Bad experience tonight! Doesn’t want to do their job!

Jeg ønsker å dele min opplevelse med Larvik Legevakt, spesifikt med hensyn til min samtale med en av deres kundebehandlere pr telefon. Min erfaring var dessverre langt fra tilfredsstillende og etterlot meg med en følelse av frustrasjon og forvirring. Jeg tok kontakt med Larvik Legevakt på grunn av et helseproblem. Dessverre ble samtalen jeg hadde med en av deres kundebehandlere preget av arroganse og avvisning, noe som forverret en allerede stressende situasjon. Det var tydelig at kundebehandleren manglet evnen til å kommunisere på en empatisk og forståelsesfull måte. Vedkommende virket ikke interessert i å lytte til mine bekymringer eller gi nødvendig veiledning. I stedet ble jeg møtt med en holdning som signaliserte at min henvendelse var en byrde og at jeg ikke trengte legehjelp. Den avvisende holdningen jeg møtte, sammen med mangel på vilje til å hjelpe, forsterket følelsen av å være oversett og neglisjert som pasient. Dette er spesielt skuffende når man tar i betraktning at Larvik Legevakt er en viktig ressurs for de som trenger medisinsk assistanse utenfor vanlig arbeidstid. Jeg forventer en viss grad av profesjonalitet og medmenneskelighet fra helsepersonell, spesielt når de har en direkte rolle i pasientkontakt. Denne opplevelsen var langt unna det forventede standarden. Jeg håper at Larvik Legevakt tar min tilbakemelding på alvor og vurderer nøye hvilken innvirkning arrogant og avvisende kundebehandling kan ha på pasientenes opplevelse. Det er viktig å huske at god kommunikasjon og empati er avgjørende for å gi en trygg og kompetent helsehjelp.

I am 9 months pregnant and I was refused help !!!! it was said that there is a corona virus !!! I'm embarrassed medical service in Norway this facility! They should close me! My midwife reported me to this facility and no one helped me !!! If I start patent anyone help me? I'm afraid for my child's life!

Jeg oppsøkte Legevakten i Larvik klokken 01.00 sammen med en pårørende som var svært kvalm og hadde ikke spist hele dagen. Dessverre fikk ikke jeg som pårørende lov til å være med inne sammen med vedkommende, og pårørende fikk medisiner mot kvalmen. Etterpå, da pårørende skulle forlate stedet, oppsto behovet for å kaste opp. Jeg forsøkte å få oppmerksomheten til de ansatte ved å ringe på døren, men ble møtt med en uhjelpsom holdning og ble fortalt at pårørende allerede hadde fått medisiner, og det var ikke mer de kunne gjøre. Det var skuffende og svært frustrerende at vi ikke fikk den hjelpen vi trengte, til tross for å oppsøke Legevakten i håp om bistand. Det var tydelig at det var en mangel på forståelse og respekt for situasjonen vi stod i. Jeg føler at tjenesten var under forventningene, og det var en skuffende opplevelse som dessverre ikke oppfylte formålet med å tilby nødvendig hjelp og støtte til de som virkelig trenger det. Det bør være et fokus på å bedre tilgjengeligheten og behandlingen for pasienter i nød.

Frekke sykepleier og udyktige leger. Anbefaler dere å heller kjøre til Tønsberg enn å bli behandlet frekt, respektløst og nedverdigende her når du oppsøker hjelp.

Ble tatt i mot og sendt rett inn til EKG grunnet hjertesymptomer som hadde vart i over en uke. Ble umiddelbart roet ned og følte meg godt ivaretatt. Resultater viste ingen illevarslende tegn til hjertesykdom. Jeg ble snakket til på en ordentlig måte som hverken var stressende eller nedlatende. Flinke folk!

Kunne jeg gitt minus stjerner hadde jeg gjort det! Skal aldri hit igjen!!! Vi trur ikke det er hjerte sa de når mannen min lå der med et kraftig hjerteinfarkt!! Makan til folk! Takk gud for ambulanse folka som kom!

Det her er det mest ubrukelige tilbudet i Larvik by. Skammelig for hele Helse Norge!!!