1/5 Valmir M. 10 months ago on Google
Meine
Erfahrung
bei
McDonald's
Lippstadt
an
der
Erwitte
Straße
war
bedauerlicherweise
nicht
zufriedenstellend.
Als
ich
meinen
Burger
erhielt
und
ihn
genussvoll
verspeisen
wollte,
stellte
ich
fest,
dass
er
roh
war.
Natürlich
kann
es
in
der
Gastronomie
zu
Fehlern
kommen,
und
auch
ich
kann
verstehen,
dass
solche
Situationen
gelegentlich
vorkommen
können.
Dennoch
war
ich
darüber
enttäuscht,
dass
mein
Burger
offensichtlich
nicht
richtig
zubereitet
wurde.
Aufgrund
meiner
Erfahrung
und
auch
basierend
auf
anderen
Bewertungen,
die
ich
gelesen
habe,
könnte
man
vermuten,
dass
solche
Vorfälle
möglicherweise
keine
Seltenheit
sind.
Es
scheint,
dass
es
bei
der
Zubereitung
von
Speisen
gelegentlich
Probleme
gibt,
die
zu
unzureichend
durchgegarten
Burgern
führen
können.
Da
rohes
oder
unzureichend
durchgegartes
Fleisch
gesundheitliche
Risiken
mit
sich
bringen
kann,
habe
ich
beschlossen,
dieses
Vorkommnis
weiter
zu
verfolgen
und
prüfen
zu
lassen.
Die
Möglichkeit
von
gesundheitlichen
Einbußen
ist
besorgniserregend
und
sollte
nicht
ignoriert
werden.
Als
verantwortungsbewusster
Kunde
ist
es
wichtig,
auf
mögliche
Gesundheitsrisiken
hinzuweisen
und
sicherzustellen,
dass
solche
Vorfälle
ernsthaft
behandelt
werden,
um
zukünftige
Probleme
zu
verhindern.
Da
ich
mich
in
einer
ähnlichen
Situation
bereits
befunden
habe,
wollte
ich
das
Personal
in
einem
respektvollen
Ton
über
das
Problem
informieren.
Ich
trat
an
den
Schalter,
um
meine
Entdeckung
zu
teilen
und
gegebenenfalls
eine
Lösung
zu
finden.
Leider
traf
ich
jedoch
auf
wenig
Verständnis.
Anstatt
eine
angemessene
Entschuldigung
zu
erhalten
und
eine
Lösung
anzubieten,
wurde
ich
vom
Personal
mit
einer
Verteidigung
konfrontiert.
Sie
deuteten
darauf
hin,
dass
es
normal
sei,
dass
Burger
gelegentlich
nicht
richtig
durchgegart
seien.
Das
Argument,
dass
solche
Vorfälle
üblich
seien,
hat
mich
jedoch
überrascht
und
verärgert.
Als
Kunde
erwarte
ich,
dass
meine
Bedenken
ernst
genommen
werden
und
dass
das
Personal
bereit
ist,
das
Problem
anzuerkennen
und
zu
beheben.
Als
Kunde
möchte
ich
mich
in
einem
Restaurant
wohl
und
geschätzt
fühlen.
Ein
freundliches
und
professionelles
Kundenservice-Team
kann
ein
Problem
in
eine
positive
Erfahrung
verwandeln.
Leider
war
dies
in
meiner
Situation
nicht
der
Fall,
und
es
ließ
mich
mit
einem
negativen
Eindruck
zurück.
Ich
hoffe
aufrichtig,
dass
das
Management
diese
Bewertung
als
konstruktives
Feedback
betrachtet
und
es
als
Anlass
nimmt,
die
internen
Abläufe
zu
überprüfen.
Es
ist
wichtig,
dass
die
Mitarbeiter
angemessen
geschult
werden,
um
mit
solchen
Situationen
umzugehen.
Kundenzufriedenheit
sollte
immer
an
erster
Stelle
stehen,
und
ich
bin
zuversichtlich,
dass
McDonald's
Lippstadt
an
der
Erwitte
Straße
in
der
Lage
ist,
solche
Anliegen
besser
zu
bewältigen
und
die
Qualität
des
Services
zu
verbessern.
Ich
werde
dem
Restaurant
noch
eine
weitere
Chance
geben,
da
ich
hoffe,
dass
es
sich
um
ein
Einzelereignis
handelte.
Ich
hoffe
aufrichtig,
dass
meine
zukünftigen
Besuche
bei
McDonald's
Lippstadt
positiver
verlaufen
und
dass
die
Qualität
des
Services
den
Ruf
der
Marke
widerspiegelt.
Gleichzeitig
werde
ich
jedoch
dieses
Vorkommen
weiterverfolgen
und
gegebenenfalls
die
Gesundheitsbehörden
einschalten,
um
mögliche
gesundheitliche
Auswirkungen
auszuschließen.
Gesundheit
und
Sicherheit
sollten
immer
oberste
Priorität
haben,
und
ich
hoffe,
dass
das
Restaurantmanagement
dies
entsprechend
berücksichtigen
wird.
Siehe
Bildaufnahmen.
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