3/5 Dennis N. 1 year ago on Google
Es
ist
mein
zweiter
Anhänger
den
ich
hier
bestellt
habe.
Der
erste
2019
war
wirklich
anstandslos
und
genau
nach
meinen
Vorstellungen.
Auch
hier
gab
es
Bemühungen
und
Kommunikation
um
den
Fingerabdruck
perfekt
abzubilden.
Bei
der
jetzigen
Bestellung
gab
es
auch
die
Kommunikation
und
trotz
dieser,
entspricht
der
jetzige
Anhänger
nicht
meinen
Erwartungen.
Der
Fingerabdruck
ist
wirklich
gut
geworden,
obwohl
die
Basis
wirklich
schlecht
war.
Die
Schrift
welche
auf
der
anderen
Seite
stehen
sollte,
war
jedoch
nicht
wie
vorgestellt.
Vielleicht
ist
man
bei
solchen
Erinnerungsstücken
für
verstorbene
generell
etwas
empfindlicher.
Jedoch
hätte
ich
mir
gewünscht,
dass
grade
wenn
man
schon
Kontakt
sucht
und
miteinander
Telefoniert
und
man
explizit
darauf
hinweist,
dass
dies
für
eine
weitere
verstorbene
Person
ist
und
man
jetzt
quasi
denselben
Anhänger
wie
vor
4
Jahren
haben
möchte
nur
mit
anderen
Inhalt.
Man
den
Kunden
vielleicht
auf
Abweichungen
in
Schrift
oder
Größe
hinweist.
Am
Telefon
erklärt
man
einem
dann
bei
erneuter
Kontaktaufnahme
(diesmal
aber
meinerseits),
nachdem
man
die
Enttäuschung
anspricht,
dass
es
da
Abweichungen
gibt
und
es
an
Schrift
und
Zeichenlänge
liegt...
Dies
hätte
ich
mir
im
Vorfeld
gewünscht.
Jetzt
sitze
ich
hier
und
habe
Anhänger
für
ein
paar
Hundert
€
und
bin
nicht
vollends
zufrieden.
Finde
ich
extrem
schade...
Bitte
hier
aufpassen,
falls
man
solch
ähnliche
Erwartungen
hat
und
ggfs.
Noch
deutlicher
(am
besten
Schriftlich,
so
hätte
man
wenigstens
Rechtlich,
handhabe
zur
Beanstandung),
oder
das
Unternehmen
geht
hier
noch
mals
in
sich
und
versucht
den
Kunden
hier
besser
zu
verstehen.
Wirklich
sehr
Schade,
denn
ich
würde
für
einmalige
Geschichten
volle
5
Sterne
geben.
Ich
hoffe,
dass
man
vielleicht
nach
dieser
Bewertung
noch
mal
auf
mich
zu
kommt
um
das
zu
klären.
Denn
verdient
wäre
es
für
die
Qualität
der
Anhänger...
Kundenservice
hätte
potential
🤷♂️