C'est la troisième fois que je me rendais dans cet institut (car je trouve la patronne très professionnelle), je n'avais jamais été déçue jusqu'à aujourd'hui. Je me rends dans le salon, je ne vois personne à l'entrée (bizarre, un membre du personnel venait juste de rentrer...) . J'aperçois une cliente qui était sans doute une pote d'une des esthéticiennes puisque c'est elle qui m'a accueillie ! Elle m'a demandé quel soins je souhaitais et que c'était pas possible car ils étaient tous occupés. Or, j'ai constaté qu'à plusieurs reprise elle lançait un regard et un petit sourire à une personne derrière mon dos (Oui oui, j'ai vu le reflet d'un homme dans la vitre ;) ) . Je suis sortie sans dire un mot, un peu choqué qu'on m'aie prise pour un cruche. C'est bien la première fois que suis "accueillie" par une "cliente" et qu'un membre du personnel se cache d'un client.... C'est un peu nous son gagne pain non ;) ? Quel respect ! Bref, désolée pour la patronne mais je change d'institut !

Le personnel n'est pas professsionel, bruyant, parlent entre eux pendant une séance de massage, ne prend pas bien soin de ses clients, le massage en soit était bien fait mais tout le reste était très mauvais. La durée du massage ne correspondait pas à ce que nous avions prit soit 30 Minutes logiquement nous avons run 10 Minutes de massage et 20 Minutes d'attentes. Le personnel ne préviens même pas que le massage est fini ils nous laissent seule et partent sans explications sans enlever nos essuies ou gant de toilettes, je ne conseille absolument pas.

Rendez-vous pris avec un bon cadeau Bongo. Service et soins atroces, personnel irrespectueux et bruyant pendant le soin (musique à fond et bavardages à haute voix). Personnel non qualifié pour réaliser un massage digne de ce nom qui n'a duré que 25 min au lieu de 50min... dont 10min avec une serviette chaude sur la nuque "pour réduire les tensions". Bidon d'huile laissé sur la table de massage durant le temps de "repos" après le pseudo massage. Aucun professionnalisme. A fuir !

Nous avons été, mon épouse et moi-même, se faire masser en couple. Franchement en dessous de tout. Plus ou moins les mêmes commentaires que ceux déjà écrits. C.-à-d.: Personnel peu professionnel (On nous a laissé en sous-vêtement en attendant de savoir qui allait nous masser. Plusieurs personne sont venues voir! Les 2 jeunes femmes sont restées assises 90% sur leur tabouret pendant les 50min, massage à une main car l'autre soutient sa tête qui est fatiguée. Bâillement). Sans parler du massage qui n'en était pas un: arrêts fréquents (qu'est ce qu'on fait maintenant ?), Suivi de mouvements énergiques. J'aurais du lire les commentaires de Google avant de choisir un Groupon.. A éviter...

Deal acheté sur groupon d'une valeur de 110 euros supposé comprendre un massage divin de 50 minutes pour deux personnes. Mon compagnon et moi avons été très déçus de cette offre ... Une fois installés sur la table de massage, les bruits incessants dans le couloir ont commencé et s'entendaient aisément à travers la porte en verre. Nous avons espéré que ça cesse mais ça a duré tout au long du massage. Les deux jeunes personnes qui nous ont massé on autant discuté à voix basse que réellement massé (du moins pour moi, la demoiselle s'interrompait à chaque fois qu'elle discutait. Mon compagnon trouvait que son masseur massait bien). Le massage a duré 30 petites minutes (Mis bout à bout, pour moi on était loin des 30 minutes) puis on nous a posé un gant de toilette chaud dans la nuque et laissé 20 minutes seuls dans la pièce. Au terme de ces 20 minutes, ils sont venus nous dire que nous pouvions nous rhabiller et les rejoindre à l'accueil. Nous avons vraiment été déçu de ce rendez vous car nous nous attendions à 50 réelles minutes de massage, dans le calme, avec des pros. Or nous avons eu droit à 30 malheureuses minutes de massage-discussion entre masseurs ainsi que de bruit et discussions vraiment pénibles dans le couloir. C'était vraiment peu professionnel. En sortant, j'ai donné mon avis et exprimé mon mécontentement à la personne qui a massé mon compagnon. Il m'a écouté patiemment et m'a assuré que nous avions bien eu 30 minutes de massage (Je le rappelle, nous avons payé pour 50 minutes de massage!).

Nous sommes allées nous faire faire un gommage et un massage duo, via Wonderbox (massage en supplément). D'abord, l'endroit est difficile à trouver. C'est en rentrant dans un magasin dans la galerie, pour demander où se trouvait le centre, que nous avons découvert que ledit centre était accessible via le fond du magasin, par ce qui semblait ne pas être une entrée très officielle. Ensuite, nous avons attendu pas mal de temps que quelqu'un vienne, malgré le bruit que nous faisions ainsi que mon appel aux alentours. Passons également le souci d'heure de rdv (et de retard, car l'erreur est humaine, de mon côté comme du leur). Nous avons finalement eu notre coupe, notre gommage et notre massage. Clairement, il manque de la communication (durée, quel massage, comment,...) et du relation client. Mais j'ai noté 4 étoiles car le massage était bien et relaxant, et c'est ce que nous étions venues chercher.

Honteux, je me suis rendue à deux reprises dans cet établissement. La première fois c'était pour une pose de vernis semi permanent, j'ai eu une stagiaire qui à mit plus d'une heure et le résultat était catastrophique, le vernis n'était pas bien appliqué et mes ongles n'étaient pas bien limés. La deuxième fois je m'y suis rendue pour un massage dos de 30 minutes, même pas de musique relaxante, pas de mise à l'aise, c'est une jeune fille qui servait les sandwiches juste à coté qui est venue me "masser" pour ensuite retourner faire des sandwiches à la sandwicherie Picha. Une honte, n'allez jamais la bas

Dans ce magasin, à première vue très accueillant, vous pouvez être servi par la gérante ou une vendeuse toutes les deux désagréables avec les clients, n’essayez pas de poser vos questions, elles n’ont jamais le temps!!! Vous lisez dans leur regard, dépêche toi de payer et casse toi!!! De temps en temps vous pourrez être servi par un jeune homme, très poli, et qui prend le temps de vous expliquer les bienfaits du produit qu’il vous vend, mais il n’est pas souvent là malheureusement! J’espère que la mauvaise influence de ces deux vendeuses ne va pas déteindre sur ce garçon, et qu’il aura le courage de garder intacte sa personnalité, il arrive parfois qu’on soit obligé de s’adapter pour garder son emploi, ce serait vraiment dommage de gâcher une si bonne personne!!! En tout cas moi je n’y mettrai plus les pieds. Il y a une autre herboristerie à liège où vous êtes toujours bien accueilli et servi avec le sourire!!!

Gommage et massage du dos grâce à une Wonderbox.. J’ai été reçu par Rania, avec ces doigts et mains de fée !!! Ambiance chaleureuse ! Le top, je recommande

Super accueil et super relaxant encore merci à Rania pour cette accueil et et ce moment de détente je recommande Rania !

Encore merci Rania pour le magnifique massage que tu m’as fais. J’ai découvert l’institut grâce à social deal et j’y reviendrai sans hésiter.

accueil chaleureux tres propre question de propreté est tres organiser et la patronne tres souriante et jolie 😁😊👍👍👍

Merci rania mes sourcils impeccable je te recommande 😃