1/5 Edisa S. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
I
had
a
very
bad
experience
with
this
practice
overall.
First
on
the
positive:
The
practice
looks
very
stylish
and
glamorous
and
the
dentist
is
very
polite
and
takes
a
lot
of
time.
BUT:
The
whole
treatment
seemed
to
me
to
be
extremely
geared
towards
the
sale
of
private
additional
services
and
things
were
promised
but
not
kept.
First
we
were
taken
to
a
conference
room
and
asked
about
our
sleep,
which
struck
me
as
strange
as
we
only
came
for
a
check-up.
The
dentist
then
explained
that
you
also
offer
sleep
apnea
services.
I
found
this
very
annoying
because
we
weren't
there
to
buy
additional
services
but
for
a
normal
check.
Then
it
finally
went
to
the
treatment
room
for
a
check-up.
The
dentist
then
said
that
we
both
need
professional
teeth
cleaning
and
my
husband
needs
periodontal
treatment.
When
my
husband
asked
whether
the
health
insurance
would
cover
the
costs
for
the
complete
periodontal
treatment,
the
doctor
said
no,
he
had
to
pay
an
additional
250
€
(she
left
out
these
optional
private
additional
services).
In
doing
so,
she
also
kept
silent
about
the
fact
that
the
statutory
health
insurances
will
take
over
the
pre,
main
and
post-treatment
for
periodontal
disease
from
July
1st
(we
were
there
in
mid-June,
so
you
could
have
waited
until
July
1st).
However,
the
dentist
promised
that
the
first
15
minutes
of
teeth
cleaning
would
be
free
for
both
of
us
/
given
by
her.
After
my
husband
had
his
teeth
cleaning,
the
dental
assistant
said
she
didn't
know
anything
about
the
15
minutes
free
of
charge,
but
she
would
get
in
touch
the
next
day.
4
working
days
passed
and
we
did
not
receive
a
callback.
Even
when
we
called
several
times,
the
helper
was
always
"gone".
When
we
got
there,
it
was
said
that
the
15
minutes
were
not
free
because
my
husband
had
had
a
"special"
tooth
cleaning
(this
seemed
like
a
bad
excuse
to
me,
because
there
was
a
difference
between
a
"normal"
and
a
"special"
one).
Tooth
cleaning
was
never
mentioned
before:
the
dentist
said
very
clearly
to
my
husband
in
my
presence
that
the
first
15
minutes
of
his
cleaning
were
free
of
charge
from
her).
So
I
absolutely
cannot
recommend
this
practice.
(Original)
Ich
hatte
insgesamt
eine
sehr
schlechte
Erfahrung
mit
dieser
Praxis.
Zunächst
zum
positiven:
Die
Praxis
sieht
sehr
stylisch
und
glamourös
aus
und
die
Zahnärtzin
ist
sehr
höflich
und
nimmt
sich
viel
Zeit.
ABER:
Die
ganze
Behandlung
schien
mir
extrem
auf
den
Verkauf
von
privaten
Zusatzleistungen
ausgerichtet
und
es
wurden
Dinge
versprochen
aber
nicht
gehalten.
Zunächst
wurden
wir
in
einen
Besprechungsraum
geführt
und
über
unseren
Schlaf
ausgefragt,
was
mir
merkwürdig
vorkam,
da
wir
nur
zur
Kontrolluntersuchung
kamen.
Die
Zahnärtzin
erklärte
dann
dass
Sie
auch
Services
zu
Schlafapnea
anbieten.
Ich
empfand
dies
als
sehr
lästig,
da
wir
nicht
da
waren
um
Zusatzservices
zu
kaufen
sondern
für
eine
normale
Kontrolle.
Dann
ging
es
endlich
zur
Kontrolluntersuchung
in
den
Bahandlungsraum.
Die
Zahnärtzin
sagte
dann,
dass
wir
beide
eine
professionelle
Zahnreinigung
bräuchten
und
mein
Mann
noch
eine
Paradontosebehandlung.
Als
mein
Mann
fragte,
ob
die
Krankenkasse
die
Kosten
für
die
komplette
Paradontosebehandlung
übernimmt,
sagte
die
Ärtzin,
nein,
er
müsse
noch
250€
zuzahlen
(das
dieses
optionale
private
Zusatzleistungen
waren
ließ
sie
weg).
Dabei
verschwieg
sie
auch,
dass
die
gesetzlichen
Kassen
ab
dem
1.
Juli
die
Vor,
Haupt
und
Nachbehandlung
bei
Paradontose
komplett
übernehmen
(wir
waren
Mitte
Juni
da,
also
hätte
man
durchaus
bis
zum
1.
Juli
warten
können).
Die
Zahnärtzin
versprach
jedoch,
dass
die
ersten
15min
der
Zahnreinigung
für
uns
beide
jeweils
kostenlos/
von
ihr
geschenkt
seien.
Nachdem
mein
Mann
seine
Zahnreinigung
hatte,
sagte
die
Zahnärtzhelferin
ihr
sei
nichts
von
den
15min
kostenlos
bekannt,
aber
sie
würde
sich
am
nächsten
Tag
melden.
4
Werktage
vergingen
und
wir
erhielten
keinen
Rückruf.
Auch
als
wir
mehrmals
anriefen
war
die
Helferin
immer
schon
"weg".
Als
wir
sie
dann
erreichten,
hieß
es,
die
15min
seien
doch
nicht
kostenlos,
weil
mein
Mann
eine
"besondere"
Zahnreinigung
gehabt
hätte
(dies
kam
mir
wie
eine
schlechte
Ausrede
vor,
da
von
einem
Unterschied
zwischen
einer
"normalen"
und
einer
"besonderen"
Zahnreinigung
vorher
nie
die
Rede
war:
die
Zahnärtzin
hat
in
meinem
Beisein
ganz
deutlich
zu
meinem
Mann
gesagt,
die
ersten
15min
seiner
Reinigung
seien
von
ihr
geschenkt/kostenlos).
Daher
kann
ich
diese
Praxis
absolut
nicht
empfehlen.