1/5 Zuzanna S. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Customer
service
at
the
lowest
level.
There
is
no
information
about
the
end
of
the
freezing
period,
only
an
e-mail
that
it
was
not
possible
to
get
the
payment
for
the
entire
subscription
at
the
time
where
I
wanted
to
keep
it
frozen.
Of
course,
I
did
not
receive
an
answer
to
the
e-mail
with
a
request
to
explain
the
situation,
after
which
I
wanted
to
pay
everything
calmly.
In
return,
an
email
terminating
the
contract
the
next
day.
No
information,
whether
something
in
response
to
my
complaint
was
canceled
(a
decent
company,
I
think
that
would
take
care
of
the
customer
and
compensate
for
the
misunderstanding)
or
whether
something
else
was
added,
or
should
I
just
stuff
myself.
I
didn't
even
get
the
account
number
to
which
I
could
send
money.
A
few
months
of
silence.
Until
a
few
days
ago
I
mail
that
interest
that
something
is
there.
Paid
and
with
such
a
rude
accent,
I
end
any
interaction
with
the
club.
Neither
I
nor
my
partner
will
recommend
this
place
to
anyone.
Unless
you
learn
a
little
bit
of
communication.
(Original)
Obsługa
klienta
na
najniższym
poziomie.
Brak
informacji
o
zakończeniu
okresu
zamrożenia,
jedynie
mail,
że
nie
można
było
pobrać
płatności
za
cały
karnet
w
momencie,
gdzie
dalej
chciałam
mieć
zamrożone.
Odpowiedzi
na
maila
z
prośbą
o
wyjaśnienie
sytuacji,
po
którym
chciałam
już
spokojnie
wszystko
zapłacić,
oczywiście
nie
dostałam.
W
zamian
za
to
od
razu
następnego
dnia
mail
z
rozwiązaniem
umowy.
Żadnej
informacji,
czy
coś
jednak
w
odpowiedzi
na
moją
skargę
zostało
anulowane
(porządna
firma
wydaje
mi
się,
że
zadbała
by
o
klienta
i
zadośćuczyniłaby
nieporozumienie)
czy
jednak
jeszcze
coś
doliczone
czy
mam
się
po
prostu
wypchać.
Nawet
nie
dostałam
nr
konta,
na
które
mogłabym
wysłać
pieniądze.
Parę
miesięcy
cisza.
Aż
kilka
dni
temu
mail,
że
odsetki,
że
coś
tam.
Zapłacone
i
takim
niemiły
akcentem
kończę
jakąkolwiek
interakcję
z
klubem.
Ani
ja
ani
mój
partner
nie
będziemy
polecać
nikomu
tego
miejsca.
Chyba,
że
Państwo
nauczą
się
chociaż
odrobiny
komunikacji.
1 person found this review helpful 👍