(Translated by Google) Collective responsibility - unacceptable behavior of staff. Evident work for punishment. 23 minutes (I checked, because I was numb) before closing the shop, one of the ladies from the service (blonde hair) announced in the fitting room "please hurry up, because we close in 15 minutes!". I understand the message, but deficiencies in upbringing and competences should be stigmatized. After that, the same lady walked around the store and informed everyone who had not heard the request/threat once again about her intentions. The music was turned off half an hour before closing - I assume it was to save money. I understand that the staff have a series of other tasks planned for this evening in addition to serving all customers. I understand that often purchases are made after time and not every customer is tactful and punctual. However, I do not understand setting your own rules - it is a chain store and if you want to do shopping even 5 minutes before the end, the staff MUST allow the customer to do so. Such messages are disrespectful - competing stores do it with the right class - through loudspeakers, impersonally and with respect for etiquette. Here the labels are only glued to the clothes. I'll end on that dry note :) (Original) Odpowiedzialność zbiorowa - niedopuszczalne zachowanie personelu. Ewidentna praca za karę. Na 23 minuty (sprawdziłem, bo zdębiałem) przed zamknięciem sklepu, jedna z Pań z obsługi (włosy blond) zakomunikowała w przymierzalni "proszę się pospieszyć, bo za 15 minut zamykamy!". Rozumiem komunikat, ale braki w wychowaniu i kompetencjach należy piętnować. Po tym ta sama Pani przeszła po sklepie i wszystkich, którzy nie usłyszeli prośby/groźby poinformowała po raz kolejny o zamiarach. Muzykę wyłączono pół godziny przed zamknięciem - zakładam, że to z oszczędności. Rozumiem, że personel poza obsłużeniem wszystkich klientów ma jeszcze serię innych zadań przewidzianych na ten wieczór. Rozumiem, że często zakupy są dokonywane już po czasie i nie każdy klient wykazuje się taktem i punktualnością. Nie rozumiem natomiast ustalania własnych zasad - jest to sklep sieciowy i mając chęć zrobienia zakupów choćby na 5 minut przed końcem personel MUSI umożliwić to klientowi. Takie komunikaty to brak szacunku - konkurencyjne sklepy robią to z odpowiednią klasą - przez głośniki, bezosobowo i z poszanowaniem etykiety. Tu etykiety są jedynie naklejone na ubrania. Tym suchym akcentem zakończę :)

Szkoda, że nie można dać ZERO GWIAZDEK. Jaśnie Księżniczka (dziś ok.g.18:40-długie, ciemne lekko pofalowane włosy) za kasą sprawdza dostępność produktu, potwierdza i wysyła na Pawią, mówiąc jednocześnie, że można sobie samemu zadzwonić do nich (darmowe minuty im się skończyły????? To ja jestem klientem i mam pewne prawa!!!!) i sprawdzić, czy mają potrzebny rozmiar produktu (dzwonię ostatecznie i oczywiście na Pawiej nikt nie odbiera). Po przyjeździe do punktu na Pawiej, okazuje się, że mają tylko jedną sztukę i to w innym rozmiarze. Żenada... powinno im się za każdy taki numer wystawiać obciążenie za poniesione (przez ich niekompetencję) koszty, ale mnie osobiście szkoda na to czasu i kolejnego paliwa. Przestroga tylko dla innych!!!! Kierownika tego punktu powinno się wywalić na z..ty p..k, za takie szkolenie i podejście do klienta, dzięki któremu mają pensje. Po telefonicznej rozmowie, nawet żadnego przepraszam za sytuację. PORAŻKA POZIOM EXPERT NIE POLECAM!!!!!

I must admit that the service is phenomenal! Polite, understanding and very helpful! Receiving purchases ordered online was quick and efficient! Even getting a bag for these purchases was hassle-free. The store itself is clean and very intuitive. I recommend

Super obsługa, pan za kasą był bardzo kompetentny, poinformował mnie o rabacie w aplikacji, co obniżyło kwotę zakupów. Duży asortyment i zawsze duża dostępność towaru, serdecznie polecam!:)

Clean, spacious, things nicely arranged and the staff friendly and helpful

the lines are long and the ladies are spinning from left to right, rolling their eyes as if they were there as a punishment :)

It's reserved, not reversed

(Translated by Google) Friendly service, always helpful when it comes to the approach to the client, it always works on both sides, if the client is not mean, the service is also nice and vice versa ... the like ... Whoever worked in such a store knows how much work the staff has, and yet you can see that the girls try to keep it clean and make the customer happy. (Original) Miła obsługa, zawsze pomocna, jeżeli chodzi o podejście do klienta zawsze działa to obustronnie, jeśli klient nie jest wredny obsługa również jest miła i odwrotnie... Nigdy nie zdarzyło mi się żeby te tzw księżniczki jak czytam w komentarzach odmówiły pomocy, były pyskate lub tym podobne... Kto pracował w takim sklepie wie ile pracy ma personel, a mimo wszystko widać że dziewczyny się starają żeby było czysto i żeby klient wyszedł zadowolony.

Niestety odkad Reserved stal sie miedzynarodowy jakosc urban spadła strasznie. To byl moj ulubiony sklep, zawsze sie ludze ze moze cos bedzie ale już nie ma co wchodzić.

Not very cheap, but good clothes

They should add some self-service checkouts because I want to buy something quickly and I have to wait in line for an hour. The ladies are in no rush to serve you. Attention, the last action was a hit, the lady in front of me demanded for a zloty and it took 20 minutes for the refund to be made, and then for another 5 minutes the ladies were talking to each other instead of serving customers and no cash register was open.

Fantastic

There is a 40% promotion on the shelves and at the checkout you find out that the price is normal and someone probably made a mistake by putting discounts on the labels. It's a pity that he made a mistake not in one article but in all of them. Beware of promotions and the staff who don't care about them. Tragedy!!!

The queue is always 10 km long

(Translated by Google) I met a very nice saleswoman there (Original) Spotkałam tam bardzo miłą panią sprzedawczynię

(Translated by Google) Nice shop (Original) Fajny sklep

(Translated by Google) Super promotion (Original) Super promocja

(Translated by Google) Shooting is clearly out of place at the cash register. (Original) Strzelanie focha Pani na kasie ewidentnie nie na miejscu.

Terrible service. I was doing a lot of shopping with my boyfriend. At the cash register, they added a women's blouse to our bill for PLN 29.99, which we did not take. Unfortunately, we only found out when we got home.