(Translated by Google) I do not recommend it to anyone - in the last month they started sending scam e-mails that you owe money for last year's passes. I personally went to resign in April 2020 due to the pandemic, no matter how it is, the lady clicked on the computer and it was supposed to be ok thank you, we'll see when the pandemic ends. And suddenly, after 16 months, I get an e-mail with the information that I am in arrears for at least PLN 700 for at least 10 months and that I am either paying or debt collection. I'm going to explain, they have a mess in the computer, people like me, including friends, have 3 A4 sheets and I can either pay PLN 200 and buy a subscription for an additional month or I pay the whole thing. I paid to keep myself from dealing with these clowns. They have a mess of papers, I did not receive any contract when I was buying a pass in February 2020. Friends resigned via their website and they had the same situation - email with a payment request plus the inability to enter their account. In total, I know 5 such victims. The Office of Competition and Consumer Protection said that legally we do not have a slip to confirm the resignation, so we can wait what they will do and go to court. I didn't feel like it, but I hope that there will be some who will. Scammers who most likely go bankrupt and don't care anymore about their opinion, but probably want to get as much as possible before they close. You cannot add reviews on Facebook anymore. The best question was in the clarification - will you want to come and maybe some more training? Sure, after the action you've taken, I'm already flying! (Original) Nie polecam nikomu - w ciągu ostatniego miesiąca zaczęli rozsyłać scamerskie maile, że jest się winnym pieniądze za zeszłoroczne karnety. Wybrałem się osobiście żeby zrezygnować w kwietniu 2020 z powodu pandemii, jasne nie ma sprawy wiadomo jak jest, pani poklikała sobie w komputerze i miało być ok dziękujemy, zobaczymy się jak pandemia się skończy. I nagle po 16 miesiącach dostaję maila z informacją, że zalegam za co najmniej za 10 miesięcy ok 700zł i albo płacę albo windykacja. Idę wyjaśnić, w komputerze mają bajzel, osób takich jak ja w tym znajomych jest na 3 kartki A4 i mogę albo zapłacić 200zł i wykupić karnet na dodatkowy miesiąc albo płacę całość. Zapłaciłem żeby nie mieć do czynienia więcej z tymi pajacami. Mają bałagan w papierach, nie otrzymałem żadnej umowy jak wykupywałem karnet w lutym 2020. Znajomi zrezygnowali przez ich stronę i mieli taką samą sytuację - mail z wezwaniem zapłaty plus niemożność wejścia na swoje konto. W sumie znam 5 takich poszkodowanych osób. UOKIK powiedział, że prawnie to nie mamy świstka na potwierdzenie rezygnacji, więc możemy czekać co zrobią i iść do sądu. Mi się nie chciało, ale mam nadzieję, że trafią się tacy, którzy się na to zdecydują. Scamerzy, którzy najprawdopodobniej bankrutują i nie dbają już o opinię a chcą pewnie wyrwać jak najwięcej zanim się zamkną. Na FB nie można dodawać już recenzji. Najlepsze było pytanie w trakcie wyjaśniania - czy będziesz chciał może jeszcze przyjść potrenować? Jasne, po takiej akcji jaką wywinęliście już lecę!

Siłownia jest zamknięta pomimo ciągłych relacji (codziennie tych samych) na instagramie.

Siłownia od 30 maja jest zamknięta, w wiadomości na mail przyszła informacja o możliwości zwrócenia kosztów zakupionego karnetu po wysłaniu stosownej reklamacji, po zrobieniu tego przyszedł mail, że zostanie ona rozpatrzona w ciągu 14 dni, oczywiście nic takiego nie miało miejsca, wysłanie kolejnej wiadomości o upomnienie się zwrotu pieniędzy nic nie dało, słabo...

Siłownia zamknięta od końca maja, zero reakcji na maile wysyłane na adres podany w celach reklamacyjnych. Klient jest bezczelnie olewany.

(Translated by Google) I warn against the thieving practice of this club. They do not inform about the need to terminate the contract and after a year they threaten with debt collection and try to extort money for a service that was not used. A bandit and thieving business model and the insolence of the boss. (Original) Przestrzegam przed złodziejską praktyką tego klubu. Nie informują o konieczności wypowiedzenia umowy a po roku straszą windykacją i próbują wyłudzić pieniądze za usługę, z której się nie korzystało. Bandycki i złodziejski model biznesowy i bezczelność szefowej.

Witam Serdecznie. Dziś byłem pierwszy raz w Klubie Etos i powiem szczerze że myślałem że jest to klub na lepszym poziomie. Jestem nim bardzo rozczarowany. Sprzęt jest starego typu, urządzenia zniszczone a największe zaskoczenie to prysznice które by się umyć trzeba z całej siły wciskać metalowy bolec by leciała woda - to jest porażka rozmumiem inflacja drożyzna ale cena karnetu też nie jest niska. Ogólnie mam karte multi i zdecydowanie tam nie pójdę nie polecam mimo miłej obsługi. Pozdrawiam.

(Translated by Google) The club only gives the appearance of a modern and prestigious place, but in fact is on a much lower level. 1. The customer panel used to manage the services offered by the club is poorly developed. For a long time, the online payment module did not work at all, so the subscription could only be purchased in-store (on the spot). In addition, it happened that at the same time I had two active tickets at the same time, instead of one (the next one should activate only after the expiry of the previous one). Ultimately, the bug was fixed, but the distaste remained. 2. The club freely modifies the terms of the concluded contract (in my case ETOS.365), ie during its term it changes (increases) the amount of recurring fees (which, as a rule, should be fixed), without informing the client about it. As a result, in one month we pay PLN 87-89, and in the next PLN 105. The club does not even respond to e-mails addressed to it. According to the law (which the Club does not respect at all), changing the terms of the contract (e.g. the amount of fees charged) should be combined with informing the client who is a consumer about the above-mentioned fact and granting him the right to terminate the contract. Merely informing about the date of introducing new rates of fees (which information was not available anyway ...) does not constitute granting the consumer the right to terminate the contract if he does not agree to incur higher fees. Were it not for the fact that after a month the fees returned to the previous rates, the Consumer Ombudsman would be informed about the situation, who would also take a look at the club's activities, including the regulations for the provision of services. The latter documents exist in different versions, and it is not known which of them is binding. I suspect that the Club is not even aware of its obligations under the law towards consumers. 3. For more than a week (at least from August 18, 2022) the club has no hot water, about which no one can inform you, even by posting a short notice in the cloakroom. After reporting the problem to the reception, we find out that the owner already knows about it and the staff cannot do anything about it. Let me mention that this is not the first situation of this type. 4. Showers, of which there are a total of four in the men's locker room, including three with hot water (if there is hot water at all ...) should undergo a thorough inspection, because the showers do not work properly in any of them (leaking, stony rain showers, clogged rain showers). outflows). Anyway, the cleanliness of these rooms also leaves much to be desired ... 5. Some exercise equipment is notoriously out of use. In addition, the information about not using them is in the form of a small piece of paper stuck in an invisible place, which only creates a danger for club members. 6. Some personal trainers forget that exercise accessories (dumbbells, mats, resistance bands, etc.) should go back into place. It is not justified by any situation or time of day (e.g. early morning or evening hours when traffic is usually less). As a result, you have to avoid things lying on the floor or look for them when they are needed. 7. The club does not always inform about opening days and hours, and it is not always so obvious. It happened that on some public holidays the Club was open, and on others it was not. For example, August 15, 2022 was such a day, and a report on the dates of fitness classes was published on the Facebook profile, which made it possible to believe that the club was open. He was not… Overall, Etos Fit could be a really good club. Unfortunately, the owner focuses on marketing and forgets the basics. Certainly, there are gyms in Lublin that take better care of their club members. (Original) Klub tylko stwarza pozory nowoczesnego i prestiżowego miejsca, lecz w rzeczywistości jest na dużo niższym poziomie. 1. Panel klienta, który służy do zarządzania usługami oferowanymi przez klub, jest niedopracowany. Przez długi czas moduł płatności internetowych w ogóle nie działał, przez co karnet można było jedynie kupić stacjonarnie (na miejscu). Ponadto zdarzało się, że w tym samym czasie miałem aktywne dwa karnety jednocześnie, zamiast jednego (kolejny powinien aktywować się dopiero po upływie ważności poprzedniego). Ostatecznie udało się naprawić błąd, ale niesmak pozostał. 2. Klub dowolnie modyfikuje warunki zawartej umowy (w moim przypadku ETOS.365), tj. w trakcie jej trwania zmienia (podwyższa) wysokość opłat cyklicznych (które co do zasady powinny być stałe), nie informując o tym klienta. W efekcie, w jednym miesiącu płacimy 87-89 zł, a w następnym 105 zł. Klub nie odpowiada nawet na maile, które są do niego kierowane. Zgodnie z prawem (którego Klub w ogóle nie respektuje), zmiana warunków umowy (np. wysokość pobieranych opłat) powinna być połączona z poinformowaniem klienta będącego konsumentem, o ww. fakcie i przyznaniem mu prawa do wypowiedzenia umowy. Samo poinformowanie o dacie wprowadzenia nowych stawek opłat (której to informacji i tak nie było…), nie jest równoznaczne z przyznaniem konsumentowi prawa wypowiedzenia umowy, jeżeli nie zgadza się on na ponoszenie wyższych opłat. Gdyby nie fakt, że po miesiącu opłaty wróciły do poprzednich stawek, o sytuacji zostałby poinformowany Rzecznik Konsumentów, który przy okazji przyjrzałby się działalności klubu, w tym regulaminom świadczenia usług. Te ostatnie dokumenty funkcjonują zresztą w różnych wersjach i nie wiadomo, która z nich jest wiążąca. Podejrzewam, że Klub nie ma nawet świadomości o obowiązkach, jakie ciążą na niego z mocy prawa, względem konsumentów. 3. Od ponad tygodnia (co najmniej od 18.8.2022 r.) w klubie nie ma ciepłej wody, o czym nikt nie raczy poinformować, choćby poprzez wywieszenie krótkiej informacji w szatni. Po zgłoszeniu problemu na recepcji dowiadujemy się, że właścicielka już o tym wie, a personel nic z tym nie może zrobić. Nadmienię, że nie jest to pierwsza tego typu sytuacja. 4. Prysznice, których jest łącznie cztery w szatni męskiej, w tym trzy z ciepłą wodą (o ile ciepła woda w ogóle jest…) powinny przejść gruntowny przegląd, ponieważ aparatura natryskowa nie działa prawidłowo w żadnym z nich (przeciekające, zakamienione deszczownice, zatkane odpływy). Zresztą, czystość tych pomieszczeń również pozostawia wiele do życzenia… 5. Niektóre sprzęty do ćwiczeń są notorycznie wyłączone z użytku. Poza tym, sama informacja o niekorzystaniu z nich ma postać małej karteczki przyklejonej w niewidocznym miejscu, co stwarza jedynie niebezpieczeństwo dla klubowiczów. 6. Niektórzy trenerzy personalni zapominają, że akcesoria do ćwiczeń (hantle, maty, gumy oporowe itd.) powinny trafiać z powrotem na swoje miejsce. Nie usprawiedliwia tego żadna sytuacja ani pora dnia (np. wczesne godziny poranne lub wieczorne, kiedy ruch jest zwykle mniejszy). W efekcie, trzeba omijać leżące na podłodze rzeczy albo ich szukać, kiedy akurat są potrzebne. 7. Klub nie zawsze informuje o dniach i godziny otwarcia, a nie jest to zawsze takie oczywiste. Zdarzało się, że w niektóre dni ustawowo wolne od pracy Klub był czynny, a w inne nie. Przykładowo, dzień 15 sierpnia 2022 r. był takim dniem, a na profilu na Facebooku była wówczas opublikowana relacja z terminami zajęć fitness, co pozwalało sądzić, że klub jest otwarty. Nie był… Podsumowując, Etos Fit mógłby być naprawdę dobrym klubem. Niestety, właściciel skupia się na marketingu, a zapomina o podstawach. Z całą pewnością na terenie Lublina są siłownie, które lepiej dbają o swoich klubowiczów.

Siłownia zamknięta od końca maja. 200 zł za karnet nie oddali i patrząc na to że ignorują maile oraz telefony nie dostanę tego nigdy

(Translated by Google) The club staff members are notoriously late. The club opens with a delay instead of at 6 o'clock. Today 6:20 and the club is still closed. It's not serious. And the best part is that the employees don't bother with it. I believe that it is a total lack of respect for the client. (Original) Notoryczne spoźnianie sie obslugi klubu. Klub zamiast o godzinie 6, otwierany z opoznieniem. Dzisiaj 6:20 a klub nadal zamkniety. To nie powazne. A najlepsze ze pracownicy nic sobie z tego nie robia. Uwazam ze to totalny brak szacunku do klienta.

(Translated by Google) Nice atmosphere, no crowds, only the machines could be of a little better quality. Besides, OK. (Original) Fajna atmosfera, nie ma tłoku, jedynie maszyny mogłyby być trochę lepszej jakości. Poza tym OK.

(Translated by Google) Revelation! The gym is very modern and has many amenities. The staff was very nice and helpful. Scheduled workouts - flawless. The trainers are nice and very professional. Lots of activities to choose from and everything is included. The people who exercise at the gym themselves are also very polite. Overall, the atmosphere is great, everything is relaxed :) Good subscription price and you do not need to be associated with any longer contract. Unfortunately, there are no one-time entries. Another advantage is that there is a large parking lot in front of the building, so there is nowhere to park. I recommend not to walk during rush hour, because then it happens that some equipment is notoriously busy. It is also worth having a card that allows you to enter the gym (except for the finger button), because sometimes the reader does not catch. (Original) Rewelacja! Siłownia jest bardzo nowoczesna i posiada wiele udogodnień. Obsługa bardzo miła i pomocna. Planowe treningi - bezbłędne. Trenerki są sympatyczne i bardzo profesjonalne. Dużo zajęć do wyboru i wszystko jest w cenie. Sami ludzie, którzy ćwiczą na siłowni też są bardzo uprzejmi. Ogólnie panuje super atmosfera, wszystko jest na luzie :) Dobra cena karnetu i nie trzeba wiązać się żadną dłuższą umową. Niestety nie ma wejść jednorazowych. Zaletą jest też to, że przed budynkiem znajduje się duży parking, więc jest gdzie zaparkować. Polecam nie chodzić w godzinach szczytu, bo wtedy zdarza się, że część sprzętów jest notorycznie zajęta. Warto posiadać też kartę umożliwiającą wejście na siłownię (poza przyciskiem palca), bo czasem czytnik nie wyłapuje.

(Translated by Google) Super strength with a climate. On the plus side, Olympic weights, solid barbells and rare: Trap Bar and Football Bar, you can also lift something. I only miss "Multi Rack", a Seal Row bench and a Hip Trust stand, and besides, it's extra :) (Original) Super siłka z klimatem. Na plus napewno olimpijskie ciężary, solidne sztangi oraz rzadko spotykane: Trap Bar oraz Football Bar, także można coś podźwigać. Brakuje mi tylko "Multi Racka", ławki do Seal Row oraz stanowiska do Hip Trustów, a tak poza tym to ekstra :)

(Translated by Google) A great club with a very wide offer aimed at people who want to both lose a few kilos and get in shape 👍 modern equipment, a wide range of organized activities, a professional team and an interesting range of additional services that you will not find in other clubs! I definitely recommend it 👍 (Original) Świetny klub z bardzo szeroką ofertą skierowaną zarówno do osób chcących zarówno zrzucić kilka kilogramów jak i zrobić formę 👍 nowoczesny sprzęt, bogata oferta zajęć zorganizowanych, profesjonalny Zespół i ciekawa gama usług dodatkowych, których próżno szukać w innych klubach! Polecam zdecydowanie 👍

Poszedłem na saunę na Multi sporcie po zaczytaniu karty pani powiedziała, że sauna nieczynna, nie zaoferowała mi anulowania wejścia, nie polecam.(2.2.23)

Sauna fińska była nie sprawna około 3 miesiące, zero opcji nawet najdrobniejszej rekompensaty. To nie jest obsługa jakiej bym oczekiwał za tą cenę....

Amazing

Wish it was 24 hours

(Translated by Google) I recommend it, cool places, atmospheric. A wide selection of group exercises. Personally, I recommend Cycling or Body Pump. My last discovery is Mobility Stability, a great activity. (Original) Polecam, fajne miejsca, klimatyczne. Szeroki wybór ćwiczeń grupowych. Osobiście polecam Cycling czy Body Pump. Ostatnie moje odkrycie to Mobility Stability , super zajęcia.

(Translated by Google) Excellent service, very professional manager, great doctor Mrs. Olena, who does massages. Plenty of space, light and where to park, at least during the day. I don't know how later. (Original) Doskonała.obsługa, bardzo profesjonalna menadżerka, świetna lekarka pani Olena, która robi masaże. Dużo miejsca, światła i jest gdzie zaparkować, przynajmniej w ciągu dnia. Nie wiem jak później.

Dużo zajec fitness juz od 16 godziny. Ładne wnetrza i funkcjonalne prysznice w szatniach - w porownaniu do innych lubelskich klubów fitness.

Najbardziej światowy klub w Lublinie. Dużo obcokrajowców, język angielski słuchać wszędzie, muzyka lepsza niż w innych klubach, fajna sauna i zabiegi. Polecam zabiegi na brzuch i cellulit. Genialne! (a do tego świetny kontakt z właścicielką)

Perfect..very friendly services and top notch gym facility

(Translated by Google) great place, homely atmosphere, competent employees and nice owners. I recommend. (Original) super miejsce, domowa atmosfera, kompetentni pracownicy i fajni właściciele. Polecam.

Good gym with most equipment you'd need. Most of the time bot too crowded. Trainers and staff are very friendly and also the bar is a nice place to sit!