1/5 Paul M. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Had
bought
a
pallet
of
briquettes,
when
I
checked
out
the
goods
I
noticed
that
I
wasn't
carrying
any
tensioning
straps.
So
I
decided
to
leave
the
pallet.
After
a
few
days
I
wanted
to
pick
up
the
pallet.
The
friendly
staff
told
me
I
had
already
picked
up
the
pallet.
I
wanted
to
clarify
the
matter
and
asked
the
gentlemen
to
please
show
me
the
collection
certificate
signed
by
me
that
I
had
caught
the
goods.
Since
we
couldn't
come
to
an
agreement,
the
management
came
along.
The
gentleman
also
claims
that
I
have
already
picked
up
the
goods
and
held
a
hand
scanner
in
front
of
my
eyes
and
said
with
the
date
AND
time
announcement
that
I
picked
up
the
pallet.
I
denied
that
after
a
good
hour,
the
matter
had
been
resolved.
The
boss
had
looked
at
the
video
recordings
of
the
day.
Then
the
pallet
was
charged
to
me.
Since
the
management
stubbornly
wanted
to
tell
me
that
I
had
already
taken
the
pallet
with
me,
I
expected
at
least
some
clarification
that
the
employee
made
a
mistake.
But
not
neither
from
the
employee
and
certainly
not
from
the
management.
It's
a
shame
I've
been
shopping
here
for
many
years,
I
am
enthusiastic
about
the
employees
in
all
departments
(helpful
and
objective
and
very
friendly)
I
would
not
have
expected
such
an
unfriendly
demeanor
from
the
management
was
very
surprised
and
disappointed.
(Original)
Hatte
eine
Palette
Briket
gekauft,
bei
der
Warenausgabe
bemerke
ich
das
ich
keine
Spanngurte
mit
führte.
So
entschloss
ich
mich
die
Palette
stehen
zu
lassen.
Nach
ein
paar
Tagen
wollte
ich
die
Palette
abholen.
Die
freundlichen
Mitarbeiter
sagten
mir
ich
hätte
die
Palette
schon
abgeholt.
Ich
wollte
den
Sachverhalt
auf
klären
und
bat
die
Herren
mir
bitte
die
von
mir
unterschriebene
Abholbescheinigung
bitte
zuzeigen
das
ich
die
Ware
entfangen
habe.
Da
wir
zu
keiner
Einigung
gekommen
sind
kam
die
Geschäfstleiterung
dazu.
Der
Herr
behauptet
auch
das
ich
die
Ware
schon
abgeholt
hätte
und
hielt
mir
ein
Handscanner
vor
die
Augen
und
behauptete
mit
Datum
UND
Zeitansage
ich
hätte
die
Palette
abgeholt.
Das
bestritt
ich
nach
einer
guten
Stunde
hatte
sich
der
Sachverhalt
geklärt.
Der
Chef
hatte
sich
die
Videoaufzeichnungen
von
Tag
angeschaut.
Dann
wurde
mir
die
Palette
aufgeladen.
Da
die
Geschäftsleitung
mir
hartnäckig
reinreden
wollte
das
ich
die
Palette
schon
mitgenommen
hatte,erwartete
ich
wenigstens
eine
Klarstellung
das
demMitarbeiter
ein
Fehler
unterlaufen
ist.
Aber
nicht
weder
von
dem
Mitarbeiter
und
erst
nicht
garnicht
von
der
Geschäftsleitung.
Schade
kaufe
schon
viele
Jahre
hier
ein,bin
begeister
von
den
Mitarbeitern
in
allen
Abteilungen(
hilfsbereit
und
sachlich
und
sehr
freundlich)
so
ein
unfreundliches
Auftreten
von
der
Geschäftsleitung
hätte
ich
nicht
erwartet
war
sehr
überrascht
und
enttäuscht.