1/5 Tanja B. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Dear
Mr.
Kuhlmann,
what
would
you
do
if
you
bought
something
that
was
broken
and
would
like
to
have
it
replaced?
Most
people
assume
that
your
dealer
will
treat
you
kindly.
Too
bad
that's
not
the
case
for
you.
It's
a
shame
that
you
let
your
employee
yell
at
customers
in
front
of
the
assembled
team
in
the
entrance
area
of
the
office
so
that
it
can
be
heard
throughout
the
store.
It's
a
pity
that
you
didn't
intervene
and
ask
about
the
background.
Too
bad
you
didn't
even
consider
it
necessary
to
get
up
from
your
executive
chair
and
intervene.
Too
bad
you
didn't
protect
your
customers
but
watched
the
situation
escalate.
Too
bad
you
only
consider
well
paying
customers.
Your
computer
says:
Our
turnover
last
year
would
have
been
EUR
200.
It's
a
pity
that
you
didn't
investigate
further:
We
left
around
EUR
2500
in
the
Kiebitzmarkt
last
year
and
that
as
a
private
customer.
TWO
THOUSAND
FIVE
HUNDRED
EURO!!!
It
is
a
pity
that
you
will
have
to
do
without
it
in
the
future.
Pity
you
with
deal
with
long-term
customers.
We
always
liked
coming
to
the
Kiebitzmarkt.
But
it's
a
pity:
We're
no
longer
satisfied.
Kind
regards
Tanja
and
Gregor
Bißlich
(Original)
Sehr
geehrter
Herr
Kuhlmann,
was
würden
Sie
machen,
wenn
Sie
etwas
kaputtes
kaufen
und
es
gerne
ersetzt
haben
möchten?
Die
meisten
Menschen
gehen
davon
aus,
dass
Ihnen
Ihr
Händler
mit
Kulanz
begegnet.
Schade,
dass
das
bei
Ihnen
nicht
so
ist.
Schade,
dass
Sie
es
zulassen,
dass
Ihr
Mitarbeiter
Kunden
vor
versammelter
Mannschaft
im
Eingangsbereich
des
Büros
derart
anschreit,
dass
es
im
gesamten
Laden
zu
hören
ist.
Schade,
dass
Sie
sich
nicht
eingemischt
und
nach
den
Hintergründen
gefragt
haben.
Schade,
dass
Sie
es
noch
nicht
einmal
als
nötig
angesehen
haben,
von
Ihrem
Chefsessel
aufzustehen
und
einzugreifen.
Schade,
dass
Sie
Ihre
Kunden
nicht
geschützt
haben,
sondern
zugesehen
haben,
wie
die
Situation
eskaliert.
Schade,
dass
Sie
nur
gut
zahlende
Kunden
beachten.
Ihr
Computer
sagt:
200
EUR
im
vergangenen
Jahr
wäre
unser
Umsatz
gewesen.
Schade,
dass
Sie
nicht
näher
nachgeforscht
haben:
Wir
haben
rund
2500
EUR
im
vergangenen
Jahr
im
Kiebitzmarkt
gelassen
und
dass
als
Privatkunden.
ZWEITAUSENDFÜNFHUNDERT
EURO!!!
Schade,
dass
Sie
künftig
darauf
verzichten
müssen.
Schade,
dass
Sie
mit
langjährigen
Kunden
so
umgehen.
Wir
sind
immer
gerne
zum
Kiebitzmarkt
gekommen.
Aber
schade:
Zufrieden
sind
wir
jetzt
nicht
mehr.
Mit
freundlichen
Grüßen
Tanja
und
Gregor
Bißlich