Tener aparcamiento gratuito en la puerta ayuda mucho pero más importante aún es el trato del personal. Laura es una persona encantadora que nos hizo todo muy sencillo, desde compartir un mapa turístico y dejarnos su móvil personal por si teníamos algún problema o duda, hasta recomendarnos los mejores sitios donde estar tranquilos con nuestro perro. Está claro que cuando volvamos a León, repetiremos alojamiento.

Buen sitio para quedarse en León, apartamento amplio con todas las comodidades, limpio y aceptan perros. La zona es tranquila. Jardines grandes y con sombra entre los edificios. Aparcamiento de sobra, no hay problema para aparcar. A 15 minutos del centro, del barrio Humedo, situacion excelente. La proxima vez que vuelva a León ya se donde quedarme.

Clean, quiet, confortable and close to the center of the city. I recommend! :)

¡Nuestra estancia de 5 días en los apartamentos fue excelente! Están muy limpios, son grandes y muy espaciosos, las camas son cómodas y tienen internet WiFi que va súper rápido, es ideal para el teletrabajo. La zona es muy tranquila, hay zonas verdes y aparcamiento gratuito… Es ideal para ir caminando al centro sin necesidad de coger el coche una vez aquí. Todos los apartamentos están situados en la primera planta y se puede dejar el coche en la misma puerta sin problema de aparcamiento.

Limpio, mobiliario en buenas condiciones, baño bastante bueno, cocina aceptable, un poco escaso de menaje, vajilla y cristalería buena. Con frigo grande y microondas. En general bastante bueno.

Muy buena ubicación, tranquilidad y buen equipamiento del alojamiento. Pero lo mejor el trato amable de Laura que buscó la mejor forma de adaptarse a nuestras necesidades. Muy muy bien

Me he alojado ya dos veces con ellos y cuando vuelva a Leon lo volveré a hacer sin duda. Es como estar en casa. Tranquilidad, privacidad, comodidad… Hay bares y supermercados cerca. Aparcamiento gratuito en la puerta. También tienen wifi (aunque a veces no funciona bien😕) Y Laura es muy amable😊

Nosotros vamos siempre,el trato del personal,y en especial de Laura, es cercano y se desvive por ayudar en todo lo que pueden,la perrita lo disfruta muchísimo porque está rodeado de parques caninos con fuentes ,el apartamento es acogedor y muy limpio,y está apartado del centro para poder disfrutar de la tranquilidad pero muy cerca tanto de una zona de bares ,bancos y supermercados como de la catedral dando un paseito

Apartamentos amplios con lo necesario para el día a día situados en una zona muy tranquila, sin duda volveríamos a ellos

Nada que ver el apartamento con las fotos publicadas. No se si es que me dieron el peor de todos apartamento 103. Falta de mantenimiento y falta de limpieza. Decepción total. Lástima porque el apartamento es grande y está bien ubicado, pero deja mucho que desear. No pudimos salir a la terraza 1- porque estaba llena de porquería 2- porque las dos terrazas comunicaban con las ventanas de los otros apartamentos. Camas incómodas Los armarios olian a alcanfor.... Necesita una reforma 100% No volvería.... Es una pena... Tienen un ascensor SOLO PARA USO DE LOS TRABAJADORES, con lo cual te toca subir todo el equipaje por las escaleras😬😬😬

wir möchten Ihnen hiermit unseren Aufenthalt Puerta de León in Leon vom 12.10.2023 bis 18.10.2023 schildern. Wir hatten ein Appartement im Gebäude gebucht, Appartement-Nr. 103. Den Schlüssel erhielten wir wie vereinbart in einem Briefkasten im Eingangsbereich. Das Gepäck mussten wir selbst in den 1. Stock tragen, da der Aufzug nur für das Servicepersonal zugänglich ist. Beim Betreten des Appartements fiel uns sofort ein unangenehmer Geruch auf. Die Einrichtung war alt, abgenutzt, schäbig und teilweise kaputt. Der Kühlschrank war sehr alt und hatte keine Tür am Gefrierfach, an der Rückseite klaffte ein Spalt. Das Gefrierfach kann so nicht genutzt werden und aus der Sicht des Umweltschutzes (man wird darauf aufmerksam gemacht, weniger Duschtücher zu nutzen, um die Umwelt zu schonen) ein Hohn. Der Kühlschrank war zudem sehr laut. Das Sofa war fleckig, schmuddelig und kaputt. Die Rückenpolster waren lose und kippten immer wieder nach vorne. Ein bequemes Sitzen war nicht möglich. Die Balkone waren schmutzig. An den Decken war mit Schaum isoliert. Sowohl Ess- als auch Couchtisch wackelten besorgniserregend. Das Schlimmste war, dass sich verschiedene Fenster nicht schliessen liessen. Das Schloss der Terrassentür war verformt und sah aus, als wäre es gewaltsam geöffnet worden. So kann man sich nicht sicher fühlen. Wir haben uns umgehend mit dem Vermieter/der Vermieterin in Verbindung gesetzt und die Mängel gemeldet. Wir erhielten die Antwort, dass man sich um die Mängel kümmern werde und dass man sich darum bemühe, den Aufenthalt für die nächsten Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Am nächsten Tag meldeten wir uns bei der Rezeption und legten unsere Reklamationen vor. Die Rezeptionistin teilte uns mit, dass sie uns nur weiterhelfen könne, wenn uns kleinere Dinge wie ein Glas fehlen würden. Solche Anliegen wie unsere müsse die Direktion bearbeiten. Wir hatten das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Deshalb schrieben wir dem Vermieter/der Vermieterin, dass wir umgehend in ein Appartement ohne Mängel ziehen oder eine angemessene Entschädigung erwarteten. Es folgte ein langwieriges Hin und Her per WhatsApp-Nachrichten. Wir baten mehrfach um ein klärendes Gespräch vor Ort, wurden aber ignoriert. Die Nachrichten waren alle anonym, obwohl wir inzwischen wissen, dass die Rezeptionistin mit uns kommuniziert hat (Wir haben während eines persönlichen Gespräches mit der Rezeptionistin auf die Kommunikationsnummer angerufen). Nach zwei Nächten konnten wir schliesslich in ein anderes Appartement wechseln, Appartement-Nr. 115. Dieses Appartement war in einem etwas besseren Zustand, aber immer noch mit Mängeln: • abblätternde Wandfarbe • kaputter Duschkopf • aufgeblähte Türrahmen (Feuchtigkeit?) • schmuddeliges, altes, verformtes Sofa • defekte Küchenmöbel • abgelöste Sockelleiste • ungereinigte Filter Wir hätten es dabei belassen, wenn man uns nach all dem Aufwand und Ärger nicht noch zusätzlich die Haustierpauschale in Rechnung gestellt hätte. Wir sind der Meinung, dass uns eine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten und die Zeit, die wir in das Schreiben von Nachrichten und Berichten investiert haben, zusteht. Ausserdem sind wir der Meinung, dass in den Beschreibungen der Mietobjekte die genaue Haustierpauschale deklariert werden muss. Solche überteuerten, ungerechtfertigten und überraschenden Beträge sind ärgerlich (pro Haustier und Tag 10 Euro. Es wird nicht täglich gereinigt, es gibt nur eine Endreinigung). Dieses Mietobjekt wurde oft als "gut" bewertet. Wir können uns diese Meinungen nicht erklären und werden in Zukunft wohl vor allem die negativen Rezessionen sehr aufmerksam studieren! Sehen sich Fotos an von Maika Gracia wir haben die selben!!!!!

Wifi works on some devices and in some others not. Tested: Works on android. Sometimes works on iPhone. Doesn’t work on iPad, Windows or Linux. Don’t have a mac to test. Solution from staff was to restart the router. It didn’t work. We asked if they could call a technician, but they said no because wifi works for them. EDIT: They then offered to change the room, and will look into the problem for the future. As much as the rooms were nice and everything for the price, considering the need to work makes this place a dangerous one. Room 108 is the one we had wifi problems with (although I tried connecting from the hallways as well, and the same holds true)

Si vas a pasar varios días en León y quieres alojarte como en tu casa en un apartamento bien equipado, esta es la mejor opción. Llevo años confiando con ellos y no fallan. Buena atención, limpieza, bien situados en 3 lugares diferentes de la ciudad. Son una empresa seria. Es un servicio hostelero legal y fiable.

Todo perfecto cada vez que vamos,como que estubieramos en nuestra propia casa , Recomiendo cien por cien

Los apartamentos están muy limpios. Son amplios y cómodos. Tienen todo lo necesario para una estancia agradable. La cocina cuenta con menaje suficiente y en el baño hay toallas y secador de mano. El trato con el personal es muy bueno. Es muy fácil llegar y el acceso a los apartamentos es sencillo. En la puerta siempre hay apartamento gratuito, es una zona residencial. Al centro se llega en 10 minutos. Habíamos estado en hoteles pero desde que descubrimos estos apartamentos siempre nos quedamos aquí y lo.seguiremos haciendo. Muy recomendables.

Apartamentos 100% recomendables para tus estancias en León. Llevo un par de años reservando con ellos en mis escapadas a León y nunca he tenido ningún problema. El trato ha sido siempre estupendo y el servicio es muy bueno. Están localizados en una zona residencial tranquila sin problemas de aparcamiento que está muy cerca caminando del centro de León. Son una buena opción sin duda.

EStamos muy agradecidos por la calidad del Servicio. La comodida de los apartamentos y el personal con un Calor humano .nos sentimos como en casa. Mil y mil gracias.

Super