(Translated by Google) 1 star is already too much !!! I was admitted to the hospital early afternoon on Wednesday 31st week with heavy bleeding. Nothing found, but should always be sent to the CTG to be monitored. The last CTG took place at 5:30 p.m. until 10 a.m. on Thursday morning. Incidentally, the corona test was only done 24 hours later, you probably forgot it or it went under. How can that be? Usually immediately upon admission. Nevertheless, the bleeding was gone, but I was not even connected to the CTG or examined for the rest of the day, although I said several times that I was NOT OK. The blood values ​​were okay, the child was fine, urine was okay too. So I decided to leave this hospital on my own as I didn't feel that I was in good hands. You trust the doctors! When I went to the delivery room at 6:30 p.m. on Thursday evening to give notice, an unfriendly lady who scolded herself said that it was inconvenient and that they had no time. Without her knowing what my problem was! When I told her that I would like to go home, she said rude I have to wait. This could take up to 2 hours. I have never experienced anything so unfriendly in my life. To the ward where I was lying ... One of them didn't know what the other was doing, doing and saying. I was told very unfriendly and also my bed neighbor that it doesn't matter what kind of food intolerance you have, it is only for us what you have there! They wouldn't have anything else because they are all very understaffed. I understood until then, but the sound makes the music. Then you shouldn't ask beforehand what you would like to eat or not. You shouldn't let this difficult situation show, we can't help it either. Well, finally the sister came in again and apologized for her behavior. Doesn't work at all. Today, almost a week later, my gynecologist called me, she received the results from the hospital ... Cystitis was found in the urine. This can be very bad for my unborn child. Funny, because I was told that EVERYTHING IS OK. I hope for my bed neighbor that her child is born healthy and without mistakes. Or she still has the opportunity to go to another hospital. Thank god my gut feeling never deceives me. Now you also know where the not-so-nice numbers come from. Not to mention the people in the front of the hall and at reception. I don't want to talk about that either. I can and NEVER recommend this hospital to anyone! (Original) 1 Stern ist schon zu viel!!! Ich wurde am frühen Nachmittag am Mittwoch in der 31.ssw mit starken Blutungen ins Krankenhaus eingewiesen. Nichts gefunden, sollte aber ständig ans CTG um überwacht zu werden. Um 17:30 erfolgte dann das letzte CTG bis zum Morgen am Donnerstag 10 Uhr. Der Coronatest wurde übrigens erst 24 Stunden später gemacht, sie haben es wohl vergessen bzw es ist untergegangen. Wie kann das sein? Normalerweise direkt bei Aufnahme. Nichts desto trotz, die Blutungen waren weg, ich wurde aber DEN weiteren ganzen Tag nicht einmal ans CTG angeschlossen oder untersucht, obwohl ich mehrfach sagte das es mir NICHT GUT GEHT. Die Blutwerte waren in Ordnung, dem Kind ging es ja gut, Urin war auch in Ordnung. Also entschied ich mich dazu, dieses Krankenhaus eigenständig zu verlassen, da ich mich nicht gut aufgehoben gefühlt habe. Man vertraut ja den Ärzten! Als ich Donnerstag Abend um 18:30 in den Kreißsaal ging, um dort bescheid zu geben, sagte eine unfreundliche Dame, die sich Oberärztin schimpfte, dass es gerade ungünstig ist und die keine Zeit hätten. Ohne das sie wusste, was überhaupt mein Problem war! Als ich ihr sagte das ich gerne nach Hause möchte, meinte sie unfreundlich ich muss warten. Könnte so bis zu 2 Stunden dauern. So etwas unfreundliches habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt. Zu der Station auf der ich lag... Da wusste der eine nicht, was der andere tut, macht und sagt. Sehr unfreundlich wurde mir und auch meiner Bettnachbarin gesagt, dass es egal ist was man für Unverträglichkeiten beim Essen hat, es nur das für uns gibt was sie da haben! Was anderes hätten die nicht da, weil die alle auch sehr unterbesetzt sind. Verständnis hatte ich bis da, aber der Ton macht die Musik. Dann darf man vorher nicht nachfragen, was man gerne hätte zum Essen oder auch nicht. Man darf sich diese schwierige Situation nicht anmerken lassen, wir können ja auch nichts dafür. Na ja, schlussendlich kam die Schwester noch einmal rein und entschuldigte sich für ihr Verhalten. Geht gar nicht. Heute, fast eine Woche später rief mich meine Frauenärztin an, sie hat den Befund vom Krankenhaus erhalten... Blasenentzündung wurde im Urin festgestellt. So etwas kann ganz böse für mein ungeborenes Kind sein. Komisch, da man mir gesagt hat das ALLES IN ORDNUNG SEI. Ich hoffe für meine Bettnachbarin das ihr Kind gesund, und ohne Fehler auf die Welt kommt. Oder sie noch einmal die Möglichkeit hat doch in ein anderes Krankenhaus zu gehen. Gott sei Dank täuscht mich mein Bauchgefühl nie. Nun weiß man ja auch, woher die nicht ganz so schönen Zahlen herkommen. Von den Menschen vorne in der Halle und am Empfang ganz abgesehen. Darüber möchte ich auch nicht reden. Ich kann und werde dieses Krankenhaus NIEMALS jemandem empfehlen!

I went to the emergency room with my daughter, who was feeling very poorly due to a very high fever, and was told why I wouldn't go to the pediatrician because it wasn't an emergency. There's no way we could be helped here... An hour later my little one was immediately treated at the pediatrician! This is a failure to provide assistance what is going on. Incompetent staff, disinterested attitude and inhumane high ten!!!! - every star imaginable so that something finally happens and an emergency room becomes an emergency room again!

(Translated by Google) Ridiculous hygiene concept. A daily corona test is required. Test from the previous evening will not be recognized. At the same time, it is not possible to make an appointment for a visit, according to the motto: "Try it out". Station phone is allegedly not passed on for reasons of hygiene. FYI: There are disinfectant wipes, by the way. Urgent surgery (appointment) only possible in four weeks. How long should the relatives spend in the hospital without any contact with the outside world? All of the people who are "treated" in this hospital have my deepest condolences. (Original) Lächerliches Hygienekonzept. Es wird ein tagesaktueller Coronatest gefordert. Test vom Vorabend wird nicht anerkannt. Gleichzeitig ist eine Terminvereinbarung zum Besuch nicht möglich, gemäß dem Motto: "Probier es mal". Stationstelefon wird angeblich aus Hygienegründen nicht weitergereicht. Zur Info: Es gibt übrigens Desinfektionstücher. Dringend benötigte OP (Termin) erst in vier Wochen möglich. Solange sollen die Angehörigen im Krankenhaus ohne jeglichen Kontakt zur Außenwelt verbringen? Alle Menschen, die in diesem Krankenhaus "behandelt" werden, haben mein tiefstes Mitgefühl.

(Translated by Google) The clinic keeps getting worse. Went there on Sunday with severe shoulder pain. Then after 2 hours (which is ok) I come to the doctor, who is probably 90 and retired. No investigation, just guesses as to what it could be. Why doesn't an orthopedist take a look at this. On the same day I went to the Schön Klinik and was properly examined and treated. (Original) Die Klinik wird immer schlimmer. Bin am Sonntag dort gewesen mit starken Schmerzen in der Schulter. Dann nach 2 Stunden ( was ok ist) komme ich zum Doktor, der vermutlich 90 und in Rente ist. Keine Untersuchung, nur Vermutungen was es sein kann. Warum schaut sich das nicht ein Orthopäde an. Am selben Tag bin ich dann in die Schön Klinik und wurde ordentlich untersucht und behandelt.

Excellent Hospital, easy to check in, diagnosis of the problem in my ear was fast, clearing the problem was quick and easy, I could hear in my left ear again. The hearing test proved it. The doctors and staff were simply brilliant. I have been in hospitals all over the world, this is the best by far. It deserves ten gold stars.

(Translated by Google) I was a patient at Heideberg for 6 days. Unfortunately, I haven't had such positive experiences at the KH. After the initial examination, I was in the emergency room for half a day and had to wait. Had to take care of food, drink and antipyretic myself. The nurses on the ward did their best. The food is a big minus point. In the morning and in the evening there was the same thing every evening. No variation. Lunch was always overcooked and never tasted good and everything seems so loveless. Here someone should check the standard again and again. If the kitchen were to offer the food to your colleagues, the morale would quickly decline. Unfortunately, when the patient was discharged, not all medication was given that was in the doctor's letter. Unfortunately, I cannot recommend the KH. (Original) Ich war im Heideberg Patient für 6 Tage. Leider habe ich nicht so positive Erfahrungen im KH gemacht. Nach der Eingangsuntersuchung, war ich für nen halben Tag in der Notaufnahme und musste warten. Musste mich selber um Essen, Trinken und fiebersenkende Mittel kümmern. Die Pfleger auf Station haben Ihr bestes gegeben. Die Verpflegung ist ein großer Minuspunkt. Morgens und Abends gab es jeden Abend dasselbe. Keine Variation. Mittagsessen war immer zerkocht und hat nie geschmeckt und alles wirkt so lieblos. Hier sollte jemand immer Mal wieder den Standard prüfen. Würde die Küche das Essen Ihren Kollegen anbieten, würde die Arbeitmoral schnell sinken. Bei Entlassung wurde leider nicht alle Medikamente mitgegeben die im Arztbrief standen. Leider kann ich das KH nicht empfehlen.

(Translated by Google) The staff in the ER were so rude and totally incompetent!!! The nurse didn't even want to look at the soreness and sore on my dad's mouth because she didn't want him to take off his mask! My dad was having bad breath which I specifically told the lady and yet she insisted he must continue to wear the mask! I was kicked out of the ER very rudely and asked why I was going with my father, I didn't need to translate so there was no further reason to go with him. When my father was not helped there, he drove to a dentist's emergency room in Hamburg, where they treated him in a friendly and competent manner. You can't say that about the emergency room at Heidberg Hospital!!! I've rarely felt like a second class person! I really hope for the Heidberg Hospital that this incident is not due to the fact that my father and I have a migration background! (Original) Das Personal in der Notaufnahme war so unhöflich und dazu absolut unkompetent!!! Die Krankenschwester wollte sich nicht einmal die Entzündung und Wunde im Mundbereich meines Vaters anschauen, weil sie nicht wollte, dass er seine Maske abnimmt! Mein Vater hat schlecht Luft bekommen, was ich der Dame ausdrücklich gesagt hatte und dennoch bestand sie darauf, dass er weiterhin die Maske tragen muss! Ich wurde sehr unhöflich aus der Notaufnahme herausgeschmissen und gefragt weshalb ich denn meinen Vater begleiten würde, ich müsse ja nicht dolmetschen, also gäbe es keinen weiteren Grund ihn zu begleiten. Als meinem Vater dort nicht geholfen wurde ist er nach Hamburg in eine Zahnarzt Notfallaufnahme gefahren, die ihn freundlich und kompetent behandelt haben. Das kann man von der Notaufnahme im Heidberg Krankenhaus nicht behaupten!!! Ich habe mich selten wie ein Mensch zweiter Klasse gefühlt! Ich hoffe sehr für das Heidberg Krankenhaus, dass dieser Vorfall nicht darauf zurückzuführen ist, dass mein Vater und ich einen Migrationshintergrund haben!

All the nurses, carers and gynecologists we met on the maternity ward were incredibly loving, sensitive, competent and cared about us - despite constant stress and high levels of stress. Someone was available day and night, thank you very much for that! And thank you very much for pursuing a profession like this in these difficult times - it is so, so important for us women giving birth!

I felt very well looked after both in the delivery room and in the postpartum ward. The midwives, doctors and nursing staff were always friendly, kind, helpful and professional. Everything was explained clearly in the delivery room before it was implemented by the midwives and doctors, and on the ward there was always time to answer every little question or provide assistance. That gave me a lot of security in the important first few days. Thank you for everything!

Das Team vom Kreißsaal kann ich nur empfehlen, Hebammen und Ärzte waren sehr kompetent und empathisch. Wir haben uns während der Geburt unseres Sohnes sehr wohl und gut betreut gefühlt. Ich würde mich immer wieder dazu entscheiden dort zu entbinden. Vielen Dank für die tolle Betreuung

Ich wollte mich auf diesem Wege bei den Hebammen und den Pflegekräften auf der Wochenbettstation bedanken. Ich war während der Schwangerschaft auf der H80 Station und hab mich sehr wohl und bestens betreut gefühlt. Die super schöne Geburt meines zweiten Kindes hat aber alles getoppt. Ich wurde von den Hebammen toll aufgeklärt und mit auf die schöne Reise durch eine interventionsfreie und selbstbestimmte Geburt genommen. Jeder Schritt wurde erklärt. Und ich hab mich sehr wohl gefühlt. Ich würde mich immer wieder für den Kreißsaal im AK Heidberg entscheiden und kann es nur empfehlen.

(Translated by Google) A special class of irresponsibility! From 116117 I was told: Emergency room (vaccination -> maybe Sinus Thr ..). The emergency room ladies don't look at you at the counter to tell you that I can go to the family doctor. Go to another emergency room now. Don't want to collapse in front of my little daughter again !! (Original) Eine verantwortungslosigkeit der Sonderklasse!!! Von 116117 gesagt bekommen: Notaufnahme (Impfung -> vielleicht Sinus Thr..). Die Notaufnahmenladys würdigen einem am Tresen keines Blickes, um dann mitzuteilen, ich könne ja zum Hausarzt. Fahre jetzt in eine andere Notaufnahme. Möchte nicht nochmal vor meiner kleinen Tochter Zusammenbrechen!!

Wir haben uns dort vorgestellt, um dort zu entbinden. Leider haben sich die Eindrücke der Bewertung bestätigt. Wir dachten, wir machen uns ein eigenes Bild von den Gegebenheiten. Und bedauerlicherweise kommen wir zu dem Ergebnis, dass das Personal überwiegend gestresst, nicht einfühlsam und unfreundlich war. Keine wohlfühlende Atmosphäre. Auch wenn die Zeiten sicherlich nicht immer einfach für das Personal sind und waren. Was absolut verständlich ist, erwartet man eine professionelle Haltung und dazu gehört ganz klar die Freundlichkeit gegenüber dem Patienten. Dieses kann sich selbstverständlich nicht an das ganze Personal des Krankenhauses richten. Aber vom Empfang am Telefon sowie auf der Kreißsaalstation fühlte man sich nicht herzlich Willkommen. Um es abzuschließen, wäre es kein Krankenhaus, was wir empfehlen würden. Von fünf Sternen würden wir tatsächlich auch keinen vergeben. Ich hoffe und wünsche für die Zukunft, dass sich etwas ins Positive verändert. Ein Appell an das Team um das Team

(Translated by Google) We gave birth here and were incredibly happy with the delivery room team! They stayed calm and level headed, helped right away and gave us a beautiful birth! The maternity ward was understaffed, but someone always came to help. Of course there were differences in the nursing staff, but where isn't that there? On the first day after the delivery, a young physiotherapist came who took a lot of time. Arnica globules and quark wraps were handed out on the ward. We were really very satisfied! (Original) Wir haben hier entbunden und waren unfassbar zufrieden mit dem Kreißsaal Team! Sie sind ruhig und besonnen geblieben, haben sofort geholfen und uns eine wunderschöne Geburt bereitet! Die Wöchnerinnenstation war unterbesetzt, aber es kam stets jemand zur Hilfe. Natürlich gab es Unterschiede bei den Krankenpflegepersonal, aber wo gibt's das nicht. Am ersten Tag nach der Entbindung kam ein junger Physiotherapeut, der sich jede Menge Zeit nahm, auf der Station wurden Arnica Globuli und Quarkwickel gereicht. Wir waren wirklich sehr zufrieden!

I finally had my daughter here in 2020 after a 30-hour struggle via an urgent caesarean section. I owe it to the really nice and always communicative (what is happening, what options do I have, what should I do?!) staff that I didn't suffer any trauma. It is a level 1 clinic that is prepared for any eventuality, so every move in the operating room is perfect, even if the team comes together within just a few minutes. The anesthesiologists were also great, both during the operation and for the epidural. Yes, it can be stressful in a clinic like this, there are days like that, but there are also quiet ones, which is difficult to plan for births... ;) I experienced both (and went through various shifts of doctors and midwives) and felt safe and in good hands throughout. By the way, I'm still happy about the scar, which isn't actually visible, there's another way... In the end, everyone has to know what they are awarding their stars for, but some people here would do well to think about what the staff's actual job is in advance. And the emergency room counter isn't upstairs in the delivery room either, you clever strategists!

Vielen Dank an das tolle Geburtshilfepersonal! Ihr macht einen so wertvollen Job! Und wir freuen uns das wir mit unserem Kleinen bei euch so gut aufgehoben waren. Lieben Dank!

(Translated by Google) A brain tumor was removed from me in the Heidberg Hospital at the end of October. After that, I was in the intensive care unit for 24 hours and they took great care of me. After that I was in the neurosurgery for 8 days and can't report anything negative there either. I felt safe and in good hands. Nice and always friendly nursing staff. Despite the tense corona situation. (Original) Mir wurde Ende Oktober ein Gehirntumor im Heidbergkrankenhaus entfernt. Ich habe danach 24 Std auf der Intensivstation gelegen und man hat sich top um mich gekümmert. Danach lag ich 8 Tage auf der Neurochirurgie und kann dort auch nichts negatives berichten. Habe mich sicher und gut aufgehoben gefühlt. Nettes und immer freundliches Pflegepersonal. Trotz der angespannten Corona Situation.

As a statutory health insurance patient, appointments were postponed several times and ultimately the treatment/surgery was completely rejected. Bottom drawer, how to deal with statutory health insurance patients here. Simply indescribable

All the doctors, all the nursing staff and the midwives were consistently friendly and very sensitive. In the operating room for my cesarean section, everyone involved was incredibly empathetic and I felt like I was in good hands the entire time. Thank you for that. I would definitely choose Heidberg again next time.

First of all, it should be said that the station staff were really very nice. You can tell that they all really enjoy their jobs. The delivery itself went well. Let's move on to the topics that, in our opinion, have potential for optimization: a. We had to change the birthing room 3 times, in the third room the ceiling light played the organ on its own and unfortunately did not create a relaxed birthing atmosphere. b. In the hospital room, the changing table heat lamp was broken throughout the entire stay. A real imposition on the baby in a neonatal ward. c. The lunch we ordered was never delivered at lunchtime. What is the point of pre-ordering if one way or the other the wrong food arrives? d. Medications were forgotten during daily business and an incorrect prescription was issued at the final meeting. e. The dismissal process was a real disgrace, waiting times were far too long. This made it very difficult to plan to be picked up. f. The walk to the visitor parking spaces is a bit of a challenge for a woman who has just given birth. G. The TVs in the room only work with a chip that you have to get at reception. But that's not so easy for a new mother with a newborn. Why is there no better technical solution here than in other clinics. Summary: As parents, we wouldn't want to give birth here again. You should also take a closer look at the clinic’s “cesarean section rate”. This clinic is no comparison to our former para-maternity clinic in Henstedt-Ulzburg.

Absolutely understaffed and abusive staff. Everything takes forever. Terrible experience. The birth itself went well (profile) but everything afterwards was catastrophic. Never again. I can't recommend it any further

(Translated by Google) Unfortunately, the maternity ward was a complete disaster. Unterbedetzt, unfriendly (up to 2 exceptions) and somehow overwhelmed! The anesthesia doctors get 10 stars from me! The two anesthetic doctors who gave the injection for my caesarean section were just great! If they hadn't been there, I wouldn't have felt comfortable in the OR, but that's a big deal when it comes to giving birth! Then I give 5 stars for the children's intensive care unit. Just super nice staff and great pediatricians who have a lot of patience and, above all, willingness to help! (Original) Leider war die Wochenbettstation eine völlige Katastrophe. Unterbedetzt, unfreundlich (bis auf 2 Ausnahmen) und irgendwie auch etwas überfordert! Die Narkose Ärzte bekommen von mir 10 Sterne! Die beiden Narkose Ärzte, die bei meinen Kaiserschnitt die Spritze gesetzt haben, einfach nur klasse! Waren die nicht da gewesen, hätte ich mich im OP nicht wohl gefühlt, was aber bei einer Geburt wohl wuchtig ist! Dann gebe ich noch 5 Sterne für die Kinderintensivstation. Einfach nur super liebes Personal und tolle Kinderärzte, die viel Geduld und vor allem Hilfsbereitschaft mitbringen!

Ich hatte am 24.12. einen spontanen Kaiserschnitt, bedingt durch Beckenendlage, im AK Heidberg und kann eigentlich nur Positives berichten. Die Hebammen sowie die Krankenschwestern waren im Krankenbett immer sofort zur Stellung und haben bei allem geholfen. Danke nochmal von mir und Sam!

Tolles Hebammenteam, wundervolle Wochenbettstation. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben im Familienzimmer. Ich kann es nur weiterempfehlen.

(Translated by Google) I understand that there is a lot to do in the emergency room, but it can't be that you have to wait 6 hours and the treating doctors take an average of 2.5 hours per patient. Above all, the management is to be criticized here. No other Asklepios house or the UKE takes that long. The sad reality is that it has always been this way from 6/6 visits. (Original) Ich verstehe ja, dass es in der Notaufnahme viel zu tun gibt, aber es kann nich sein, dass man 6 Stunden warten muss und die behandelnden Ärzte sich pro Patient durchschnittlich 2,5 Stunden nehmen. Hier ist vor allem das Management zu kritisieren. Kein anderes Asklepios Haus oder das UKE braucht solange. Traurige Realität ist es, dass es von 6/6 Besuchen immer so gewesen ist.

After a bicycle fall, I was immediately put in a bed. The nurse and the nurse looked after me very kindly, even though there was a lot going on. The doctor also took the time to help me as best as possible. Thanks to the team!!!