Mein Freund hat hier vor einiger Zeit eine Bewertung über das Reisecenter Federsee veröffentlicht, in der er davon berichtet hat, wie das Reisecenter versucht hat, uns um 4000 € zu betrügen, am Ende aber zum Glück vor Gericht zu einer entsprechenden Zahlung verurteilt wurde. Zwei Jahre nachdem diese Bewertung veröffentlicht wurde, hat das Reisecenter versucht, bei Google eine Löschung dieser Bewertung zu erreichen. Die Begründung war, dass zwischen uns nie eine Geschäftsbeziehung bestanden hätte und die Bewertung frei erfunden wäre. Da er das Gegenteil problemlos belegen konnte (es gibt ja das Gerichtsurteil), ist die entsprechende Bewertung glücklicherweise immer noch online. Unsere Hoffnung war, dass das Reisecenter aus vergangenen Fehlern lernt und seine Geschäftspraktiken überdenkt. Offensichtlich hat man dort aber noch immer nicht das Rückgrat, Verantwortung für das eigene Handeln zu übernehmen. Stattdessen versucht man, alte Fehler und Lügen durch neue Lügen zu vertuschen. Fazit: Auch ich kann an dieser Stelle nur dringend vor dem Reisecenter Federsee warnen. Wenn dort Fehler passieren, wird mit allen Mitteln versucht, den wirtschaftlichen Schaden auf den Kunden abzuwälzen. Dazu wird - wenn nötig - sogar vor Gericht gelogen.

I booked the Garuda flight from Christmas Island to Jakarta through the Reisecenter Federsee. Unfortunately this experience wasn't great. They have some dodgy "money transfer" fees, didn't follow up on a couple emails, and weren't interested in helping out when things went wrong. They do have a cheery tone, though!

Super nettes Team mit viel Leidenschaft. Von der Buchungsanfrage bis zur Organisation der Reise hat alles super geklappt. Wir buchen seit vielen Jahren beim Reisecenter Federsee und werden dies auch weiterhin tun.

Hallo liebe Leser meiner Google Bewertung für das Reisecenter Federsee. Ich wurde gebeten über meine Erfahrung zu berichten, gerne komme ich diesem Wunsch nach. Über mein Hobby, dem Tauchen und eines guten Freundes, der schon sehr lange Erfahrungen gesammelt hat, bin ich an das Reisecenter „gekommen“. Nun zu meiner persönlichen Bewertung: In kurzen Worten: Perfekte Unterstützung, tolle Erreichbarkeit, faire Preise und vor allen Dingen, sehr flexibel und kreativ. Aber dazu im Folgenden mehr. Mein individuelles Tauchtraumziel ist die Insel Kuba. Im speziellen führt es mich schon seit mehreren Jahren in das Tauchzentrum „Sharks Friends“ Das Besondere hier ist die Möglichkeit mit Bullsharks zu tauchen. Nicht im Käfig, sondern wirklich sehr sehr nah. Bestimmt ist das nicht für jeden Taucher das Richtige, aber für mich hat es einen sehr speziellen Reiz. Wer mehr dazu erfahren möchte, kann mich gerne anschreiben oder einfach in einer Suchmaschine danach suchen. Neben dieser Attraktion gibt es fast 40 weitere Tauchspots welche, aus meiner Sicht, keine Wünsche übriglassen. Es gibt Wracks zu betauchen, Höhlen, ein wunderschönes intaktes Korallenriff, Strömungstauchgänge, Nachttauchen und vieles Weitere. In der Tauchbasis habe ich über die Jahre meine Tauchausbildung bis zum Advanced Dive Instructor absolviert und habe viele Freundschaften mit kubanischen Tauchern geschlossen. Während meiner Zeit die ich jedes Jahr in Kuba verbringe, darf ich auf der Tauchbasis als Tauchlehrer „arbeiten“ und freue mich mit meinen Deutsch / Englisch und ein wenig Spanisch Sprachmöglichkeiten mit internationalen Gästen gemeinsam zu Tauchen. Direkt neben der Tauchbasis ist das kubanische Hotel Brisas Es ist ein kubanisches 4 Sterne Hotel. Für mich das Besondere daran ist, das die Tauchbasis direkt daneben angesiedelt ist, der Hotelpool wird für die Beginnertauchkurse genutzt. Das Hotel ist zwar nicht mehr neuwertig, aber die Mitarbeiter helfen bei jeder Frage supernett und freundlich weiter. Über die Jahre haben sich hier schon sehr viele Freundschaften aufgebaut. In Kuba ist das Thema „Fluktuation“ eher ein Fremdwort. Die Anreise erfolgt mit einem Flug von Deutschland aus zum Flughafen Holguin auf Kuba, von dort geht startet der Transfer mit dem Bus bzw. Taxi (je nach dem wie viele Reisende dorthin gebucht haben). Dieser Transfer ist das Anstrengendste auf dieser Reise und dauert ca. 4 Stunden und geht über wirklich schlechte Straßen. Aber irgendwann kommt man im Hotel an und der Urlaub beginnt. Seid 2016 hat mich das Reisebüro Federsee jedes Jahr unterstützt das ich meinen Kubaurlaub genauso buchen konnte wie ich es mir gewünscht habe. Das, obwohl das Hotel nicht im „Standardprogramm“ enthalten ist. Selbst in den letzten „Covid Jahren“ als das Thema Reisen sehr kompliziert war, hat mich das Reisebüro Federsee erstklassig bedient und es mir ermöglicht meine Reise wie gewünscht zu realisieren. Durch die Pandemie wurden geplanten Flüge gestrichen, bzw. verschoben. Aber es gab immer einen Plan wie wir es doch umsetzen können. Mein besonderer Dank gilt hier Frau Anja Vetter vom Team Federsee. Sie hat mich immer über den aktuellen Stand (per Mail und auch durch persönliche Telefonate) auf dem Laufenden Gehalten und wirklich jedes Jahr geschafft das mein Urlaub stattfindet. Das ist Service weit über dem was ich normal kenne. Das genaue Gegenteil von „Servicewüste Deutschland“. So beginnt für mich der Urlaub schon bei der Planung und Buchung, weil ich genau weiß, dass meine Wünsche im Reisebüro Federsee in besten Händen sind. Das Team Federsee hat mir auch schon spontan geholfen, wenn es um das Thema Flugreisen ging, soviel zum Thema Flexibilität. Diese Bewertung beruht auf meinen bisherigen Erfahrungen und ich wurde nicht „bestochen“ diese Bewertung zu schreiben.

Wir haben bereits mehrere Gruppenausfahrten über das Reisecenter Federsee abgewickelt. Wir sind dabei bisher immer bestens beraten worden und haben genau das bekommen was wir gewollt haben. Preislich haben wir zudem nie wo anders ein besseres Angebot gefunden. Für Taucher mehr als empfehlenswert. Anbei noch drei Fotos von unserer letzten Buchung :)

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Reisecenters sind sehr nett und bemüht, einen super Service zu bieten. Sie sind sich nicht zu Schade auch mehrere Angebote zu erstellen nach den Wünschen der Kunden. Auch Änderungen innerhalb eines Vorgangs wird schnellst möglich und immer nach den Wünschen des Kunden gerichtet. Die Reiseempfehlungen, die die Mitarbeiter abgeben sind immer sehr gut. Ich persönlich habe immer dieselbe Ansprechpartnerin und Sie hat mir bisher zu 100% immer das für mich passende angeboten und es war auch immer super schön. Das Reisecenter macht einen sehr guten Job! Nur zu empfehlen :)

Super kundenfreundlich, rasche und sehr zuverlässige Antworten, prima Angebote - Rundum Happy davon könnten sich so manche Veranstalter eine Scheibe abschneiden! BRAVO immer wieder gerne via Euch :-)

Wir hatten einen wunderschönen Urlaub auf Bali und im Komodo Nationalpark mit vielen unvergesslichen Taucherlebnissen.🦈🐟🐠🦑🌴. Vielen Dank für die tolle Organisation!