Ich habe meinen Schmuck seit über einem Monat retourniert und leider noch keine Rückmeldung darüber erhalten, dass dieser eingegangen ist oder gar den Betrag zurück erhalten. Auf Emails und Anrufe keine Reaktion. (Translated by Google) I have been returning my jewelry for over a month and unfortunately have not yet received any feedback that it has been received or that the amount has been refunded. No response to emails and calls.

(Translated by Google) I agree 100% with the negative reviews. Apparently, icrush collects the money from the people, sends out an email saying "the shipment was sent electronically" and doesn't take care of anything else. My order hasn't arrived for weeks and the shipment status hasn't changed for about 2 weeks. Since I can't reach icrush by phone or email, I contacted DHL, who revealed to me that the sender only announced the package but didn't send it. I would be a potential regular customer because I generally buy a lot of jewelry and the jewelry in the pictures appealed to me very much. But I will never order from here again. Every cheap shop manages to accept orders, send them and, if necessary, respond to customers as quickly as possible. You don't send any orders, you don't answer customers by phone or email. Don't care about anything. Then why do you make an excuse: "because of the high volume blah blah blah, there will be delays .." You don't care about anything, what are you busy with? What would I have done if it was a birthday present etc.? So unreliable! (Original) Ich kann mich den negativen Bewertungen zu 100% anschließen. Anscheinend kassiert icrush das Geld von den Leuten, schickt ne Mail raus mit: „Sendung wurde elektronisch übermittelt“ und kümmert sich um gar nichts mehr. Seit Wochen ist meine Bestellung nicht angekommen und seit ca. 2 Woche hat sich der Sendungsstatus nicht geändert. Da ich icrush weder telefonisch noch per Email erreichen kann, habe ich mich an DHL gemeldet, die mir offengelegt haben, dass der Absender das Paket nur angekündigt aber nicht verschickt hat. Ich wäre eine potenzielle Stammkundin, da ich generell viel Schmuck kaufe und mich der Schmuck auf den Bildern sehr angesprochen hatte. Aber nie wieder bestelle ich hier. Jeder Billigshop kriegt es hin Bestellungen anzunehmen, zu verschicken, und bei Bedarf den Kunden schnellstmöglich zu antworten. Ihr verschickt keine Bestellungen, antwortet den Kunden nicht telefonisch, nicht per Mail. Kümmert euch um gar nichts. Warum macht man dann ne Ausrede mit: „wegen hohen Aufkommen bla bla bla, kommt es zu Verzögerungen ..“ Ihr kümmert euch doch um gar nichts, womit seid ihr beschäftigt? Was hätte ich gemacht wenn es ein Geburtstagsgeschenk etc. wäre? Sowas Unzuverlässiges!

(Translated by Google) I ordered online but returned it because I didn't like the jewelry. The seller must bear the return costs. More than four weeks after the return, I still haven't received a credit note, and I've always only received consolation in response to inquiries by e-mail. Serious businesses look different to me! (Original) Ich hatte Online bestellt, aber da mir der Schmuck nicht gefallen hat, retourniert. Die Rücksendekosten muss der Verkäufer tragen. Über vier Wochen nach der Rücksendung habe ich noch immer keine Gutschrift erhalten, auf Anfragen per Mail immer nur Vertröstung. Seriöse Geschäfte sehen für mich anders aus!

Man kann sich eigentlich nur den Bewertungen anschließen. Dass ein Produkt einem nicht gefällt, ist Geschmacksache. Dass man die Retour-Kosten als Käufer trägt, ist zwar kein guter Service, aber rechtens. Schlimm ist jedoch, dass es schon fast wie eine Masche, bei der Retouren bewusst Monate lang nicht ausgezahlt werden, um so auf Nachlassen des Käufers zu hoffen. Man kann definitiv nur davon abraten, solche unseriösen Unternehmensstrukturen zu unterstützen. (Translated by Google) You can really only agree with the reviews. Not liking a product is a matter of taste. The fact that you bear the return costs as a buyer is not good service, but it is legal. What is bad, however, is that it is almost like a scam in which returns are deliberately not paid out for months in order to hope that the buyer will relax. One can definitely only advise against supporting such dubious corporate structures.

Ganz billiger "Schmuck ", in keinster Weise den Verkaufsfotos ähnlich! Retoure auf eigene Kosten, Geld nach WOCHEN immer noch nicht zurück! Kann nur jedem abraten! (Translated by Google) Very cheap "jewelry", in no way similar to the sales photos! Return at own expense, money still not returned after WEEKS! Can only advise everyone!

Wenn man 3,5 Sterne bei Google bekommt und 2 Rezensionen mit 5 Sternen drin ist, hat man wohl die Kritik gelöscht. Gekauft ist dort schnell. Jeder Verkäufer versucht seine Ware an den Mann zu bringen. Ich wollte die Kette stornieren weil ich was besseres fand. Per Mail schrieb man mir das ist nicht möglich. Ich könne aber die Annahme verweigern. Ging nicht da ich arbeite. Eine Sendungsverfolgung bekommt man nicht. Sonst hätte ich das online gemacht. Die Kette ist viel zu kurz. Sieht aus wie ein Hundehalsband. Retoure wird nicht übernommen. Ihr bleibt definitiv auf den Kosten sitzen. Für mich ein Grund dort nie wieder zu bestellen. (Translated by Google) If you get 3.5 stars on Google and there are 2 reviews with 5 stars, you have probably deleted the criticism. Bought there quickly. Every seller tries to sell his goods. I wanted to cancel the chain because I found something better. I was sent an email that is not possible. But I could refuse to accept it. Didn't go because I'm working. You do not get a shipment tracking. Otherwise I would have done this online. The chain is way too short. Looks like a dog collar. Returns will not be accepted. You are definitely left with the costs. For me a reason to never order there again.

(Translated by Google) Hands off folks!! returned for more than 5 months and to date have not received any feedback that it has been received or even received the amount back. No response to emails and calls. I will do the ads. (Original) Leute Finger weg!! seit über mehr als 5 Monate retourniert und bis heute keine Rückmeldung darüber erhalten, dass dieser eingegangen ist oder gar den Betrag zurück erhalten. Auf Emails und Anrufe keine Reaktion. Ich werde die Anzeigen.

(Translated by Google) Bad customer service. After 10 phone calls I am pushed away every time or the voicemail is pressed! My return hasn't been processed in over a month, so I'm getting reminders and trying to pay for products I never kept. Some problems are easier to solve over the phone than by email, but it's not possible here. I'm curious if my email will be answered. (Original) Schlechter Kundenservice. Nach 10 mal telefonisch anrufen werde ich jedes mal weggedrückt oder es wird die Mailbox gedrückt! Meine Retoure wurde seit über einem Monat nicht bearbeitet, sodass ich Mahnungen bekomme und Produkte bezahlen soll, die ich nie behalten habe. Einige Probleme lassen sich telefonisch nunmal leichter klären als per E-Mail, hier ist es jedoch nicht möglich. Bin gespannt, ob auf meine Mail geantwortet wird.

Schlimmster Laden überhaupt!! Den Service erst nach Wochen erreicht und dann noch ohne Hilfe. Mein Retourepaket haben sie verloren und ich musste die Rechnung bezahlen, ohne dass ich die Ware besitze! (Translated by Google) Worst store ever!! The service only reached after weeks and then still without help. They lost my return package and I had to pay the bill without owning the goods!

(Translated by Google) I've ordered from there many times. The last few times it was pure disappointment. I've been waiting for my order since 11/30/22. The shipping date is unchanged and according to DHL the goods were only sent electronically. Nobody responds to emails and calls. Will not order there again. (Original) Ich hatte schon oft dort bestellt. Die letzten Male war es aber reine Enttäuschung. Seit 30.11.22 warte ich auf meine Bestellung. Der Versandatatus ist unverändert und laut DHL ist die Ware nur elektronisch übermittelt worden. Auf Mails und Anrufe reagiert niemand. Werde dort nicht mehr bestellen.

(Translated by Google) Very bad customer service. My order doesn't arrive. This was sent electronically to DHL a week ago but has not yet been sent. I have already written a complaint email (there was no answer) and tried to call them several times (unfortunately without success). I will report this to Klarna and hope there are no problems as of course I will not pay for an order that doesn't arrive. Will never order there again (Original) Sehr Schlechter Kundenservice. Meine Bestellung kommt nicht an. Vor einer Woche wurde diese elektronisch an DHL übermittelt aber bis jetzt nicht versandt. Habe bereits eine Beschwerdemail geschrieben ( es kam keine Antwort) und mehrmals versucht dort anzurufen (leider auch ohne Erfolg). Ich werde dies an Klarna melden und hoffen dass es keine Probleme gibt da ich natürlich nicht für eine Bestellung zahlen werde die nicht ankommt. Bestelle dort nie wieder

Miesester Kundenservice, den ich je erlebt habe. Nach 6 Wochen noch keine Bearbeitung der Retoure, auf E-Mails und Anrufe wird nicht reagiert. Bestellt hier auf keinen Fall! Zum Schmuck: auf den Bildern sieht er super schön aus, in echt ist es einfach nur billig gemacht und sieht auch so aus.

Ich habe Schmuck hier bestellt. Als es angekommen ist und mir die Ringe nicht gepasst haben, habe ich das Paket am selben Tag zurück geschickt. Mehrmals habe ich nach einer Bestätigung der Ankunft meiner Rücksendung gefragt, da ich es aus einem anderen Land geschickt habe. Ich wurde immer mit Standart Antworten abgewimmelt. Einen Monat später ist das Paket wieder zurück gekommen, mit einem Kleber der DHL und der Begründung Paket nicht abgeholt. Ich habe darauf hin ein Mail geschrieben ohne Antwort und via Telefon wurde ich immer gleich weggedrückt! (8 Versuche) Das geht gar nicht!!

Meine Retoure kam im Februar bei dieser Adresse an und bis heute habe ich mein Geld nicht zurückbekommen. Ich kann Betroffene nur dazu ermutigen Anzeige bei der Polizei zu erstatten. Nur so kann sich was ändern.

(Translated by Google) I bought earrings in the store in Frankfurt at the end of November. Unfortunately, one of them is defective and keeps popping open. Since I'm not from Frankfurt, I emailed the service and asked for a replacement delivery. To date I have not received any useful reply or replacement. Questions are asked again and again that were already in my original mail and you wait weeks for the next answer from the service!! You can't reach the service by phone either. This is really far from satisfactory and I will therefore no longer order/buy from ICrush!! It's a shame because I really like the jewelry. (Original) Ich hatte Ende November Ohrringe im Store in Frankfurt gekauft. Leider ist einer davon defekt und springt immer wieder auf. Da ich nicht aus Frankfurt komme, hatte ich mich per Mail an den Service gewendet und um eine Ersatzlieferung gebeten. Ich habe bis heute weder eine nützliche Antwort noch Ersatz erhalten. Es werden immer wieder Dinge gefragt, die bereits in meiner ursprünglichen Mail standen und auf die nächste Antwort vom Service wartet man wochenlang!! Telefonisch erreicht man den Service auch nicht. Das ist wirklich alles andere als zufriedenstellend und ich werde daher nicht mehr bei ICrush bestellen/kaufen!! Schade, denn eigentlich gefällt mir der Schmuck.

Lasst bloß die Finger von diesem Shop! Ich habe Schmuck bestellt und einige Artikel vor 1 1 /2 Monaten (!!!) zurückgeschickt. Den Betrag für die Artikel, die ich behalten habe, habe ich direkt überwiesen. Bis heute wurde meine Retoure scheinbar nicht verbucht. Auch ich bekomme mittlerweile Mahnungen von KLARNA.

2 Jahre Garantie geben, aber nur innerhalb von 30 Tagen für Ersatz oder Entschädigung sorgen, gem. dem eingeräumten Rückgabe und Umtauschrecht. Um sich Ersatz zu besorgen fallen dann Versandkosten an. Das ist aus meiner Sicht bewusst irreführend und entspricht keiner 2 Jahre Garantie. Wirklich schlechter Service und sehr enttäuschend. Kann ich tatsächlich nicht empfehlen und würde dort nicht wieder bestellen.

0 Sterne!!! VORSICHT BEI DIESEM ONLINESHOP Ich habe im September 2022 für knapp 100 Euro Schmuck bestellt und mehr als die Hälfte per Retoure an den Shop zurück gesendet. Monatelang bekam ich keine Antwort, bin seit über einem halben Jahr im ständigen Kontakt mit Klarna, da mir dieser Shop nicht antwortet. Irgendwann hieß es angeblich, dass meine Retoure nie erhalten wurde. Jetzt warte ich bereits seit wieder über einem Monat auf Antwort. Ich habe Beweise für die ständige Kontaktaufnahme, nie wurde mir geantwortet. Auch telefonisch ist niemand erreichbar. So etwas habe ich noch nie erlebt. Einmal und nie wieder!!! Nachtrag Mai 2023 Ich habe immer noch keine Antworten bekommen, telefonisch ist niemand zu erreichen. Immer wieder besetzt. Definitiv Betrüger - auch bei Instagram sieht man keine Werbung mehr von öffentlichen Personen.

Der Schmuck ist wirklich ganz toll und hochwertig.Ich ziehe meine Kette garnicht mehr aus.Man kann sicher und bequem mit Klarna bezahlen.Ich werde mir bestimmt noch hier bestellen. (Translated by Google) The jewelry is really great and of high quality. I never take my necklace off anymore. You can pay securely and conveniently with Klarna. I will definitely order from here again.

In meiner Lieferung fehlt eine Kette ,die ich aber bereits bezahlt habe. Seit 6 Wochen keine Antwort vom Kundenservice (weder per Tel noch email) Das geht absolut gar nicht. Ich werde Paypal jetzt beauftragen das Geld für die nicht erhaltene Kette zurück zu buchen!

Nie wieder. Laufe seit 7 Wochen meiner Erstattung hinterher. Habe noch nie so eine Unfähigkeit erlebt. Zudem wurde ich auf Instagram blockiert, weil ich per Nachricht nach dem aktuellen Stand gefragt habe und in einem Kommentar meine schlechte Erfahrung geteilt hat. Auf Nachrichten und Anrufe reagiert niemand. Geht icrush so mit Kunden um? Traurig und illegal.

(Translated by Google) I can only agree with the previous speakers with the negative reviews here, maybe I should have read them! Goods were only exchanged back as a voucher one day after purchase. This request was also rejected online. It just doesn't make sense to me to shop in stores anymore. Then unfortunately only online, because you can at least get your money back. Here you are fobbed off with a voucher that will probably never be used again! (Original) Ich kann mich meinen Vorrednern mit den negativen Bewertungen hier nur anschließen, hätte ich vielleicht lesen sollen! Ware wurde einen Tag nach Kauf nur als Gutschein zurück getauscht. Auch bei Online Anfrage wurde dieses abgewiesen. Macht für mich einfach keinen Sinn mehr im Laden zu kaufen. Dann halt leider nur noch online, da kann man wenigstens sein Geld wieder bekommen. Hier wird man mit einem Gutschein abgespeist, der wohl nie wieder eingesetzt wird !!