Ganz übel im Sanitätshaus. Freundliche Inkompetenz in allen Bereichen. 3 Paar Strümpfe nicht innerhalb von 6 Wochen hinbekommen. 1. Paar mußte geändert werden, nach 14 Tagen waren sie immer noch nicht da. Der Auftrag lag angeblich beim Hersteller. 2. Paar konnte in der Wunschfarbe nicht so "schnell" geliefert werden, da angeblich jedes Paar extra eingefärbt werden müßte. Hautfarbe dauerte dann auch noch 14 Tage. 3. Paar klappte einigermaßen, wirklich gut passen tun alle 3 Paare nicht. Nie wieder. Verkäuferinnen unterhalten sich privat laut über den Gang und man wird einfach an eine dritte verwiesen. Alles in allem NIE wieder. Allein schon die Kunden für so dumm zu verkaufen, das war dreist.

Leider muss man ja wenigstens einen Stern vergeben, verdient ist dieser aber definitiv nicht! Nicht nur, dass für eine Krankenhausentlassung dringend benötigte Pflegehilfsmittel nicht geliefert werden können und den Betroffenen vorgegaukelt wird dies sei auf Grund von Corona (Lieferprobleme gibt es hier schon seit vielen, vielen Monaten!) und man die Hilfsmittel selber abholen muss.... Wird man auch noch auf den Gzl-eigenen Parkplätzen dreist, unverschämt und unfreundlich von den Mitarbeitern angemacht, dies seien schließlich Parkplätze zur Be- und Entladung. Ein Dankeschön wäre wohl besser gewesen wenn ich schon euren Job mache. Definitiv nicht zu empfehlen, schon zu lange Platzhirsch in Preetz. Es gibt genug andere Dienstleister im Großraum Kiel die sich jedenfalls sehr bemühen und wo man auch als Kunde gut behandelt wird! Man sollte Krankenkassen und Krankenhäuser darüber informieren, dass das Gzl nicht lieferfähig ist

"Genehmigung für Kompressionsstrümpfe" Nach mehreren Anrufen immer verneint, bis eine Kollegin doch noch mal ins Internet geguckt hat und bestätigt hat, das es schon 4 Wochen da ist......dann ging es, haben so getan...als ob die Genehmigung gerade kam.... Keine Entschuldigung.....kein gar nix

Nie wieder. Die Mitarbeiter der Sanitätsabteilung sind nicht in der Lage einen Kostenvoranschlag der Krankenkasse einzuholen. Erst wurde es so vorgeschlagen und nach ein paar Tagen das Rezept per Post zugeschickt bekommen, weil meine Krankenkasse kein Vertragspartner ist, dass wusste man bereits bei Vorlage des Rezepts. Zum Glück gibt es andere Sanitätshäuser. Leider muss ich einen Stern vergeben, gar keiner wäre angemessener.

Mitarbeiter im Geschäft und Mitarbeiter die nach Hause kommen sind freundlich , kompetent , echt Klasse. Am Telefon sollte noch mal geschult werden. Heute das zweite mal eine Dame am Telefon , die sehr unfreundlich und pampig war . Beim ersten Anruf ging es um kaputte Bremse am Rolli , da kam von ihr die Antwort " schon wieder?" Heute den Galgen fürs Bett nachgefordert, da meinte sie ich solle Beweisen das ich den noch nicht habe. So etwas hab ich noch nie erlebt

Das Personal vor Ort war bis jetzt überwiegend nett und kompetent. Ein Herr, der zu uns nach Hause gekommen ist, war auch sehr nett und bemüht und hat sich für den überaus desolaten Zustand des gelieferten Pflegerollstuhls entschuldigt (er kann wohl eher wenig dafür!). Leider gibt es in dem Unternehmen wohl einige Personen, denen Dinge egal sind oder die auf einiges keine Lust haben. Auf eine schriftliche Beschwerde über eine ganze bestimmte Dame wegen wirklich unmenschlichen Verhaltens wurde nach über einem Jahr noch nicht reagiert. Am Telefon -wenn man denn mal jemanden erreicht- wirkt das Personal oft pampig und überfordert. Kundenfreundlichkeit gleich null. Aktuell warten wir auf einen Rollstuhl. Eine Schiebehilfe soll nachgerüstet werden. Versprochen wurde- da wir den Rollstuhl zwingend morgen benötigen-, dass der Rollstuhl spätestens heute zurück ist (Donnerstag früh wurde er abgeholt). Telefonisch ist niemand zu erreichen und auch, wenn man auf den Anrufbeantworter spricht (was getan werden soll, weil alle Mitarbeiter in Gesprächen sind), wird man nicht zurück gerufen. Diese Erfahrung machen wir nicht das erste Mal. Wenn man Utensilien für die Pflege eines Menschens benötigt, hat man sicherlich anderes zu tun, als den Hilfsmitteln hinterher zu telefonieren. Wir werden bei neuen Hilfsmitteln ein anderes Gesundheitszentrum konsultieren.

2mal eine falsche und zu große Orthese für meine Frau erhalren.Beide zurück und trotzdem 30.-€ gezahlt und noch angemahnt!Zuzahlundsbefreiung nicht anerkannt.Keine Orthese im Besitz meiner Frau.

Das gesamte Team vom Sanitätshaus ist sehr freundlich , hilfsbereit und alle geben sich stets Mühe , Sachen die nicht auf Lager sind zu beschaffen . Weiter so , Ihr seid super !

Ein Gesundheitszentrum, welches keine Wünsche offen lässt! Sehr modern, hell und freundlich wird hier absolut kompetent beraten!

Freundliche Mitarbeiter ja, kundenorientierte Mitarbeiter eindeutig nein