(Translated by Google) Unfortunately, after one month the clock has lost a stone from the dial border. Against return of the commodity I received the offer on reimbursement of the purchase price. Since the clock is currently no longer available, I asked for a repair. After consultation with the manufacturer is a warranty case. Unfortunately, the only reaction of jeweler Bektas was a message in broken German, what would be with the clock? On a new message from me there was NO REACTION !!!! Is that how you deal with your customers ??? I can only recommend to anyone to avoid the jeweler. (Original) Leider hat die Uhr nach einem Monat einen Stein aus der Ziffernblattumrandung verloren. Gegen Rücksendung der Ware erhielt ich das Angebot auf Erstattung des Kaufpreises. Da die Uhr aktuell nicht mehr lieferbar ist, bat ich um eine Reparatur. Nach Rücksprache mit dem Hersteller handelt es sich um einen Garantiefall. Leider war die einzige Reaktion von Juwelier Bektas eine Nachricht in gebrochenem Deutsch, was denn nun mit der Uhr wäre?! Auf eine erneute Nachricht von mir gab es KEINE REAKTION mehr!!!! Geht man so mit seinen Kunden um??? Ich kann nur jedem empfehlen, den Juwelier zu meiden.

I bought a new steel strap for my watch and had it adjusted here. Super nice and uncomplicated and really great price! Thanks!

The jeweler I trust, I shop there regularly. I'm super satisfied. Top service, top advice, great prices, I'll always go back and can only be recommended.

(Translated by Google) I can strongly recommend this business. I had the best experience from both personal and price point of view. Mr. Bektas is also interested in the customer after graduation and strives to maintain a long-term customer loyalty. I will like to buy here in spite of long journey also in the future !! (Original) Ich kann dieses Geschäft ausdrücklich empfehlen. Ich habe dort sowohl aus persönlicher als auch preislicher Sicht beste Erfahrungen gemacht. Herr Bektas hat auch nach Abschluss Interesse am Kunden und ist bemüht, eine langfristige Kundenbindung zu erhalten. Ich werde hier trotz langer Anfahrt auch zukünftig gerne kaufen!!

(Translated by Google) I brought my Rolex over there for an overhaul and had it serviced and refurbished. At a Rolex watch dealer you can easily pay 600 for this service. I paid over 100 less and I am very satisfied. I will also have my next overhaul done by Juwelier Bektas. Thank you for the quick and very good job 😊 (Original) Ich habe meine Rolex dort zur Revision gebracht und habe sie warten und aufarbeiten lassen. Bei einem Rolex Uhrenhändler bezahlt man schnell 600,- für diesen Service. Ich habe über 100,- weniger bezahlt und bin sehr zufrieden. Ich werde auch meine nächste Revision bei Juwelier Bektas machen lassen. Vielen Dank für die schnelle und sehr gute Arbeit 😊

(Translated by Google) Excellent communication when buying a Tag Heuer watch with quick and friendly answers within a few hours. Straightforward processing and perfect transparency from invoicing, to incoming payments and to shipment tracking. Here I would always buy a clock again. (Original) Ausgezeichnete Kommunikation beim Kauf einer Tag Heuer Uhr mit schnellen und freundlichen Antworten innerhalb von wenigen Stunden. Unkomplizierte Abwicklung und perfekte Transparenz von Rechnungsstellung, über Zahlungseingang und bis hin zur Sendungsverfolgung. Hier würde ich jederzeit wieder eine Uhr kaufen.

Kann vor dieser Firma nur warnen. Die Bestellung kam nie an... seltsamerweise lag eine Benachrichtigung im Briefkasten wonach die Lieferung nicht zugestellt werden konnte... und ich sie in der Nachbarstadt (!!!) abholen könne. Ich muß dazusagen dass ich pro Monat viele Bestellungen erhalte . Ab und zu kommt es vor dass ich nicht anwesend bin.. dann gibt es halt eine erneute Zustellung was immer klappt. Noch NIEMALS habe ich eine Benachrichtigung erhalten, dass ich die Ware in der Nachbarstadt abholen soll - zudem ohne genaue Adresse. Das war schon die erste Merkwürdigkeit. Nach einiger Zeit nachdem es keine weitere Zustellung mehr gab und Weihnachten auch schon vorbei war habe ich Juwelier Bektas angeschrieben sie mögen doch das Geld zurücküberweisen. Als Antwort kam dann...: Wir haben das Geld bereits zurück gezahlt was natürlich nicht stimmte... ES WURDE VORSÄTZLICH GELOGEN..! Jetzt geht die Sache zum Anwalt. Fazit: Ich kann vor dieser unseriösen Firma nur warnen.

Dieser Laden ist nach meinen Erfahrungen eine schwere Enttäuschung. Über Amazon habe ich eine Armbanduhr S. Oliver gekauft. Nachdem ich mit dieser Uhr nach einigen Monaten Probleme bekam, da ich etliche male die Krone verlor, wandte ich mich nun an den Verkäufer, Juwelier Bektas. Zuerst bat er mich, Bilder von dieser Uhr zu schicken, danach bat er mich, die Uhr zu schicken, was ich auch tat. Danach folgte über Monate hinweg ein Mailverkehr, u.a. auch die Aussage, er habe die Uhr bei S. Oliver eingeschickt. Ja nun, ich übte mich weiter in Geduld, fragte trotzdem erneut nach. Dann kam die Aussage, S. Oliver kann kein Ersatzteil dafür rankriegen, ich könne aber den Kauf rückabwickeln und mich dafür an Amazon wenden. Das wollte ich nicht und übte mich weiter in Geduld. Eine weitere Mail von mir wurde diese Woche nicht mal mehr beantwortet. Somit entschloss ich mich 2 Tage später, den kompletten Mailverlauf an S. Oliver zu senden und bat dort um Hilfe. Es gab eine sehr freundliche Antwortmail von dort zurück. Diese beinhaltete, dass die Uhr nicht bei S. Oliver eingeschickt wurde und dieser Juwelier Bektas kein Kunde bei S. Oliver ist. Von S. Oliver bekam bekam ich dann auch einen Link zugeschickt, mit dem ich dann Kontakt mit Amazon aufnehmen konnte und dort mein Leid über einen Chat klagen konnte. Letztendlich erstattet mir Amazon den Kaufpreis zurück. Mein Fazit aus dieser Geschichte: Augen auf beim Uhrenkauf steht Juw. Bektas als Verkäufer drauf. Update 27.03.2022 Lieber Juwelier Bektas, dass Sie hier Ihren Unmut über meine weniger gute Bewertung abgeben, ist verständlich. Jedoch habe ich die Bewertung nach meinen Erfahrungen getätigt. Über Monate hinweg wurde ich vertröstet u. a. mit der Begründung, die Uhr wurde bei S. Oliver eingeschickt. Die Antwort, welche ich von S. Oliver auf meine Nachfrage erhielt, sagte jedoch was völlig anderes aus. Dass Sie mich nun mehr oder weniger der Lüge bezichtigen, setzt dem Ganzen noch einen drauf und macht die Sache weiß Gott nicht besser.

(Translated by Google) Was there today. The last time I changed the battery, my alarm spring was probably lost. First it says there is no. I said Casio told me there was one. Suddenly the seller makes an effort. It cannot be ordered now. Strangely enough, I find them on the internet. Sometimes you have to think outside the box. Then I wanted to remove 1 link from the bracelet from my Swatch. Costs € 5! Was for a discount. Doesn't cost anything at Swatch! Anyone who expects service and friendly staff who also say hello and goodbye, as well as a smile, is completely wrong here. So in the city, parking ticket € 2 and met nice and friendly employees at Swatch who had changed the 1 link in 2 minutes. (Original) War heute da. Beim letzten Batteriewechsel wurde meine Alarmfeder wohl verloren. Erst heißt es, gibt es nicht. Ich sagte Casio hat mir gesagt, die gibt es. Mit einmal bemüht sich der Verkäufer. Jetzt ist sie nicht bestellbar. Ich finde sie im Internet komischerweise. Manchmal muss man über den Tellerrand schauen. Dann wollte ich bei meiner Swatch 1 Glied beim Armband rausnehmen lassen. Kostet €5! War für eine Abz***e. Kostet bei Swatch gar nichts! Wer hier Service und freundliche Mitarbeiter erwartet, die auch mal Guten Tag und Auf Wiedersehen sagen, sowie mal Lächeln, ist hier völlig falsch. Also in die City, Parkticket €2 und bei Swatch nette und freundliche Mitarbeiter getroffen, die das 1 Glied in 2 Minuten gewechselt hatten.

A very great shop, the salespeople are super attentive, friendly and respond to customer requests. The advice is nowhere near comparable to other jewelers, this friendliness without arrogance and this snobby behavior. I've been a customer for a long time and have bought something there for myself and my girlfriend several times. Would go there again and again.

(Translated by Google) Great service, good and fast work. Also very friendly. Many Thanks. (Original) Super Service, gute und schnelle Arbeit. Zudem noch sehr freundlich. Vielen Dank.

A través de Amazon he comprado dos relojes. Los he pagado, constan como enviados y entregados pero no los he recibido. No he dado autorización a nadie para recoger el pedido y ningún vecino sabe nada al respecto. No tengo ni regalo para mis hijos ni dinero. Es lamentable. Vergonzoso. No hay palabras para describir la impotencia de ser estafada de tal forma.

Hele lieve mensen die je met veel interesse en goede service adviseren. Weten hartstikke goed waar zij het over hebben! Wij zijn ontzettend blij met onze sieraden en ze nemen altijd de tijd om met je mee te kijken naar je wensen. Zeker voor herhaling vatbaar.

Der Ort ist einfach GFantastisch man wird um einander gekümmert und darum 5 Sternen

Ich bin mega zufrieden mit der Leistung! Sie ist echt Preiswert.

Wir haben dort schon oft unsere Ketten und Armbänder reparieren lassen und waren immer zufrieden. Preisleistung ist sehr gut und alle Mitarbeiter dort sind stets freundlich.

(Translated by Google) Excellent service and top quality workmanship. Fast and competent....I don't need to say more. Plus fair prices, what more could you ask for? - I will definitely recommend 👍👍 (Original) Ausgezeichneter Service und Top Qualität in der Ausführung. Schnell und kompetent....Mehr braucht man nicht sagen. Dazu faire Preise, was man mehr? - Werde ich auf jeden Fall weiter empfehlen 👍👍

(Translated by Google) The perfect place to find gifts or the like for any occasion! Top advice from very nice and competent employees who know exactly what they are talking about. You won't find better value for money in the region by far! (Original) Der perfekte Ort um für jeden Anlass Geschenke oder ähnliches zu finden! Top Beratung von sehr netten und kompetenten Mitarbeitern, die ganz genau wissen worüber sie reden. Ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis findet man in der Region bei weitem nicht!

Ich Schreibe Wirklich nie Rezessionen aber dieses mal tue ich es einfach mal. War Letze Woche bei Juwelier Bektas und bin Sehr zufrieden. wir haben uns Nach Trauringe umgeschaut und sind dann vom Netten Mitarbeiter freundlich empfangen wurden. Der Mitarbeiter hat uns angeboten unsere Traurigen Online gemeinsam zu Konfigurieren dazu gab es Kaffee und Leckere Kekse. nach ausführlicher Beratung und Transparenz (Preisgestaltung) haben wir uns für unsere Traumringe entschieden. Wir möchten uns mit dieser Bewertung nochmal Herzlichst bedanken. Wer auf der suche nach einer Freundlichen, Kompetenten und Transparenten Beratung ist, ist hier genau richtig. Danke & gerne wieder!

(Translated by Google) I was at Juwelier Bektas on March 23, 2022 on recommendation. I was greeted in a very friendly manner and given competent advice. I was looking for a new necklace for myself. The selection is very large and the price-performance ratio is very fair in my opinion. I will gladly come again. With this in mind, I would like to sincerely thank the team from the jeweler Bektas for the competent advice and the chain. (Original) Ich war am 23.03.2022 auf Empfehlung bei Juwelier Bektas. Ich wurde sehr freundlich empfangen und kompetent beraten. Ich war auf der suche nach einer neuen kette für mich. Die auswahl ist sehr groß und preisleistung ist meiner meinung nach sehr fair. gerne werde ich wieder kommen. In diesem sinne bedanke ich mich herzlichst beim team vom juwelier bektas für die kompetente beratung und der kette .

War auf Empfehlung dort, die Mitarbeiter waren sehr höflich, hilfreich und bemüht und haben mich sehr gut beraten. Bei so einem Service kauft man gerne ein. Kann ich nur weiterempfehlen, dankeschön.

Ich kann nur ein großes Kompliment hinterlassen. 100% Customer-Service. Begleitet wird man mit Einstieg in den Laden durch ein sehr freundliches und kompetentes Team. Das breite Sortiment spricht für Qualität und Individualität. Ich danke euch recht herzlich und freue mich auf bald!

(Translated by Google) Here you have your 5 stars. I didn't know that Google reviews are more important than their customers. Be glad that your other colleagues are so nice to me. That should be a lesson for you regarding customer friendliness. (Original) Hier hast du deine 5 Sterne. Ich wusste nicht das Google Rezensionen wichtiger sind als ihre Kunden. Sei froh das deine anderen Kollegen zu mir so nett sind. Das soll dir eine Lehre bzgl. Kundenfreundlichkeit sein.

(Translated by Google) I bought 2 brand luxury watches from them and have always been satisfied so far. Even if you ask politely if you want to put it back, it wasn't an issue and in business they were always friendly to me. 👍 (Original) Habe 2 Marken-Luxus Uhren bei denen gekauft und war bisher immer zufrieden. Selbst wenn man höflich fragt ob man die zurück legen, war kein Thema und im Geschäft waren die auch immer Freundlich zu mir. 👍

(Translated by Google) Great service, complaints about a newly bought watch were taken seriously. An exchange took place without any problems. Staff are very polite and courteous. Here you feel at home as a customer. (Original) Super Service, Reklamation einer neu gekaufte Armbanduhr ernst genommen. Ohne Probleme erfolgte ein Umtausch. Mitarbeiter sind sehr höflich und zuvorkommend. Hier fühlt man sich als Kunde wohl.

Very good advice from competent employees who are always friendly and courteous. They respond well to customer requests and have a great selection of jewelry. We only buy our jewelry here. Definitely recommended. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Buying gold… I had inherited some jewelry from an estate... and when I asked a friend where I could possibly get rid of it, since I have very little or no idea about selling jewelry, this jeweler was recommended to me... before I went there, I checked did something clever on the internet... When I went there I was greeted in a very friendly manner. I have to admit that I immediately felt very comfortable...everything was explained to me very clearly when selling gold. Every step the Lord took was explained in detail so that I could follow exactly what was happening. I had the feeling that the gentleman was very honest. Ultimately, I found the price offered more than just fair. The gemstones were also taken into account in the sale and there was also money for them. Apparently it shouldn't be common practice for stones to be paid for. All the better for me. Thank you again! I will gladly come again !

I was there and was very satisfied. There I got great advice about a silver chain I wanted. I think the price-performance ratio is great and fair. The quality is very good..no comparison to cheap online products. I can really only recommend it. Thanks to the team, I'll be happy to come back.

TOP SERVICE Here the customer is still king We found our wedding rings at the jeweler BEKTAS...the advice was very competent and professionally simply GREAT...the great advice was accompanied by a glass of champagne...you only know that from the luxurious shops, otherwise we don't have anything like that yet experienced. We were able to design the rings ourselves with the employee on the PC... and our old gold was immediately offset against the new rings in payment... and at a more than just fair price.. Throughout the entire consultation we had the feeling that we weren't being judged or served based on appearance or budget... but rather that the focus was on people themselves... and you could just tell that in this business... If we could we would give more stars!!!!!! Thanks !

We were in Hamburg over the holidays at a friend's house and I wanted to buy my girlfriend something for Christmas. This jeweler was recommended to us. We were there and were very satisfied - the complete package was just right from the moment we entered the shop to the moment we said goodbye everything was great.. the advice, the service, everything was great!! We can only recommend this small and cozy shop. No comparison to other jewelry stores that seem very aloof and arrogant. Here the customer is still king. Price performance top, quality very good! Thanks again for the competent and friendly advice.. We felt very comfortable. We will definitely come back when we are in Hamburg. In this sense Good luck 🍀

We have been Bektas customers for many years. You are in great hands there. High quality of advice and work performance. Friendly and fair. 10 out of 5 stars ;-))

As competent as he is friendly, very good value for money for jewelry, watches and repairs. Very fair gold purchasing prices!