💕💕💕

(Translated by Google) The service is terrible! The impression is that I was not in the store, but came to their home (I asked the consultant where the tonic of the company soyss asked, with a reflexion, I was told there, how to understand, and where politeness, speech culture, and finally where the consultation , go see yourself, I wanted to buy, repulsed all desire and spoiled the mood. (Original) Обслуживание ужасное!такое впечатление, что я не в магазин,а к ним домой пришла(спросила у консультанта где тоник фирмы soyss ,с принебрижением мне ответили,там, это как понять,а где вежливость,культура речи,и в конце концов где консультация,иди мол сама смотри,хотела приобрести, отбили все желание и испортили настроение .

Хамское обращение и поведение обслуживающего персонала. Мега долгое обслуживание на кассе, об акциях не знают. Можно простоять и 15 минут и никто не подойдёт к кассе. Негативные эмоции после посещ данного магазина. Вечно очереди и вечно только 1 касса работает. Никогда не консультируют по вопросам. Не можешь найти - твои проблемы... Стараюсь идти в другую Еву.

Добрый день, хочу обратиться к руководителю ответственному за обучение персонала. В магазине на 5-Заречном в ТРЦ "Терра" работает неадекватная продавец Олена. Хамка по призванию. Конфликты устраивает на ровном месте. Обращается на ты. При моем выборе тонального крема "мейбелин" сказала... "и кто такой дешёвой пользуется?!" Если ваши продавцы считают товар который они продают дешёвкой, то у меня нет слов!!!! Постоянно обсуждает покупки в негативном ключе. Проведите пожалуйста работу. У меня ничего личного к ней. Из таких магазинов нужно выходить в приподнятом настроении, а не чувствовать себя обплеванной. Надеюсь на ваше понимание

Несоответствие цены на прилавках и на кассе. Купила краску для волос Estima и рассчитывала на одну сумму, которая на ценнике (47.99)...а на кассе объявили совсем о другой цене(77.99)...на мой вопрос: "Почему так?", мне ответили, что цены меняются в течении дня...в смысле? А ценники зачем тогда стоят? Очень недовольна...

(Translated by Google) On August 2, 2021, I arrived at the store for powder, turned to an employee for help to find me a dark beige powder so that they could pick it up for a tan, the first question that I was asked - is it cheaper for you? I say show you what you have, but then they tell me in dark tones, go to another store, I think I'll look for it myself if the employees don't want to help, and can you imagine I find a dark beige, and I ask you to find me a tester for her. Its price is 230 UAH so that I can take it without checking it, and again they tell me there is no such thing, of course I left without a purchase, and I am unhappy with the employee, rather it is a new employee since I have not seen her before (Original) 2 августа 2021 года приехала в магазин за пудрой, обратилась к сотруднику за помощью найти мне тёмный беж пудру что б подобрали на загар , первый вопрос что мне задали - вам подешевле? Говорю покажите что есть, но потом мне говорят у нас тёмных тонов , поедьте в другой магазин , думаю окей поищю сама если сотрудники не хотят помочь, и представляете я нахожу тёмный беж , и прошу найти мне к ней тестер. Цена её 230 грн что б брать не проверив , и снова мне говорят нет такого, конечно ушла без покупки ,и недовольна сотрудником , скорее это новый сотрудник так как раньше её не видела

Испорченное настроение на весь день, благодаря кассирам в трк"Терра". Администрация! Обратите внимание на обслуживание персонала именно в этом месте! Сегодня 25.08.20г. мне нужно было скупиться, но у кассира не было сдачи...я перешла на другую кассу, та же история... Спросила для чего же человеку стоять достаточно долгое время в очереди,если уже не первый раз у вас ответ "у меня не будет сдачи" ... Ответ меня убил "Я что вам экстрасенс?" Кассиры грубят и всё время у них нет сдачи... Ушла без покупки и с испорченным настроением. Уж точно знаю, что в эту точку больше не прийду. Я уже не первая из числа жалующихся. Хотя я не конфликтная, но меня очень задел грубый тон кассира. Не теряйте доверие своих клиентов, ведь это самое важное для вас!

Один из худших магазинов EVA. Ни разу не сделал покупки,не стоявши в очереди. Если же очереди нет,нет и кассиров. Совпадение??? Соответственно в таких случаях ложу покупки на кассе и ухожу.Принципиально не жду. Магазинов много!;) Уважаемые руководители сети магазинов EVA:пожалуйста обратите внимание и организуйте работу в данном магазине.Это в ваших интересах.Спасибо.

(Translated by Google) At the cashier, disgusting sellers. She stood in the queue for about 5 minutes while she would serve in front of one person (something did not work there). On the question of why so long just turned away with a crooked face. (Original) На кассе отвратительные продавцы. Стояла в очереди минут 5 пока обслужит впереди одного человека( что-то там не получалось). На вопрос почему так долго просто отвернулась с кривым лицом.

(Translated by Google) Frequent lack of goods for promotions. When asked when it will appear, sellers answer that they don’t know. In the early days of the action, cashiers generally fly in the clouds, they do not know anything. When you come to shop, you see empty shelves. Complete chaos, put things in order !!! (Original) Частое отсутствие товара по акциям. На вопрос когда появится, продавцы отвечают что незнают. В первые дни акции кассиры вообще летают в облаках, ничего не знают. Приходишь за покупками, а видишь пустые полки. Полный беспредел, наведите порядки!!!

(Translated by Google) Norm, clean, neat, the queue really scattered for a long time. (Original) Норм, чисто, аккуратно, очередь правда долго раскидывают.

(Translated by Google) I like, thanks (Original) Нравится, спасибо

(Translated by Google) A very bad store. As a former manager of Eva's store (now on maternity leave), I can say that there are a lot of shortcomings. Especially with appraisers. (Original) Очень плохой магазин. Я как бывшая управляющая магазином Евы (сейчас в декрете) могу сказать что очень много недостатков. Особенно с цениками.

(Translated by Google) Not bad, but some things are more expensive than in the same varus. (Original) Неплохо, но некоторые вещи дороже чем в том же варусе.

(Translated by Google) An excellent chain of stores with a huge assortment and reasonable prices. Nice consultants will always help with the choice (Original) Отличная сеть магазинов с огромным ассортиментом и приемлемыми ценами. Приятные консультанты всегда помогут с выбором

Здравствуйте! Я понимаю в стране карантин, но я здоровый человек, а ваши кассиры отказываются обслуживать клиента без маски! Это мое право, оживать ее или нет!

(Translated by Google) I remove one asterisk per catalog. I would like to know exactly how much it costs, and not to guess about the percentage. Otherwise, everything is fine, a wide assortment, polite staff, a lot of discounts and promotions. (Original) Снимаю одну звёздочку за каталог. Хотелось бы точно знать что сколько стоит, а не гадать о процентном соотношении. В остальном все хорошо, широкий ассортимент, вежливый персонал, много скидок и акций.

Всегда покупаю косметику именно в этом магазине "Ева", так как работаю рядом. Есть девочки приветливые и приятные. Но кассир Марина тугодум. Она не знает какая акция действует,какая нет... Ибо прийдя в магазин,я уточнила действует ли акция на Лореаль?(,так как пользуюсь постоянно этой тм) она ответила:"Да,конечно." Пошла я взяла все необходимое,на кассе рассчитываюсь и спрашиваю:"так акция с подарком?" Мне пришло смс и на сайте об этом сказано.Она "да, акция действует,но подарки приходят в ограниченном количестве,поэтому у вас его нет!"Я говорю:"смысл тогда с этой акции?!" Она "не знаю" пожала плечами и начала обслуживать следующего.Суть просто даже не в подарке,я хоть так ,хоть иначе взяла бы необходимый мне продукт,но она как продавец,не удосужилась просто ради вида уточнить что делать в данной ситуации...Что бы постоянный клиент не ушел с неприятным осадком того,что именно ему не досталось подарка...🤦🤷.

(Translated by Google) Often all and not enough cashiers (Original) Часто очередь и не хватает кассиров

Кассиры отказываются пробивать скидочные карты клиентам по GPay. На вопрос почему, делают лицо кирпичем и говорят не получится. Я предложил попробовать, кассир отказала. Может их просто не уведомили что официально сервис GPay (Android Pay) запущен в Украине с ноября 2017. Терминалы с обновленным ПО и сканер штрихкодов присутвует на кассе, почему им не пользоваться? Мне кажется у меня как у потребителя должна быть возможность оплатить/получить скидку удобным мне способом! Или персонал не обучен?

(Translated by Google) Usually (Original) Обычно

(Translated by Google) Excellent network, reasonable prices, always good discounts (Original) Отличная сеть, приемлемые цены, всегда хорошие скидки

(Translated by Google) Already 9.15 buyers are not allowed. Why do they drink tea? (Original) Уже 9.15 покупателей не пускают. Почему, чай пьют?