4/5 Roland F. 6 months ago on Google
Hallo
an
alle,
Rezensionen
sind
für
viele
heute
Qualitätsmerkmal
wo
man
sich
dran
orientieren
kann,
viele
halten
sich
auch
ausschließlich
daran.
Ein
Unternehmen
rein
an
Bewertungen
fest
zu
machen,
halte
ich
persönlich
für
sehr
fraglich.
Ich
kaufte
ein
„Wühltisch
Insignia“
günstig,
top
Ausstattung
,
nicht
vom
Autohaus
Stumpf.
Nun
war
das
Fhzg
mit
einem
Problem
behaftet,
wo
man
nicht
auf
Anhieb
sagen
kann
wo
es
genau
dran
liegt.
Das
Autohaus
wo
ich
das
Fhzg
gekauft
hatte
war
zu
weit
weg,
also
ging
ich
zu
Opel-Stumpf.Hier
fängt
das
Kunden-
Werkstatt
Problem
auch
an.
Opel
baut
ein
Fhzg.
der
Händler
verkauft
das
Produkt
und
muss
Gewährleistung
leisten.
Wenn
jetzt
das
Produkt
ein
Problem
hat,
was
Zeit
und
somit
auch
Geld
kostet,
da
will
die
Produktions
Firma
(Opel)nichts
wissen
und
lässt
den
Händler
und
dann
den
Kunden
im
Regen
stehen.
In
meinem
Fall
hat
die
Firma
Stumpf
Zeit
und
viel
Mühe
investiert
,
auch
ich
habe
aus
eigener
Tasche
über
1500€
in
Versuche,
Mail,
Telefonate
und
persönliche
Besuche
in
Werkstätten
investiert,
ohne
nennenswerte
Verbesserung
.
Ich
bin
als
Kunde
mit
„
der
Deutschen
Ingenieurs
Kunst“
nun
alleine,
dem
Händler,
hier
der
Fa.Stumpf
kann
man
keinen
Vorwurf
machen,
sie
haben
sich
wirklich
sehr
bemüht,
wenn
auch
ein
Service
Mitarbeiter
bei
dem
Umgang
mit
Kunden
noch
einen
sehr
grossen
Nachholbedarf
hat.
Denkt
alle
gut
drüber
nach,
bevor
Ihr
jemanden
bewertet
und
bedenkt
auch
dessen
Situation.
Er
soll
Dinge
reparieren
bei
Fhzg.
die
er
nicht
gebaut
oder
verkauft
hat
ohne
jegliche
Unterstützung
vom
Werk
und
bleibt
am
Ende
noch
auf
den
Kosten
sitzen.
Ich
für
mich
sage
mir,
nie
wieder
Opel
mit
der
Zuversicht,
das
die
Anderen,
Auto
besser
können.