Bin zum Augenarzt wegen einer neuen Brille. Wurde eingehend untersucht und vermessen. Dann wurde ein Rezept ausgestellt und ich habe mir eine neue Brille von über 1.000,00 EUR gekauft. nach Anfangsproblemen, die ich auf die neuen Gläser schob habe ich mich noch einmal messen lassen und es stellt sich heraus das das Rezept KOMPLETT FALSCHE WERTE enthielt. Bisher mehrmals versucht die Praxis von Dr. Lee zu erreichen, telefonisch, schriftlich und per E-Mail ..... nicht den Hauch einer Reaktion. Bei solchen Ärzten möchte man nicht krank werden!!!

The first and also the last time! Only my family doctor was able to help me! I had an acute eye infection - despite having an appointment, I had to wait about 1.5 hours and I only got my turn after I asked. DO NOT GO TO THE DOCTOR! For the SIGHT TEST!!! Correct ! With an eye infection, I should go through everything. I stopped this after 5 minutes and asked what this was all about! Oh yes, unfortunately the great medication was of no use - the second eye also became inflamed after 2 days - even though I dripped the prescribed medication into both eyes. After visiting my family doctor, he prescribed a medication that would help me more after 24 hours.

Nach meiner Erfahrung nicht zu empfehlen. Noch bevor ich Dr. Lee zum ersten Mal sah, wurden mir schon private Zusatzleistungen für 40 Euro verkauft. Der Sehtest kann nicht als solcher bezeichnet werden. Er wurde absolut unprofessionell durchgeführt. Herr Dr. Lee hat seine vorherige Zusatzleistung (Augendruckmessung) selbst als überflüssig bezeichnet. Hierbei handelte es sich jedoch nicht um eine Beratung oder Behandlung, sondern um ein ebenso aggressives Verkaufsgespräch für die nächste Leistung (100 Euro). Keine Aufklärung, keine Information. Bedauerlich, dass ein Arzt sich so auf den Verkauf fokussiert, gegen die Interessen der Patientinnen und Patienten.

A pickup appointment for an examination was arranged with my 83-year-old father. Nobody came and nobody could be reached by phone. This is how you treat your customers here. Treatments are also a matter of trust, you should avoid this shop.

(Translated by Google) I called on a Friday morning because of severe pain in my eye and asked for treatment and the opportunity to intervene briefly. I was literally ironed on the phone and I was clearly told they couldn't help me, but I should go to an emergency practice in the evening. (Original) Ich habe an einem Freitag morgens angerufen wegen starker Schmerzen im Auge und Bitte um Behandlung und die Möglichkeit mich kurz dazwischen zu schieben. Ich wurde am Telefon regelrecht abgebügelt und man hat mir klar gesagt man könne mir nicht helfen, ich solle doch abends zu einer Notfallpraxis gehen.

Overall, I am extremely satisfied with both the process and the result of the laser surgery. Compared to other methods, the procedure was cheaper and the team was professional and friendly, Prof. Dr. Lee is also always approachable or available by phone to answer any questions. Top, clear recommendation!

Very unfriendly tone and long waiting times. Despite the fact that I sat in the waiting area (which, by the way, is right in front of registration - hello, privacy??) for almost 90 minutes, the actual appointment only took five minutes. I also had the feeling that I was being tricked into offering private services in the practice.

I accompanied my wife to the operation and will describe my own observations and my wife's experiences below. My wife underwent cataract surgery on both eyes. From the preliminary examinations to both operations, she found everyone involved to be extremely careful, courteous and relaxed. It was calmed down and any remaining fears could be allayed. The day after the second operation, my wife had 90% vision again and was completely pain-free during and after the operation. We were thrilled by the friendliness of the “nurses” and the anesthesiologist. The organization within the clinic was exemplary. The patient's well-being was noticeably the priority. We would like to thank all employees and especially the operating doctors for the successful treatment.

I was left waiting despite an appointment and was sent away after less than 5 minutes without even speaking to me

I have been a very satisfied patient for years and can only recommend the Auregio ophthalmologist's practice, Grafenberger Allee. My husband recently had an appointment at Dr. Pasternak, a very competent, friendly, helpful doctor, We were both very enthusiastic about her. I don't want to forget to thank the ladies at reception and during the preparatory examination for their kindness.

(Translated by Google) Everything is explained in detail in a brochure. Cataracts, new lenses, the surgery and aftercare. Unfortunately it wasn't like that. All acquaintances had no pain during the operation. But I do a lot. I don't know the result yet. But I'm afraid of the second operation. (Original) Es wird in einer Broschüre alles ausführlich erklärt. Grauer Star, neue Linsen, die OP und die Nachsorge. Leider war es nicht so. Alle Bekannten hatten keine Schmerzen während der OP. Ich aber sehr viel. Das Ergebnis kenne ich noch nicht. Ich habe aber Angst vor der 2. OP.

(Translated by Google) VERY IMPOLITE!!! I call and you are very unfriendly on the phone! Pretend I'm annoying even though I just wanted to make an appointment I called several times and I was always pushed away Empty promises (Original) SEHR UNFREUNDLICH!!! Ich rufe an und man ist direkt sehr unfreundlich am Apparat !!! Tun so als ob ich nerve obwohl ich nur ein Termin vereinbaren wollte Ich habe mehrmals angerufen und man hatte mich immer weg gedrückt Leer Versprechungen

Den einen Stern gibt es für die kurze Warte Zeit. Ansonsten überhaupt nicht zu empfehlen. Mein Mann und ich wurden vorstellig wegen Verschlechterung der Sehkraft. Ich habe schon eine Brille, für PC Tätigkeiten: Antwort der Ärztin, brauche ich nicht, liegt an trockenen Augen. Kann aber ohne Brille schlecht am PC sehen, und bekomme Kopfschmerzen. Mein Mann, sieht nur noch schlecht, ihm wurde geraten sich im Supermarkt eine Brille zu kaufen. Diese beide Ergebnisse bekamen wir für Je 50 Euro Zusatzleistungen….. wirkt wie Fliesbandarbeit, reine Geldmacherrei, unverschämt.

(Translated by Google) Hello I am a patient of Dr. Lee. He performed the PRK surgery on me. I was and am super satisfied with the treatment and the results. My surgery was on January 21st, 2022. I had my second follow-up examination today, February 25th, 2022 and I have 100% vision... Thanks to all helpers. You are a great team. All super friendly and very professional. Thanks again Dr Lee!!! (Original) Hallo ich bin eine Pazientin von Dr.Lee. Er hat bei mir die PRK OP durchgeführt.Ich war und bin Super zufrieden mit der Behandlung und die Ergebnisse.Meine Op war am 21.1.22.Ich habe heute 25.2.22 mein zweite Nachsorge Untersuchung gehabt und bin bei 100% Sehkraft…Danke an alle Helferin und Helfer.Ihr seit ein tolles Team.Alle super freundlich und sehr professionell. Nochmals vielen dank Dr.Lee!!!

(Translated by Google) Wrong lens inserted... correction not possible. Lens is also too sensitive to light. Thanks also for nothing. I would advise everyone not to go here. Such a mistake must not happen in such an operation. Simply negligent. (Original) Falsche Linse eingesetzt... Korrektur nicht möglich. Linse ist auch zu lichtempfindlich. Danke auch für nichts. Ich würde jedem raten hier nicht hinzugehen. So ein Fehler darf bei so einer Operation nicht passieren. Einfach fahrlässig.

I have been to the ophthalmologist's office twice with my little daughter, who is three years old. We got an appointment quickly. The ophthalmologist's office is very clean and modern. The ophthalmologist Dr. Volkmann was very caring and loving with my daughter. The medical assistants Jamila and Collin were also very nice and have a loving way of dealing with children. I would like to thank you very much for everything and would be happy to come back.

Very good treatment by the ophthalmologist. Cataract. Sister Leyla deserves special mention. She takes perfect care of the patients and is very friendly and accommodating. Can just be recommended.

I am more than satisfied with my Lasek surgery with Prof. Dr. Sven Lee. Everything went perfectly and the result is TOP! I can recommend anyone who no longer wants to wear glasses to have their eyes lasered here. In terms of price, you definitely have an advantage over other providers.

On the off chance that I went to the practice shortly before 2 p.m. because of frightening eye problems and was asked how I should behave. Very nice reception. No feeling of being unwelcome. Could stay there. Despite being told to wait, it was my turn surprisingly quickly. The staff very nice and empathetic. Good treatment. Everything went well.

I've been there twice for eye injections and I'm very happy with the staff. I feel very well looked after and warmly accompanied to the injection. I would especially like to thank the sister Leyla for her warm manner. Very modern clinic. Thanks to the entire team.

I had cataracts and had to have surgery. Everything went smoothly and like clockwork. When making the appointment, consideration was given to the fact that I have a long journey. Everything was explained to me in a friendly manner. I didn't have to wait long in the clinic either on the day of the preliminary examination or on the two days of the operation. I was looked after very kindly before and after the operations, for which I would like to express my sincere thanks to Leyla and also to Tim. The operations were quick and completely painless, and I had no problems afterwards. Many thanks to the anesthetist Dr. Sumeya (I hope it's spelled correctly), who was in a good mood for the operation. Many thanks to the operating Dr. Vogl for his competent work. Many thanks also to the ladies and gentlemen at reception and to the MTAs, who were all friendly and ensured everything ran smoothly. Yes, I occasionally had to wait a little longer for follow-up appointments in the practice, but at what doctor's office do I not have to do that? Every patient is different and so doctor's appointments cannot be scheduled exactly to the minute. The only thing I didn't find ideal was the ophthalmologist's practice. Here I almost always had a different doctor who examined me before and after. Of course, this was (partly) due to the enormous rush of patients and was okay with me in that respect. All in all, I can only say thank you very much, my life has become sharper, brighter and more colorful and I will definitely continue to visit this practice for all the necessary examinations. To avoid misunderstandings: I am not a private patient, but a completely normal 73-year-old statutory health insurance patient.

(Translated by Google) I was in practice two weeks ago at the Grafenberger Alle and can only recommend the practice. Super nice and very patient. All my questions were explained in detail and understandable to me. The wait was ok, even though it was busy. (Original) Ich war vor zwei Wochen in der Praxis auf der Grafenberger Alle und kann die Praxis nur weiterempfehlen. Super nett und sehr geduldig. Alle meine Fragen wurden ausführlich und für mich verständlich erklärt. Die Wartezeit war ok, obwohl es voll war.

(Translated by Google) Insolence. He just looked into my eye with a flashlight and said I had nothing, even though my eyes had deteriorated and I couldn't see anything. (Original) Unverschämtheit. Er hat einfach mit einer Taschenlampe in mein Auge geschaut und hat dann gemeint, ich hätte nichts, obwohl sich meine Augen verschlechtert haben und ich nichts sehe.

(Translated by Google) I had my first visit there today. Conclusion: very friendly staff shorten the waiting time and very competent doctor. (Original) Ich hatte heute da meinen ersten Besuch . Fazit : Sehr freundliches Personal verkürzen die Wartezeit und sehr kompetente Ärztin .

(Translated by Google) Top practice! I met Herr Götzen extremely competently and kindly. The staff was friendly too. Highly recommended! I was even called and asked about my condition - wow! Would like to give 6 stars 👍 (Original) Top Praxis! Herr Götzen begegnete mir äußerst kompetent und nett. Auch das Personal war freundlich. Sehr empfehlenswert! Ich wurde sogar angerufen und nach meinem Befinden gefragt - Wow! Würde gerne 6 Sterne geben 👍

(Translated by Google) Excellent advice and great result! I felt very well cared for in the day clinic. Thank you so much! (Original) Hervorragende Beratung und tolles Ergebnis! Ich habe mich in der Tagesklinik sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank!

Am 25.02.2022 hat Prof Dr.Lee mich erfolgreich mit der PRK Methode operiert. Herr Lee ist ein äußerst kompetenter Arzt und ich bin sehr froh, dass ich mich dazu entschieden habe, mich von Hr. Dr. Lee operieren zu lassen. Herr Lee und sein Team haben mich exzellent während der OP und insbesondere in den Wochen danach betreut und dafür möchte ich mich gerne bedanken. Wenn man sich dazu entscheidet, sich die Augen lasern zu lassen, braucht es Vertrauen und das hatte ich ab der ersten Minute. Mit ein bisschen Geduld war das Ergebnis perfekt. Vielen Dank für Ihre Zeit, Geduld und Ihre Fachkompetenz.

Ich bin seit Jahren Patientin in der Praxis und fand immer eine gut organisiertes Unternehmen vor. Dies war jetzt nicht mehr der Fall. Trotz Termin musste ich 1 3/4 Stunde warten , weil es 40 Notfälle gegeben hätte - in einer Augenaztpraxis! Meine Untersuchung verlief dann auch ungewohnt schnell, eine HintergrundspiegeLung, die Ich seit 40 Jahwegen einer Nethhaudtablösung ma He, wurde auf nächstes Jahr verschoben. Empfehlen tue ich die Praxis ni ht mehr.re

Selten so unfreundliche Arzthelferinen gesehen.Ob untereinander oder Patienten gegenüber.Den behandelnden Ärzten scheint dies egal zu sein.Bitte geht alle woanders hin

Jeder der eine Brille hat und am überlegen ist, sich die Augen zu lasern kann ich die Auregio Tagesklinik nur empfehlen!!! - Die Termine zur Vor- und Nachsorge sind immer pünktlich und man kommt schnell dran, keine langen Wartezeiten - Aufklärung im Vorfeld war sehr gut - Am OP haben sich alle (Dr Lee und sein gesamtes Team) liebevoll um einen gekümmert, sodass auch keine Nervösität aufkam - Chillige Musik während der OP und Dr Lee ist immer wieder im Gespräch mit mir gewesen und mich nach meinem Befinden erkundet - OP selber ging ruckzuck und ohne Schmerzen! - in der ersten Nacht juckende Augen gehabt, aber bin mit sehr guten (kostenlosen) Medikamenten versorgt worden, die schnell Linderung verschaffen haben - bereits nach ca 1 Woche schon. Sehr gute Seherfolge - Preis ist vollkommen in Ordnung! Habe schon teurere Anbieter bei meiner Recherche im Vorfeld gesehen, wo noch 200€ für Medikamente extra oben drauf kamen... Alles in allem bin ich hoch zufrieden und kann daher auch mit besten Gewissen volle 5 Sterne geben! Vielen Dank nochmal!

(Translated by Google) Very rude and unfriendly staff. In a practice, the help, support and RESPECT etc... of the patients should come first. Not recommended (Original) Sehr unhöflich und unfreundliches Personal. In einer praxis sollte die Hilfe, Unterstützung und RESPEKT etc…der Patienten an 1. Stelle stehen. NICHT empfehlenswert

(Translated by Google) Lasic OP. All super friendly. All concerns were cleared out of the way. You feel in good hands. The OP went very well, I can only recommend it. Dr Lee is doing great. (Original) Lasic OP. Alle super freundlich. Alle bedenken wurden aus den Weg geräumt. Man fühlt sich gut aufgehoben. OP hat sehr gut geklappt ,kann man nur empfehlen . Dr.Lee macht das klasse.

Nobel Prize for the MOST RUDE practice goes to Auregio on Grafenberger Allee 136. I have never met such rude and inconsiderate medical assistants in my life. I would rather give away the cost of the operation elsewhere instead of being treated there again. Well-intentioned advice: stay away from this practice. There are better AND by far friendlier people

An unfriendly and chaotic practice. Unfortunately, older patients are treated rudely and disrespectfully. Questions are not answered and there is no information about postoperative behavior. The procedures are carried out as if on an assembly line. You feel in bad hands there.

I am very satisfied with the operation. I would like to thank everyone who worked on the preparation for the operation. I would especially like to thank the employee Leyla for her warm, loving, competent manner and the entire team. Thanks

I am very satisfied with the team in Benrath. Reliable, competent and friendly

A fantastic place [] Miracles are performed here.. With the utmost thanks Mr. Dr. Klostermann - the master of light and Professor Dr. Lee - the creator of all bright spots With respect Christine M. Hurkens van Ravenstein