В начале сентября 2020 в складе-магазине « ПлиТочка», а именно Харьков, Индустриальная, 3, покупала плитку Cerama Market GOA SUGAR PERLA 30х60. Консультант Игорь утверждал, что данная плитка 1 класса. После получения и вскрытия (якобы заводской упаковки)плитка не соответствовала заявленному 1 классу. Кривизна плитки более 2 мм. ВНИМАНИЕ ЭТО 1 КЛАСС По вопросу обмена, мы получили ответ, что возможно, но не раньше чем через месяц, так как данной плитки нет в Украине. Было принято решение укладывать плитку. НО КАКОЕ НАШЕ БЫЛО УДИВЛЕНИЕ, ОТКРЫВ ПАЧКУ, И УВИДЕТЬ ПЛИТКУ Б/У. Она явно была снята со стены, с горем пополам отмыта от клея, и переложена бумагой, запакована в пачку с новыми плитками. ОТВЕТ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ПЛИТОЧКИ ( г. Харьков): «Мы ее получили с нашего представительства в г. Львов, что они отправили мы не знаем» Вывод: Мережа магазинов ПлиТочка продает плитку 2 класса как 1 класс!, не считая нужным предупредить об этом клиента и ВНИМАНИЕ - ПРОДАЮТ Б/У ПЛИТКУ КАК НОВУЮ. Никакие пересмотры цены и скидки /презенты в виде шампанского!!! - не могут загладить Ваш не профессионализм и обман клиента. Категорически не рекомендую обращаться! Дополняю по Вашей просьбе отзыв: Информацию я указала правдивую! Общение с руководителем Вячеслав (представился как руководитель). Сначала грубил и кричал в трубку «Девушка, вы проснулись в плохом настроении и решили мне испортить» к концу дня на вайбер получила следующее сообщение : «Добрый вечер. Я переговорил с Игорем по поводу сложившейся ситуации. Мы сделаем дополнительную скидку по всему Вашему заказу и вернем Вам деньги. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Плитка Церад, которую Вы дозаказывали сегодня к сожалению не выгрузилась у нас на складе. Водител не успел и будет у нас в понедельник утром. Кроме того представитель по плитке, которая оказалась некачестыенной пообещал до понедельника решить вопрос с обменом 1 упаковки со следами цемента. Утром в понедельник я наберу Вас и мы до конца дня постараемся решить все проблемные вопросы по Вашему заказу. Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию» . На следующий день был не звонок, а к концу дня сообщение в вайбер. Но волнует не так общение с Вячеславом, а продажа ПлиТочкой не качественного товара, по цене 1 класса (потом Вам скидку, конечно, сделают), с дополнением б/у плитки. Можно работать если у Вас стальные нервы и нужна кривая и б/у плитка ! Какие же вы обманщики! Говорите одно пишите другое. По поводу возврата и тем более денег НИКТО!!! (не Игорь, не Вячеслав) не предлагал! Вы продаете товар не зная, что продаете ! "Уложили кривую плитку " - и это цитата с Вашего ответа!!! Хотите кривую плитку - Вам сюда! Хотите б/у плитку - Вам сюда! Здесь обманывают людей!

(Translated by Google) We came here for a tile, not only is the room not heated, there is no toilet. We chose a tile, k.t. I liked it, as a result, they didn’t warn at the very beginning that the tile could be of the 2nd and 3rd grade. After spending more than 2 hours of my time, my wife got sick as a result. There are no conditions in the store. -th and 3rd grade must be said in advance so as not to waste your time, the prices for "Polish" tiles are the same as in the supermarket, only it is warmer there and there are conditions .. Something like this ... (Original) Приехали сюда за плиткой,мало того,что не отапливается помещение,туалета нет.Выбрали плитку,к.т. понравилась,по итогу не предупредили в самом начале,что плитка может быть и 2-го и 3-го сорта.Потратив более 2-х часов своего времени,в результате заболела жена.Условий в магазине никаких нет.То,что плитка только 2-го и 3-го сорта надо говорить заранее,чтобы не тратить свое время,цены на "польскую" плитку такие же,как в супермаркете,только там теплее и есть условия..Как то так...

Товар дешевле чем в других магазинах, ассортимент хромает. Покупали там плитку, нас забыли предупредить что она вся идёт вертолетом и с горбинкой. Но не беда, плиточник хороший попался и исправил всё. Предупреждать не помешало бы...

Отличный магазин! Очень большой выбор плитки, и что самое главное практически вся в наличии! Цены дешевле чем в остальных магазинах, менеджеры работают профессионально, быстро, разбираются в продукции. В общем всем доволен! Рекомендую!

Заказывала латунные вставки для плитки в Киев.Очень довольна и плиткой и работой персонала. По фото помогли выбрать дизайн , оперативно организовали доставку , перезвонили после получения посылки. Очень рекомендую , пусть вас не смущает предоплата - фирма дорожит своей репутацией. Желаю удачи и процветания.

Покупала плитку для душевой со склада на Индустриальной,3. Очень понравился ассортимент. Большой выбор. Продавец Николай приятно порадовал. Показал разные варианты и предложил наилучший для нашего кошелька, да еще и сделал дополнительную скидку. А позже оказалось, что мы просчитались и не хватает двух плиток. Он пошел нам навстречу и побеспокоился, чтобы мы не ехали так далеко и выслал эти плиточки на магазин. А грузчики какие вежливые и обходительные. Молодцы. Спасибо всем за хорошее обслуживание.

Отличный ассортимент. Для нас было важно сразу купить то что есть в наличии. Здесь мы смогли найти то что в наличии, понравилось, и по доступной цене. Дорога не очень(

Огромный выбор плитки по доступным ценам. По определенным периодам действуют скидки. Плитку отпускают абсолютно в любом количестве - от штучки и до бесконечности)). Единственный нюанс - это месторасположение, обусловлено близким расположением к основному заводу - изготовителю. Очень далеко и дорога к ним отвратительная.

Приехал 15.09.21 в 17:50 до закрытия оставалось 10 минут. Интересовала конкретная коллекция, цена и наличие. Информация по телефону меня устроила. Хотел лично убедиться и внести оплату. 10 мин. хватило бы. Но дверь уже закрывал сторож. Сказал, что все ушли. Судя по увиденному, если бы приехал ещё на 10 мин раньше, так же никого не застал. Жаль что сотрудники так относятся к своим обязанностям. Слышу в последнее время от многих мол доходы не те и покупательская способность упала. Может обратить внимание на свой подход к делу? Всем хороших продавцов и клиентов.