It's not that easy to describe the experience, it's simply unimaginable. Arrived at the emergency room by taxi around 11:30 am. Then the general aspect of the recording. So far so good. After several hours, something finally moved. A quick examination, that's it. Then I wanted to eat something, there was only one candy machine. For people who have to endure more than 10 hours, it's a moderate disaster. Water, however, was available in abundance in luxury packaging. If the price of the packaging is many times higher than the contents, something must be wrong. (Image will be attached) The crowning glory was a luxury brochure. The forum was dripping with self-praise. If only half of the text were true, it would be an exemplary clinic. (Picture will be attached) At around 1:30 a.m. after several examinations, I was allowed to take a taxi or spend the night in the hallway. Of course without breakfast. Since several elderly people were already sleeping in the hallway, I preferred to take a taxi. If I can somehow avoid it, I always want to go to another hospital 👎 .

Sehr schlechter Umgang des Pflegepersonals in der Notaufnahme mit den Patienten. Mein Mann ist seit heute morgen in der Notaufnahme und wartet seit einer gefühlten Ewigkeit nun im Wartebereich darauf auf Station zu kommen. Er sagte der Schwester, dass ihm schlecht vor Hunger und Durst ist, da er seit 7 Uhr Früh nichts mehr gegessen hat und er Angst hat umzukippen und bewusstlos zu werden. Als Antwort bekam er zu hören "Das ist ihr Problem, wenn sie umkippen". Er würde sich auch selbst etwas kaufen, darf aber nicht den Wartebereich verlassen. In seiner Verzweiflung hat er mich zu Hause angerufen. Als ich anrief und die Dame am Telefon bat meinem Mann etwas zu essen und zu trinken zu geben, legte sie einfach auf. So kann man doch nicht mit Patienten umgehen. Eigentlich hätte ich am liebsten keinen Stern gegeben. Geht aber leider nicht. (Translated by Google) Very poor patient handling by the nursing staff in the emergency room. My husband has been in the emergency room since this morning and has been waiting in the waiting area for what feels like an eternity to come to the ward. He told the nurse that he was nauseous from hunger and thirst because he hadn't eaten since 7 a.m. and he was afraid he might pass out and pass out. The answer he heard was "It's your problem if you fall over". He would also buy something for himself, but is not allowed to leave the waiting area. In desperation he called me at home. When I called and the lady on the phone asked for my husband something to eat and drink, she just hung up. That's not how you treat patients. Actually, I would have preferred to give no stars. But unfortunately not.

Wir waren gestern mit einer Einweisung in der Notaufnahme. Schon am Empfang sind wir richtig frech behandelt worden,dann kam nach Stunden ein richtig arroganter Arzt . Nach 10Std. des Wartens hat er meinen Mann nicht aufgenommen und gesagt er solle zum Hausarzt gehen. Der Ihn eingewiesen hatte.Nie wieder Uni Kiel.Meinem Mann geht es Nachmieter sehr schlecht.

(Translated by Google) I am on 10/26. Went to the emergency room at 7 a.m. with difficulty breathing and heart murmurs. The lady at registration was incredibly rude. The first contact person after registering was one from the nursing department who took far too much liberty. Has me downright folded that I come to the emergency room and said I belong more to the family doctor. I almost left out of anger, but I stayed. Luckily. Because from the first contact with a doctor and the other nurses, things got much better. It turned out I had a small tear in my lung and I had to stay the night. Conclusion: It's best to replace the ones at the registration and check why the lady from the nursing department takes away the right to treat someone like this. Once you have overcome these hurdles, you are in very good and professional hands here at the UKSH. Thanks to everyone - who took such good care 👌🏻 (Original) Ich bin am 26.10. morgens um 7 Uhr mit Atembeschwerden und Geräusche im Herzbereich in die Notaufnahme gefahren. Die Dame bei der Anmeldung war unglaublich unhöflich. Die erste Kontaktperson nach der Anmeldung war eine aus der Pflege die sich viel zu viel rausgenommen hat. Hat mich regelrecht zusammen gefaltet das ich in die Notaufnahme komme und meinte ich gehöre eher zum Hausarzt. Ich wäre fast aus Wut gegangen, bin aber doch geblieben. Zum Glück. Denn ab dem ersten Kontakt mit einer Ärztin sowie den anderen Pfleger*innen wurde es deutlich besser. Es stellte sich heraus das ich ein kleinen Riss in der Lunge habe und ich musste auch noch über Nacht bleiben. Fazit: Am besten mal die an der Anmeldung ersetzten und überprüfen warum die Dame aus der Pflege sich das Recht rausnimmt, jemanden so zu behandeln. Hat man diese Hürden überwunden, ist man hier im UKSH sehr gut und professionell aufgehoben. Danke an alle - die sich so gut gekümmert haben 👌🏻

(Translated by Google) Better to go to Lübeck. In spite of the drive, one is more likely to be helped and the staff is more competent. Staff does not share information with doctors. Doctors are constantly looking for a free space and will take you with a small child on a long hike, looking for 5-6 rooms that they cannot use after all. Absolute chaos. Awful. (Original) Lieber nach Lübeck fahren. Da wird einem trotz der Autofahrt eher geholfen und das Personal ist kompetenter. Personal gibt informationen an Ärzte nicht weiter. Ärzte suchen ständig einen freien Raum und nehmen einen mit kleinkind auf dem Arm auf einen lange Wanderung mit und suchen dabei 5-6 Räume ab, die sie dann doch nicht benutzen können. Absolutes Chaos. Furchtbar.

Absolutely bad experience: you arrive at half past one in the morning with extreme pain in your hip. Standing, sitting, lying down… everything hurts so much. If you honestly report that you had mild pain the day before and that it has gotten extremely worse today during the day and especially in the evening, you will be turned away because you are not a “real” emergency. You can get an IBU from the emergency pharmacy. This is the most disgusting and disgusting thing I have ever experienced in an emergency room. Luckily the Lubinus still exist. Very friendly reception, short examination, clear and detailed diagnosis. Go there for training!

Die Schwestern und das Personal an der Aufnahme waren super nett und fürsorglich. Die Assistenzärztin in der Nachtschicht leider unfreundlich, gereizt und schien mit ihrer Arbeit überfordert zu sein. War letztendlich 12h da, ohne dass fachlich eine klare Aussage von ihr getroffen wurde. (Translated by Google) The nurses and reception staff were super nice and caring. Unfortunately, the assistant doctor on the night shift was unfriendly, irritable and seemed overwhelmed with her work. In the end, she was there for 12 hours without a clear technical statement being made by her.

(Translated by Google) The doctors hardly left a defect. The care was fast, efficient and competent. Unfortunately, the nursing staff left a lot to be desired. Indignant, unfortunately seem uncoordinated and during our unwanted visit yesterday, they preferred their cell phones to their relatives. Even when another emergency developed, they reacted with unfriendliness. When we were made aware of this, we were only treated rudely. Since we are trained staff ourselves, we have great understanding for the staff, but ignoring relatives and patients is a no go! The doctors alone deserve the three stars (Original) Die Ärzte haben kaum einen Mangel hinterlassen. Die Versorgung war schnell, Effizient und kompetent. Leider lässt das Pflegepersonal sehr zu wünschen übrig. Ungehalten, wirken leider unkoordiniert und hatten bei unserem gestrigen ungewollten Besuch lieber ihr Handy im Kopf als die Angehörigen. Selbst als sich ein weiterer Notfall entwickelt hat wurde mit unfreundlichkeit reagiert. Als darauf aufmerksam gemacht wurde, begegnete man uns nur unfreundlich. Da wir selbst geschultes Personal sind, haben wir großes Verständnis für das Personal, aber das ignorieren von Angehörigen und Patienten ist ein No Go! Die Ärzte haben allein die drei Sterne verdient

kann nur jedem dringend davon abraten dort bei Problemen hinzufahren. ich wurde letztes Jahr dort mit dem Krankenwagen eingeliefert auf Grund eines schweren Rheuma-Schubes. Leider wollten die mich nicht behandeln, ich sei nur süchtig nach Schmerzmitteln und auf Entzug. Dabei bin ich dort in der Abteilung für Entzündungsmedizin schon seit Monaten in Behandlung, nachgefragt haben die dort nicht. Stattdessen musste ich 6 Stunden heulend und zitternd da sitzen ohne das es wen gejuckt hätte. Schmerzen hätte ich wohl keine. Es war echt extrem. Vor allem der eine Oberarzt - sehr schlechter Mensch. Leider fällt mir der Name nicht mehr ein, auf dem Entlassungsbrief war eine andere Ärztin vermerkt. (Der Brief war ebenso die Härte). Ich bin dann irgendwann aus Wut gegangen, sofern man es gehen nennen konnte. Im Nebenzimmer haben besagte Ärztin und eine Schwester übrigens über mich hergezogen. Dachten wohl sie wären außer Hörweite. Nie wieder.

An emergency clinic that is not worth its name because, among other things, there are not enough medical staff present. My sister-in-law had a total of 13 there last night until 3am this morning! Hours were spent until my 79-year-old mother-in-law, who was in need of care, was finally admitted. Such a lack in local healthcare cannot be compensated for by a friendly social media team. I will send a detailed description to the complaints management (I already know the link). The local press may also be interested in the 2.4 rating on Google.

We went to the emergency room yesterday. We even called beforehand and were told we could get on our way. When we got there we were almost sent home at the information desk. After we said we called we were supposed to walk through the entire hospital city. At some point we arrived, registered and didn't sit for long 30 minutes. There was an older couple in the waiting room who, after a conversation, said they would sit for 9 hours.. what was amazing came now: the doctor came into the waiting room, took a chair and sat down next to the lady and carried out the final conversation with the patient in the waiting room. Hello ?! … I mean when it came to complaints, fine...but it was harder stuff...that I don't think is other people's business. So we were sent home: since they can't do anything because there's no dentist, they have to hold out until tomorrow and go to the dentist. And you drive 45 km for that? So please. Actually not worth a star. Not recommendable !!!!!!

My mother, 82 years old, was admitted by the RTW because of shortness of breath and blood in her stool. She fell 4 weeks ago. Was also at the doctor. I have no idea if that was related. But a nurse insults my mother, what made her think of getting herself admitted on a Sunday?! It's been 4 weeks since the fall...that would be such an impudence from my mother. She would lie there for hours and wait, that's what she gets out of it! And that's the way it was. I would go there straight away and grab the lady, but that doesn't make my mother uncomfortable. That was the 3rd. Very bad experience there!!

My stay in the emergency room was on September 7th. I felt like I was in very good hands with the doctors. The doctors were nice and competent and took their time during the examinations to find the cause. What I would also like to mention is that the sanitary rooms are cleaned regularly. The treatment rooms are also very clean. I've experienced this differently before somewhere else. However, I agree about the waiting times. They're quite long.

Meine Freundin lag einmal 22 Tage auf der Onkologie-Leukämie Station, 2 Bett Zimmer. Ihr ging es sehr schlecht, alles auf dieser Station die Ärzte die Pfleger super nett und freundlich, ganz toll. Denn sollte sie noch einmal für 7 Tage dahin und es war die Hölle. Ihre Bettnachbarin hatte nichts besseres zu tun als von morgens bis abends unaufhörlich zu telefonieren, in einer Lautstärke...ich hätte ihr das Telefon weg genommen. Mensch meiner Freundin ging es superschlecht, und dann den ganzen Tag dieses Serbische Geschreie. warum sagen die Pfleger nichts, ich konnte ihr Geschrei im halben Flur hören. Da wirst du nicht gesund, sondern verrückt. Danke trotzdem seid ihr da die Besten.

(Translated by Google) My daughter had the most extreme toothache on Friday December 9th, 2022 at around 11 p.m....was treated in an absolutely unfriendly manner...unbelievable....then simply didn't take an X-ray and with the words...you can take ibuprofen and then go on Monday Your dentist.....something like that is neglected assistance....the weekend became a pain horrot despite ibuprofen because of this rejection. This is an absolute unqualified unfriendly bunch there. (Original) Extremste Zahnschmerzen meiner Tochter am Freitag 09.12.22 gegen 23Uhr....wurden absolut unfreundlich behandelt..ungalublich....dann einfach kein Röntgenbild gemacht und mit den Worten...Sie können ja Ibuprofen nehmen und dann gehen Sie am Montag zu Ihrem zahnarzt.....soetwas ist unterlassene Hilfeleistung....das Wochenende wurde durch diese Abweisung zum Schmerzhorrot trotz Ibuprofen. Das ist ein absoluter unqualifiezierter unfreundlicher S..haufen dort.

Tatsächliche Anekdote: Der Chefarzt 👨‍⚕️des UKSH 🏥kommt zur Krankenschwester 👩‍⚕️. - Haben Sie den Puls aller Patienten im Leichenschauhaus 🧟‍♂️ 🩺 überprüft? - Ja, natürlich, lieber Arzt, die Indikatoren sind stabil. 👌 - Ich bitte Sie, die Standards unserer Klinik einzuhalten, wir arbeiten nicht nur. Wir müssen uns auf die Zahlungsfähigkeit der Kunden verlassen können. 🤑💰

Mein Vater, 89 Jahre alt, wurde vom Personal menschenunwürdig behandelt. Er erschien mit stärksten Schmerzen in Begleitung meiner Frau, die selbst Ärztin ist, in der "vielfältigen" und "dynamischen" INA. Meine Frau wurde von einer höchst unfreundlichen und noch sehr jungen Mitarbeiterin abgekanzelt und belehrt. Mein Vater wurde mit einem DK versorgt, dabei fiel seine Versicherungskarte zu Boden. Niemand hob sie für ihn auf. Trotz stärkster Schmerzen wurde er wieder nach Hause geschickt. Mit einem DK Beutel ohne Klemme oder Beinbeutelsystem. Keinerlei weitere Thearapie oder Diagnostik. Keine Blutentnahme. Der weise Rat zum Schluß: er solle am nächsten Tag einen Urologen aufsuchen. Und tschüss. Ich selber war 30 Jahre in der Urologie als Arzt und Oberarzt tätig. So eine Patientenbehandlung gab es bei uns nicht. Wer in der INA Kiel landet, ist in der Hölle angekommen. Ich behalte mir rechtliche Schritte wg. unterlassener Hilfeleistung vor.

(Translated by Google) Very dissatisfied. You are sent from one to the other and even though you have a referral which says 'requires surgery' the patient is sent home with nothing to say it is not urgent. In addition, the branula placed by the staff was not removed again (Original) Sehr unzufrieden. Man wird von einem zum anderen geschickt und obwohl man Überweisung hat, auf welcher steht "OP erforderlich", wird der Patient unverrichteter Dinge nach Hause geschickt, mit der Aussage, es sei nicht akut. Dazunoch wurde die vom Personal gelegte Branüle nicht wieder entfernt

Why my opinion about the migration is not posted here? It is shame for Germany!

(Translated by Google) Had a check-up appointment at UKSH Kiel today. When registering patients on the ground floor at the counter, you are probably not allowed to ask any questions. The staff there is very unfriendly, has a tone that puts one back to ask questions. And unfortunately that wasn't the first time. Here the staff would have to be sent to a training session that says: How do I deal with patient questions in a friendly manner, even if the stress is so great. That's why I'm only giving one star here. (Original) Hatte heute einen Kontrolltermin im UKSH Kiel. Bei der Patientenanmeldung im Erdgeschoss am Tresen darf man wohl keine Fragen stellen. Das Personal dort ist sehr unfreundlich,hat einen Ton der einen zurück schreckt um Fragen zu stellen. Und das war leider nicht das erste Mal. Hier müsste das Personal Mal zu einer Schulung geschickt werden die da heisst:Wie gehe ich mit Fragen der Patienten freundlich um ,auch wenn der Stress auch noch so groß ist. Deshalb vergebe ich hier nur einen Stern.

Ich wurde mittags per Taxi vom Arzt in die Notfallambulanz geschickt wegen einer massiven Handverletzung. Ich fand es auch irritierend in einer Notfallambulanz dumm im Flur zu stehen, bis man hereingebeten wird, dennoch ging das schnell und effizient. Ich musste auch nicht lange warten bis der Vorabcheck gemacht wurde und nachdem man die Wunde gesehen hat, war relativ schnell klar, das das keine Lappalie ist. Ich wurde von einer jungen Assistenzärztin "operiert" der man anmerkte, dass ihr Beruf ihr Freude bringt. Sie hat erstklassige Arbeit geleistet. Ich kann das sagen, weil ich vom Fach bin. Dabei anfügen muss ich, dass ich niemand bin, der ständig jammert, Schmerzen aushalten kann und keine Extrawurst wünscht und am liebsten niemanden Umstände mache. Hunger oder Durst hatte ich eh keine wegen der Schmerzen. Ich bin wirklich froh, das wir solche Ärzte haben und sie nachwachsen wie mein Fingernagel hoffentlich.

(Translated by Google) After a 2-week internship, you simply have a much better understanding of the nursing staff and doctors. Respect what you do every day. I would love to do an internship again, but unfortunately it's not possible 😭 (Original) Mach 2 Wochen Praktikum hat man einfach viel mehr Verständnis für die Pflege Kräfte und Ärzte. Respekt was ihr jeden Tag macht. Würde gerne wieder ein Praktikum machen aber geht ja leider nicht😭

Ich war heute in der Not Aufnahme bei Dr. Hillmer ein junger Fiter Sympathischer Artzt. Er und das Kollegium ( auch RTW) waren alle Sympathisch, fachlich sehr Patienten Orientiert. Neben bei habe ich gehört dass Dr. Hillmer in der Uni Klinik aufhört er ist eine gute bereierung für die Klinik. Ich war der Patient mit der Verletzung am Linken Zeh. (Translated by Google) Today I was admitted to Dr. Hillmer a young fit and sympathetic doctor. He and the staff (also RTW) were all sympathetic, professionally very patient-oriented. Besides, I heard that Dr. Hillmer stops at the university clinic, he is a good preparation for the clinic. I was the patient with the left toe injury.

I went there with an emergency on Friday evening because I still did not have a family doctor had called around 20 and still wasn’t finding an appointment. I was in honest pain. The registration and the nursing staff were unbelievably rude. They asked me to see a family doctor and I kept explaining to the nursing staff/registration that I CANNOT FIND one at the moment so I need help. And then she said basically disregarded my emergency and I was left in pain over the weekend and without a doctor! As a foreigner it really makes you question the system!

It's unbelievable how long you have to stay here as a pain patient. The nurses were completely overworked and a bit unpleasant when taking blood. Dispatch is the right word for it. I have been on campus since 12 p.m. First the pain clinic, then the ENT emergency room and now the interdisciplinary emergency room. Now it's 7:45 p.m. Nothing happens here!!! I wasn't forgotten either, I was told when I asked. Let's see if I'll still be sitting here tomorrow morning. I think it's beneath all dignity to let sick people sit here for so long.

Preferably 0 stars. It's a strange feeling when you wonder whether you'll call an ambulance when you're standing in front of the emergency room. 2 ladies are sitting in the emergency room, no plan of anything, you stand and wait and wait, best of all you fall over and are asked to get up. You shouldn't cry like that