5/5 Anja B. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Even
the
initial
telephone
contact
was
super
friendly.
The
employee
got
an
overview
of
my
concerns
by
listening
carefully
and
asking
specific
questions.
A
short
time
later,
I
already
received
offers
by
e-mail
that
absolutely
corresponded
to
my
wishes.
After
a
telephone
consultation,
additional
and
updated
offers
were
made
at
short
notice,
so
that
I
booked
the
trip
I
wanted
a
good
24
hours
after
my
first
call
and
conversation.
I
also
received
the
travel
documents
in
full
and
within
a
very
short
time
by
email.
Everything
PERFECT!
However,
I
would
particularly
like
to
emphasize
that
the
employee
is
mainly
responsible
for
the
conclusion
through
great
empathy,
skill,
friendliness
and
quick
action.
It
was
a
great
pleasure
and
a
lot
of
fun
booking
the
trip
with
her.
Also,
each
of
my
calls
was
answered
after
only
a
short
ring
and
there
were
never
any
waiting
times,
tape
announcements
or
calls
to
no
avail!
Excellent!
Other
employees
of
the
travel
agency
were
also
extremely
friendly,
helpful
and
always
knew
what
to
do!
Speaks
for
good
organization,
communication
and
team
spirit
in
the
travel
agency
in
Holthausen!
Highly
recommended
and
from
now
on
I
will
only
book
there!
Thank
you
🙏🏻
(Original)
Schon
der
telefonische
Erstkontakt
war
super
sympathisch.
Die
Mitarbeiterin
verschaffte
sich
durch
gutes
Zuhören
und
gezielten
Fragen
einen
Überblick
über
mein
Anliegen.
Kurze
Zeit
später
erhielt
ich
bereits
Angebote
per
Mail,
die
meinen
Wunschvorstellungen
absolut
entsprachen.
Nach
telefonischer
Rücksprache
erfolgten
kurzfristig
ergänzende
und
aktualisierte
Angebote,
sodass
ich
gut
24
Stunden
nach
meinem
ersten
Anruf
und
Gespräch
die
gewünschte
Reise
gebucht
habe.
Auch
die
Reiseunterlagen
erhielt
ich
vollständig
und
innerhalb
kürzester
Zeit
per
Mail.
Alles
PERFEKT!
Besonders
hervorheben
möchte
ich
jedoch,
dass
die
Mitarbeiterin
durch
große
Empathie,
Geschick,
Freundlichkeit
und
schnelles
Handeln
hauptsächlich
für
den
Abschluss
verantwortlich
ist.
Es
war
ein
großer
Vergnügen
und
hat
viel
Spaß
gemacht,
mit
ihr
die
Reise
zu
buchen.
Ebenfalls
wurde
jeder
meiner
Anrufe
nach
nur
kurzem
Klingeln
entgegengenommen
und
es
kam
tatsächlich
nie
zu
Wartezeiten,
Bandansagen
oder
Anrufen
ins
Leere!
Ausgezeichnet!
Auch
andere
Mitarbeiter
des
Reisebüros
waren
äußerst
freundlich,
hilfsbereit
und
wussten
direkt
immer
Bescheid!
Spricht
für
eine
gute
Organisation,
Kommunikation
und
Teamgeist
im
Reisebüro
in
Holthausen!
Sehr
zu
empfehlen
und
ab
sofort
buche
ich
nur
noch
dort!
Vielen
Dank
🙏🏻