Bin angeschrieben worden um einen Termin zum Reifenwechsel auszumachen. Eigentlich wollte ich nach Neuwied. Habe LEIDER einen in Mayen bekommen. Völlig intaktes Auto (GLC) zum Reifenwechsel abgegeben. Auto mit Sommerreifen und Frontschaden in Höhe von 3700€ zurück bekommen. Ein Mitarbeiter ist mit meinem Auto an einem MB Sprinter hängen geblieben. Reparatur wurde natürlich übernommen. Aber nichts als Ärger und eigentlich auch keine wirkliche Entschuldigung. Bin von KBM sehr enttäuscht. Wird wohl mein letzter Mercedes von diesem Autohaus sein. (Translated by Google) I was written to make an appointment to change the tires. I actually wanted to go to Neuwied. UNFORTUNATELY got one in Mayen. Completely intact car (GLC) handed in for a tire change. Got the car back with summer tires and front damage of €3700. An employee got stuck with my car on an MB Sprinter. Repair was of course taken over. But nothing but trouble and actually no real apology. I am very disappointed in KBM. Will probably be my last Mercedes from this dealership.

Trotz Termin für einen Reifenwechsel dauert dieser hier mehrere stunden. Ich kann nur empfehlen eine andere Werkstatt aufzusuchen. Einfach schlechter Service. (Translated by Google) Despite an appointment for a tire change, this one takes several hours. I can only recommend going to another workshop. Just bad service.

Autohaus will keine Autos verkaufen… Heute da gewesen, spontan reingegangen, nach Beratung gefragt. Wurde ganz irritiert von drei Menschen angeguckt, zwei haben gerade einen Plausch gehalten. „Ja, äh, der, der für Gebrauchtwagen zuständig ist, ist gerade nicht da.“ Dann langes Schweigen, Blicke ruhen auf mir. Ich also: „Ok, dann gehe ich jetzt“. Antwort von allen Dreien: „Ok, tschüss“. Keine Aufnahme meiner Kontaktdaten, keine Visitenkarte vom angeblich einzig verantwortlichen Verkäufer, kein „Nehmen Sie doch kurz Platz“, kein Name, Terminvereinbarung, nichts. Sorry, ein Autohaus, dass nicht einmal die Basics eines Vertriebs beherrscht, ist nicht das richtige Autohaus für mich. Tipp an die Geschäftsführung: Stellt Leute ein, die wirklich für ihren Job brennen. (Translated by Google) Car dealership doesn't want to sell cars... Went there today, went in spontaneously, asked for advice. Was looked at very irritated by three people, two were just having a chat. "Yes, uh, the one who is responsible for used cars is not here right now." Then a long silence, looks resting on me. So I said, "Okay, I'll go now." Response from all three: "Ok, bye". No recording of my contact details, no business card from the seller who was supposedly solely responsible, no “Have a seat”, no name, appointment, nothing. Sorry, a car dealership that doesn't even know the basics of sales is not the right car dealership for me. Tip to management: Hire people who are genuinely passionate about their job.

(Translated by Google) Was super nice. Was helped quickly and easily. Thank you (Original) War super nett. Wurde schnell und unkompliziert geholfen..Danke

Sehr freundlicher Empfang durch Herrn J. Schneider, unsere Taxiflotte ist bei KBM Mayen in besten Hände. Exzellenter Service und einer ausführlichen Untersuchung vor der Inspektion hat für Herr Schneider höchste Priorität, dafür von mir ein persönliches Dankeschön. Preis Leistungsverhältnis ist optimal. Rufen auch sofort an falls irgend welche Probleme auftauchen.. Auch noch zu erwähnen ist, man bekommt einen Leihwagen gestellt wenn’s länger dauert. KOSTENLOS, nur voll Tanken nicht vergessen 😉. Das ist ein sehr guter Service. Ich werde auch weiter meine Fahrzeuge zu KBM bringen. Danke für den hervorragenden Service. Mit freundlichem Gruß Oliver Frank Taxi VIP Koblenz

Helped us out in a pickle, thank you KBM! Very professional!

Top Service ,

(Translated by Google) Bought a car there two years ago. So far we are happy with it. The staff are friendly and honest. Keep a regular Mercedes dealership. In terms of costs, however, way up! To charge a good 600 € for a small inspection is quite a lot! (Original) Haben ein Auto vor zwei Jahren dort gekauft. Bisher sind wir damit zufrieden. Die Mitarbeiter sind freundlich und ehrlich. Halt ein normales Mercedes-Autohaus. Kostenmäßig jedoch weit oben! Für eine kleine Inspektion gut 600 € zu berechnen ist schon einiges!

Gestern Kundenfahrzeug zu KBM gebracht. Ein Marder hat die Kabel im Motorraum Zerbissen. Ganze Elektronik Tot. (Translated by Google) Brought customer vehicle to KBM yesterday. A marten has bitten through the cables in the engine compartment. All electronics dead.

Cool Guy who helped me. Thanks for your help. ( French green classe V )

Die Werkstatt hat uns gerettet. Das Auto schaltete immer wieder in den Notbetrieb und die gelbe Motorkontrolleuchte warnte. Wir waren zu einer Beerdigung in Trier und vor Ort wollte uns keine Werkstatt helfen ( keine Termine, keine Ersatzteile etc). Da wir wieder nach Hause mussten fuhren wir erstmal los und das Auto funktionierte auch erst, bis wir auf Höhe Mayen waren. Die Kollegen vor Ort halfen uns sofort und schoben das Auto sogleich in die Werkstatt. Der Ansaugschlauch war kaputt. Am nächsten Morgen war das Auto repariert und fertig! Sehr netter Service! Prompte Fehlerdiagnose. Eine absolute Empfehlung! Liebe Grüße und nochmals danke !

Bin seit 35 Jahren Taxiunternehmer und auf eine zuverlässige Mercedes Werkstatt angewiesen. Hier bekommt der Kunde einen Top Service. Schade, dass wir unsere Fahrzeuge nicht schon früher hier haben warten lassen. Selbst der weitere Anfahrtsweg ist es wert.

Sehr freundlich und hilfsbereit. Ich brauchte einen Spiegel Arm für einen 23 Jahren altes Wohnmobil auf Sprinter. Das Ersatzteil wurde zügig besorgt.

Sehr zufrieden. Sehr nette Verkäufer mit denen man sich auch unterhalten kann. Bringen unsere Mercedes und unseren AMG sehr gerne dort hin.

Ich will keine Namen nennen, aber der Mitarbeiter von der Ersatzteile letzte Dreck überhaupt nicht höflich und hat Telefon aufgelegt. Der wollte für den Kostenvoranschlag drei Tage brauchen, um einfach eine Preis zu nennen.

Wenn man sehr schlecht, wenn sich überhaupt jemand zu einem herab lässt, behandelt werden möchte, dann ist man bei Mercedes-Benz / KBM in Mayen genau richtig. Evtl. habe ich natürlich mit nur einer "C-Klasse" auch nicht das standesgemäße Auto, um hier ordentlich behandelt zu werden. Ich habe jetzt nach Koblenz zu Kestenholz gewechselt....und man glaubt es kaum. In Mayen als "Produktionsstanddard= bewertet, konnte man mir in Koblenz bei Mercedes-Benz Kestenholz helfen. Freundlich und hilfsbereit ist man dort auch noch. Leider bin ich fast 3 Jahre immer nach Mayen gefahren. Aber die sehen mich dort nie nie wieder. Ich hätte besser mal die Bewertungen hier lesen sollen. KBM Mayen ist ja wie hier überall beschrieben, wohl eine einzige Katastrophe. Sehr schade für eine tolle Marke. Aber es gibt ihn ja noch, den tollen Service. Danke an das MB Team in Koblenz.

Ich war persönlich vor Ort, weil ich einen Servicetermin vereinbaren wollte. Man bat mich, nett zu warten, ein Meister würde zu mir kommen. Ich hatte am Empfang mein Problem schon kurz geschildert. Es ging um ein knacken beim Öffnen der Tür. Es sollten die Türscharniere getauscht werden, ich glaube, der Name war Herr Göbel, er kam mit einem Schraubenschlüssel, bat mich, das Auto zu öffnen Und er behob das Problem in ein paar Minuten unbürokratisch. Dafür gibt es fünf Sterne. Auch weil wir ansonsten auch immer mit der Niederlassung sehr zufrieden sind.

Leider wurde ich von einem Meister abgewiesen, Termin erst in 3 bis 4 Wochen, Cabrio Dach war offen nichts ging mehr. Internet hat mir dann geholfen. Schade der Service WAR !!! mal sehr gut.

Also ich bin leider unzufrieden. Ich verstehe ja , dass wenn kein Elektriker im Haus ist weil er krank geschrieben ist .(gute Besserung dem Kollegen) . Aber man kann doch dem Kunden nicht einfach so stehen lassen und sagen kommen sie mal nächste Woche wieder . Es gibt Leute, wie ich, die noch arbeiten . Man hätte mich doch einfach mit dem nächsten Kundendienst in Verbindung setzten können . Aber nein , es hieß dann einfach nur ,,,wir können nix machen , tschüss "". Also , schöne Grüße an den Werkstattmeister , ändern Sie das mal. Mit freundlichen Grüßen

(Translated by Google) Super fast repair after a breakdown on a holiday trip. Very friendly staff. Thanks very much! (Original) Super schnelle Reparatur nach einer Panne bei einer Urlaubsreise. Sehr freundliches Personal. Vielen Dank!