Ich versuche seit Tagen die Praxis telefonisch zu erreichen. Es läuft nur ein Band, man sei in Urlaub. Doch der Urlaub ist längst vorbei. Keine Möglichkeit auf Band zu sprechen. Ich rufe bei Dardenne in Bonn an. Dort sagt man mir, dass die Praxis geöffnet habe, allerdings Personalmangel herrsche. Ich soll dort hinfahren und einen Termin vereinbaren. Gesagt, getan. Dort angekommen, ist die Anmeldung nicht besetzt. Die (offensichtlich einzige) Arzthelferin ist mit Voruntersuchungen beschäftigt. Vor mir noch sechs Patienten in der Warteschlange. Ich warte fast eine halbe Stunde. Arzt und Arzthelferin sehen die Wartenden Patienten - keine Erklärung. Drei vor mir gehen schon. Nach einer halben Stunde ist bei mir auch Schicht. Und der Name Dardenne Geschichte.

Also seit einem Jahr wird immer unser Termin von unserem Sohn verschoben 6-7 mal ! Sogar ein Abend vorher per sms !!!! Und man bekommt gesagt der Arzt wurde gekündigt, aber das weiß man ja auch nicht erst ein Abend vorher !!!! Einen Anderen Arzt zu finden der neue Patient auf nimmt keine Chance ! Auch über die Krankenkasse nicht ! Wir brauchten dringend ein neues Rezepte für Gläser ! Es wird im Kauf genommen das dass Kind mit kaputten Gläsern schaut und eher die Augen schlechter werden wie besser ! Das PERSONAL was heute da war, war sehr nett viel arbeit trotzdem nett und freundlich aber diese Dadene Klink die, diverse Praxen hat ist ein Unding für Patienten ! Eine absolute Frechheit das man über 1 Jahr warten muss und immer abgesagt wird !

Ein Absoluter Zustand inzwischen. Bei Frau Dr. Bursch war die Praxis noch hervorragend. Mit der Übernahme kam das Chaos. Termine werden kurzfristig abgesagt - natürlich soll man selbst dann sich nochmal melden wegen einem neuen Termin. Erreichbarkeit dann gleich Null. So kann die Praxis nicht funktionieren. Ungeachtet der mutmaßlich guten Kenntnisse vom neuen Arzt. Fazit: Nach mehreren Versuchen verliert die Praxis vier Patienten.

Mehrfach wurden die Termine unseres Kindes seitens der Praxis verschoben. Den wieder einmal verschobenen Termin auf heute wollte ich mir sicherheitshalber telefonisch bestätigen lassen. Es ging lediglich das Band dran, dass man vom 02. - 13.10.23 Urlaub mache. Heute ist der 02.11.23. Sind trotzdem hin, standen aber vor verschlossen Türen mit dem Hinweis, dass krankheitsbedingt die Praxis bis einschließlich 03.11.23 geschlossen ist. Unding!

Habe mich telefonisch mit einem Augenproblem an die Praxis gewandt. Überraschenderweise sofort einen Termin für den Folgetag erhalten. Leider konnte ich die vereinbarte Uhrzeit aufgrund einer Verkehrssituation nicht einhalten. Da der Termin vor Schließung der Praxis angesetzt war und ich rechnerisch genau dann eintreffen würde, habe ich vorher angerufen, um meine Verspätung anzukündigen. Das Personal hat sehr freundlich und verständnisvoll reagiert. Vor Ort zeigte sich ein freundliches, modernes Praxisbild. Alle Angestellte waren, trotz des anstehenden Feierabends, überdurchschnittlich freundlich und zuvorkommend. Von Stress keine Spur. Der Arzt selber ist auch sehr freundlich und kommt sehr kompetent rüber. Im Nachhinein freue ich mich von anderen Praxen abgewimmelt worden zu sein und meinen Weg hierhin gefunden zu haben. Kann diese Praxis nur weiterempfehlen. Gute, kompetente Ärzte wird es sicherlich reichlich geben, aber obendrauf ein sympathisches Praxisteam ist in der heutigen Zeit bedauerlicherweise selten geworden.

Praxis öffnet um 8 Uhr, gleich 9 Uhr und noch immer der AB vom Wochenende an! Niemand erreichbar. Schlecht organisiert!

Schön, dass Termin vergeben wird und wenn man erscheint ist geschlossen, da Urlaub. Sehr witzig, hätte man ja auch mal Bescheid sagen können oder zumindestens den AB dementsprechend besprechen können.

Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich so spontan Zeit für mich und mein entzündetes Gerstenkorn genommen haben! Das Team ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich hätte gerne 10 Sterne gegeben ❤️. Viele liebe Grüsse, Melanie Glauser