1/5 Lukas R. 1 year ago on Google
(Translated
by
Google)
The
vehicle
collection
was
fine,
except
that
we
received
a
smaller
vehicle
than
ordered.
On
the
way,
our
vehicle
suddenly
had
technical
problems
and
warnings
and
for
some
inexplicable
reason
it
wouldn't
start.
"Error
when
starting
engine"
was
on
the
display.
In
addition,
other
assistants
have
failed!
Perhaps
the
vehicles
should
be
checked
and
serviced
more
often.
After
30
minutes
of
waiting
at
a
rest
stop,
it
finally
worked
again
while
we
were
on
the
phone
with
the
towing
service
in
Holland!
Today,
almost
2
weeks
after
returning
the
rental
car,
the
deposit
has
still
not
been
refunded
(€300),
although
the
employee
spoke
of
a
maximum
duration
of
2-5
days.
For
days
we
have
been
trying
in
vain
to
reach
someone
on
the
service
hotline.
After
being
left
on
hold
for
about
20
minutes,
an
announcement
is
made
that
there
are
problems
with
the
service
and
the
call
is
ended
by
Sixt.
I
wonder
how
such
a
reputable
car
rental
company
can
provide
such
poor
and
disappointing
service.
We
really
had
better
experiences
in
some
foreign
villages
and
their
small
car
rental
companies.
(Original)
Die
Abholung
des
Fahrzeugs
war
gut,
bis
auf
dass
wir
ein
kleineres
Fahrzeug
als
bestellt
erhalten
haben.
Auf
der
Fahrt
hatte
unser
Fahrzeug
plötzlich
technische
Probleme
und
Warnhinweise
und
ist
aus
unerklärlichen
Gründen
nicht
mehr
angesprungen.
"Fehler
bei
Motorstart"
stand
auf
dem
Display.
Dazu
sind
noch
weitere
Assistenten
ausgefallen!
Vielleicht
sollten
die
Fahrzeuge
öfter
überprüft
und
gewartet
werden.
Nach
30
min
Wartezeit
auf
einer
Raststätte
hat
es
dann
endlich
wieder
funktioniert
während
wir
paralell
mit
dem
Abschleppdienst
in
Holland
telefonierten!
Heute
knapp
2
Wochen
nach
der
Rückgabe
des
Mietwagen
ist
die
Kaution
immernoch
nicht
erstattet
worden
(300€)
obwohl
der
Mitarbeiter
von
einer
maximalen
Dauer
von
2-5
Tagen
sprach.
Seit
Tagen
versuchen
wir
vergeblich
jemanden
bei
der
Servicehotline
zu
erreichen.
Nachdem
man
ca.
20
min
in
der
Warteschleife
gelassen
wird,
kommt
eine
Durchsage,
dass
es
gerade
zu
Problemen
beim
Service
kommt
und
das
Telefonat
wird
von
Sixt
beendet.
Ich
frage
mich
wie
eine
solch
Namenhafte
Autovermietung
einen
derart
mangelhaften
und
enttäuschenden
Service
bieten
kann.
Da
hatten
wir
wirklich
bessere
Erfahrungen
in
irgendwelchen
Auslandsdörfern
und
deren
kleinen
Autovermietungen.