Good service realy nice people

Top smartphone service

5G! Top!

Super service

Ok

(Translated by Google) Cell phone with interference when calling, seller said the antenna in my cell phone is not strong enough. Then I ask myself the question you sold this mobile to me 2 weeks ago, maybe say that during the sale. Expensive toys. (Original) Gsm met storing tijdens het bellen, verkoper zei dat de antenne in mijn gsm niet sterk genoeg is. Dan stel ik me de vraag je hebt deze gsm 2 weken geleden verkocht aan mij, zeg dat dan misschien tijdens de verkoop. Duur speelgoed.

(Translated by Google) Good and correct help by friendly person. So everything ok! (Original) Goed en correct geholpen door vriendelijke persoon. Dus alles ok !

(Translated by Google) very helpful person we had Saturday (Original) zeer behulpzame persoon hadden wij zaterdah

Top service

(Translated by Google) Helped quickly on our first visit, but when we got home, the modem could not be installed and no customer number was given. After a second visit was told that the internet was activated. Again no wifi. Finally went to Taelman in Kortrijk where it turned out that the wrong modem was linked to our address. They quickly resolved this for us. This was not even looked at in the store in Kuurne + unfriendly service. Unfortunately. (Original) Bij ons eerste bezoek snel geholpen maar bij thuiskomst bleek de modem niet te installeren en werd er geen klantnummer meegegeven. Na een tweede bezoek te horen gekregen dat het internet geactiveerd werd. Wederom geen wifi. Uiteindelijk naar Taelman in Kortrijk gegaan waar bleek dat de verkeerde modem werd gekoppeld aan ons adres. Zij losten dit snel voor ons op. Hier werd in de winkel in Kuurne zelfs niet naar gekeken + onvriendelijk bediend. Jammer.

(Translated by Google) Out of sheer misery, I once again find it necessary to inform people of the malpractices you are practicing. Sending people letters to their old address, and suddenly when there is too little time to do anything about it, a threatening email that you have to pay or there are extra costs / bailiff involved. Then you try to communicate, of course it is painfully slow. In the end, you still pay the amount not actually due, and you still receive an email that you have not paid and now have to pay 50 euros more or a bailiff will come. Where does it still store? Not to mention the problems we encountered several times with payments and invoices that went wrong, never being reachable from Telenet, you couldn't even send an email on the site because you were redirected to the start page. Everything is completely in the soup at this company, and I would absolutely not recommend purchasing anything here. (Original) Uit pure miserie vind ik het opnieuw noodzakelijk om mensen op de hoogte te brengen van de wanpraktijken die jullie toepassen. Mensen brieven sturen op hun oud adres, en plots als er te weinig tijd is om er nog iets aan te doen, een dreigmail dat je moet betalen of er zijn extra kosten/deurwaarder aan verbonden. Dan probeer je in communicatie te komen, gaat natuurlijk tergend traag. Uiteindelijk betaal je dan toch maar het eigenlijk niet verschuldigde bedrag, en krijg je alsnog een mail dat je niet betaald hebt en nu 50 euro meer moet betalen of er komt een deurwaarder. Waar slaat die nog op? Om nog maar te zwijgen van de problemen die wij meermaals ondervonden met betalingen en facturen die fout gingen, nooit bereikbaar zijn van Telenet, op de site kon je zelfs geen mail sturen want je werd doorgestuurd naar de startpagina. Alles draait bij dit bedrijf volledig in de soep, en ik zou het absoluut niet aanraden om hier iets aan te schaffen.

De eerste keer een dame die alles heel vriendelijk en behulpzaam uitlegde en AB aanpaste maar de tweede keer uitleg gaan vragen over Powerline was een meneer kende er totaal niks van telkens weet ik niet en zat tussendoor nog de ganse tijd aan het bellen

Jammer. We hadden x aantal maanden geleden een contract afgesloten bij Telenet Kuurne. Daar hadden we recht op een gratis WiFi versterker bij installatie. Ook hadden we hiervoor gebeld en toen zei men ook dat het geen probleem was. Eenmaal in de Telenet winkel in Kuurne, mevrouw die ons moest helpen was heel onvriendelijk en zuchtte bij alles wat ik vroeg. Er zouden blijkbaar geen gratis WiFi versterkers zijn. Want jah dat doet ze daar niet meer… zei ze. De Telenet winkel in Kortrijk heeft ons heel vriendelijk geholpen en zonder problemen een gratis WiFi versterker gegeven.

Wij hebben 2 maand moeten wachten op installatie, veel mensen gesproken maar iedereen heeft fouten gemaakt tot wij bij Harut zijn geweest.. dit is tenminste iemand bij Telenet waarschijnlijk de enigste die verstand heeft van zaken! Hij heeft alles opgelost van reeks fouten die Telenet HQ en Telenet Waregen heeft gemaakt.. Echt top! De service die deze persoon bied is van het hoogste niveau.. m.a.w geef deze persoon serieuze opslag! 😀 Dankuwel Harut! Wij kunnen dankzij u ons bedrijf terug runnen.