытный, везде чисто. Есть место для курящих. Очень понравилось.

Everting is not good but generally is good. Better than other otels. Price is not expensive

Отель хороший. Номера просторные. Тихо и спокойно, далеко от шумного движения улиц. Хорошее озеленение. Можно отдохнуть в сауне и затем получить отличный массаж. Можно заказать еду в номер, если не хочется выходить. Удобен для непродолжительных командировок. Из минусов отдаление от магазинов, прогулочных парков и районов. Нет гибкости в работе с операторами туризма. Нет навыков работы быстрого бронирования по запросам, из-за этого теряют потенциальных клиентов. Желаю большей образованности и гибкости персоналу.

Fantastic hotel with good breakfast.

Так. Начнем с того что это Комплекс состоит из частей(отель, сауна,спа, бассейн, ресторан и тд). Можно взять номер как на сутки так и на месяц или на сколько тебе нужно. Если берешь номер то 15% тебе дают скидку на посещение СПА или сауну. На счет САУНЫ. Есть за час 6000 (бассейн, парилка, душ, зал, 2 спальни, холодильник, телевизор, вай фай, всё для отдыха и тд) Есть за час 7000 то же самое но по больше и там нужно будет брать уже минимум на два часа. Персонал вежливый.

(Translated by Google) I've been here since the opening, everything is at the highest level. (Original) Я с момента открытия тут, всё на высшем уровне.

Цена качество отличное, хотелось бы ремонта в некоторых комнатах. Люкс номера до 15000… есть пол сутки 9000... В принципе неплохая гостиница, услужливый персонал.

Хорошая уютная гостиница с приветливым персоналом. Удобное расположение на небольшой и не шумной улице. Неплохой спа, но чувствуется запах табака. На завтрак дают растворимый кофе. В овсянку и кофе добавляют сахар не спрашивая клиента. Но в целом неплохо.

Замечательный небольшой отель. Очень очень чисто и очень очень вкусно. Сервис отличный, девочки очень внимательные. Сколько раз бывала здесь и каждый раз без нареканий. Завтраки очень вкусные. Курица запеченая с сыром на подушке из шпината просто космос. Невероятно вкусные Стейки. Есть парковка . По чистоте и качеству сервиса и еды составит конкуренцию многим отелям Шымкента.

Отель отличный! Но персонал ужас официанты медленные, а администратор вообще ужас ей пора бы в псих больницу, орала на весь отель, не адекватная стерва. И кстати на администратора за ограничение свободы человека надо на неё заявление написать, какого черта я должна была там у неё разрешение спрашивать что бы куда-то выйти? Это что тюрьма? Я оплатила за номер ещё депозит 10тыс, и ещё должна у этого не адекватного администратора спрашивать разрешения?

Снимала сауну с бассейном, 100т.тенге за 4 часа не стоит. Будьте внимательны,условия меняются в течении минуты, условия не прописаны нигде.