2/5 Jürgen K. 1 year ago on Google
Enttäuschend
und
ärgerlich!
Die
Qualität
der
Behandlungen
passt,
aber
die
ständigen
Probleme
mit
gemachten
Absprachen
und
Zusagen
nerven
extrem.
Vereinbarungen
die
explizit
mit
dem
Zahnarzt
abgesprochen
wurden,
werden
von
den
Angestellten
in
Frage
gestellt
und
nicht
übernommen.
Heute
erst
wieder
das
Nichteinhalten
einer
getroffenen
Abmachung.
Es
erschienen
auch
Positionen
auf
einer
Rechnung,
die
nicht
erbracht
wurden.
Die
Rückfragen
dazu
(wenn
man
etwas
nicht
versteht
oder
wenn
Informationen
anders
kommuniziert
wurden,
oder
weil
man
es
einfach
genau
wissen
möchte)
hört
man
in
dieser
Praxis
gar
nicht
gerne,
es
wird
aggressiv
reagiert
von
der
Rechnungs-
Abteilung.
Wie
kann
sich
der
Patient
nur
erdreisten,
Fragen
zu
stellen...
Heute
dann
der
Vorwurf
einer
Angestellten,
ich
hätte
eigenmächtig
Rechnungsbeträge
gekürzt.
Obwohl
nur
und
erst
nach
telefonischer
Rücksprache
ein
kleiner
Betrag
aus
einer
ersten
Rechnung
raus
genommen
wurde.
Nein
danke,
keine
Empfehlung
wert.
Da
gehe
ich
lieber
woanders
hin.
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