(Translated by Google) of shame!! You call and call, to be able to receive information about a medical appointment. And they hang up the phone directly or leave it off the hook and it gives you all the time communicating... You go in person, you call from the door and the phone rings and they don't answer it either. Having the empty counter.... (Original) De vergüenza!! Llamas y llamas, para poder recibir información sobre una cita médica. Y te cuelgan el teléfono directamente o lo dejan descolgado y te da todo el rato comunicando...... Vas presencialmente, llamas desde la puerta y les suena el teléfono y no lo cogen tampoco. Teniendo el mostrador vacío....

(Translated by Google) 7 People waiting outside ALL CITED AT 7:1(for tests before surgery, including an elderly disabled lady with a crutch, who had to stand the whole time suffering from the pain in her leg and hip until the center opened at 7:30 a.m. A brutal disregard for patients due to poor management and information provided. (Original) 7 Personas esperando por fuera CITADOS TODOS A LAS 7:1(para realizarse pruebas antes de operar, entre ellos una señora mayor discapacitada con muleta, que tuvo que estar de pie todo ese tiempo sufriendo por el dolor de su pierna y cadera hasta que el centro abriera a las 7:30. Una desconsideración brutal con los pacientes por mala gestión e información brindada.

(Translated by Google) More than 20 calls in 2 days during their opening hours and they have never answered me to change the date of my appointment. (Original) Mas de 20 llamadas en 2 días en su horario de apertura y no me han contestado nunca para cambiar la fecha mi cita.

(Translated by Google) I put a star because otherwise it won't let me write the comment. It is a shame that they do not answer the phone so that the citizen can get information, take or cancel an appointment, to change it, etc. (Original) Pongo una estrella porque sino no me deja escribir el comentario. Es una vergüenza que no respondan al teléfono para que el ciudadano pueda informarse, coger o anular cita, para cambiarla, etc.

(Translated by Google) I have been trying to contact this center for 1 week and it is impossible for them to notify you that you have to call to cancel an appointment and when you want to do things right there is no way. There are many unemployed people put more staff to attend to user service. (Original) Llevo 1 semana intentado cominicarme con este centro y es imposible para que te notifican que tienes que llamar para anular una cita y cuando quieres hacer las cosas bien no hay manera. Hay mucha gente en paro ponga mas personal para atender la atención al usuario.

Llamas, llamas y llamas y nunca cogen el teléfono, y luego vas por allí y ves como oyen las llamadas y pasan de descolgar para atenderte, y luego quieres derechos y subidas de sueldo, y encima pretenden q los apoyemos

Nunca cojen el teléfono me parece una falta de respeto total los usuarios.

Pésimo servicio de llamadas te cansas de llamar y no hay manera de cojan el teléfono.

(Translated by Google) I want to confirm an appointment you call and they hang up. Amazing (Original) Quiero confirmar una cita llamas y te cuelgan. Increíble

(Translated by Google) I've been calling and calling for half an hour to change a shift and no one picks up the phone. They want us sick, dead, unattended and they laugh at people, they don't miss the cafecito. (Original) Estoy llamando y llamando desde hace media hora para cambiar un turno y nadie atiende el teléfono. Nos quieren enfermas, muertas, desatendidas y se ríen de la gente, el cafecito no se lo pierden.

(Translated by Google) THE PHONE NUMBER THEY GIVE YOU IN THE 012 IS 922476427 (Original) EL TELEFONO QUE TE DAN EN EL 012 ES 922476427

Parece ser que el numero esta mal, me han dicho alli que es el 922476426

Servicio pésimo la gestión de citas del Cae de La Orotava, mas tiempo para pedir cita que la consulta

(Translated by Google) It is a lack of respect and wrong doing. They have a telephone that they attend to us. I would like to know why it is. (Original) Es una falta de respecto y mal hacer..Tienen un teléfono que nos atienden. Quisiera saber porqué está.

(Translated by Google) They don't pick up the phone I don't know why they have it... (Original) No cogen el teléfono no se para que lo tienen...

(Translated by Google) They never pick up the phone. I'm always calling and I've already missed an appointment because of him. (Original) Nunca cogen el teléfono. Estoy siempre llamando y ya he perdido una cita por su culpa.

Nadie contesta el telefono , las colas espera do para hacer atendido, necesitan mas personal

Llamamiento a la Directiva del SCS para que pongan un servicio de Atencion telefónica en CAE LA OROTAVA, Tenerife. Éste centro de Especialidades hace caso OMISO a las llamadas de sus Usuarios. Resta RESPETO a multitud de Usuarios Enfermos/Familiares que necesiten cambiar/informarse/etc. de sus Citas y otras causas. En la Era de la Digitalización, Su servicio OnLine, telefónico , etc. ¿No existe? El 012 no tiene acceso.

Nefasta atención. Te dan una hora y cuando llegas a hacerte la analítica te hacen coger un número. Tienen a las personas como ganado allí.

Buen centro,rapidez,buen asesoramiento,no tengo ningún queja,siempre me ha ido muy bien.

(Translated by Google) Non-existent telephone service, appointments are continually delayed without explanation (Original) Atención telefónica inexistente, atrasan continuamente las citas sin explicación

(Translated by Google) Hello, this center makes me tired every day they throw garbage in front of my house, I think they are also waste that did not have to go there. and on top of it they leave in an open container, I will go to the town hall since there is also a school. (Original) Hola este centro me tiene harto todos los dias tiran basura enfrente de mi casa, creo que también son residuos que no tenían que ir allí. e encima dejan en contenedor abierto, iré al la ayuntamento visto que hay también un colegio.

(Translated by Google) The number is painted like the workers (Original) El número lo tienen pintado al igual que los trabajadores

(Translated by Google) The radiology staff every day go out to breakfast at 10 am for about 1 hour, leaving the post alone and accumulating people, they should not give appointments during the hour that they go out for breakfast. (Original) El personal de radiología todo los días salen a desayunar a las 10 am durante aproximadamente 1 hora, dejando el puesto solo y acumulando gente, no deberían dar citas durante la hora que ellas salen a desayunar.

(Translated by Google) They do not pick up the phone, put staff if necessary to answer calls, that communicating with them is impossible and desperate (Original) No cogen el teléfono, pongan personal si hace falta para contestar llamadas , que comunicarse con ellos es un imposible y desesperante

(Translated by Google) Excellent👍👍👏 Supportive care, friendly, correct service. (Original) Excellent👍👍👏 Atención solidaria, amables, servicio correcto.